本書提供初學者及旅行從業者相關知識，最主要是從旅行業領隊與導遊帶團的角度切入，共分四大部分：一是基本的「領隊導遊與觀光事業」為「奠基」；第二部分「領隊的工作流程」；第三部份「導遊的工作流程」；最後探討「領隊導遊帶團技巧」。本書旨在「消極」方面；可以通過領隊或導遊相關國家考試需求，並於本書每章加入「重點試題」與實務案例的「互動思考」，另附隨書光碟（附錄條文及歷屆試題）以增加考上的機率與日後帶團所需。在「積極」方面，眾多考生考上執照後，仍無法也不敢帶團者，能早日踏上帶團之路，增列各章節後的「個案分析」，期能分享實務經驗，他日帶團遇到類似事件時，可以當成參考的依據。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。