第一章成為公司─必不可少的人

一、永遠以最佳的精神狀態工作

精神狀態是如何影響工作的，不是任何人都清楚，但是我們都知道沒有人願意跟一個整天提不起精神的人打交道，沒有哪一個老闆願意提拔一個精神萎靡不振，牢騷滿腹的員工。

微軟的招聘官員曾對記者說：「從人力資源的角度講，我們願意聘的『微軟人』，他首先應是一個非常有激情的人：對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能在一個具體的工作崗位上，你也會覺得奇怪，怎麼會聘這麼一個人，他在這個行業涉獵不深，年紀也不大，但是他有激情，和他談完之後，你會受到感染，願意給他一個機會。」

以最佳的精神狀態工作不但可以提昇你的工作業績，而且還可以給你帶來許多意想不到的成果。

剛剛進入公司的員工，自覺工作經驗缺乏，為了彌補不足，常常早來晚走，鬥志昂揚，就算是忙得沒時間吃中飯，依然很開心，因為工作有挑戰性，感受也是全新的。

這種工作時激情四射的狀態，幾乎每個人在初入職場時都經歷過。可是，這份激情來自對工作的新鮮感，以及對工作中不可預見問題的征服感，一旦新鮮感消失，工作駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。一切開始平平淡淡，昔日充滿創意的想法消失了，每天的工作只是應付完了即可。既厭倦又無奈，不知道自己的方向在哪裡，也不清楚究竟怎樣才能找回曾經讓自己心跳的激情。在老的闆眼中，你也由一個前途無量的員工變成了一個比較稱職的員工。

所以保持對工作的新鮮感是保證你工作激情的有效方法。可是這談何容易，不管什麼工作都有從開始接觸到全面熟悉的過程。要想保持對工作恆久的新鮮感，首先必須改變工作只是一種謀生手段的認識。把自己的事業、成功和目前的工作連接起來；其次，保持長久激情的祕訣，就是給自己不斷樹立新的目標，挖掘新鮮感；把曾經的夢想撿起來，找機會實現它；審視自己的工作，看看有哪些事情一直拖著沒有處理，然後把它做完……在你解決了一個又一個問題後，自然就產生了一些小小的成就感，這種新鮮的感覺就是讓激情每天都陪伴自己的最佳良藥。

讓你的熱情像野火般蔓延

精神狀態是可以互相感染的，如果你始終以最佳的精神狀態出現在辦公室，工作有效率而且有成就，那麼你的同事一定會因此受到鼓舞，你的熱情會像野火般蔓延開來。

喬治是一個汽車清洗公司的經理，這家店是十二家連鎖店中的一個，生意相當興隆，而且員工都熱情高漲，對他們自己的工作表示驕傲，都感覺生活是美好的……。

但是喬治來此之前公司不是這樣的，那時，員工們已經厭倦了這裡的工作，他們之中有的已打算辭職，可是喬治卻用自己昂揚的精神狀態感染了他們，讓他們重新快樂地工作起來。

喬治每天第一個到達公司，微笑著向陸續到來的員工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他創立了與顧客聯誼的員工討論會，時常把自己的假期向後推遲……。

在他的影響下，整個公司變得積極上進，業績穩步上昇，他的精神改變了周圍的一切，老闆因此決定把他的工作方式向其他連鎖店推廣。

使你看上去是一個值得信賴的人

良好的精神狀態是你責任心和上進心的外在表現，這正是老闆期望看到的。

所以就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。

知名心理學家，查理．瓊斯提醒我們：「如果你對於自己的處境都無法感到高興的話，那麼可以肯定，就算換個處境你也照樣不會快樂。」換句話說，如果你現在對於自己所擁有的事物，自己所從事的工作，或是自己的定位都無法感到高興的話，那麼就算獲得你想要的事物，你還是一樣不快樂。

所以要想變得積極起來，完全取決於你自己。

在充滿競爭的職場裏，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你、鼓勵你、幫助你呢？不是老闆，不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不能做到這一點。唯有你自己才能激勵自己更好地迎接每一次的挑戰。

工作時神情專注，走路時抬頭挺胸，與人交談時面帶微笑……會讓老闆覺得你是一個值得信賴的人。越是疲倦的時候，就越要穿得好、越要有精神，讓人完全看不出你的一絲倦容。如果是女性的話，還要化個妝，這樣做會給他人帶來積極的影響。

總之，每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰，以最佳的精神狀態去發揮自己的才能，就能充分發掘自己的潛能。你的內心同時也會產生變化，變得越有信心，別人也會越認識你的價值。

良好的精神狀態不是財富，但它會帶給你財富，也會讓你得到更多的成功機會。

優秀員工必備特質1

在工作中保持激情四射的狀態，不斷給自己樹立新的目標，挖掘對工作的新鮮感。



二、做全公司最賺錢的職員

老闆在自己的公司裏，處理事情時往往是一言堂。他的閱歷比其他人豐富，自信心很強，總是認定自己的想法是最好的。

因此，多數職員認為唯命是從、畢恭畢敬，就能討得老闆的歡心，有些能力平庸的員工甚至以曲意逢迎來換取老闆的賞識。

其實，乖乖聽話、俯首聽命的伙計，不一定能位及人臣，因為在市場競爭如此激烈的今天，老闆首先要考慮的是企業的生存與發展，高帽戴著再舒服也比不上企業利潤的增長，因此，老闆心中最高分數的職員，一定是那些能讓公司最賺錢的職員。

