創業成功需要什麼特性？

創業者的成功模式很多，有許多五花八門的方法，有些甚至讓你覺得不可思議，所以如果我們要去學習創業者的成功方法的話，那是怎麼學都學不完的。但是這些創業成功的人，卻有著一些共同的特質，我整理了一些資料、創業者的分享及自身的經歷，整理出11條創業者的思維，這些創業者的思維非常地重要，你能不能創業成功，最重要的不是人脈、資金、技術，真正的關鍵是培養「成功者的心態與特性」。

但是我也要提醒創業者，這11條創業思維不是金科玉律，這些特性都是原則，你必須要斟酌做出相應的調整。就像我說要有冒險精神，不是要你傻傻往前衝，而是要去思考最差的後果之後，確定了最大損失之後，剩下就是往前邁進；我提到要負起責任，不代表全部都是你的責任，而是你要有勇於負責的心態，重點是「勇敢」。所以我要強調的是：這些特性跟思維方法都是原則性，還是要依照自己的特質和環境做出調整，這樣才能事半功倍。

新手創業思維1：自己要負起一切責任

很多新手創業者在尚未創業前都是公司雇員，通常雇員有兩種習性，那就是「抱怨」跟「推卸責任」！抱怨的內容包括老闆、同事、客戶、下屬以及生活大小事情，會抱怨老闆不支持自己、抱怨同事不好相處、抱怨客戶難搞、抱怨下屬不好管理，甚至抱怨上班路途遙遠、抱怨下雨天要穿雨衣很麻煩等。但是卻從來沒有想過，這些抱怨其實一點意義都沒有，是增加自己的不愉快，但是你什麼也沒得到。

至於推卸責任部分，那就更精采了。如果有一件事情出了問題，就會開始玩起「抓交替」的遊戲，內容無非是「誰是這件事情的主導者」、「誰在什麼環節出問題」、「這些都不是我的錯，我已經做好我分內的事情」等，這時候責任就像足球場上的足球，被所有人踢來踢去，最後看誰沒有辦法踢出來，那就是誰倒楣！事實上，願意負責任是創業者非常重要的特質，因為當你願意對事情負起責任的時候，才會讓你去思考如何做得更好，激發出你的真正能力。

身為一個創業者，最重要的覺悟就是負起一切責任。當你開始創業的時候，負起所有成敗的人，就是你自己！很多新手開始創業的時候，很容易會忘記這份事業是自己的，會認為自己仍過著穩定的生活，朝九晚五、週休二日，甚至會想要抱怨工作內容太多等，這些都是新手創業家常犯的錯誤。所以當你決心要創業的時候，第一個要改變的思維就是停止抱怨，開始為事情負起責任！

練習：先準備一本小筆記本，然後從現在開始的一個禮拜之內，用心地觀察你說話的內容，大概記錄一下你每天有多少次的抱怨，還有多少次的推卸責任。什麼樣的說話內容是「抱怨」呢？像是：我覺得老闆對我不好、我覺得誰不好、我討厭工作、我覺得我家人不關心我、我覺得我運氣不好等，都是抱怨。

什麼樣的內容是「推卸責任」呢？像是：這不是我的問題、這應該是誰要負責的、某某人都沒有把事情做好等，這些就是推卸責任。當你仔細地觀察你說出的話語，並且承認自己過去容易抱怨與推卸責任，那麼你才能開始轉換念頭，讓自己為自己負起責任！

新手創業思維2：對事業要有絕對的自信

信心，是成就許多事情最重要的基石，如果沒有信心的話，做起事來絕對事倍功半。同樣地，創業者必須要相信自己的事業，因為任何事情都剛起頭，團隊所有成員都沒有辦法知道未來會在哪裡，這個時候你就是非常重要的定心丸，你要成為所有人的指南針，指引他們朝目標前進，如果你對於自己所要達成的目標，都沒有任何信心可以達成，那麼還有誰會相信能夠做到呢？

