試讀篇

序言《一本書改變一生的命運》 　　在這個瞬息萬變、資訊爆炸的時代，你讀了什麼樣的書，就會產生什麼樣的思維，進而決定了你未來的命運。這「20部智慧定律」的黃金法則，像人類的一面鏡子，藉由它，你可以了解人類的種種「陋習」。這是一本濃縮了人類智慧精華的鉅著。

本書所選取的法則，涵蓋經商者個人的發展目標，這些法則就像人類智慧的一盞明燈，藉由它，你可以了解紛繁複雜的經商智慧真相，例如：

第一部：「蘑菇定律」：初次工作只能從簡單做起，經歷對成長就像蠶繭，是羽化前的必經之路。

第二部：「奧卡姆剃刀」：空洞無物的普遍性慨念都是無用的累贅，應當被無情的「剔除」。

第三部：「馬太效應」：「貧者越貧，富者越富」的現象歸納。

第四部：「鯰魚定律」：有意識的招聘一些有活力的新血，用他們的挑戰性工作，來打破昔日的平靜，激發整個團隊。

第五部：「月暈效應」：權威、名人、名牌的產生，會有光環籠罩，四周圍繞著一些盲目之從。

第六部：「羊群效應」：人們用羊群來比喻沒有自己的判斷力，經常盲從的普通大眾。

第七部：「多米諾效應」：不論是政治軍事商業領域中，像骨牌產生一倒百倒的連鎖反應，稱之。

第八部：「蝴蝶效應」：一個微小的起因，經過時間及其它因素的參與作用，可以發展成極為巨大和複雜的影響力。

第九部：「皮格馬利翁效應」：每個孩子能否成為一個非凡的天才，取決於家長和老師能不能像對待天才一樣的教育他、期望他。

第十部：「帕金森定律」：一個不稱職官員有三個出路，一、申請退職，二、找一位能幹者來協助，三、用二個比自己更低能的人。

第十一部：「華盛頓合作定律」：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人永無成事之日。

第十二部：「木桶定律」：一個木桶盛水多少，取決於桶壁上最短的那塊木板高度。

第十三部：「彼得原理」：在組織中，每個人都會晉升至無法勝任的職位，任何人遲早都會面臨同樣遭遇。

第十四部：「80/20法則」：20％的人口擁有80％的財富，80％的收入來自20％的顧客。

第十五部：「墨菲定律」：如果壞事可能發生，不管機率多少，總會發生，並引起最大可能的損失。

第十六部：「破窗效應」：如果有人打破了某建物的一塊玻璃，又沒去修理，別人可能受到暗示縱容，去打碎更多的玻璃。

第十七部：「手錶定律」：只有一隻手錶可以知道幾點，擁有二隻以上的手錶，卻無法確定時間。

第十八部：「路徑依賴」：一旦人們做了某種選擇，好比走了一條不歸路，慣性的力量會強化你，並讓你不能輕易走出去。

第十九部：「重複博奕」：理性的人們實現了合作與高效率，克服各種難題。

第二十部：「南風效應」：從人的心理角度出發，討論人性化管理溫暖力量。

在廣袤的經商叢書中，能打開本書是你的幸運，想想看這世界有多少人在茫然中辛苦學習，縱然他們翻閱了無數成功學的經商書籍，尋遍各種導引成功的道路，仍求無方向。真正對你有價值的是這些知識，它們經過時間的歷練，經過無數人的經驗而成為亙古不變的「黃金法則」。

如果覺得本書講出了一些道理，有計劃的學習，你的人生將開啟新的一頁。經過無數的事實證明，只要你能掌握並運用本書中的「20大智慧法則」，它將會改變你的命運，突破你一生的頓悟使你的命運發生無窮的變化！



PART 1

第1部

蘑菇定律

「蘑菇定律」是公司對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

據說，「蘑菇定律」是上世紀七十年代由一批年輕的電腦程式設計師「編寫」的，這些天馬行空、獨來獨往的人早已習慣了人們的誤解和漠視，所以在這條「定律」中，自嘲和自豪兼而有之。

相信很多人都有一段「蘑菇」的經歷，但不一定是什麼壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上幾天「蘑菇」，能夠消除很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實。對一個公司來說，新進的員工都是一張白紙，能力和經驗沒有太大的區別，所以給員工的起薪和工作都不會有太大的差別。

