特別收錄 / 編輯的話：【編輯推薦】

人際交往的工具，風靡職場的識人寶典！超過數百萬人受益的行為觀察課！世界500強企業人力資源部都在用的面試絕招！心理專家教你讀懂微表情、微動作背後的隱情與真相！掌握識人妙術，讓虛偽欺詐者顯露真形；煉就金睛火眼，令居心叵測者彰顯心機。

一部適用於商場、職場、人際場的晉升手冊 。

一本想看透他人和不想被他人看透的人都爭相傳閱的智慧寶典 。

用你犀利的雙眸看穿他人的言行舉止，辨人於彈指之間，察其心而制其人，識其言而審其本，從而讓自己在人生的競技場上占儘先機，無往不勝。

精通...

第三章 言 談

魯迅說：「與名流學者談，對於他之所講，當裝作偶有不懂之處。太不懂被看輕，太懂被厭惡。偶有不懂之處，彼此最為合宜。」錢鍾書說：「有時候，『不再坐一會兒？』可以攆走人，有時候，『再坐一會』可以挽留人。」而英國的約翰遜說：「一般人用語言交流思想，聰明人則用它掩蓋思想。」……

實在是有太多的人對言談說了太多的話，可見言談背後的人心之複雜難測。

第一節　打招呼的習慣

　打招呼的慣用語

「你好！」

習慣於用這兩個字打招呼的人，往往頭腦冷靜、沈著，做事一絲不苟，謹慎小心。在他們的性格中，理性的成分要多於感性。這類人不喜歡大驚小怪，穩重可靠，深得朋友們的信賴。

「喂！」

這種人開朗活潑，精力充沛，具有良好的幽默感。思維比較敏捷，創造能力強；為人謙虛，能夠聽取各方面的意見。

通常情況下，只有關係比較親密的人才用「喂」。假如對不熟悉的人或上級用這種語氣，則表示輕視對方，沒把對方看在眼裏。

「嗨！」

這種人往往性格比較內向、害羞，多愁善感。大多缺乏冒險和開拓的精神，經常由於害怕出錯而不敢作出新的嘗試。

「過來呀！」

這樣的人好冒險，喜歡與他人交流。辦事果斷，從不拖泥帶水。面對失敗，不會一蹶不振，而是能及時從失敗中吸取教訓，以便東山再起。

「看到你很高興！」

這樣的人性格開朗、熱情，喜歡參加各種各樣的活動。對待一切事物都很樂觀，是典型的樂觀主義者。但是，他們常常沈迷於幻想中，把握不好現實，容易感情用事。

「有什麼新鮮事？」

這樣的人凡事都喜歡打破砂鍋問到底，不問個究竟決不罷休。他們做事有條不紊，很謹慎，從不隨便發表自己的意見。熱衷於物質享受，在生活方面非常講究。

「最近怎麼樣？」

這樣的人對自己充滿信心，自我表現慾很強，喜歡拋頭露面，愛出風頭。他們做事比較謹小慎微，凡事三思而後行，一旦行動就會勇往直前，不遺餘力，不達目的絕不罷休。

面對面也不打招呼的人

與熟人面對面走過都不打招呼，有兩種情況：一種是他們善於思考，即使在走路的時候也不能停下來，常常沒看見熟人；另一種情況是這類人性格孤僻，而且自以為是。後者無論是在工作中還是學習上都相當勤奮，但由於他們總是孤軍奮戰，成績並沒有想像中那麼如意。

繞道行走的人

看到熟人，不但不迎上去主動打招呼，反而繞道走開，這有兩種可能：一種是做了對不起對方的事，心虛；另一種是極度討厭對方，實在不願意與其打招呼，哪怕就是點點頭。

有意識後退數步的人

看到熟人，有意識地後退幾步。他們自認為這是一種很有禮貌的舉止，但卻會讓對方誤認為這是故意拉開距離的表示。一般來說，這樣的人防衛心理極強，與他人交往時很謹慎；或者他們是為了讓交往更順利，故意將姿態放得很低，表達自己謙虛的一面。