漫畫《海賊王》當中，魯夫從剛開始就很確定自己的目標，他不斷地昭告天下：他就是要成為海賊王的男人。即便那時候他根本沒有任何夥伴，但是他有一個很堅定的信心，知道他的目標要往哪去，這樣才會讓其他夥伴對魯夫有信心，自然就會被他感召而成為團員。所以當你開始創業的時候，不管你的團隊多大、多小，你就是領頭羊，你必須要能夠帶領團隊度過所有的黑暗、困難。無論碰到任何風雨，你永遠都是團隊的燈塔，讓他們能夠順利地度過所有的猜疑及害怕。這時候信心就是你非常重要的指引！

創業者跟一般人最大的不同，就是對自己有著偏執的信心！當初我、弟弟跟創業夥伴選擇要開店的時候，大多數的家人都很反對，他們都覺得我們不可能成功，我爸爸甚至跟媽媽說：「這間店一定做不起來，你等著看我們幫他擦屁股吧！」剛開始的時候，生意非常地慘澹，一天營業額不到2千元，連成本都不夠，還要媽媽幫忙墊錢。但是無論如何我都相信，我們一定可以做起來的，不管別人怎樣唱衰我，我們都決定要讓別人知道，他們是錯的！經過不斷改變商品及策略，在5個月之後，一天營業額超過一萬元，讓很多親朋好友跌破眼鏡。

練習：找到一個過去成功的經驗，然後彷彿自己已經身在其中，你會看到周遭的場景、人物，聽到周邊的所有聲音、感覺到你所感覺到情緒，在情緒最高亢的時候，對自己說：「我是一個非常有自信的人，我對我所做的事情充滿信心！」你可以找出很多過去有自信、成功的經驗，不斷地加強自己的信心，讓自己可以自動產生信心，並且客服一切困難！



新手創業思維3：要有冒險嘗試的精神

在小的時候，我常常會聽到大人說：「好好念書、聽老師的話，考上好的大學，就可以找到好的工作，過一個安穩的人生。」但，這是一個非常大的騙局，很多人都是這個謊言的受害者。事實上，根本沒有所謂的安穩人生，因為當你覺得安穩的時候，就是你開始退化的開始。為什麼？因為你會習慣在這樣的環境當中，最後就變得不思進取，喪失前進的動力。



冒險，是人們與生俱來的本能。當你還是小寶寶的時候，你用觸摸、碰撞來認識這個世界，你從來不會知道什麼是安穩、不知道什麼是害怕。但是教育教會你害怕、恐懼，扼殺了你的冒險精神，當你開始習慣安定的時候，你就會沈溺在這些安全的環境當中，忘記了其實冒險才是你的天性！

旅遊的時候，我不喜歡去太多人推薦的景點，而是挑少人走的小路，有時候會覺得自己很冒險，但是我卻可以看到不同的風景。創業，就是一個冒險的過程，在過程當中你會不斷突破以往的舒適圈，重新燃起你體內那股熱愛冒險的火焰，讓人熱血沸騰！在創業的過程當中，發現到冒險精神是可以被培養的，當你踏出第一步的冒險旅程時，你會發現到你的能力、經歷、見識都不斷地提昇，你會看到一般人看不到的景色，也就決定你不同的人生。所以，大膽地冒險吧！



練習1：很多人習慣上下班的時候，都會走同樣的路徑，甚至數十年如一日，現在我要你做的練習是：至少開發五種不同的上下班路徑。我以前在內湖上班的時候，第一次是從民權西路接民權東路，然後左轉瑞光路。然後我開始嘗試走圓山飯店、大直、然後到瑞光路。後來我也嘗試坐捷運、經過大直橋或是坐公車等，每一種不同的路線、交通工具，都可以看到不同的風景，也可以擴大我腦海中的地圖。

練習2：每週至少做一次過去沒有做過的事情。像是我以前沒有稱讚別人的習慣，那就不妨在這週試著稱讚一下別人；或是一個人前往過去沒有去過的地方，讓自己去嘗試不同的感覺；或者是你可以學習一個新的技能、樂器等，都會讓你有不一樣的感覺喔！





新手創業思維4：強烈的企圖心

很多人都會使用企圖心這個字眼，但是卻說不上來企圖心是什麼。我認為企圖心就是你想要達成目標的慾望，強烈的企圖心就是達成目標慾望非常強烈。當擁有強烈的企圖心時，就會積極地去行動、去奮鬥，為了目標去前進，會絞盡腦汁地思考任何達成目標的方法。簡單來說，企圖心就是達成目標的動力系統。對於創業者來說，必須要擁有強烈的企圖心！當擁有強烈達成目標的慾望時，才會有動力去推廣自己的業務，去建立屬於自己的事業版圖。