所以每年「年終分紅」的時候，那些業績好的員工一定是表彰大會的主角。鮮花、美酒，當然豐厚的獎金也是少不了的。很多世界級企業，每到年終就會進行以業績為主的員工排位，排在前列的員工不用說一定會趾高氣揚，而排在後面的不但臉面無光，還隨時會有被老闆解雇的可能。這當然怪不得老闆，面對嚴峻的生存形勢，老闆只能如此。時下許多企業都在實行員工末位淘汰制，以此來激勵員工。

所以如果仔細觀察，你就會發現，做老闆的不太大會遷就人，但他必定會為業績做出各種妥協，因為老闆不會跟自己公司的錢包鬥氣。

故而開展工作也好，服務於老闆也好，必須把努力的目標放在如何幫助企業賺到錢和節省錢上，單做一個聽話的職員，在老闆心中的印象一定無法達到最佳狀態。

利潤至上

「利潤至上」是每個公司的原始推動力，至今仍然是，雖然這讓許多人產生了誤解，但這確是公司存在、發展乃至服務社會的根本。因此，老闆們都希望員工頭腦中有一個簡單卻至關重要的概念，那就是每一個公司的成員都有責任盡力幫助公司賺錢。一旦員工的頭腦中輸入這個概念，並習慣基於這個概念行事，一定會見到效果。

在一家業績卓著的金融機構，有一天老闆讓祕書公告全公司，所有的紙都要兩面用完才能扔掉。表面看來老闆極其吝嗇，一張紙上都要做文章，其實他解釋道：「讓文書和祕書知道這樣做可以使公司減少支出，相對地利潤增加，極其重要。」有了替公司賺錢的責任感，自然會付諸行動。

只要積極行動，就會有好結果

一個企業，不要以為只有生產人員和營銷人員才能爭取客戶、增加產能為公司賺錢，其實企業內所有的員工和部門都需要積極行動起來，為公司賺錢。

因為任何機構要有盈餘，必須依靠開源和節流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應成為節流高手，否則浪費會使公司到手的利潤大打折扣。

如果你十分明確自己對公司盈虧有義不容辭的責任，就會很自然地留意到身邊的各種機會，而且只要積極行動就會有收穫。

一個從事雞蛋銷售的員工，進入公司不久，就取得了不錯的銷售業績，得到了老闆的褒獎。他是這樣做的：

在售奶櫃檯或冷飲櫃檯前，顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。

他微笑著對顧客說：「先生，你願意在飲料中加入一顆還是二顆雞蛋呢？」

顧客：「哦，一顆就夠了。」

這樣就多賣出一顆雞蛋。在麥乳飲料中加一顆雞蛋通常是要額外收錢的。

讓我們比較一下，上面那句話的作用有多大。

員工：「先生，你願意在你的飲料中加一顆雞蛋嗎？」

顧客：「哦，不，謝謝。」

可見，積極的行動和賺錢的責任感結合起來是多麼重要。

如果你想在競爭激烈的職場中有所發展，成為老闆器重的人物，就必須牢記，為公司賺到錢才是最重要的。請立即以此為目標動手改善你的工作。

優秀員工必備特質2

十分明確自己對公司的盈虧負有義不容辭的責任，一有機會就積極採取行動。



三、沒有自己私人的時間

因為時間觀念差而在職場上屢屢受控，已不是什麼新鮮事。在老闆眼中，下屬的所有時間都屬於公司，都屬於工作。遲到、早退、一加班就開始抱怨的人不可能做好工作，必須早點離開。

做一個嚴格守時的人

別以為沒有人注意你的出勤情況，也別以為老闆經常不坐在辦公室內，實際上你在公司的一舉一動，老闆都清清楚楚。因為所有的老闆只有對兩方面的情況瞭解得清清楚楚，他們才能安心睡覺，一是公司的業績，二是員工的表現。

如果有一天，老闆準時走進辦公室，看到其他同事正在埋頭工作，而你的座位空空如也，那麼無論你如何開脫，也很難挽回惡劣影響了。在老闆的眼裏，你肯定是不喜歡目前的工作，隨時準備放棄，所以工作起來無法盡心盡力。

一位成功的職業人士這樣告誡他的後輩：「就算不能第一個到辦公室，也不做最後那個姍姍來遲的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁別人還沒有進辦公室之前查查自己的電子郵件，或者整理一下辦公桌，都會讓自己提早進入一週的工作狀態。同時跟周圍的人比起來，你的精神顯得特別愉快，也絕對是當天最讓上司眼睛一亮的員工。

就算不能最後一個下班，也不要在眾人都埋頭工作時揚長而去。你的工作效率可能比別人的都高，那麼應該去幫助顯然在今晚必須開夜車的人，問他有什麼是你可以幫忙的，就算你到頭來也沒有幫上什麼，光是這點心意，就足以讓人感動並產生好感了。但切記一定要出自誠意，別忘記，整個團隊的成功，才能讓你的優秀表現的更傑出；讓團隊裏其他人顯得灰頭土臉，不但不會讓上司認為你的能力比其他人高強，反而會覺得你的工作是否過於輕鬆了，並且沒有團隊精神的概念。」