直視對方的人

這是想通過打招呼探出對方的虛實，並且想在氣勢上壓過對方。這樣的人爭強好勝，疑心重，不容易相信他人。與這類人打交道，一定要保護好自己，不要讓他們發現弱點，否則很容易被他們左右。

目光旁移的人

很可能是內心懷有強烈的自卑感。這種人適應環境的能力很差，對陌生人和陌生的環境懷有恐懼心理。為人處事缺乏自信，不果斷，常常前怕狼後怕虎，猶豫不決。這類人比較喜歡輕鬆、詼諧的打招呼方式，在這種情況下不會目光旁移。

拍打對方肩膀的人

如果從側面拍，表示對對方的肯定和讚賞；如果是從正面或上面拍，則說明他很瞧不起對方，在向對方顯示自己的地位和權力，想在氣勢上壓倒對方，同時暗示對方不要輕舉妄動，逼迫對方的心理狀態處於劣勢。

第二節　相互之間的稱謂

稱對方為「×× 先生」

表示兩人之間的關係還比較生疏，心靈之間還有一定距離。

稱對方為「小×」或叫外號

表示關係已經相當親密。

直呼其名

關係親密的表現。男女之間，最開始介於朋友和戀人之間時，女性喜歡把戀人稱做「××先生」，隨著關係的進一步發展，改稱為「小×」，再往下交往甚至發生性關係的時候，雙方就會直呼其名。

稱「您」

如果不是初次見面，而且對對方已經很熟悉了，還喜歡稱「您」，就表示此人在心理上與對方保持著一定的距離，希望雙方互不干涉、互不侵犯。

喜歡他人稱呼自己為「長」的人

這種人自尊心和虛榮心較強，往往比較注重穿戴，顯得與其他人不太一樣。這樣的人對自己的官銜、學位、品味等等很在意，喜歡讓人稱呼他們總經理、董事長、處長等等。無論是年齡的大小、學歷的高低、資歷的長短，還是其他無謂的細節，他們都喜歡提出來滿足自尊心和虛榮心。與他們交往，不能提自己比他們高的東西，也不能提與他們相同的東西，否則他們會不高興。

第三節　聊天的場合與主題

能在公共場合主動講話的人

這樣的人性格外向、開朗，對自己信心十足，敢於表現自己，善於向眾人表明自己的想法，有影響並領導他人的勇氣和魄力。

不喜歡講話的人

有兩種類型：一種是性格比較內向、缺乏自信的人；另一種是比較沈著、冷靜的人，他們善於從他人的談話中吸取經驗教訓，用來完善自己。

喜歡談論他人私事的人

往往具有強烈的支配慾，但又缺乏領導能力，所以才通過談論他人私事，尤其是他人的隱私、醜事來獲取心理上的優越感。這種人內心比較空虛，缺乏知心朋友，所以也用這種方式來排遣寂寞。

喜歡散佈小道消息的人

他們這樣做的目的，很可能是希望引起他人的關注，滿足一下自己不甘平淡的心。愛慕虛榮，唯恐天下不亂，可是一旦出了亂子又很害怕。

喜歡談論生活瑣事的人

這種人往往很會享受生活的舒適和安逸，與世無爭，平易近人。他們比較重視家庭，屬於居家型和安樂型的人。

喜歡談論國家大事的人

這種人往往視野比較開闊，具有長遠的目光和宏偉的規劃，不會為蠅頭小利而將自己侷限在某一個小圈子裏。

喜歡談論與自己無關的人或者名人的人

內心非常孤獨、空虛，沒有屬於自己的朋友。

喜歡談論自然景象的人

一般說來，這種人生活非常有規律，注重養生保健。在為人處世方面，謹小慎微，講求原則。

愛談學問的男人

具有一定的上進心，但往往有些眼高手低，甚至自以為是。這類人可能具有某一方面的才華，但很可能因為眼高手低，而失去很多成就大事的機會，最終只能孤芳自賞。

說話主題不明確、或者不斷變換話題的人

有著極強的自我表現意識和支配慾。一般來說，這類人的邏輯思維能力很差，而且對他人缺乏基本的尊重和寬容。他們獨斷專行，很少聽取他人的意見，總希望以自己的意見為主導。如果他是一般人的話，出現這樣的狀況，說明他精力不夠集中，缺乏理性思維能力。如果他是某個團體的領導，說明他在任何場合下都想佔據主導地位，並且有擔心大權旁落的心理負擔。

