作者:劉永偉
定價:NT$ 280
優惠價:88 折,NT$ 246
運送方式:超商取貨、宅配取貨
銷售地區:全球
訂購後,立即為您進貨
花大錢做行銷卻沒獲得長遠的效益?
全力栽培子女,卻跟他們的代溝日漸擴大?
想提升員工向心力,大家卻如一盤散沙?
★拉近人與人的距離,讓感動的泛起漣漪!
★學會感動服務的19堂課,改變你的人際、職場、家庭!
◆貴人不會自己找上門!
現今社會,「人脈」就是無形的財富。
本書要告訴您日常生活中看似微不足道的小動作,都有可能是成功的重要關鍵。對周遭的人多點關懷;對需要幫助的人,不吝於伸出援手,帶給對方的感動將會擴大,不知不覺中累積了許多的人脈,貴人自然願意助你成功。
◆家庭和樂×工作順利,魚與熊掌如何兼得?
不要讓忙碌疏遠了您與家人的距離。
現代的雙薪家庭出現裂痕,很多原因來自於「溝通」,忙碌的生活常讓我們忘了夫妻之間的溝通、父母與小孩的溝通,久而久之,彼此惡化成了最熟悉的陌生人,在書中作者也以自己家庭遇到的狀況來舉例,如何不讓關心變成責罵、質問,教讀者如何說出「對的話」,以細心關懷帶給家人溫暖,家中那本難念的經自然迎刃而解。
作者簡介:
劉永偉(留下永遠偉大的記憶)
曾任兒童套書業務員、主任、處長、經理,並曾曾經營文教事業(幼、補教)多年,在十年內輔導台灣五百家的幼、補教機構,個人著作(含有聲)四十本(自一九九六年起),在二十年內,花費近千萬學費與國內外大師學習,而個人授課主題則達上百種。二○一三年九月出版暢銷書《脫離薪貧族,業績大進擊》!
研究與講授「服務」這個主題近二十年,近五年潛心自我修練「感動服務」!
現任永偉企管首席講師(自一九九六年起)、兩岸文教業連鎖協會首席顧問、「兒教經營月刊」、「幼補教主管電子週報」主編(自一九九八年起)、二○一二至二○一四年兩岸文教論壇與培訓業論壇、年會上指定講師之一、兩岸文教培訓暨顧問師班總講師,以及大陸多家機構指定培訓講師。
專長:
文教業:經營、管理、招生、人力資源、勞動法、團隊整合、親職講座、感動服務、故事行銷、親師溝通、激勵、幹部培訓、寒暑假安親班小領袖營、公眾演說、說服等領域。
大眾營銷與服務課程:超效行銷成功學、學不會的感動服務學。
臉書社團:兒教未來領袖充電站(永偉國際企管–「幸福實踐家」會員)
臉書粉絲頁:脫離薪貧族,業績大進擊
名人推薦:
近兩年劉永偉老師在兩岸多次主講「感動行銷」課程,其中有關「感動服務」的部分講得很深入實用,今天欣聞本書的出版,將為兩岸文教業推動「感動服務」來提升競爭力有很大的助益,特別推薦給兩岸的朋友!