再來我們就要談談，什麼是目標？很多人談到目標就會想到業績目標，或是設定目標的方法，但是我這邊提到的目標比較不一樣。我在這邊提到的目標是指：你想要完成的狀態。譬如說：「我在某間公司提出了一個很棒的企劃案，但卻不受公司青睞，出來創業是為了要證明那份企劃案是可行的。」或者是：「我看到一些寵物美容業者，並沒有照顧到寵物的需求，所以想要打造一個全台北市最好的寵物美容中心。」也可以是：「我想要推廣健康茶飲的觀念，要讓更多人喝到健康、無毒、不會肥胖的飲料，讓客戶身體更加有活力。」當擁有這樣的目標，搭配上達成目標的強烈慾望，當然就會讓事業更有動力。

同時我也要提到，這邊的目標不見得要是正面的，不要強迫自己寫出「世界和平」或是「讓大家生活更好」等狗屁八股目標，這是你的動力來源，不要欺騙自己。我有一個活生生的例子：小學升國中的時候，老師曾經告訴我，如果我不補習的話，沒辦法考上前三志願。為了證明老師是錯的，我設定了一個目標，就是要穿前三志願的校服，去找小學老師。等到我上了建中之後，我還真的穿了校服去找小學老師。簡單來說，當時我就是為了要復仇、要證明老師是錯的，所以我考高中的時候非常努力，這樣的目標正面嗎？當然不！但是這目標給了我動力，讓我擁有好的結果。但是現在想起來，我反而會真心感謝我的小學老師，如果沒有他的那番話，我就沒有那麼強烈的企圖心。所以不需要管目標正面與否，重點是它有沒有辦法讓你充滿動力。

練習1：你開創這份事業的目標是什麼？花一點時間去想想，到底創業要達成的狀態是什麼？證明自己是對的？還是要給別人什麼樣好的產品或服務？不管答案是什麼，你都要順從自己的心，就算目標感覺很負面，像是：「我要讓別人知道我可以創業成功！我要證明別人是錯的！」那也是你的目標！

練習2：寫完目標之後，現在你去想像一下，如果你達成目標之後，你會看到什麼、聽到什麼、感覺到什麼、你會做什麼？就像我上面提到的例子一樣，我會穿校服回到母校來證明老師是錯的，還有看到別人羨慕的眼光。你最好能想得越具體越好，這樣你才會更有動力、激發強烈的企圖心。



新手創業思維5：允許自己犯錯

在學校的時候，學生都在尋求正確答案，我們每錯一個題目就會被扣分，在這樣的教育模式之下，我們都養成「不犯錯」的習慣。出了社會之後，開始到了公司體系當中，一樣會抱持著這樣的想法，讓自己盡可能不要犯錯，這樣才是「對的」！也正因為這樣的思維模式，讓很多人會認為世界上一定有一條「對的路」，可以保證我們在未來一帆風順。但是，對於創業者來說，這是一個「思維毒藥」！

創業，是一個艱辛的過程，也不是努力就會有收穫。它不是學校的數學考題，一加一就會等於二；也不是化學方程式，氫加氧經過能量刺激就可以變成水。創業，有時候是一種藝術，別人使用的成功方法，卻不一定適合自己，所以如果你是第一次創業，那就會有很多的跌跌撞撞，會有很多的嘗試，每一次的嘗試、每一次的犯錯，都是為了讓你獲得更多的經驗值，所以身為創業新手，一定要允許自己犯錯！

我要告訴你的事情是：當你願意不斷去嘗試、去犯錯的時候，你在創業路上就會越來越輕鬆。為什麼？因為你多去嘗試的時候，才會知道什麼樣的行銷模式可以有效果、什麼樣的行銷方式是無效的！什麼樣的領導可以凝聚團隊、什麼樣的領導方式會讓團隊四分五裂！如此一來，你就會逐漸摸索出自己的創業之道，領悟出屬於自己的創業心法。