無論多麼優秀的人才，初次工作都只能從最簡單的事情做起，「蘑菇」的經歷對成長的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。

所以，如何高效率地走過生命中的這一段歷程，儘可能地從中吸取經驗教訓，是每個剛踏入社會的年輕人必須面對的問題。

很多年輕人，當他們走出校園時，總是對自己抱有很高的期望，認為自己一開始工作就應該得到重用，就應該得到相當豐厚的報酬。他們喜歡在薪資上相互攀比，薪資似乎成了他們衡量彼此價值的唯一標準。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗，是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，於是他們就有了許多抱怨。

一旦得不到重用，薪資也達不到他們的預期，曾經在校園編織的夢想也逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。

因此，對他們來說，參加第一份工作時必須消除不現實的幻想，他們應該認識到，沒有任何工作是卑微的、不足道的。

從史丹福法學院畢業後，卡莉‧費奧利娜（惠普公司董事長）找的第一份工作是在一家房地產投資經紀公司任職。她有個職務，但不是「副總裁」，而是「接線生」。她接電話、打字、影印……儘管她的父母給予她一切關心與諒解，儘管這並非他們所希望看到的、一個史丹福畢業生的事業。

但費奧利娜發現，任何事情都能讓你學到不少東西，關鍵在於你是否選擇了學習。

有一天，幾個經紀人認為她不應該被那些繁瑣的接線生工作耽誤前程，他們問費奧利娜是否願意做些別的什麼。於是，她得到了一次撰寫文稿的機會。就是那一刻，就是那一個舉措，因為她認為自己能行，所以她得到了一次改變人生的機會。

事業中的很多機會都是在每一次單調的工作經驗中獲得的，如果你一開始就不想從事單調的工作，那麼你永遠也不會得到提升的機會！只有投身到社會生活中去，在生活中磨練，你才會知道你能遇到的機會是無窮無盡的。

對於初出茅廬者來說，在做完工作、取得成績之後，總是希望上司和同事會注意自己，最好還能加上一兩句讚賞；如果遇到挫折或做錯某事，總以為別人時刻在盯著自己、隨時準備責備自己。但每個人都有著自己繁重的工作、生活的煩惱，沒有人有時間刻意去注意別人。

艾倫比拿破崙高一英尺，體重是著名模特兒特威格的兩倍，她唯一一次去美容院的時候，美容師說她的臉對她來說是個難題。

曾經的艾倫總是試圖去順應世俗，去表現得比別人優越。但在阿斯科特跑馬場遇到的一件事，使艾倫認識到以前的做法是多麼的愚蠢。

有一個矮小而肥胖的女人，穿戴得整整齊齊，高高的帽子，佩戴著粉紅色蝴蝶結的晚禮服，白色的長統手套，手裡還拿著一根尖頭手杖。由於她是一個大胖子，當她坐在手杖上時，手杖尖戳進了地裡。手杖戳得太深，一下子拔不出來。她使勁地拔呀拔，眼裡含著惱怒的淚水。最後她終於拔了出來，但卻手握著手杖跌倒在地上。

這個肥胖女人這一天算毀了，她在大庭廣眾之下丟臉。她沒有給任何人留下好印象；在她自己充滿悲哀的眼淚裡，她是一個失敗者。艾倫記得非常清楚，她自己曾經也有過這樣的經歷。

那時候的艾倫還沒有真正認識到：沒有人真正注意你的所作所為。

許多年來，艾倫都試圖使自己和別人一樣，總是擔心別人會把她想像成什麼樣。現在她知道，其實根本沒有人注意過她。

有一天，艾倫獨自坐在公園裡，心裡卻擔憂著她的朋友如果從這兒走過，是否會認為她的行為很愚蠢。當她開始讀一段法國散文時，她讀到了一個總是忘了現在、幻想未來的女人。顯然，這個女人沒有多少時間是在過自己的生活，因為她把絕大部分的時間都花在給別人留下好印象上了。

