本書作者曾經擔任消保官多年，並且在大學任教，任職期間，主持消費協商案件將近三千件，深切體會在各界的努力之下，我國正朝向建立一個友善的消費環境邁進，而消費者保護法所欲建構的消費正義也已經灼然成形。本書內容淺顯易懂，主要是透過實際案例介紹消費者保護法的學說理論，期使讀者能迅速瞭解消費者保護法的基本內容之外，並引進學者、實務判決及行政院消費者保護委員會的見解，以俾提供讀者作為判斷的基準。
　　
2012年行政院消費者保護委員會改組，從此功成身退。而消費者保護法的不作為訴訟，在各界引領期盼下終於出爐，可惜難竟全功。懲罰性賠償之射程，在實務判決上曾經涵蓋定型化契約以及不實廣告之範圍，雖曇花一現，卻令人驚艷，然多數法院判決保守地採限制解釋，除損及消費者權益外，其畫蛇添足而與消費者保護法之立法意旨漸行漸遠。

作者簡介：

洪誌宏

現職：

臺中市政府參議

臺中科技大學兼任講師

學歷：

國立中興大學法律系司法組法學士

國立中正大學法學碩士

經歷：

臺中市政府主任消保官

臺中市消費爭議調解委員會主席

私立中山醫學大學兼任講師

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。