中國人說：「做事容易，做人難。」因為事情是死的，人是活的；做事方法大致相同，做人原則彈性多變。國外研究發現：成功關鍵因素，85﹪靠溝通與人際關係，15﹪靠專業知識。

作者簡介：

韓瑞信

學會溝通，就是成為生命贏家的第一步。在這個做人處事皆須仰賴口才的時代，擁有侃侃而談的表達能力，勝過於追求其他的人格特質，因為表達能力是萬事的媒介，也是行銷領導的基礎以及人際關係的潤滑劑！

擁有溝通能力並不難，但如何在不同的情況下，皆能創造雙贏和諧的優質溝通，便需要更多溝通要件的培養。韓瑞信老師，從一個拙於表達的高中老師，轉變成演講比賽的常勝軍，業績競賽個人、團隊全台第一名，這樣的過程絕非一步登天，也不是非常人所及，只要你願意學習，在眾人面前鎮定且有條不紊地表達，都將不再是遙遠的夢想！

無論是私領域的人際溝通、公領域的管理溝通以及在公眾面前的簡報溝通，抓住溝通的秘訣，都將使你在不同領域上游刃有餘！踏出優質溝通的第一步，就從聆聽韓瑞信老師的親身經驗分享，開始創造屬於你自己的優質溝通人生！

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