艾倫在這一瞬間意識到，她整整二十年光陰都花在一個毫無意義的賽跑上了。她所做的一切（不管是優秀的還是笨拙的）都沒起什麼作用，因為沒有人會刻意注意她。

而在公司中，為了獲得上司和同事的注意，急於表現、發表輕率的意見都不是個好主意。這不但容易引起老員工的反感，也會留下夸夸其談、不知輕重的印象。

要想在商場上遊刃有餘，不僅要有專業的知識和技術，還要有各種基本的能力。不過，光憑這些能力做事，還是遠遠不夠的。成功的商人，都能把基本的能力融入人際關係和周圍的環境中，簡單地說，就是這些能力必須配合商場上的需求。

仔細觀察就會發現，那些辦事能力強、工作積極的人，都有某些共同的行為標準和思考模式。我們把這種成功的模式，稱為商界適應行為。如果年輕人能夠迅速學習和掌握這種商界適應行為，就能迅速適應自己的工作，地位的提升也就指日可待了。

「學校的高材生，未必能成為商場的風雲人物」，這是因為，在學校很有才華的才子，也可能無法適應商場的需要。相反地，在商界適應能力強的人，即使不是一流大學的畢業生，也可以成為商業界的頂尖人物。

人們是否能夠適應商場中的行為模式和遊戲規則，會受到個人性格、意願和價值觀等方面的影響。所以，對於剛剛參加工作的人來說，如果想在商界取得成功，那麼適應社會、適應商業運作才是最重要的。

如果你只是為了薪水而上班，公司的確是一個很無聊的地方。不過，如果你想到的就只有這些，那就過於膚淺了。工作的樂趣要靠自己一點一滴地去體會，當你辛辛苦苦地完成一件工作時，那種感覺不是用金錢可以換來的，這就是所謂的「成就感」。也就是這些成就感的累積，使你的生活越來越充實，越來越充滿活力。

當年，最偉大的高爾夫球明星老虎伍茲做的第一份工作是趕牛犁田。他跟在耕牛後面，用掃帚趕牛。趕一天牛賺一美元，每天連續工作八個小時，連停下來吃飯的時間都沒有，但伍茲從沒有抱怨。

趕牛犁地稱得上是世界上最單調最乏味的工作，但它對伍茲的一生都有好處，使他懂得了很多道理。

由於農場主老是盯著他們，他每天都得準時上班，此後，無論伍茲做什麼工作都沒有遲到過。此外，他還學會對雇主尊敬，忠心耿耿地工作。不想工作就說自己病了，伍茲的腦子裡從來沒有這樣的念頭。

那時伍茲才六歲，可是他已經做大人的工作了。家裡需要他賺取的每一分錢，因為他父親每週最多只能賺十八美元。他們住在一座簡陋的小木屋裡，有三間房子，地面是土鋪的，屋子裡沒有廁所。

能賺錢幫助父母養活兩個弟弟和三個妹妹，伍茲感到非常的自豪，這也使伍茲有了自尊心。而對一個人來說，自尊心是他最重要的東西之一。

伍茲7歲的時候，在離家不遠的一個高爾夫球場找了一份工作。他的工作是站在高爾夫球場平坦的球道上，看球落在什麼地方，這樣就能很快地找到球了。有一個球找不到就意味著要被解雇，但伍茲從來沒有給他的雇主這樣的機會。

有時，伍茲躺在床上，夢想著打高爾夫球能賺好多好多錢，然後他就可以用這些錢給自己買上一輛新自行車了。

越是這麼想，他就越覺得自己應該去打高爾夫球。於是，他用番石榴樹枝和一根管子做了自己的第一根高爾夫球杆，然後把一個空罐頭盒敲打成一個高爾夫球，最後在地上挖了兩個小洞，他一有空閒就把球打過來又打過去，像在田裡工作那樣專心致志。

就是憑著用番石榴樹枝做的高爾夫球杆，伍茲打出了自己的世界級高爾夫明星的榮譽。

試讀篇

序言《一本書改變一生的命運》 　　在這個瞬息萬變、資訊爆炸的時代，你讀了什麼樣的書，就會產生什麼樣的思維，進而決定了你未來的命運。這「20部智慧定律」的黃金法則，像人類的一面鏡子，藉由它，你可以了解人類的種種「陋習」。這是一本濃縮了人類智慧精華的鉅著。

本書所選取的法則，涵蓋經商者個人的發展目標，這些法則就像人類智慧的一盞明燈，藉由它，你可以了解紛繁複雜的經商智慧真相，例如：

第一部：「蘑菇定律」：初次工作只能從簡單做起，經歷對成長就像蠶繭，是羽化前的必經之路。

第二部：「奧卡姆剃刀」：空洞...