--中華海峽兩岸文教業連鎖協會會長 伍必中
感動是一種情感受外界人事物的影響而激動或同情。我和劉老師合作多年,每每被他認真熱情的態度感動,看他書之外,更應該上他的課,包你感動。
--加中經促會台灣區會長 高立
現代的消費者已讓廣告教育得愈來愈理性,因此如何讓消費者願意掏錢來購買你的產品,必須從感動服務作起,只有你的服務感動客戶的心,才能讓客戶不只成為你的消費者,更成為你的忠誠客戶,劉老師在感動服務的領域已鑽研得很深入,值得大家來賞閱與學習。
--全國幼教聯合總會副總會長 何明德
行銷充斥的年代,單靠業務銷售或行銷包裝是不夠的,必須用感動行銷才能跟客戶更緊密,本書即是一本教戰寶典。這是一本感動服務的重要參考書,即使是很有經驗的行銷高手也會停下來反思累積多年的行銷手法。
--常春藤英語集團賴世雄美語機構總經理 林沂真
對環境微小的動作常源於人們內心的驅使;使人們萬分的感動則來自環境微小的動作;願感動世界的分享能撫平內心隱隱的不安;習自劉永偉老師新書的啟發。
--台灣嬰幼兒潛能發展協會理事長 林秀芬
感動服務在每個行業都是重要的,尤其在現今的教育行業裡,除了基本的教育外,如何提供更好的服務給家長,相信是大家也想知道的一門課程,永偉老師透過本書與大家分享許多服務家長的方法,本人推薦從事教育行業的業者、老師都應該看這本書,相信會帶給你意想不到的收穫。
--台中市大台中補習教育事業協會第二屆理事長 楊文佑
什麼樣的服務可以讓人記憶深刻永難忘懷?當內心被觸動而有所感動的時候!尤其是獲得尊榮般的服務。曾參加劉老師「感動服務三步曲」的演講,他那撼動人心的授課讓全場轟動,讓所有聽眾感受到他的用心與傳承,相信本書中必有更多關於感動服務的密訣,讓你不但能提昇生活品質與工作效率,更能擁有更美好的人生。
--思達數學教育機構執行長 盧釆嫻
認識劉老師有十多年了,讓我非常感動的是他對文教業的熱誠,從未因市場及大環境的改變而退縮。一個能始終如一並堅守立埸的人,是值得信赖的。
--浙江格雷特教育投資集團執行長 謝文欽
前陣子本機構榮幸的邀請到劉老師來園專題演講,分享其對於感動行銷的概念及想法,有感於本人秉持的教育堅持與理念,與之不謀而合。
在未來,我相信用盡全力,想別人沒想的,做別人沒做的,持續用心,持續創造新的感動,必定能在幼教這個專業領域上立於不敗之地。
劉老師,我們一起加油吧!
--國儷文教機構總園長 褚玉霞
在幼教管理領域中,劉永偉老師總能提供幼教夥伴關於勞資、家長、人資管理等方面最專業的意見,欣聞劉老師以自己多年的經驗提供感動服務的精華,我們樂見本書的出版以及觀念的傳播。
--格瑞特文教董事長 黃燕勲
永偉企管的使命暨願景是LKK & SPP(Love Keep Key & Success Peace Power),
更是兒教經營的關鍵字,愛是解決人生問題最好,也是最後的答案,靠追求成功的心靈意圖,才能真正的發揮潛能,心想事成!
--快樂教育機構董事長 張家富
隨著產業類型的轉變,「感動服務」已成為各行各業不可或缺的基本配備。您若想要贏得顧客認同,進而觸發內心真誠的感動,一定不可錯過這本書。誠摯推薦給您!
--高雄中興幼兒園園長 蔡素禎
恭喜劉老師的第二本新書終於出爐了!
每次上課老師舉的例子都讓人感動不已,也改變了很多人的行為。學校老師聽到這些服務,進而讓她們理解要對家長做出感動的事,都來自於劉老師的啟發,謝謝劉老師!
--精英國際教育集團總經理特別助理、精英國際教育集團連鎖幼兒園總園長、私立威妮斯特堡幼兒園園長 陳素敏
感人之心……意已出;動人只為……幫助人;服務助人……社會心;務實之心……話此書;感動服務……一本使您心動的行動寶書!