第四節　口頭禪

口頭語出現頻率高的人

做事囉哩囉嗦，不幹練，缺乏堅強的意志。

喜歡說「想當年……」的人

跟不上時代，對現在所處的環境非常不滿意，無法適應眼前的工作。他們尤其喜歡在比自己資歷淺的人面前大談特談，滿嘴都是自己昔日的豐功偉績。在現實生活中，這種人往往是些不折不扣的失敗者，想藉昔日的生活或想像來尋求精神上的安慰，忘卻現實的殘酷。

喜歡說「另外」、「還有」的人

這種人往往頭腦靈活，有很強的好奇心，喜歡參與各種各樣的事情，但容易厭倦，缺乏耐性，做什麼事都只有三天的熱度，不能善始善終。這類人的思想很前衛，不會受各種框架侷限，經常有一些別出心裁的創意，讓人耳目一新。

喜歡說「反正」的人

悲觀主義者。在尚未行動前，就滿腦子的「反正做了也白做」、「反正我不行」等消極思想，結果自然是放棄。他們說話喜歡用否定的語氣，往往給人一種世界末日的感覺。

喜歡說「是啊，是啊」

對別人的意見表示贊同的時候，通常會說「是啊」，同時可能還點點頭；但是，如果重覆兩次，那就表示此人根本就沒有理解對方的話，或者根本就懶得去理解，只是擺一個姿態罷了。

喜歡說「總而言之，你的意思是」

說話囉嗦，好說教，經常擔心自己的意圖沒有被正確傳達。這類人在工作上習慣於事必躬親，對自己充滿信心，但很不容易信任他人，通常是完美主義者。

「因此」、「所以」

陳訴與別人不同的意見時， 喜歡用「所以， 我要說的是??」、「因此??」的人往往有很強的權力慾，喜歡支配別人。同時，這種口頭語還透露出要封死他人意見的意圖，他們希望所有人的想法都跟自己相同，有將自己的觀點強加於人的傾向。

「所以，我不是說了很多遍了嘛」

這樣的人性格多屬於粘液型。他們誠實可靠，責任感很強，容易獲得別人的信賴。但他們有時過分執著於某一件事，顯得有些死板，不夠靈活。他們比較嘮叨，容易給人留下施恩圖報的印象。

「儘管如此」

這樣的人善於謀略。通常，他們在反駁他人的觀點之前，會先適當地承認對方的某些觀點，以擾亂對方的思維，然後再步步為營。

「就算是」、「差不多」

「曖昧詞語」的一種。年輕人比較喜歡用這類詞語，他們一般會在失敗或犯錯誤後，為了不受到指責而用這類詞語來推託搪塞。

「絕對」、「百分之百」、「肯定」、「不可能」

喜歡採用這類語言的人，往往以自我為中心，很武斷，不是太缺乏自知之明，就是自知之明太強烈了。他們大多有一種自愛自憐的傾向，為了維護自己所謂的尊嚴，常常會不斷地用「絕對」等詞進行保證。其實，別人懷疑他們的「絕對」，他們自己也對自己的「絕對」忐忑不安。這樣的人害怕權威，愛認死理。他們的想法大多不切合實際，所以難以成就大事。