第一部　蘑菇定律
程式工程師「編寫」的蘑菇定律／14 消除不切實際的幻想／14
沒有人會刻意注意你／15 磨去棱角，適應社會／16
在最單調的工作中學習／17 認真對待每一件事情／18
多做事，少抱怨／20 主動學習，自動自發／21
每天都激勵自己／22 一定要表現自己／23
找到自己的定位／24 把忠於團體放在首位／25

第二部　奧卡姆剃刀
把煩瑣累贅一刀砍掉／28 不堪重負的時代／29
棋王的秘密／30 組織的高效來自簡潔／31
只有一頁的備忘錄／33 兩個以上的目標等於沒有目標／34
為你的組織減肥／35 企業成長的法寶／37
淨化你的心靈／38 享受簡單的生活／39


第三部　馬太效應
貧者越貧，富者越富／44 馬太效應的因果分析／45
只有第一，沒有第二／48 菁英者的時代／50
贏家制訂遊戲規則／52 出了名，什麼都好辦了／53
成功是成功之母／54 先做成功者，然後成功／55
事事領先一步／57 不要進入死胡同／58
改變遊戲規則和遊戲場所／60 把握機會秀自己／61
集中優勢兵力奮起一搏／62 警惕負面影響／63

第四部　鯰魚效應
老漁夫的秘密／68 招聘好動的「鯰魚」／69
引入外來的競爭者／70 生命在於運動／71
生於憂患，死於安樂／71 打破平衡，製造緊張／72
善待「插嘴的鯰魚」／73 歡迎你的對手／74
不做井底之蛙／75 人天生是懶惰的／76
人的潛能是無限的／76

第五部　月暈效應
夢露的鞋子／80 雀斑與星斗／81
虛幻的美／82 外表的吸引力／84
現在是美女的天下／85 世界進入性感時代／86
為你的產品打造光環／87 品牌為王／88
一國的英雄，另一國的妖魔／89 月暈效應是把雙刃劍／90

第六部　羊群效應
地獄裡發現石油了／94 無可奈何「隨波逐流」／95
群眾的眼睛不是雪亮的／95 毛毛蟲習慣／96
待宰的羔羊／97 盲從與理性／98
羊群變狼群／99 尋找領頭羊／100
不走平常路／101 自己創造未來／102

第七部　多米諾效應
多米諾骨牌起源於中國／106 世界巨頭們的轟然墜地／107
擴張過度，巨債壓身／108 財務詐欺，誠信告危／109
防微杜漸，亡羊補牢／110 見好就收，想好退路／112
金融危機的骨牌效應／113 只是推卸責任的藉口／114

第八部　蝴蝶效應
蝴蝶與龍捲風／118 天氣預報可信嗎？／119
奇妙的渾沌／120 上帝擲骰子嗎？／121
非線性思維／122 乾草的發明與政治中心北移／123
傑森．布萊爾的稿紙／125 心靈的「超連結」／126
想不到的事情／128

第九部　皮格馬利翁效應
「雕像」變成「美少女」的故事／130 每個人都希望得到讚美／131
可怕的精神施暴／133 一個人最寶貴的東西是什麼／134
欣賞你的孩子／134 不應吝嗇對孩子的讚美／136
努力發現孩子的優點／137 讚賞孩子的每一次進步／138
表揚孩子的樂善好施／138 讚賞孩子改正錯誤／139
不妨讚美一下自己／140 欣賞你的員工／142
學會讚賞別人／143

第十部　帕金森定律
毛澤東推薦的案頭書／148 不稱職官員的三條出路／148
人數與工作量的關係／149 官員製造更多的官員／150
三流上司，四流下屬／153 金玉其外，敗絮其中／155
不堪折磨，知難而退／157 內閣膨脹，大權旁落／159
唇槍舌劍，實乃演戲／161 帕金森定律發生作用的條件／164
解決帕金森定律的關鍵／165