所以，在工作中積極主動的員工總會比公司所規定的時間早到幾分鐘，利用這短短的幾分鐘，使自己的心沉靜下來，準備迎接一天工作的挑戰，而下班前注意整理桌面，重要文件歸檔、確認第二天的工作。

上班時間絲毫馬虎不得，要充分利用起來，提高工作效率，否則，你的工作常常落在別人後面，別說升職加薪，恐怕連下個月的薪水都無處去領。

不要在上班時間跟他人閒扯，不要接聽冗長無聊的電話，更不能「身在曹營心在漢」，想到「外面的世界多精彩」或者家裏的煲湯香濃濃，心猿意馬，魂不守舍。你應該做的是把全部的心思和精神都投注於自己手邊的工作上，有效地提高工作質量，提昇工作效率。

永遠不要抱怨

占用下屬的私人時間已經是老闆們司空見慣的事情，只要工作需要，他們不會有任何歉意，而且加班費少得可憐，所以很多人最害怕的事情就是已經和家人計劃好週末的活動內容，卻在週五被老闆臨時通知加班。沒辦法，只好一臉沮喪地打電話向家裏人解釋，畢竟工作更重要。

漸漸地，不但老闆樂此不疲，就是員工也習以為常，毫不介意。因為老闆肯占用自己的時間，正好代表重用。

一般對喜愛和信任的員工，老闆會下意識地認為，用他們的最直接表現就是收買對方的全部時間。

一則在於成功人士必以事業為第一生命，富可敵國的比爾．蓋茲每天都要工作十幾個小時，將人比己，老闆認為，有志向的員工也應隨時準備獻身事業。

二則身為老闆，必然精打細算，任何支出必須爭取獲得超額回報，所以多數員工都會遇到老闆要求免費奉獻的情況。如果這種事輪到你的頭上，你不要介意，仍要滿懷熱情地去工作，把這一切當作磨練，毫無抱怨。

有一位領取公司最高薪資的員工，曾經這樣對他的朋友說：「不要以為我獲得的最多。其實，老闆從來沒有僱用過像我這樣便宜的員工，我一個星期工作七天，每天苦做十六小時，平均計算，我的薪水還不如一般職員呢。」

所以，職場上打拚的成功者，都不會吝嗇自己的私人時間，只有這樣，才有前途可言。只有老闆成功了，你才能夠成功。

優秀員工必備特質3

應該不吝嗇自己的私人時間，隨時聽候老闆的召喚，以事業為第一生命。



四、只有老闆成功了，你才能夠成功

任何人都清楚，個人的成功是建立在團隊成功之上的，沒有企業的快速增長和高額利潤，我們也不可能獲取豐厚的薪酬。

企業的成功意味著老闆的成功，也意味著員工的成功，也就是說，你必須認識到，只有老闆成功了，你才能夠成功。老闆和員工的關係就是「一榮俱榮，一損俱損」，認識到這一點，你很快就能在工作中贏得老闆的青睞。

追隨老闆的目標

你的使命是幫助你的老闆完成他（或她）的現實目標。然而，這些目標究竟是什麼目標？有的時候，答案簡潔明瞭，可是有時，你不得不做一點更深層的挖掘。

湯姆是一家紡織公司的銷售代表，對自己的銷售紀錄引以為豪。曾有幾次，他向他的老闆瓊斯解釋說，他如何如何賣力工作，勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是，瓊斯只是點點頭，淡淡地表示贊同。最後，湯姆鼓起勇氣，「我們的業務是銷售紡織品，不是嗎？」他問道，「難道您不喜歡我的客戶？」

瓊斯和他的態度一樣，直視著他，答道：「湯姆，你把精力放在一個小小的製造商身上，可是他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂三○○○碼貨物的大客戶身上！」

湯姆得到信息後，他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在努力實現他的目標─找到主要客戶。

人們在追求自己的目標時，很容易忘記最初的原因：老闆認為你能為他(或她)的成功盡心盡力，做出貢獻。不少職場人員驗證了這一法則的價值所在。

一位負責家用電器連鎖店的副理，她和她的老闆都認為：如果擴大連鎖店的經營規模，生意便可擴大二倍。但老闆還是有些猶疑不定，因為老闆還難以確定經營管理的前景，即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區銷售會上，這位副理興奮地說：「工作開展得不錯，連鎖店生意興旺。多數經理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進如此狹小的空間，而我們，上週幾乎把電視機直接從運貨車上賣掉。如果有更大的地方，我們的銷售額一定會增長，我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。」

幾週之後，老闆為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣，銷售量迅速增長，老闆對她的傑出業績給予了高度評價。

幫助老闆成功

幫助老闆獲取成功有許多方式，但不是拍馬屁。傑克是一位國際市場部總經理助理。他接到了一項緊急任務，根據老闆的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老闆寫道：「美元堅挺，則出口就會增加。」傑克知道，事實恰恰相反。於是，便通報老闆，告知已經糾正了這一錯誤。

老闆很感謝傑克發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏後，老闆對傑克做出的努力再次道謝，不久，傑克發現自己的薪酬有所增加。

老闆並非全才，在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是你的份內工作，可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進，如果你能夠幫助老闆解決這些難題，無疑，你在成功的路上會進展得更快。

