PART 1 迷局——三大互聯網思維陷阱讓企業「零裡看花」

在這個訊息透明化的競爭時代，企業沒有互聯網思維肯定是不行的。但是，「擁抱互聯網就能賺到錢」 「互聯網取代一切」的思維亦是錯誤的。即使在互聯網時代，也必須有人進行製造、生產，為企業經營的各個環節把關。美國賓夕法尼亞州立大學教授約拿•伯格（JonahBerger)在其著作《傳染》中揭示：只有極少數量的人享有超級數量的關注，大多數人在網路上是可有可無的存在。在當下較為流行（近乎泛濫）的 「互聯網思維」中，所謂的規律常常被用來顯示單方面的「好處」。當專業知識被用來作片面的宣傳時，規律就在不知不覺中蛻變為意識形態，成為思維的陷阱。

陷阱1「零利潤模式」：轉嫁成本的代價是縮短生命週期

被奉為互聯網思維金律的戴爾「快」模式曾幾何時，戴爾公司的「快」模式一向被奉為互聯網思維的「金律」。然而，在中國這個被跨國企業視為「肥肉」的市場中，戴爾的收益為何沒有達到預期？賓夕法尼亞州立大學教授約拿•伯格在其《傳染》一書中，揭示了一個有意思的研究結果：只有10%的社交網站視頻，獲得了10次以上的點擊，而有過百萬點擊數的遠遠不足1%，這是一個「長尾分布定律（指排名與下載量的對應關係)」的現實版本——在互聯網上，只有極

少數用戶獲得了超級數量的關注，而大多數用戶在網路上的存在似乎是可有可無的。

「長尾定律」就像一把解碼的鑰匙，可以幫助我們具體問題具體分析。

在我們這個被跨國企業視為「肥肉」的市場，戴爾的收益卻沒有達到預期，以至於在中國市場碰壁。有業內人士認為，這並非是戴爾網路 直銷模式本身出了問題，而是戴爾公司的發展模式不符合中國本土國情。

果真如此嗎？

一向被奉為互聯網思維的「金律」的戴爾「快模式」，是指戴爾公 司直接透過互聯網和電話接受訂單，並迅速按單生產，最終直接將成品寄給客戶。這一模式的特徵是產品直銷、降低成本、提升效率、按單裝配—這就是戴爾「快模式」的精髓。

但面對中小城市及農村市場等一些更為廣闊的市場，戴爾「快模式」卻盡顯疲態。原因很簡單，這些地區不是互聯網的普及率太低，就是該地區用戶尚未建立起網路購物的習慣。

然而，一個殘酷的現實是，正是在這些戴爾無法觸及到的區域，聯想、惠普等電腦公司開始摩拳擦掌，透過分銷渠道全面發力，並迅速佔領了這部分市場。

巨大的市場增長空間，讓一直執著於在商務電腦市場精耕細作的戴 爾也不得不重新審視自己下的這盤棋。此外，隨著電腦硬體價格越來越低，戴爾「快模式」的早期優勢已被無情削弱。

可見，無論曾經多麽輝煌的企業都不可能違背市場經濟的客觀規律。正所謂在商言商，當戴爾「快模式」遭遇利益時，就得為市場讓路。這也正是戴爾欲痛下決心、打破原有直銷模式的關鍵所在。

「零利潤模式」其實是個陷阱。天下沒有免費的午餐。所謂的「零利潤」模式無非是在轉嫁成本，這一模式的代價通常是縮短產品的生命週期。

PART 1 迷局——三大互聯網思維陷阱讓企業「零裡看花」

在這個訊息透明化的競爭時代，企業沒有互聯網思維肯定是不行的。但是，「擁抱互聯網就能賺到錢」 「互聯網取代一切」的思維亦是錯誤的。即使在互聯網時代，也必須有人進行製造、生產，為企業經營的各個環節把關。美國賓夕法尼亞州立大學教授約拿•伯格（JonahBerger)在其著作《傳染》中揭示：只有極少數量的人享有超級數量的關注，大多數人在網路上是可有可無的存在。在當下較為流行（近乎泛濫）的 「互聯網思維」中，所謂的規律常常被用來顯示單方面的「好處」。當專業知識被用來作...