第11部　華盛頓合作定律
華盛頓合作定律／168 揭開華盛頓定律的面紗／168
使每個人都知道該做什麼／170 加強內部的交流和溝通／170
挑戰辦公室政治／172 謹防小人作亂／173
卸掉每個人的包袱／175 勇敢地說抱歉／176
處理好上下級關係／177 讓每個人知道目標／181
建立互相合作的文化／182

第12部　木桶定律
最長的不如最短的／186 阿基里斯之踵／186
木桶定律與團隊精神／187 團隊的競爭力／189
打造超級團隊／190 超級團隊的魅力／191
培養你的合作能力／193 小心團隊陷阱／195
1加1等於幾／197 從優秀到卓越與從無能到普通／198

第13部　彼得原理
事情為何總是弄砸了／202 彼得原理浮出水面／203
人類的輝煌與無奈／204 不勝任的經典案例／206
爬不完的梯子／208 位子越高越好嗎？／209
「南郭先生」的煩惱／213 排隊木偶現象／214
庸人們的天堂／216 平庸至上的社會／217
經過包裝的木偶政客／218 彼得處方／219

第14部　80／20法則
一個經濟學家的神奇發現／224 神秘的不平衡／225
經濟有效的思維工具／227 80％的收入來自20％的商品／229
抓住關鍵的少數／230 地毯該換了嗎？／231
20％的瑕疵和80％的品質問題／232 管理者的精力應放在關鍵問題上／233
有所為，有所不為／234 發現關鍵的人力資本／235
動手來種錢／237 時間管理的革命／238
認識的人當中，多半是泛泛之交／240 發現自己的優勢／241
找到人生最關鍵的事情／242

第15部　墨菲定律
墨菲定律從天而降／246 惡意的麵包片／246
錯誤是我們的影子／248 犯錯一定是壞事嗎？／249
錯誤是前進的墊腳石／251 快點犯完錯誤／252
接受不可避免的事實／253 不幸中隱藏著幸福種子／254
即使上帝關上所有的門，也會為你留扇窗／255 走過陰霾見藍天／257

第16部　破窗理論
一項有趣的「偷車」試驗／260 是誰在暗示和誘導你／260
最關注的是「毛毛雨」犯罪／261 「紅牌作戰」和「小題大做」／262
千里之堤，潰於蟻穴／264 校園裏的「破窗」／267
你應該住在什麼地方／267 另一個「破窗理論」／268

第17部　手錶定律
太多的手錶／272 是什麼讓你無所適從／272
別讓不同的價值觀來影響你／273 選擇你自己的價值觀／275
發現獨一無二的本能／276 怎樣聽取他人的建議／277
也許不需要他人的建議／277 千萬不要朝令夕改／279
別讓員工無所適從／279

第18部　路徑依賴
馬屁股決定鐵軌的寬度／282 道格拉斯．諾思的偉大發現／283
自我強化與鎖定效應／284 可怕的沉沒成本／285
習慣─纏在你身上的鐵鏈／286 播種習慣，收穫命運／287
培養一生的好習慣／288 男怕入錯行，女怕嫁錯郎／289
做正確的事比正確地做事更重要／291 知錯能改，善莫大焉／292

第19部　重覆博奕
博弈理論帶來合作／295 什麼保證了多次博弈優於一次博弈／298
博弈理論產生一種信用／306 將一次博弈轉化為多次博弈／309

第20部　南風效應
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒／316 馬斯洛需求層次理論─人們都有被尊重的需求／317
對待員工─溫暖管理／319 對待客戶─溫暖感召／326
對待生意上的夥伴─溫暖合作／330

第一部　蘑菇定律
程式工程師「編寫」的蘑菇定律／14 消除不切實際的幻想／14
沒有人會刻意注意你／15 磨去棱角，適應社會／16
在最單調的工作中學習／17 認真對待每一件事情／18
多做事，少抱怨／20 主動學習，自動自發／21
每天都激勵自己／22 一定要表現自己／23
找到自己的定位／24 把忠於團體放在首位／25

第二部　奧卡姆剃刀
把煩瑣累贅一刀砍掉／28 不堪重負的時代／29
棋王的秘密／30 組織的高效來自簡潔／31
只有一頁的備忘錄／33 兩個以上的目標等於沒有目標／34
為你的組織減肥／35 企業成長的法寶／37
淨化你...