卡爾是某學院的部門助理，他的老闆羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學生們常常因還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被註銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到系統的壓力，卡爾自告奮勇組織公關，負責開發一個新的體系。老闆高興地同意了他的意見，於是這個公關小組開發出一個大有改進的系統。之後的一次組織機構改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提昇為副主任。對卡爾開發並成功地完成了這套系統，羅格給予了高度讚揚。

一般說來，經常和老闆保持一致並幫助老闆取得成功的人，往往最終會成為企業的中堅力量，自己也會成為令人艷羨的成功人士。

優秀員工必備特質4

時時刻刻追隨老闆的目標，並幫助老闆解決工作中遇到的難題。



五、工作沒有完美的時候

追求完美會讓我們工作起來疲於奔命，似乎永遠看不到最終的目標。可是它對職場中的人來說很重要，自我滿足就意味著停滯不前，一旦一個人自以為工作做得很出色了，那麼他就會固步自封，難以突破自我，慢慢地他就會逐漸找不到自己的位置。

要想做職場上的常勝將軍，祕訣只有一條，那就是隨時思考改進自己的工作。

我們現在所處的時代已經不是那個只要肯出力就能做好工作的時代了。

公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你隨時去思考，運用你的判斷力，以組織利益為前提採取行動。所以，職場人士要經常提醒自己，任何工作都有「百尺竿頭，更進一步」的可能。

你的方案是最好的嗎？

有個剛剛進入公司的年輕人自認為專業能力很強，因此對待工作很隨意。有一天，他的老闆直接交給他一項任務，為一家知名企業做一個廣告策劃方案。

這個年輕人因為是老闆親自交待的，所以不敢怠慢，認認真真地搞了半個月，半個月後，他拿著這個方案，走進了老闆的辦公室，恭恭敬敬地放在老闆的桌子上。誰知，老闆看都沒看，只說了一句話：「這是你能做的最好的方案嗎？」年輕人一怔，沒敢回答，老闆輕輕地把方案推給年輕人。年輕人什麼也沒說拿起方案便走回自己的辦公室。

年輕人苦思冥想了好幾天，修改後交上，老闆還是那句話：「這是你能做的最好的方案嗎？」年輕人心中忐忑不安，不敢給予肯定的答覆。於是老闆還是讓他拿回去修改。

這樣反覆了四五次，最後一次的時候，年輕人信心百倍地說：「是的，我認為這是最好的方案。」老闆微笑著說：「好！這個方案批准通過。」

有了這次經歷，年輕人明白了一個道理：只有持續不斷地改進，工作才能做好。從這以後，在工作中他經常自問：「這是我能做的最好的方案嗎？」然後再不斷進行改善，不久他就成為了公司不可缺少的一員，老闆對他的工作非常滿意。現在這個年輕人已經成了部門主管，他領導的團隊成績一直很好。因此，我們可以得出這樣的結論，工作做完了，並不代表不可以再有改進。在滿意的成績中，仍抱著客觀的態度找出毛病，發掘未發揮的潛力，創造出最佳業績，這才是現今優秀員工的表現。

質疑自己的工作

成功的職場人士都喜歡問自己：「怎麼樣才能做得更好？」人具有這樣的問題意識，自然能夠瞭解自己周圍所欠缺的、不足的還有很多，這些可能正是公司今後的策略和方法。

看起來質疑自己的工作並不難，但大多數員工並沒有這樣做。

一位知名企業老闆在他的回憶錄上這樣寫道：

「事實上往往有些員工接到指令後就去執行，他需要老闆具體而細緻地說明每一個項目，完全不去思考任務本身的意義，以及可以發展到什麼程度。」

「我認為這種員工是不會有出息的，因為他們不知道思考能力對於人的發展是多麼重要。」

「不思進取的人由接到指令的那一刻開始，就感到厭倦，他們不願花半點腦筋，最好是能像電腦一樣，輸入了程序就不用思考把工作完成。」

所以，不斷思考改進是你必須要做的事。在你對既有工作流程尋求改變以前，必須先努力瞭解既有工作流程，以及這樣做的原因。

然後質疑既有的工作方法，想一想能不能做進一步改善。

培養自己一絲不苟的工作風格。那種認為小事可以被忽略或置之不理的想法，正是你做事不能善始善終的根源，它直接導致工作中漏洞百出。

一個人成功與否在於他是否做什麼都力求最好，成功者無論從事什麼工作，他都絕對不會輕率疏忽。因此，在工作中就應該以最高的規格要求自己。能做到最好，就必須做到最好。這樣，對於老闆來說，你才是有價值的員工。

優秀員工必備特質5

質疑現在的工作方法，不斷思考改進，能做到最好，就力爭做到最好。

六、不要只為薪水而工作

儘管薪水現在已成為了「個人隱私」，但是職場中的每個人心中都有個薪酬排位順序表。假如不幸自己位居末流，多數人會感到低人一等，甚至忍無可忍憤然辭職。

在他們的眼中，薪水是自己身價的標誌，絕不能低於別人。他們的「理想遠大」，剛出校門就希望自己成為年薪幾佰萬元的總經理；剛創業，就期待自己能像比爾．蓋茲一樣富甲一方，他們只知向老闆索取高額薪酬，卻不知自己能做些什麼，更不懂得從小事做起，實實在在地前進。