序言

如今，「互聯網思維」之聲不絕於耳，並在各個領域迅速蔓延，更成為創業、轉型者的動力。一時間，雷軍、李彥宏等互聯網思維先驅者的名字開始頻繁出現在朋友圈。小米公司的「專注、極致、口碑、快」7個字更被封為互聯網思維的精髓。很少有人質疑——互聯網思維究竟是「餡餅」還是「陷阱」？

互聯網思維就是快速致富思維？

沒有哪個時代像今天我們所處的時代這樣活躍，互聯網思維在一夜間就成了 「流行病毒」。賣牛腩快餐，山寨起家的手機，賣情懷的錘子，不好吃的煎餅，被吹捧的課程表……身邊的人都在談顛覆、融資、創業、垂直產品、極致、互聯網思維。似乎世界瞬間變得血肉模糊。人們對淘到金的人頂禮膜拜，集體跪舔，琢磨著也要用所謂的「互聯網思維」改變世界。

不少朋友以為學會了互聯網思維就能快速致富。那些始終堅守崗位卻依然淘不到金的人不得不開始自我懷疑，試圖另謀他路， 期盼找到一個能讓自己一夜暴富的商業模式。於是，一些不懂價值創造的人開始做沒有未來的產品，一些沒想好如何轉型的人妄圖做一款顛覆人類生活方式的APP。「以賈伯斯自居」是這些人的共同特點，每個人 都像剛從美國矽谷飛回來的「嬉皮士」，他們固執地認為賈伯斯的創新是顛覆性的，殊不知蘋果公司從20世紀70年代開始至今，歷經多少失敗和挫折才完成了創新的積累。如今銷量強勁的蘋果公司可不是什麽「暴發戶」。

互聯網思維就是顛覆性創新？

互聯網思維需要創新，但並非有了互聯網思維就是在顛覆性創新。

如今的商業世界裡，訊息越來越不對稱。互聯網思維既不神秘也不可怕，更不必拿出來炫耀。只不過是突然出現個更加開放、透明的商業模式，降低了成本，砍掉了中間的流通環節，曾經的「門外漢」以為這下終於有了施展的舞臺。一個垂直的社交網站「臉譜網」，似乎立刻擊中用戶的「痛點」。別忘了，社交是人類的本性，不曾改變。從最初的原始社會到今天的社交網站，一直如此。被顛覆的只是社交的方式。如果說這就是顛覆性創新，那麽不久之後，人們的社交方式依舊會被顛覆。因為人類渴望更好地表達、社交，僅此而已。與其說互聯網思維就是顛覆性創新，不如說是創新的工具。學習並利用好一種新工具，關鍵 在於學習能力，而非創造力。對此，很多人總是混淆概念，更難以上升 到重新定義和創新的層次。

我們的世界從未被重新定義，人類的基本生活依舊如此：開心會笑，痛苦會哭，這就是我們的本性。

序言

如今，「互聯網思維」之聲不絕於耳，並在各個領域迅速蔓延，更成為創業、轉型者的動力。一時間，雷軍、李彥宏等互聯網思維先驅者的名字開始頻繁出現在朋友圈。小米公司的「專注、極致、口碑、快」7個字更被封為互聯網思維的精髓。很少有人質疑——互聯網思維究竟是「餡餅」還是「陷阱」？

互聯網思維就是快速致富思維？

沒有哪個時代像今天我們所處的時代這樣活躍，互聯網思維在一夜間就成了 「流行病毒」。賣牛腩快餐，山寨起家的手機，賣情懷的錘子，不好吃的煎餅，被吹捧的課程表……身邊的人都在談顛覆、融資、創業、垂直產品...