經常使用「這個」、「那個」、「嗯」的人

有兩種可能。一種是遇到複雜的事情，難以決斷，所以出現這種情況，這表明此人當時的思維並不是很連貫，為了克制不安的情緒，不得已才頻繁地使用「這個…」、「那個…」的停頓來調整思路。這類人大多外強中乾，謹小慎微，辦事瞻前顧後。另一種可能是此人正在撒謊，心裏非常緊張，企圖自圓其說。

經常使用「但是」、「不過」的人

思維敏捷，能言善變。這類人做事小心謹慎，但缺乏自信。

　經常連續使用「果然」的人

自以為是，極力強調個人主張，希望引起他人的注意。得理不饒人，很張狂。

經常使用「其實」的人

任性、固執，有些驕傲自大。這類人往往有著很強的自我表現慾，希望自己能成為眾人關注的焦點。

常說「我只告訴你」的人

這種人不成熟。想對人說，但是又怕走漏消息，只好不斷地強調「這是個秘密，我只告訴你，千萬不要讓別人知道。」其目的有二：第一，因為自己知道了一些所謂的秘密，而向他人炫耀；第二，以為這樣可以討好他人，拉近關係。實際上，像這種輕易洩露秘密的人，又怎麼能獲得他人的信任呢？

說話時經常加上「好嗎」、「可以嗎」的人

這種人很可能缺乏自信心和主見。

喜歡說「確實如此」的人

表明此人淺薄無知，對談論的事情所知不多，沒有什麼高明的看法，但他自己卻渾然不覺，甚至還會自以為是。

「你應該」、「你必須」、「你絕對不可以」

這種口頭語帶有命令口氣，表明此人極有自信，具有強烈的領導慾望，希望支配別人來表現自己的權威。這類人大多固執、驕橫，善於控制他人。

經常使用「我個人的想法是」、「能不能」、「可不可以」之類辭彙的人

待人比較隨和，易給人親切感，能夠給予他人足夠的尊重。在為人處事方面，能夠客觀理智，不會感情用事，善於收集和吸收各方面的意見。

經常使用「我想」、「我不知道」的人

情緒不是特別穩定，有些喜怒無常，讓人難以捉摸。這類人思想比較單純，容易感情用事。

喜歡說「我早就知道了」的人

「我早就知道了」言下之意是：「像我這麼神通廣大的人，有什麼不知道的？需要你告訴我？」這類人自我表現的慾望非常強烈，總是以自我為中心，只能自己是主角，只有自己可以任意發揮，其他人都靠邊站。經常說這句話的人，全是事後諸葛亮，而且不講信譽，絕不能委以重任。

經常使用「真的」之類強調辭彙的人

如果有人告訴你一件事情時，反覆強調「我說的是真的」，則表示此人對自己沒有信心，唯恐自己所言之事的可信度不高，但強調過多則事與願違。當然，並不是他說的是假的，但最好打個折扣。

「那時要是這樣做就好了」

這種人經常對過去後悔不已，性格比較消極，遇事拖拖拉拉，缺乏行動力。

第五節　語速、聲調、音色、語氣

語速快的人

性格比較外向。一般來說，這樣的人思維敏捷，應變能力強，並且能說會道。在各種場合，他們的言行舉止都非常自然、大方，毫無矯揉造作的感覺。他們想到什麼就說什麼，在他們眼裏，沒有任何事情值得隱瞞，有時甚至會將自己比較可笑的事情講給大家聽。這類人善於交際，很會迎合對方的心理，因此在交際場上如魚得水，總能輕而易舉地達到自己的目的。但是，這類人性格比較暴躁，容易發怒，遇事武斷，可能會一意孤行。

語速平緩的人

一個人內心平靜時，說話就會舒緩、和婉，極富親和力。這樣的人大多溫柔、善良，為人寬厚而仁慈，富有同情心，能夠關心和體諒他人。思維細緻，善謀劃，能夠吸取他人的意見，但又不失自己獨到的見解。他們原則性很強，思想比較保守，對新鮮事物有排斥的傾向。反應不夠敏捷，做事總是猶豫不決，缺乏魄力。