這些想法無疑是錯誤的，為此你不妨追查一下身邊那些位高薪厚的人，看看他們的經歷是怎樣的。

道尼斯先生來到一家進出口公司工作後，晉升速度之快，讓周圍所有人都驚訝不已。一天，道尼斯先生的一位知心好友，懷著強烈的好奇心詢問他這個問題。

道尼斯先生聽後無所謂地聳了聳肩，用非常簡短的話答道：

「這個嘛，很簡單。當我剛開始去杜蘭特先生的公司工作時，我就發現，每天下班後，所有人都回家了，可是，杜蘭特先生依然留在辦公室內工作，而且一直待到很晚。另外，我還注意到，這段時間內，杜蘭特先生經常尋找一個人幫他把公文包拿來，或是替他做些重要的服務。於是，我下了決心，下班後，我不急著回家，待在辦公室。雖然沒有人要求我留下來，但我認為我應該這麼做，如果需要，我可為杜蘭特先生提供任何他所需要的幫助。就這樣，時間久了，杜蘭特先生就養成了有事叫我的習慣，這就是事情的經過。」

道尼斯先生這樣做是為了薪水嗎？當然不是。事實上，他確實沒有獲得一點物質上的獎賞，但是由於他的付出，他得到了老闆的賞識和一個成功的機會。

只為薪水而工作讓很多人缺乏更高的目標和更強勁的動力，也讓職場上出現了幾種不正常的現象：

（１）應付工作。他們認為公司付給自己的薪水太微薄，他們有權以敷衍塞責來報復。他們工作時缺乏激情，以應付的態度對待一切，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避，以此來表示對老闆的抱怨。他們工作僅僅是為了對得起這份工資，而從來沒想過這會與自己的前途有何關聯，老闆會有什麼想法。

（２）到處兼職。為了補償心理的不滿足，他們到處兼職，一人身兼二職、三職，甚至數職，多種角度不停地轉換，長期處於疲勞狀態，工作不出色，能力也無法提高，最終謀生的路越走越窄。

（３）時刻準備跳槽。他們抱有這樣的想法：現在的工作只是跳板，時刻準備著跳到薪水更好的單位。但事實上，很大一部分人不但沒有越跳越高，反而因為頻繁地換工作，公司因怕洩露機密等原因，不敢對他們委以重任。由於他們過於熱衷「跳槽」，對工作三心二意，很容易失去上司的信任。

所以，一個人若只是專為薪資而工作，把工作當成解決麵包問題的一種手段，而缺乏更高遠的目光，最終受傷害的可能就是你自己。在斤斤計較薪水的同時，也失去了寶貴的經驗，難得的訓練，能力的提高。這一切較之金錢更有價值。

而且相信誰都清楚，在公司提昇員工的標準中，員工的能力及其所做出的努力，佔很大的比例。沒有一個老闆不願意得到一個能幹的員工。只要你是一位努力盡職的員工，總會有提昇的一日。

所以，你永遠不要驚訝某個薪水微薄的同事，忽然提昇到重要位置。若說其中有奇妙，那就是他們在開始工作的時候─得到的與你相同，甚至比你還少的微薄薪水的時候，付出了比你多一倍，甚至幾倍的切實努力，正所謂：「不計報酬，報酬更多」。

假如你想成功，對於自己的工作，最起碼應該這樣想：投入職場中，我是為了生活，更是為了自己的未來而工作。薪資的多與少永遠不是我工作的終極目標，對我來說，那只是一個極微小的問題。我所看重的是，我可以因工作獲得大量知識和經驗，以及踏進成功者行列的各種機會，這才是有極大價值的酬報。

事實證明，如果你不計報酬、任勞任怨、努力工作，付出遠比你獲得的報酬更多、更好，那麼，你不僅表現了你樂於提供服務的美德，還因此發展了一種不同尋常的技巧和能力，這將使你擺脫任何不利的環境，無往而不勝。

優秀員工必備特質6

不把薪資看成工作的終極目標，重視在工作中獲取知識和經驗。

七、懷有一顆感恩的心

我們常常為一個陌生人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老闆的種種恩惠。這種心態總是讓他們把公司、同事對自己的付出視為理所當然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪守職責了。

感恩既是一種良好的心態，又是一種奉獻精神，當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。

一位成功的職業人士曾說：「是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都懷抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。結果，我不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作更出色。我很快獲得了公司加薪升職的機會。」

每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美。但每一份工作中都存有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的財富。

如果你能每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記「擁有一份工作，就要懂得感恩」的道理，你一定會收穫許多。

普通辦事員珍妮在談到她破例被派往國外公司考察時說：「我和他雖然同樣都是研究生畢業，但我們的待遇並不相同，他職高一級，薪水高出很多。慶幸的是，我沒有因為待遇不如人就心生不滿，仍是認真做事。當許多人抱著多做多錯、少做少錯、不做不錯的心態時，我盡心盡力做好我手中的每一項工作。我甚至會積極主動地找事做，瞭解主管有什麼需要協助的地方，事先幫主管做好準備。因為我在上班報到的前夕，父親就告誡我三句話：『遇到一位好老闆，要忠心為他工作；假設第一份工作就有很好的薪水，那你的運氣很好，要感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得跟在老闆身邊學功夫。』」