Part 1 迷局——三大互聯網思維陷阱讓企業「霧裡看花」
「零利潤模式」：轉嫁成本的代價是縮短生命週期　　
被奉為互聯網思維金律的戴爾「快」模式　　
迷幻的「Freaknomics」（怪誕經濟現象）——好萊塢影星為何住地下室？　　
血的教訓：蘋果的代工企業利潤幾何？　　
糾偏：轉嫁成本有悖於商業倫理和社會責任　　
「消費者主權」：消費者主導一切只是規律的粉飾　　
「消費者主權」思維真假參半　　
拉尼爾的「不經濟」論　　
慣性思維，有時也是「包袱」　　
糾偏：思維必須在現實之上，而非陷入其中　　
「推送即合理」：頻繁反覆運算覆蓋了更多有價值資訊　　
朋友圈廣告，「微營銷」還是「微傳銷」？　　
動動手指，真能日進斗金？　　
不計後果的更新隱患　　
「熟人經濟」還能走多遠？　　
糾偏：微商生態圈，價值比數量更重要

Part 2 破局 ——「熱現象」需「冷思考」，互聯網思維不能取代一切　　
互聯網時代到底顛覆了誰?　　
誰在被「顛覆」？誰在被「打劫」？　　
你真的適合「線上」嗎？　　
你是否考慮過，自己真的適合「線上」嗎？　　
結論：不做互聯網是等死，盲從是找死　　
「複製」+ 「黏貼」難成第二個馬雲　　
「免費」就能成為馬雲第二？　　
流量帶來的不一定是生意　　
披著「互聯網思維」的皮卻不接地氣　　
結論：一味複製只會踏空用戶真實需求　　
有互聯網企業之「名」，更要有互聯網思維之「實」　　
集贊、轉發、贈禮就是互聯網思維？　　
究竟何為互聯網思維？　　
你戳中商業本質的「痛點」了嗎？　　
結論：互聯網思維不是「萬能藥」

Part 3 立局——擺脫思考慣性，做真正有互聯網思維的企業　　
使命感：承擔企業使命才能走得更遠　　
有了使命感就賺不到錢？　　
快速反覆運算之後可能是「地獄」　　
思維再高大上，也要接地氣　　
對手不在別處　　
立局：不必迷戀別人的路徑　　
參與感：「人人平等，全民參與」你就贏了　　
《小時代》《後會無期》，你看哪個？　　
用戶，沒有誰比誰更高端　　
草根經濟：草根也有春天　　
粉絲經濟：粉絲即生產力　　
立局：讓人人參與進來　　
專注力：什麼都只做一點點，必將一事無成　　
企業失敗的癥結：不專注　　
大道至簡，少即是多　　
簡單中的「不簡單」　　
小事做到極致便是偉大　　
立局：要長成大樹，先砍掉旁枝　　
開放性：順勢而為，「在創造性破壞中領跑」！　　
順「互聯網思維」之勢　　
借力平臺：一人之力難以發光發熱　　
「大數據」：互聯網的天然優勢　　
互聯網思維的驅動力：「UFO」模式　　
在大平臺上未必站得穩　　
立局：審時度勢，煮熟的鴨子才不會飛走

Part 4 變革——在移動互聯網時代找到你的獲利點　　
不是盲目推送，而是吸引有價值的潛在用戶群　　
亂花漸欲迷人眼的時代渴望「人性歸宗」　　
唯有內容永遠吸引用戶群　　
提升目標用戶群的體驗度　　
改變：價值是一個創造、傳遞、獲取的過程　　
不是緊盯數據，而是滿足用戶的真實需求　　
讓用戶心甘情願「點贊」　　
眾裡尋他的千百度的「免費Wi-Fi」　　
索尼的市場「滑鐵盧」　　
改變：喚醒真實需求，創造用戶習慣　　
不是「非線上不可」，而是做好本質核心業務　　
做核心業務還是線上業務，企業應有自己的「底線」　　
提升服務品質，通過「情感關系維護」獲利　　
提供優勢資源，通過會員服務獲利　　
改變：為企業做減法

後記：互聯網思維，讓你犧牲也讓你重生

Part 1 迷局——三大互聯網思維陷阱讓企業「霧裡看花」
「零利潤模式」：轉嫁成本的代價是縮短生命週期　　
被奉為互聯網思維金律的戴爾「快」模式　　
迷幻的「Freaknomics」（怪誕經濟現象）——好萊塢影星為何住地下室？　　
血的教訓：蘋果的代工企業利潤幾何？　　
糾偏：轉嫁成本有悖於商業倫理和社會責任　　
「消費者主權」：消費者主導一切只是規律的粉飾　　
「消費者主權」思維真假參半　　
拉尼爾的「不經濟」論　　
慣性思維，有時也是「包袱」　　
糾偏：思維必須在現實之上，而非陷入其中　　
「推送即合理」：...