大學畢業之前，我一直在思考未來的出路，因為從小生長在創業的環境當中，所以就萌生了創業的念頭。那時候我就想，想要創業成功，就需要知道老闆們怎麼想，所以我在畢業之前看了很多大老闆的傳記。在多數老闆的傳記當中，都有提到過去曾經當過業務的背景，他們都有提到業務的訓練在創業路上，有非常大的幫助。所以在畢業之後，我就選擇了一個個業務工作，像是傳直銷、ADSL業務、保險業務等，甚至去上業務培訓的課程，但是到現在我的業務一樣做得很爛！

不過也因為有很多錯誤的經驗，我才發現到所謂的業務，並不是只有一種方法，而是要先了解自己的個性，然後再找到適合自己的業務方法。對我來說，我是一個內向害羞的人，所以沒辦法一開始就陌生人很熟悉，所以我開始，跟我逐漸了解到我的業務之道，就是透過，發現到其實做業務不只有一種方法。然後我開始把它用在我的工作上，開拓了許多不同的機會，慢慢走出屬於我的業務模式。我認為在創業路上「犯錯並不可恥，不犯錯才可恥」，所以請讓自己多犯錯吧！

但是我得要提醒你，允許自己犯錯的同時，也要有分析自己錯誤點的反省能力。如果你不懂得承認自己的錯誤，甚至反省自己的錯誤，那麼就算是錯一百次，你也不會從中得到經驗。

練習：從現在開始，允許自己犯錯。但是錯誤之後，就要問自己：「從這次的經驗當中，我學到什麼？」、「透過這樣的錯誤，我增加了什麼樣的能力？」



新手創業思維6：堅持到底的決心

堅持，是一個非常難的一件事情！有時候成功其實離你很近，只要你願意堅持下去就可以得到，但是卻因為你放棄，而什麼都沒有。在《思考致富聖經》中有則很經典的故事，A先生聽說某座山蘊藏著豐富的金礦，所以他花大錢買了挖金礦的機器，準備開採金礦而成為大富翁。沒想到挖了一年之後都沒有任何結果，心灰意冷的他只好把器材便宜賣給B。接手的B先生則採取不一樣的作法，他先請專家確定是否有金脈以及金脈位置，原來金脈位置離A先生挖到的地方，距離非常地近，然後B先生才開始挖坑道採礦，最後因此賺了大錢。A先生聽到了這個消息之後非常扼腕，原來他只要再堅持一下就可以距離財富這麼近，但是在最後那一里路的時候放棄了，所以什麼都沒得到。最後A先生轉行當業務，記取了這次教訓，他對任何事情都會堅持到底，最後成為一個傑出業務人員！

在創業的過程當中，一定會碰到很多的困難挫折，都會讓你興起想要放棄念頭，特別當你資金用盡、公司卻還沒有收入、廠商要請款、家庭要生活費、親朋好友要你放棄、別人在背後說閒話等，當你感覺到非常窘迫的、倍感壓力的時候，你一定會想：「算了吧！幹嘛要創業，吃力不討好。」或是「我幹嘛這麼累！我之前有這麼好的收入，為了創業搞得筋皮力盡、傷痕累累，何必呢！」然後你就放棄了。但是或許一筆大訂單已經在等你了。

在《論語》當中有段文字：「譬如為山，未成一簣；止，吾止也！」意思是：就像是堆土成山，雖然只差一筐土就完成了，但是我卻選擇在這時候停下來，那是我自己停止了努力！《孟子》也提到：「有為者，譬若掘井，掘井有韌深，而不及泉，猶為棄井也。」意思是：想要有所作為的人，就要像掘井一樣堅持等到泉水出現，要不然就算掘到九仞深那麼深，還沒有看到泉水就罷手的話，那仍然是一口無用的廢井！所以當你快要放棄的時候，告訴自己：「再撐一下下就會越來越好！」相信我，真的會越來越好。

