各行各業都須依賴高素質又高意願的人員推動各項工作。高素質的人力有賴高水準的教育、訓練與督導，工作人員的高意願有賴激勵和管理。但很可惜的，這些教育、訓練、激勵和績效評估等人力資源管理措施都不夠理想，都存在很多的問題。

人力資源被忽略，沒有完整的管理架構，因此需要「道天地將法」，瞭解人力管理框架、大師與理論、平衡與會計、規劃與分析、倫理與法治。
人力資源是一套環環相扣的流程，也就是「選任用留動」，包括招募甄選、教育訓練、績效考核、薪資福利、晉升與離職。

多元人力是趨勢但被多數組織所忽略，也是本書最重要特色，綜合來說是「國約派部志」，本書詳細介紹非傳統僱用的五種人力：國際化、約聘僱、派遣、部分工時與志工。
最後一部分是「職員商性平」，介紹五個關懷方案，分別是：1.成長──職涯發展方案；2.支持──員工協助方案；3.諮商──職涯諮商與生活輔導；4.友善──反歧視的性別平等；5.平等──身心障礙者與原住民族就業保障。
本書作者長年投入人力資源研究與實務領域，從「道天地將法」、「選任用留動」、「國約派部志」、「職員商性平」四大面向，深入淺出地引導讀者認識多元人資管理的奧妙。閱讀本書，將使學生知道如何在職場上受重用與升遷發展，人力管理者知道如何選才、育才與留才，主管更懂得如何識人、用人與帶人。

作者簡介：

彭懷真

臺灣大學學士、碩士，東海大學社會學博士。求學階段打工經驗豐富，曾做過記者、編輯、補習班老師，開過出版社。進入東海大學後，擔任過幸福家庭研究推廣中心主任、社會工作學系系主任、教師會理事長、學生事務長等職。

目前是東海大學社會工作學系副教授、中華民國幸福家庭促進協會理事長，應聘為行政院婦女權益委員會、內政部人口政策委員會、中國國民黨廉能委員會等委員，自1999年起也是中廣新聞網「5L俱樂部」主持人。

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