如果語速非常慢，而且不穩定，慢慢吞吞，那麼其人很可能性格軟弱，缺乏自信。

突然轉變語速的人

一個人的語速突然變得快起來，說明此人內心不安或有恐懼的情緒，可能是做了有愧於對方的事，也可能言談的內容不真實。如果說話的速度忽然間變得遲緩，則說明此人不滿對方，或者對對方懷有敵意。

語速變快，或者變得能言善辯

如果平時說話緩慢，突然很快地說話，那麼他可能做了什麼不好的事情，此時他說話的內容往往不太準確，不要太當真。平時沈默寡言的人，如果突然變得口若懸河，那麼他內心裏一定隱藏著秘密，很害怕別人知道。這兩種人一般不是很老練，涉世很深的人不會這樣表現。

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第三章 言 談

魯迅說：「與名流學者談，對於他之所講，當裝作偶有不懂之處。太不懂被看輕，太懂被厭惡。偶有不懂之處，彼此最為合宜。」錢鍾書說：「有時候，『不再坐一會兒？』可以攆走人，有時候，『再坐一會』可以挽留人。」而英國的約翰遜說：「一般人用語言交流思想，聰明人則用它掩蓋思想。」……

實在是有太多的人對言談說了太多的話，可見言談背後的人心之複雜難測。

第一節　打招呼的習慣

　打招呼的慣用語

「你好！」

習慣於用這兩個字打招呼的人，往往頭腦冷靜、沈著，做事一絲不苟，謹慎小心。在他們的性格中，理性的成...

【前言】

一個人能否獲得成功與幸福，往往取決於他與人交往的能力，而與人交往的能力，首先表現為識別人心的能力。

據《清史稿•曾國藩傳》記載，曾國藩每次見人，都要靜觀默察，暗自評判對方的優劣，並記錄下來，幾乎從無差錯。「每對客，視移時不語，見者悚然，退則記其優劣，無或爽者。」見一面就能判斷個八九不離十，目光如此犀利，怎麼可能不位居眾人之上？

古往今來，為了識別人心，人們做過種種嘗試，如顱相學、體液說、血型說、筆跡學、心理分析學、身體語言學等……儘管這些方法各不相同，有的甚至牽強附會，但都有值得借鑒的地方。比如，曾國藩有一個識人口訣：「邪正看眼鼻，真假看嘴唇；功名看氣概，富貴看精神；主意看指爪，風波看腳筋；若要看條理，全在語言中。」與現代心理學的某些成果有異曲同工之妙。

現代心理學對於識別人心，有著更為清晰而且科學的研究。比如，英國心理學家莫里斯（D．H．Moris）發現：人體中越是遠離大腦的部位，越能真實地反映出情緒和性格。臉部離大腦最近，最容易控制，也最容易作假，人們往往借助臉部表情來撒謊；手位於人體的中下部位，誠實度比臉高，但人們也或多或少地利用它來說謊；雙腳遠離大腦，大多數人都顧不上這個部位，所以它比臉和手要誠實得多。莫里斯由此發現了「腳語」，專門通過腳部動作來分析人的心理。

又如，遠在中國漢代，就有「字如其人，識人不如相字」的說法，但真正科學化的筆跡研究，產生於十七世紀的義大利；而筆跡學專著的產生，更要推遲到1872年的巴黎。目前，心理學家們已經達成共識：手寫實際是大腦在寫，從筆尖流出的實際是人的潛意識。在很多國家，筆跡學早已成為心理學的分支學科，其成果被廣泛地應用於醫學、人才學、刑事偵查學、公共關係等領域。在法國、德國、美國、瑞士、以色列等國家，許多企業都通過筆跡分析來參考選擇雇員，進行人事安排。