練習：如果在創業的時候，受到諸多壓力的時候，要怎樣堅持下去呢？我的方法是：不要聽！不要想！朝著目標邁進。我曾經聽過一個青蛙的故事，也是不斷激勵我的故事。這是一個關於小青蛙的故事：有一群青蛙住在廢井裡面，沒有辦法出來，時間一久也就習慣了。有一天，一群小青蛙決定要出去外面看看，決定要往上爬出廢井，這時候一大群青蛙圍繞著小青蛙們，告訴他們：「這路太難走了！絕對辦不到的！」這時候有一部分青蛙打退堂鼓了。等到小青蛙開始往上爬的時候，下面的青蛙又說：「你們連一點勝算都沒有，快下來吧，別摔著了！」小青蛙們聽到，一個接著一個放棄了。但還是有些小青蛙踏著輕快的節奏爬得更高，下面的青蛙們開始嘶吼：「快放棄吧！這太難了！沒有人能夠成功！」於是，又有一批小青蛙放棄了。最後只剩一隻小青蛙愈爬愈高，最後終於爬出井口了。所有的青蛙們都想知道他是如何辦到的，這時候那隻小青蛙的媽媽開口說：「我兒子是聾子，他聽不到你們說的話。」



新手創業思維7：擁有好的紀律

看到紀律這個字眼，你或許會說：創業不就是要擺脫雇員時候的束縛嗎？事實上，創業跟雇員的紀律是截然不同的。在當雇員的時候，所有的一切都必須要按照公司預定的行程走，這時候是被強迫要遵守，是一種被動的紀律。但是身為一個創業者，所有的事情成敗都在自己身上，所以創業者真正要學習到的是「自律」！而且我們這邊提到的紀律，不是中規中矩、死板板的規則，或是要你絕對服從的規矩；紀律的意思是：你每天不斷重複練習的能力，這也是創業者最重要的能力之一。

世界上有成就的人都有一個最重要成功秘訣，不管是優秀的企業家、運動員、音樂家等不同領域的傑出人士，都非常強調這個秘訣，如果喪失這麼秘訣，他們無法成為頂尖人士！這個秘訣就是：紀律！十九世紀西班牙小提琴家薩拉塞特成名後，很多人都稱他為音樂天才。等到記者訪問他的時候，他感慨的說：「37年來，我每天要練琴14小時。你們卻稱我是天才！」日本棒球選手鈴木一朗，他在小學的日記上面就寫：「我3歲的時候就開始練習了。雖然從3～7歲練習的時間加起來只有半年，但從3年級到現在，365天裡，有360天都拚命的練球。所以，每個禮拜和朋友玩的時間，只有5、6個小時。我想這樣努力的練習，一定可以成為職棒球員。」



為什麼創業者需要紀律呢？因為創業者身在一個自由的環境當中，沒有人是你的老闆，你可以決定今天要不要上班、要不要進公司、要不要接案子等。但也正是因為太自由，如果你沒有好的自律能力，就會迷失在自由的陷阱當中！我到建中的時候就有老師說過：「建中最大的好處是自由，但也是最大顆的毒藥！」在建中，老師不會管學生的進度跟成績，這時候學生就需要自己安排自己學習進度，如果沒有擁有好的紀律，那麼就會讓成績一落千丈。曾經有一個公司的總經理跟我說，他不管前一天晚上應酬到多晚，隔天七點一定出現在辦公室。這，就是紀律！

練習：從小事情培養紀律。去想想看你想要培養什麼樣的習慣，譬如說：每天運動20分鐘，那麼就讓自己每天挪出20分鐘來運動，不准找藉口，不管刮風、下雨、打雷，你一定要去完成。這樣持續兩個月之後，在找另外一個想要養成的習慣，這樣你就會慢慢明白紀律的重要性！

新手創業思維8：處理問題的彈性

不管你是不是創業家，你每天都會處理大大小小的問題，但是你都是怎麼處理問題呢？大多數人都是用「慣性」來處理問題。譬如說：如果過去你遇到客戶拒絕自己的時候，就會開始生氣。結果昨天又遇到客戶拒絕你，這時候你浮上心頭的就是：生氣！然後開始抱怨客戶：「可惡，奧客！講了這麼久，也不跟我買。」這就是慣性的處理方式，也是很多人處理問題時的狀態。但是身為一個創業家，你必須要有不同的觀點跟思維！