優秀員工必備特質7

在工作中始終牢記「有一份工作，就要懂得感恩」的道理，竭盡回報他人。

我將這三句話深深地記在心裏，自己始終秉持這個原則做事。即使起初位居他人之下，我也沒有計較。但一個人的努力，別人是會看在眼裏的。在後來挑選出國考察學習人員時，我是唯一一個資歷淺、級別低的辦事員。這在公司裏是極為少見的。

所以，在職場中不管做任何事，都要把自己的心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次都視為是一個新的開始，是一次新的經驗，不要計較一時的待遇得失。一旦做好心理建設，擁有健康的心態之後，不論做任何事都能心甘情願、全力以赴，當機會來臨時才能及時把握住。千萬不要覺得工作像雞肋一樣食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不願，心存怨憤。

帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功。

感恩的心情基於一種深刻的認識：公司為你展示了一個廣闊的發展空間，公司為你提供了施展才華的場所，你對公司為你所付出的一切，都要心存感激，並力圖回報。

回報公司對你的這些「厚愛」，只需要你做到一點：「忠誠。」

你要喜愛公司賦予你的工作，全心全意、不留餘力地為公司增加效益，完成公司分派給你的任務。同時注重提高效率，多替公司的發展規劃構思設想。

你必須一切從大局出發。當你遭遇到不公平待遇時，請相信這只是公司管理階層的暫時失誤，甚至是公司對你的檢測和考驗。當公司的某些制度和員工基本利益衝突時，你一定要正確理解這一切，充分相信公司的「智能」和「眼光」。甚至在公司面臨暫時的經濟困難時，你也要想辦法幫助公司度過難關。感恩不僅對公司老闆有益，對其他人也同樣有益，透過感恩，你會發現，感恩是內心情感的自然流露，它使你更積極、更有活力。

所以，千萬不要忘了你身邊的人，你的老闆，你的同事，他們是瞭解你的、支持你的，你要親口說出對他們的謝意，並用良好的工作回報他們，這樣不僅能得到他們更多的信任和支持，還能給公司帶來更強大的凝聚力，對你對公司都有益處，何樂而不為呢？

當人滿懷感激，忠心地為公司工作時，老闆一定會為你設計更輝煌的前景。

優秀員工必備特質8

喜愛公司賦予自己工作，全心全意、不留餘力地為公司增加效益。



八、比老闆更積極主動

如果你想取得像老闆今天這樣的成就，辦法只有一個，那就是要比老闆更多一倍的積極與主動。

與此恰恰相反，很多人認為，公司是老闆的，我只是替別人工作。工作得再多、再出色，得到好處的還是老闆，於我何益。存有這種想法的人很容易成為「按鈕」式的員工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老闆不在沒完沒了地打私人電話或無所事事地遐想。這種想法和做法無異於在浪費自己的生命和自毀前程。

前英特爾總裁安迪‧葛洛夫，應邀對加州大學伯克萊分校畢業生發表演講的時候，提出以下的建議：「不管你在哪裡工作，都別把自己當成員工─應該把公司看作是自己開的一樣。」事業生涯除了自己之外，全天下沒有人可以掌控，這是你自己的事業。你每天都必須和好幾百萬人競爭、不斷提昇自己的價值，精進自己的競爭優勢以及學習新的知識和適應環境；並且從轉換中以及產業當中學得新的事物─虛心求教，這樣你才不會成為某一次失業統計數據裏頭的一分子。而且千萬要記住：從現在開始就要啟動這樣的程序。

怎樣才能夠把自己當作公司老闆的想法表現於行動呢？那就是要比老闆更積極主動地工作，對自己所作所為的結果負起責任，並且持續不斷地尋找解決問題的辦法。照這樣堅持下去，你的表現便能達到嶄新的境界，為此你必須全力以赴。

優秀員工必備特質9

不管在哪裡工作，都不把自己當作員工，而把自己看成老闆的合夥人，積極主動地工作。

比老闆工作的時間長

不要認為老闆整天只是打打電話，喝喝咖啡而已。實際上，他們只要清醒著，頭腦中就會思考著公司的行動方向。一天十幾個小時的工作時間並不少見，所以不要吝惜自己的私人時間，一到下班時間就率先衝出去的員工是不會得到老闆喜歡的，即使你的付出得不到什麼回報，也不要斤斤計較。除了自己份內的工作之外，盡量找機會為公司做出更大的貢獻，讓公司覺得你物超所值。比如：下班之後還繼續在工作崗位上努力，盡力尋找機會增加自己的價值，盡量彰顯自己的重要性，使自己不在工作崗位上的時候，公司的運作顯得很難進行。

搶先思考

任何工作都存在著改進的可能，搶先在老闆提出問題之前，已經把答案奉上的行動是最深得老闆之心的，因為只有這樣的職員才真正能減輕老闆的精神負擔。工作交到老闆手上後，他就不用再為此占用大腦空間，可以騰出來思考別的事情了。