--彰化鹿港安安幼兒園園長 郭淑貞
感動服務的概念來自於劉永偉老師的演講,很興奮劉老師終於要出書分享並感動更多人。如果每個人無論在工作和生活都能有感動服務的精神,這應該就是--人間天堂--美麗新世界
--中國幼兒教育策進會理事,葳肯幼兒園園長曾于珊
劉老師教授的感動服務是改變基因的傳教士等級。
--台大101現代學思空間班主任 許肇揚
在紛紛擾擾的社會中,能夠感動人,往往都是在逆境中,以坦然正面的力量面對,以毅力和愛心來克服嚴峻的環境障礙的故事。
但是本書之所以感動我,除了一些在逆境中奮鬥的事跡外,更多的是平常人,用自己寳貴的時間和金錢,來幫助比自己更艱苦,更需要幫助的人的故事,書中許多內容故事,將令你動容,令你感佩得五體投地而自覺生命充滿了希望。
--民智教育機構班主任 吳少荃
劉老師是益友也是良師,在職場幾十年中,每每遇到經營上的挑戰,總能得到他精湛的解決方法,恭喜他又要出書了,相信可造福更多的人。
--時代文教機構負責人 儲林芳
三更有夢書當枕。讀一本「整合」人生經驗的好書,有如進入能量的寶庫。很高興劉老師又完成一部「人生紀錄書」分享他生命中「永遠偉大的記憶」。
生命是一座迷宮,最終終有出口。或許不順或許一成不變,讓我們失去了方向和熱情,然而「等待」不會讓夢想成真!
就讓本書帶領我們進行一趟書之旅,找到啟發、找回熱情,跨出這一步還有機會選擇,活出自己的精彩人生吧!
--桃園縣瑞梅蒙氏幼兒園園長 洪月華
人生有夢才美麗;生命有感動最幸福。能夠與劉永偉老師一起共同學習,生命前進,在我的人生中早已寫成一頁頁的感動。
--米羅教育團隊執行長 廖丰淇感動推薦
在兩岸兒教界,劉老師不僅教授老師們如何服務家長,更率先提出服務要令人感動的觀點。不僅如此,劉老師及他所帶領的團隊皆身體力行「感動服務」,每每讓人倍感窩心。想要達到服務的最高境界,劉老師的「感動服務學」是你必修的課題。
--忠信文教機構執行長 陳俊良
「感動」是件令人開心愉悅的元素,時時刻刻給人這樣的元素,一向是劉老師傳達的理念,一路追隨帶給我們許多的福份,感恩劉老師!
--顗可文理語文補習班負責人、緣園餐廳董事、桃園慈文國中家長會會長、桃園向陽扶輪社社員發展委員會主委、桃園慈文國小榮譽會長 黎璟葳
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作者:劉永偉
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劉永偉(留下永遠偉大的記憶)
曾任兒童套書業務員、主任、處長、經理,並曾曾經營文教事業(幼、補教)多年,在十年內輔導台灣五百家的幼、補教機構,個人著作(含有聲)四十本(自一九九六年起),在二十年內,花費近千萬學費與國內外大師學習,而個人授課主題則達上百種。二○一三年九月出版暢銷書《脫離薪貧族,業績大進擊》!
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--全國幼教聯合總會副總會長 何明德
行銷充斥的年代,單靠業務銷售或行銷包裝是不夠的,必須用感動行銷才能跟客戶更緊密,本書即是一本教戰寶典。這是一本感動服務的重要參考書,即使是很有經驗的行銷高手也會停下來反思累積多年的行銷手法。
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--思達數學教育機構執行長 盧釆嫻
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劉老師,我們一起加油吧!
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--快樂教育機構董事長 張家富
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劉老師教授的感動服務是改變基因的傳教士等級。
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在紛紛擾擾的社會中,能夠感動人,往往都是在逆境中,以坦然正面的力量面對,以毅力和愛心來克服嚴峻的環境障礙的故事。
但是本書之所以感動我,除了一些在逆境中奮鬥的事跡外,更多的是平常人,用自己寳貴的時間和金錢,來幫助比自己更艱苦,更需要幫助的人的故事,書中許多內容故事,將令你動容,令你感佩得五體投地而自覺生命充滿了希望。
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在兩岸兒教界,劉老師不僅教授老師們如何服務家長,更率先提出服務要令人感動的觀點。不僅如此,劉老師及他所帶領的團隊皆身體力行「感動服務」,每每讓人倍感窩心。想要達到服務的最高境界,劉老師的「感動服務學」是你必修的課題。
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