高中的時候，我的導師也是數學老師曾經告訴我們，數學題目通常不會只有一種解法，而是會有兩種、三種以上的解答方式，嘗試找出不同的解法，就是一種解決問題的能力。同樣地，同一種問題不見得只有一種方式來解決，可能有兩種、三種、甚至五種以上的解決方法，但是如果你沒有去思考，就會變成只有一種解決方法，如果這個方法行不通，那麼就會陷在泥沼當中無法前進。舉例來說，很多企業面臨淨利下降的時候，最常做的事情就是降低成本、削減勞動支出（也就是裁員或減薪），但這就是我所謂的「慣性」思維的處理模式。淨利下降代表的問題很多，包括你的產業開始有了競爭者、產業開始越來越成熟、不必要的浪費、營利模式出現了問題，或是你的營業額下降等，而針對這些不同的問題，就會有不同的解決方法，甚至還會找到不一樣的利基市場。

我們開店初期，是把時間切割成早餐、中餐及晚餐；早餐賣皮蛋瘦肉粥、中餐賣麵食類產品，晚上則是賣炸雞，結果三餐加起來的營業額非常慘澹，一天不到2千元。大概10天後，我們覺得這樣不行，所以把早餐取消，中午改成肉羹麵，晚餐改成淡水阿給，業績雖然稍有起色，卻還是沒辦法支付成本。後來媽媽建議我們改成炒飯跟炒麵來試水溫，結果卻受到極大好評。等到資金比較充裕的時候，再透過一些行銷方法，讓營業額不斷攀升，成為當地的炒飯名店。身為一個創業者，如果你沒有靈活的思維，讓自己擁有處理問題的彈性，那麼你就很容易停滯不前，如果你可以彈性地處理問題，那麼你就會發現，問題其實不難解決！

練習1：下次碰到問題或是別人詢問解決方法的時候，千萬不要馬上說出解決方法，或是馬上執行解決方法，多問問看其他人的意見，或是問自己：「我還有什麼解決方法？」、「如果不按照以前的方法做，那我還有哪些方法可以用？」

練習2：在《思考致富聖經》當中一種方法，那就是找幾個你崇拜的人或是榜樣，你稍微了解一下他們的生平跟思維模式後，想像你進到一個會議室，這些人都在會議室當中，等著你來詢問。譬如說這些人當中有郭台銘、證嚴法師、巴菲特、賈柏斯等人，這時候你可以問：「巴菲特，針對這件事情,，你有沒有其他的建議方法？」或是「證嚴法師，如果您碰到這樣的事情，你會怎樣處理？」透過這樣的虛擬智囊團，可以幫你激盪出不一樣的解決方法。



新手創業思維9：建立人脈的能力

很多人會說：「人脈，決定你的錢脈。」但是這句話其實省略很多字，事實上這句話應該是：「建立優質人脈，並妥善使用，會決定你的錢脈。」我們要想想：為什麼要建立優質人脈？當你建立優質人脈之後，你的見識會變得不一樣。譬如說：認識的人都是中小企業的老闆，那麼你的想法就會跟他們同步，看事情的角度跟廣度也會不同。《富爸爸窮爸爸》作者羅伯特清崎曾經在書中提到，你身旁最常接觸的10個朋友的平均年收入，就大概是你的年收入，因為你們的見識廣度與深度類似、話題也類似，當然收入也會類似，所以才會常接觸。人脈的優質與否，決定了你賺錢的能力。

那我們要怎樣建立優質人脈呢？第一點就是：建立自己的專業，並且提供讓人利用的價值。在後宮甄嬛傳當中，浣璧（甄嬛貼身侍女）曾經說過一段有趣的話：「在這宮裏，有利用價值的人才能活下去，好好做一個可利用的人，安於被利用，才能利用別人。」同樣地，你到底能夠提供多少價值給別人，就決定他們跟你交朋友的意願！除了建立自己的價值外，建立優質人脈最重要的是：真心交朋友！你對於他人真心的關懷，是別人願意跟你繼續當朋友的原因。如果用武功來說，真心關懷是心法，而創造被人利用的價值是技巧，想要建立好的人脈，一定要心法跟技巧並用，才能得到好結果。

身為一個創業者，你必須要有建立優質人脈的能力，因為所有的業務根源都是「人」，如果你有辦法搞定人，那麼事業上面一定會越來越得心應手。以我來說：多年前，我透過朋友介紹認識了廖翊君小姐，我就是把她當做朋友一樣，互相關心、聊天，沒有業務往來。當我決定離職成為一位作家的時候，其實我根本沒有任何這方面的經驗，也沒有任何業務來源，也從來沒有想過請她幫忙，但是她卻向出版社推薦我，幫助我踏上寫作這條路，讓我可以發揮我的才能。這個過程讓我深深體會到人脈的重要性，發現到優質人脈可以幫助你在事業當中逐漸茁壯，所以身為一個創業者，一定要有建立優質人脈的能力。



