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1二手徵求有驚喜
定價：NT$ 430
本商品已絕版
1. 本書包括的電郵信函種類極為豐富，包括：回覆查詢、追收款項、回覆投訴、問候、恭賀、感謝、推銷廣告、要求證明資料、緊急通知。
2. 超過60篇範例，並附詳盡解說；無論遇上哪種情景，都能根據本書範例迅速寫好書信。
3. 本書作者皆有深厚的中文造詣，故無論從信函格式以至內容、措詞，本書都極具尊業性與參考價值。
4. 每類信函，另備常用起首、結尾例句；「附錄篇」設常用客戶溝通錯別字表、中港常用詞語對譯表，有助讀者根據個別情況調整書信內容。
內容簡介
面對無理投訴，應該怎樣回覆？
追收過期款項，要用哪種技巧？
貨物延期送貨，如何安撫客人？
恭賀客戶退休，需要注意甚麼？
發生緊急事件，如何通知客戶？
身處步伐急促、高度商業化的香港，時刻都要面對客戶，本書提供超過60個範例，有助讀者在10分鐘內，構思和寫好不同情景的商業中文電郵，輕鬆完成工作目標。
掌握各種場景 寫出完美電郵
極速掌握，超過60個範例
仔細分析，免墮常見陷阱
步驟清楚，助你逐步完成寫作
備有常用起首作結例句，即看即用
作者簡介：
黃毓棟博士
現任香港大學中文學院講師。
謝雋曄博士
現任香港教育大學語文教育中心導師。
陳暘
資深老師。
趙剛
資深中文科老師，任教於香港各大專上院校。
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。| 徵求價 | 數量 |
| 7折 | 1 |
影片僅供參考，實物可能因再版或再刷而有差異
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身處步伐急促、高度商業化的香港，時刻都要面對客戶，本書提供超過60個範例，有助讀者在10分鐘內，構思和寫好不同情景的商業中文電郵，輕鬆完成工作目標。
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