景區商業生態系統以滿足遊客體驗需求為目的,強調成員間關係。國內外諸多學者開始從系統、共生視角進行研究,比如借鑑利益相關者理論,研究景區系統成員間關係、研究社會網路景區系統結構、研究遊客與企業關係對於遊客滿意度影響等,但成果較少、偏重定性研究。
本書研究目的包括:1.釐清景區商業生態系統的內涵和外延,分析其結構和特徵;2.揭示種群關係的本質,及其對種群健康的影響;3.透過定量研究方法開發企業關係測量量表,實證研究企業關係對遊客滿意度影響機理;4.提出企業關係優化策略,為企業、政府決策提供理論支持。