練習1：好好地想想，我的身上有哪些能力是別人需要的？譬如說：我懂得算紫微斗數、懂得寫文案等，這些就是我的能力，然後我在認識別人的時候，就會提到我過去的經驗有哪些、可以幫他們做哪些事情，這樣新認識的朋友就會對我有印象。下次有任何需要，對方一定會想到我！

練習2：持續關懷朋友。不管是新朋友或是老朋友，都需要持續聯絡關心，逢年過節至少要一通電話或訊息關心。人是感情的動物，只要你願意付出真心關懷，就會建立許多好的人脈喔。



新手創業思維10：要有行銷與銷售能力

我們之前有提到，創業家需要有買賣價值的能力，既然是買賣價值，就一定會牽涉到銷售，不管你是開小店面，或是開創一個公司，你都必須要能夠推銷你自己、你的產品、你的公司，所以身為創業家一定要有銷售能力，如果你沒有銷售能力，就算你有再好的商品、再好的構想，一切都是白搭。但可惜的是：多數人在創業之前，並沒有認清「創業就是買賣」這樣的現實，所以很高興地創業之後，卻沒有任何銷售能力，商品、服務都沒有辦法銷售出去，公司沒有進帳，最後只好走向倒閉的命運。

你會說：我是做店面生意的，不需要做推銷啊！所以有很多人開店的時候，總認為把產品做好，就會有絡繹不絕的客戶上門，但是這樣觀念其實大錯特錯！當你走一趟市場或夜市，你會發現到有許多知名店家，都在卯足全力廣告自己的商品，會有門市人員在門口用大聲公喊著：「大降價！大降價！每件衣服100元喔！」如果沒有這樣吸引別人的注意，夜市那麼多家服飾店，為什麼要進你這家？

身為一個創業家，千萬要記住：銷售就是收入來源！不管你是業務員、專業工作者、店面生意，或是開公司，如果你沒有銷售你的商品、能力、服務，那麼你就不會有任何進帳，不會有任何收入，當你資金燒完的時候，就是你創業失敗的時候！所以怎樣銷售你的商品、能力與服務，絕對是事業最重要的成敗關鍵。

除了會銷售之外，創業家還要敢開口要求成交。很多人很會介紹自家的產品、服務，但是到了成交的時候，卻總是支支吾吾，不敢要求對方簽下訂單，然後開始把話題扯到其他地方，不願意再談案子的相關話題。我在經營傳銷的時候，有一次對方已經有購買的意願了，但是我竟然還跟他說：「你還需要考慮一下嗎？」最後對方真的就開始考慮，然後就不了了之。現在想起來，都覺得想要搥死當時的自己。後來我發現到，銷售到最後如果沒有要求成交，就像是考試的時候把試卷都寫完，卻沒有寫名字一樣令人扼腕。

很多人不敢開口要求成交，是非常怕被對方拒絕，通常這些人會想：「與其被對方拒絕，倒不如不要開口，這樣避免很多尷尬的場面。」如果你只想當一個上班族的話，這樣的念頭倒沒有什麼大問題。但如果你想要創業的話，那麼這樣的念頭會害死自己的事業！事實上，就算被拒絕，也沒有什麼大不了，只是代表他不需要這樣商品或服務，並不代表你不好！而且對於創業者來說，有收入絕對比有面子重要！有收入代表公司可以營運、可以生存下來，等到你事業有成的時候，誰還會記得你趴在地上苦苦哀求的畫面？

練習1：不管你現在有沒有自己的事業，想一想你目前最重要的商品、能力或服務是什麼，然後用最短的話，讓別人清楚知道你在做的事情。如果你在賣保險，你就要用最簡單的話，讓對方知道你這張保單的保額、保障範圍，什麼樣的狀況有理賠、什麼樣的狀況沒有，讓客戶知道你的商品是做什麼的。