事實上，能夠做到這一點的人並不多。也許可以說，能長期有本事跟老闆在工作上競賽，而且有本事把對方擊敗的，也差不多可以夠得上資格當老闆了。

為此，要成為老闆的心腹，即使不能每一次都比老闆反應得快，但最低限度要有一半以上的次數不要讓他比下去。老闆在知道你不是他的對手時，就很自然地會對你信任起來，此所謂「識英雄者重英雄」，再棒的老闆都需要有人才在身邊的。

不要滿足於自己的成就

老闆成功的原因就是一步步累積，從不滿足。如果你想比他更出色，就應該時刻警告自己不要躺在安逸床上睡懶覺，讓自己每天都站在別人無法取代的位置上，這樣機會很快會垂青於你。

能夠做到比老闆更積極主動工作的人並不多，如果你能成為其中一員，當然會有很大收穫。

優秀員工必備特質10

時時刻刻警示自己不要躺在安逸床上睡懶覺，讓自己每天站在別人無法取代的位置上。



九、不斷學習是最佳的工作保障

車子，房子，一切事物隨著歲月的流逝都會不斷折舊，但是，你有沒有想過，你賴以生存的知識、技能也一樣會折舊。在風雲變幻的職場中，腳步遲緩的人瞬間就會被甩到後面。

如果你是工作數年自認「資深」的員工，也不要倚老賣老，妄自尊大，否則很容易被淘汰出局。那時候即使你是老闆眼前的紅人，他也會為了公司的利益，捨你而去。

資深音樂人黃舒駿在這方面就感受很深。處在流行業最前線的唱片圈十年來，每年都有前赴後繼的新人，以數百張新專輯的速度搶攻唱片市場，稍不留意就被遠遠地拋在後面。黃舒駿覺得：「老不是最可怕的，未老已舊才是最悲哀的事。」所以，面對推陳出新的市場，不斷學習和創新才能不被拋出軌道，「我是個容易憂慮的人，每天都覺得自己不行了」，這樣的憂慮是進步的動力。

這絕非危言聳聽，美國職業專家指出，現在職業半衰期越來越短，所有高薪者若不學習，無需五年就會變成低薪。就業競爭加劇是知識折舊的重要原因，據統計，二十五歲以下的從業人員，職業更新週期是人均一年零四個月。當十個人只有一個人擁有電腦初級證書時，他的優勢是明顯的，而當十個人中已有九個人擁有同一種證書時，那麼原有的優勢便不復存在。未來的社會只有兩種人：一種是忙得要死的人，另外一種是找不到工作的人。

所以，不懈怠的學習才是百戰百勝的利器。

在職場上奮鬥的人的學習有別於學校學生的學習，缺少充裕的時間和心無雜念的專注，以及專職的傳授人員。所以積極主動地學習猶為重要。

在工作中學習

工作是任何職業人員的第一課堂，要想在當今競爭激烈的商業環境中勝出，就必須學習從工作中吸取經驗、探尋智慧的啟發以及有助於提昇效率的資訊。年輕的彼得．詹寧斯是美國ＡＢＣ晚間新聞當紅主播，他雖然連大學都沒有畢業，但是卻把事業作為他的教育課堂。最初他當了三年主播後，毅然決定辭去人人艷羨的主播職位，決定到新聞第一線去磨練，做起記者的工作。他在美國國內報導了許多不同路線的新聞，並且成為美國電視網第一個常駐中東的特派員，後來他搬到倫敦，成為歐洲地區的特派員。經過這些歷練後，他又重回到ＡＢＣ主播台的位置。此時，他已由一個初出茅廬的年輕小伙子成長為一名成熟穩健又廣受歡迎的記者。

透過在工作中不斷學習，你可以避免因無知滋生出自滿，損及你的職業生涯。專業能力需要不斷提昇技能組合以及刺激學習的能力相配合。所以，不論是在職業生涯的哪個階段，學習的腳步都不能稍有停歇，要把工作視為學習的殿堂。你的知識對於所服務的公司而言可能是很有價值的寶庫，所以你要好好自我監督，別讓自己的技能落在時代後頭。

努力爭取培訓的機會

多數企業都有自己的員工培訓計劃，培訓的投資一般由企業作為人力資源開發的成本開支。而且企業培訓的內容與工作緊密相關，所以爭取成為企業的培訓對象是十分必要的，為此你要瞭解企業的培訓計劃，如週期、人員數量、時間的長短，還要瞭解企業的培訓對象有什麼條件，是注重資歷還是潛力，是關注現在還是關注將來。如果你覺得自己完全符合條件，就應該主動向老闆提出申請，表達渴望學習、積極進取的願望。老闆對於這樣的員工是非常歡迎的，同時技能的增長也是你升遷的能力保障。

自己進補搶先機

在公司不能滿足自己的培訓要求時，也不要閒下來，可以自掏腰包接受「再教育」。當然首選應是與工作密切相關的科目，其他還可以考慮一些熱門的項目或自己感興趣的科目，這類培訓更多意義上被當作一種「補品」，在以後的職場中會增加你的「分量」。

隨著知識、技能的折舊越來越快，不通過學習、培訓進行更新，適應性自然越來越差，而老闆又時刻把目光盯向那些掌握新技能、能為公司提高競爭力的人。

未來的職場競爭將不再是知識與專業技能的競爭，而是學習能力的競爭，一個人如果善於學習，他的前途會一片光明。

優秀員工必備特質11

把工作視為學習的殿堂，不斷掌握新知識、新技能。

第一章成為公司─必不可少的人

一、永遠以最佳的精神狀態工作

精神狀態是如何影響工作的，不是任何人都清楚，但是我們都知道沒有人願意跟一個整天提不起精神的人打交道，沒有哪一個老闆願意提拔一個精神萎靡不振，牢騷滿腹的員工。

微軟的招聘官員曾對記者說：「從人力資源的角度講，我們願意聘的『微軟人』，他首先應是一個非常有激情的人：對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能在一個具體的工作崗位上，你也會覺得奇怪，怎麼會聘這麼一個人，他在這個行業涉獵不深，年紀也不大，但是他有激情，和他談完之後，你會受到感...

