名人推薦：推薦序

練就好交際，成就好人生 蔡志榮

社會，是一群人的組合。

勾心鬥角、爾虞我詐，並不能讓你獲得真正恆久的合作關係，只有真心誠意，廣結善緣，妥善經營人際關係，才是人生的成功致勝之道。

《關係決定命運》這本書，在充分展現交際知識與技巧的基礎上，以深入淺出的小故事闡述了練就卓越交際的基本要領，告訴你如何建立起良善的人際關係，讓你不再視交際為畏途，取而代之的是朝氣蓬勃的生活態度與方法，有了正確的態度之後，再困難的人際關係障礙，都能迎刃而解。

當你跨出了第一步人際關係，自然而然，你的態度就會...

好形象決定好前途

專業知識在一個人成功中的作用只占一成五，而其餘的八成五則取決於人際關

係。

—戴爾•卡內基

凱倫在公司工作了三年，一直沒有升職，晚來的同事都先後成了她的上司。眼看著後輩爬到自己頭上，凱倫自認工作業績和人際關係兩方面都沒有問題，忍不住去找經理：「經理，你是不是對我的能力不滿意？」

經理笑著回答：「怎麼會呢？妳很有能力！」

「那麼，你看不起女人，認為女人沒有管理能力？」

「本公司沒有性別歧視。」

「我已經三年沒升職了，問題到底出在哪？」凱倫的語氣宛如深宮怨婦。

經理支吾了半天，最後嘆了口氣，說出了真正的原因。

原來凱倫身材姣好，又喜歡較為輕鬆的穿著，於是只要她一低下身，就會不可避免地讓其他人看到深邃的事業線；再加上凱倫平時講話嬌滴滴的語氣，實在很難讓經理把她升上去擔任管理職。

│交際指南│

在心理學中，有所謂的初始效應︵Primacy Effect︶，指的是個體在社會認知過程中，透過「第一印象」最先得到的資訊，對客體以後的認知產生的影響。

在社會認知中，個體獲得對方第一印象的認知線索，主要是相貌、表情、姿態、身材、儀表、服裝等外部資訊，這些首次獲得的資訊，往往成為以後認知與評價的重要根據。因此，我們不難理解第一印象為什麼會如此重要了。

研究表明，五成的第一印象是由外表決定，而人們很容易透過第一印象就把這個人簡單地分類。故事中的凱倫，在工作場合穿著性感，不免給人一種輕浮的感覺。這樣的人，經理怎麼可能升她的職，讓她去領導別人？

無論是公共場所還是私人聚會，只要與人進行交往，穿著打扮、言行舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡，並留下深刻印象。

因此，一個人外在形象的好壞，直接關係到社交活動的成功與失敗。

針對個人形象問題，以下有幾個實用的建議可供參考：

1 解決好形象的「焦點」問題：

穿著是我們認識陌生人的第一切入點。穿著邋遢的人，我們會認為他不拘小節，不適合做科研技術工作；穿著古板的人，我們會認為他守舊，不適合開拓創新的工作；對於衣著過於超前的人，我們會認為他的思想偏激輕率，很難擔當重任。這幾種情況都會讓人得出「此人不好接近」的結論，自然會影響社交中的形象。

俗話說得好，人要衣裝，佛要金裝，大方得體的穿著，在某種程度上，能夠影響著你的可信度、身分、地位、品味甚至能力。所以，千萬不能小看了這張「皮」。

2 注意自己的言行舉止：

語言是溝通的工具，良好的語言能力能夠讓你順利建立人際關係。很多口拙的人，總是擔心無法用言談打動別人，越渴求越會顯得拙笨，進而造成精神上的緊張，使表情動作變得十分僵硬。而那些幽默的人往往能在交際的第一時間，憑著出色的語言吸引對方，使對方很快消除敵意和戒備心理，使交際進一步深入。

在社交中，幽默的語言能夠迅速打開交際局面，不僅可以緩解緊張氣氛，還可以用來含蓄地拒絕對方，或者進行善意的批評。我們平時不妨積累一些妙趣橫生的小故事，為幽默語言積累一些素材。

3 發揮自己的性別優勢：

一個男人，如果擁有豪爽粗獷的性格、偉岸的身軀，怎能不吸引女性的喜愛？一個溫柔賢慧、婀娜多姿、清純可愛的女人，又怎能不吸引男性的追捧？每個人都有優點，我們可以憑藉這些優點，將自身的性別魅力發揮到極致，來推動交際的完成。

4 別忘記微笑：

俗話說，伸手不打笑臉人。在社交場合，笑瞇瞇的人總是受歡迎的，不僅可以吸引別人的注意，還可以讓自己和他人的心情放鬆。有魅力的人，往往都是常常微笑的人。所以，真誠地微笑吧，你會打動每一個人。

歐洲流行著一句名言：「人們通常總是根據封面來判斷書的內容。」，中國也有句古話：「一屋不掃，何以掃天下。」打理好自己的形象，是取得交際成功，贏得完美人生的重要法則。

打造自我形象的四個階段

第一階段：正確、客觀地定位自我形象。

正確地認識自身形象的特點，才能為自己選擇合適的形象定位。比如了解適合自己的色彩、適合自己的服裝款式和風格、適合自己的髮型等。

第二階段：培養審美觀。

對於一些打扮得體的人，我們會說這個人很有審美觀，反之，我們會說這個人絲毫沒有審美觀，所以平時我們應該注意培養自己的審美觀。這也是一種性情的培養，需要一定的耐心與時間。

第三階段：學習更多裝扮技巧。

平時可以透過一些時尚節目或者雜誌來學習一些裝扮技巧，比如色彩搭配、款式搭配、髮型搭配等；不同的場合應該裝扮什麼樣的形象，這裡面有很多學問，我們不妨平時多看看這方面的知識。

第四階段：不同場合得體穿著。

學會舉一反三，使自己在各種場合下都能選擇得體的服裝，展現自己獨特的風采。

好形象決定好前途

專業知識在一個人成功中的作用只占一成五，而其餘的八成五則取決於人際關

係。

—戴爾•卡內基

凱倫在公司工作了三年，一直沒有升職，晚來的同事都先後成了她的上司。眼看著後輩爬到自己頭上，凱倫自認工作業績和人際關係兩方面都沒有問題，忍不住去找經理：「經理，你是不是對我的能力不滿意？」

經理笑著回答：「怎麼會呢？妳很有能力！」

「那麼，你看不起女人，認為女人沒有管理能力？」

「本公司沒有性別歧視。」

「我已經三年沒升職了，問題到底出在哪？」凱倫的語氣宛如深宮怨婦。

經理支吾了半天，最後...

第一章　個人品牌建立就是交際的起點
第二章　公關女王不會告訴你的人
第三章　高效溝通成就加倍奉還
第四章　動腦不動氣 EQ打造黃金人生
第五章　聰明玩轉職場
第六章　幸福人際關鍵字

第一章　個人品牌建立就是交際的起點
第二章　公關女王不會告訴你的人
第三章　高效溝通成就加倍奉還
第四章　動腦不動氣 EQ打造黃金人生
第五章　聰明玩轉職場
第六章　幸福人際關鍵字