不管是古代的經驗總結，還是現代的心理科學，都在「識人」方面為我們提供了很多參考，值得我們吸取。本書就是在大量資料和成果的基礎上，去偽存真，去粗取精，綜合而成的。

【前言】

一個人能否獲得成功與幸福，往往取決於他與人交往的能力，而與人交往的能力，首先表現為識別人心的能力。

據《清史稿•曾國藩傳》記載，曾國藩每次見人，都要靜觀默察，暗自評判對方的優劣，並記錄下來，幾乎從無差錯。「每對客，視移時不語，見者悚然，退則記其優劣，無或爽者。」見一面就能判斷個八九不離十，目光如此犀利，怎麼可能不位居眾人之上？

古往今來，為了識別人心，人們做過種種嘗試，如顱相學、體液說、血型說、筆跡學、心理分析學、身體語言學等……儘管這些方法各不相同，有的甚至牽強附會，但都有值得借鑒的...

前 言
第一章 神情態度
第一節 眼神
第二節 眉毛的動作
第三節 鼻子的變化
第四節 嘴的動作
第五節 笑的方式
第六節 精神氣質
第二章 穿著打扮
第一節 外套
第二節 襯衫和領帶
第三節 鞋子
第四節 T恤和內衣
第五節 帽子
第六節 髮型
第七節 眼鏡
第八節 化妝
第九節 手提包
第十節 手錶
第十一節 首飾
第十二節 手機的佩帶
第三章 言 談
第一節 打招呼的習慣
第二節 相互之間的稱謂
第三節 聊天的場合與主題
第四節 口頭禪
第五節 語速、聲調、音色、語氣
第六節 說話習慣
第七節 談吐幽默的人
第四章 舉 止
第一節 與人交談時的姿態
第二節 坐姿
第三節 站姿
第四節 步態
第五節 握手
第六節 習慣性動作
第七節 等電梯時的姿勢
第五章 打電話
第一節 電話機的選擇
第二節 握電話時的手
第三節 打電話時的姿態
第六章 簽名、寫字和塗鴉
第一節 簽名
第二節 寫字
第三節 塗鴉
第七章 休閒娛樂
第一節 聽音樂
第二節 閱讀與寫作
第三節 收藏
第四節 室內活動
第五節 玩遊戲
第六節 養寵物
第七節 舞蹈
第八節 體育
第九節 出遊
第八章 人際交往
第一節 交際圈子
第二節 送禮方式
第三節 在KTV聚會時的表現
第九章 生活習慣
第一節 刷牙
第二節 洗澡
第三節 喝水
第四節 看電視
第五節 親吻
第六節 睡覺
第七節 消費方式
第十章 工 作
第一節 辦公桌物品的安排
第二節 處理信件的方式
第三節 名片
第四節 通訊錄
第五節 主持會議的方式
第六節 上下級及同事之間
第十一章 色彩偏好
第一節 黑白顏色
第二節 紅黃藍三原色
第三節 合成色
第十二章 從車看人
第一節 乘計程車時就座與下車的方式
第二節 對車的選擇
第三節 開車方式
第十三章 吸 煙
第一節 煙和煙具
第二節 遞煙和點煙
第三節 吸煙時的動作
第四節 滅煙頭的動作
第十四章 吃 飯
第一節 吃相
第二節 食品偏好
第三節 烹調及三餐習慣
第十五章 酒與咖啡
第一節 選擇什麼樣的酒
第二節 喝酒時的動作
第三節 喝酒時的反應
第四節 喝咖啡
第十六章 血 型
第一節 A型
第二節 B型
第三節 O型
第四節 AB型

前 言
第一章 神情態度
第一節 眼神
第二節 眉毛的動作
第三節 鼻子的變化
第四節 嘴的動作
第五節 笑的方式
第六節 精神氣質
第二章 穿著打扮
第一節 外套
第二節 襯衫和領帶
第三節 鞋子
第四節 T恤和內衣
第五節 帽子
第六節 髮型
第七節 眼鏡
第八節 化妝
第九節 手提包
第十節 手錶
第十一節 首飾
第十二節 手機的佩帶
第三章 言 談
第一節 打招呼的習慣
第二節 相互之間的稱謂
第三節 聊天的場合與主題
第四節 口頭禪
第五節 語速、聲調、音色、...