【前言】

職場上「是什麼樣的特質使優秀員工創造出十倍於普通員工的成績？」著名的貝爾實驗室和３Ｍ公司經過近二十年的研究，終於發現了一條令人吃驚的結論：要成為一名優秀員工，你無需高ＩＱ或者圓滑的社交技巧，只需改進你的工作策略，你就能成為一名優秀員工，發揮出自己巨大的潛能。

在需要改進的工作策略中，「主動性」最能體現出優秀與普通的差異。貝爾實驗室的研究告訴我們：任何一個具有專業技能，有競爭力的新雇員都必須在最初的六至十二個月證明自己的主動性，否則，就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時，首選的都是那些缺乏主動性的員工。

一位聰明的員工具備了主動性，他就能採取直接的、重要的行動為公司獲得收益和取得市場的成功。《這種事，不必老闆交待》一書揭示的就是職場上這一重要法則：身為員工，凡事要積極主動，該做的事馬上去做。依照這條法則，不管我們在哪家公司上班、擔任什麼職務，我們都能發揮自己的影響力，替自己創造機會。

本書提出的建議簡單、具體。它告訴你該怎樣掌控工作和行動的主導權，該怎樣達成所追求的成效。引導你在工作中做出更多的貢獻，也能幫助你從工作中獲益更多。這是一本老闆、員工可以共同分享的絕佳工具書。

職場上，員工聽命行事的時代已經遠去了。如果你想在職業生涯中，不斷追求成長與卓越，一定要好好閱讀這本書，凡事主動出擊，做個優秀的員工。

【前言】

職場上「是什麼樣的特質使優秀員工創造出十倍於普通員工的成績？」著名的貝爾實驗室和３Ｍ公司經過近二十年的研究，終於發現了一條令人吃驚的結論：要成為一名優秀員工，你無需高ＩＱ或者圓滑的社交技巧，只需改進你的工作策略，你就能成為一名優秀員工，發揮出自己巨大的潛能。

在需要改進的工作策略中，「主動性」最能體現出優秀與普通的差異。貝爾實驗室的研究告訴我們：任何一個具有專業技能，有競爭力的新雇員都必須在最初的六至十二個月證明自己的主動性，否則，就意味著你和別人毫無區別。所有公司不得不開始裁員時，首...

前言 …… 9
第一章 成為公司─必不可少的人 …… 11
一、永遠以最佳的精神狀態工作 …… 12
二、做全公司最賺錢的職員 …… 17
三、沒有自己私人的時間 …… 21
四、只有老闆成功了，你才能夠成功 …… 26
五、工作沒有完美的時候 …… 30
六、不要只為薪水而工作 …… 34
七、懷有一顆感恩的心 …… 38
八、比老闆更積極主動 …… 43
九、不斷學習是最佳的工作保障 …… 47
十、團隊作戰，永遠需要 …… 52
第二章 該做的事馬上去做 …… 61
一、沒有萬事具備的時候 …… 62
二、最理想的任務完成期是昨天 …… 66
三、把自己的工作做好 …… 70
四、高效率地利用時間 …… 74
五、勇於挑戰「不可能完成」的工作 …… 80
第三章 企業的終極期望 …… 85
一、時下老闆要找的人 …… 86
二、一切以業績為導向 …… 93
三、主動與老闆溝通 …… 97
四、員工必須做到的事情 …… 103
第四章 職場必備的美德 …… 111
一、忠誠 …… 112
二、誠實 …… 120
三、勤奮 …… 124
四、敬業 …… 132
五、熱情 …… 139
第五章 發現真正問題的所在 …… 149
一、工作中常見的通病 …… 150
二、不要打亂職場規則 …… 163
三、不要輕視自己的工作 …… 170
四、小地方容易出現大紕漏 …… 176
第六章 獲取終極獎勵 …… 181
一、信心決定成就的高度 …… 182
二、發掘自己內心的精神力量 …… 187

前言 …… 9
第一章 成為公司─必不可少的人 …… 11
一、永遠以最佳的精神狀態工作 …… 12
二、做全公司最賺錢的職員 …… 17
三、沒有自己私人的時間 …… 21
四、只有老闆成功了，你才能夠成功 …… 26
五、工作沒有完美的時候 …… 30
六、不要只為薪水而工作 …… 34
七、懷有一顆感恩的心 …… 38
八、比老闆更積極主動 …… 43
九、不斷學習是最佳的工作保障 …… 47
十、團隊作戰，永遠需要 …… 52
第二章 該做的事馬上去做 …… 61
一、沒有萬事具備的時候 …… 62
二、最理想的任務...