譬如說我今天要賣一張定期人壽保險，我就要告訴客戶，所謂的定期壽險是有時間限制的保險，30年的定期壽險就是30年內如果沒有使用到的話，那麼你所繳的錢是無法領回的，但是它保費相對很便宜，一百萬的保額每年只需要繳3千元，平均一個月大約兩百多塊，對於剛出社會的人是非常好的商品。透過這樣的說明，客戶會清楚了解到這項的商品特性、優點跟缺點。剛開始的時候或許很難，但是透過不斷練習之後，推銷工作對你來說就會越來越順手。

練習2：開口要求成交。從現在開始，不管你在推銷理念、商品、能力或服務，千萬要記得開口成交！就算是用拜託的也沒關係。以前的我是一個臉皮非常薄的人，我不敢開口要求成交，因為我很怕被對方拒絕，我會在心裡面想：與其被對方拒絕，不如不要開口。但是這種想法真的是大錯特錯！現在我出去跟別人談案子的時候，我都會說：「如果有需要的話，一定要記得我喔！」、「我還蠻需要案子的，記得幫幫我喔！」我現在會告訴自己，就算是用求的，也一定要想辦法爭取到案子！

創業成功需要什麼特性？

創業者的成功模式很多，有許多五花八門的方法，有些甚至讓你覺得不可思議，所以如果我們要去學習創業者的成功方法的話，那是怎麼學都學不完的。但是這些創業成功的人，卻有著一些共同的特質，我整理了一些資料、創業者的分享及自身的經歷，整理出11條創業者的思維，這些創業者的思維非常地重要，你能不能創業成功，最重要的不是人脈、資金、技術，真正的關鍵是培養「成功者的心態與特性」。

但是我也要提醒創業者，這11條創業思維不是金科玉律，這些特性都是原則，你必須要斟酌做出相應的調整。就像我說要有冒險...

第一章 新手創業，該有什麼樣的心態？
什麼是創業？
創業家性格測驗
為什麼要創業？
創業成功需要什麼特性？
新手創業思維1：自己要負起一切責任
新手創業思維2：對事業要有絕對的自信
新手創業思維3：要有冒險嘗試的精神
新手創業思維4：強烈的企圖心
新手創業思維5：允許自己犯錯
新手創業思維6：堅持到底的決心
新手創業思維7：擁有好的紀律
新手創業思維8：處理問題的彈性
新手創業思維9：建立人脈的能力
新手創業思維10：要有行銷與銷售能力
新手創業思維11：如海綿般的學習能力

第二章 創業之前，我要做什麼樣的準備？
要選擇什麼樣的領域創業？
選擇自己的夢想
選擇自己擅長的領域
如何找到我的專業？
進行公司設立
我要怎樣募款？什麼是青創貸款？
如何撰寫創業企劃書？
你需要知道的基礎財務知識

第三章 新創事業的黃金三角
新創事業三大要素
優質產品的條件
原則一：單價不要太高。
原則二：有需要且想要。
原則三：有商品獨特性。
原則四：要有利潤空間。
原則五：要具有話題性。
原則六：消費循環快速。
原則七：品質好又穩定。
如何做好行銷？
關於包裝：
關於推廣：
關於銷售：
好服務帶來好口碑

第四章 創業地雷及如何退場
創業地雷
第一顆地雷：只懂專業，不懂行銷
第二顆地雷：沒有準備好就開始創業
第三顆地雷：沒有搞懂財務狀況
第四顆地雷：找錯合夥人
第五顆地雷：現金週轉不靈、花冤枉錢
第六顆地雷：容易分心，無法專注
第七顆地雷：擴張太快
第八顆地雷：瞎忙，做沒有效益的事

第一章 新手創業，該有什麼樣的心態？
什麼是創業？
創業家性格測驗
為什麼要創業？
創業成功需要什麼特性？
新手創業思維1：自己要負起一切責任
新手創業思維2：對事業要有絕對的自信
新手創業思維3：要有冒險嘗試的精神
新手創業思維4：強烈的企圖心
新手創業思維5：允許自己犯錯
新手創業思維6：堅持到底的決心
新手創業思維7：擁有好的紀律
新手創業思維8：處理問題的彈性
新手創業思維9：建立人脈的能力
新手創業思維10：要有行銷與銷售能力
新手創業思維11：如海綿般的學習能力

第二章 創業之前，我...