【專題報導】

組織業績衝！衝！衝！

獎勵旅遊GO！GO！GO！

大多數直銷公司將獎勵旅遊視為獎勵制度的一部份，因此，獎勵旅遊的參加者必須通過特定的資格審核，行程也需與眾不同，讓參加者對活動留下畢生難忘的經驗與感動，也鼓勵其他未成行的夥伴趕緊加油，取得下一回的合格門檻！

「跟著公司環遊世界」，是許多直銷公司用來吸引會員的誘因之一；也確實有許多直銷商就衝著這一年一度的海外旅遊競賽，硬是將業績衝到規定門檻，別人是「出國比賽」，他們則是「比賽出國」。而直銷商在接受了一趟貴賓式的招待旅遊、滿意地回到國內之後，對公司自然更加死心塌地，對事業也更是充滿動力。

獎勵旅遊是刺激業績的胡蘿蔔

這便是「獎勵旅遊」的魅力。廣義來說，獎勵旅遊還包含了會議、展覽、旅遊、頒獎典禮、主題晚宴或晚會等部分，在英文裡，常以“M.I.C.E.”一詞代表，（Meeting、Incentive、Conference和Exhibition的縮寫）。而我們常說的獎勵旅遊，其實是M.I.C.E.當中的Incentive Tour，在今天它已成為直銷業者促進業務發展、塑造企業文化的重要途徑，在活動安排上也會特別企畫融入企業文化的主題晚會，以增強團員的榮譽感和向心力，更重要的是，常年連續舉辦獎勵旅遊，將使會員產生強烈的期待，對於刺激業績成長形成良性的激勵作用。

在台灣，最常舉辦獎勵旅遊的行業是與銷售相關的行業，如汽車業、房仲業、保險業和直銷業等，少則百人、多達數千人的浩大場面，常常是一邊開大會，一邊頒獎表揚。有人稱「獎勵旅遊」是一根鼓勵經銷商不斷向前的紅蘿蔔，除了獎勵及慰勞的目的外，獎勵旅遊尚包含許多附加價值。

一個精心設計的假期，將會替企業達成許多無形的功效，包括：

1.凝聚員工的向心力：建立定期回饋，加強對公司認同與凝聚力。

2.強化公司企業文化：宣導企業經營理念，鞏固經銷商之忠誠度。 3.產生組織團隊學習：藉與成功者朝夕相處，增加團隊學習機會。

4.溝通聯誼增進感情：促進組織成員間互動最佳的感情交流方式。

5.有借力使力的標的：協助企業達到業績目標，提高市場佔有率。

6.增廣見識擴大視野：訪天外天，看人上人，充電、解壓再出發。

形成方案之後必須適度包裝宣傳

獎勵旅遊依性質不同，可區分為：

1.年度會議：大會＋活動＋觀光；將表揚大會場景拉到海外，意義尤顯不凡。

2.研修學習：課程＋活動＋觀光；抽離易干擾的環境，寓教於樂，有助學習。

3.企業溯源：課程＋活動＋參觀；安排參觀企業總部或製造工廠，強化信心。

4.單純渡假：活動＋觀光；為犒賞與回饋經銷商的辛勞，單純休閒渡假觀光。

大多數直銷公司將獎勵旅遊視為獎勵制度的一部份，也有些是訂定特殊業績競賽辦法而產生的專案，不論如何，在形成方案之後，公司的首要任務便是透過適當的宣導，包裝旅遊活動的內容，讓所有會員瞭解參加辦法與合格門檻，激勵其在規定期限內取得獎勵資格。

也因此，獎勵旅遊的參加者必須通過特定的資格審核，行程也需與眾不同，重點是讓參加者對活動安排感到滿意，感覺備受尊寵，並在活動結束後留下畢生難忘的經驗與感動，讓每個人下次還想再來，甚至回國後會鼓勵這次沒能前來的夥伴趕緊加油，取得下一回的合格門檻，那麼獎勵旅遊就算是功德圓滿了。

設法讓當下的感動感染與延續下去

資深顧問許修隆表示，公司可以提醒組織領袖將活動當下的感動，立即透過通訊工具傳遞給留在台灣的夥伴，例如告訴他：我們正在沙灘舉行星光派對，現場還用蠟燭排出公司的LOGO耶！下一次你一定要親自來感受一下喔！「不要小看這通電話的威力，這股欣羨的情緒足以感染他、帶著他跑上好一陣子！」此外，公司隨行人員也必須隨時隨地記錄旅遊活動的點點滴滴，一方面幫參加的團員留下美好記憶，一方面也有助於日後的檢討、凝聚與激勵。

獎勵旅遊不同於一般的傳統團體旅遊行程，是非常專業的旅遊型態，為了創造「無限驚喜」與「備感尊榮」的效果，必須事先瞭解舉辦獎勵旅遊的目的與期待達成的目標，再依經費預算、營運性質，進行完整的規劃。

許修隆建議企業最好以任務編組的方式，分成企畫組、招募組、活動組等，各司其職，分頭籌畫。而在規劃獎勵旅遊行程時，可參考以下步驟：

1.掌控預算分配：依經費多寡，做適當的財務分配以及有效掌控。

2.計量明確人數：進行活動包裝、內部宣傳及確定參加人數。

3.選定出國日期：盡量以不影響正常運作為原則，並盡量避開旅遊旺季。

4.行程活動規劃：食宿交通、主題晚會、特別會議等，均須在事前做整體規劃。

5.結束效果評估：獎勵旅遊對企業而言，是一種「有目的」的旅遊，且由於它可以看出成效，因此效果評估對企業來說是非常重要的，這也是獎勵旅遊與一般團體旅遊最大不同之處。

「在經費上，盡量讓直銷商感覺公司是大方的，是處處為直銷商著想的，如果一味地在兩、三千塊錢上斤斤計較，就失去了獎勵旅遊的目的。」許修隆認為，公司應該重視的是，獎勵旅遊所產生的後續效果，並留意業績的變化狀況。

食衣住行育樂，樣樣都要講究

獎勵旅遊不但要住得好、吃得好、行得便利，更講求氣氛的營造，尤其是做為重頭戲的「主題宴會」，從場地的選擇、佈置，到晚會節目的設計、氣氛營造、及餐食安排等，都得凸顯主辦單位的用心與創意。

例如在菜單上標示公司標誌，鋪著繡有團員名字的餐巾，在平常人無法商借的地點用餐，在華麗的皇宮或歌劇院內接受表揚……，在在讓與會者感覺這是自己獨享的尊榮，是因為加入這個事業，才能讓自己如此「與眾不同」。

而在旅遊途中，公司也不妨適時致贈一些貼心的小禮物、表達體貼的問候，例如：當團員Check-in進入房間後，發現床頭有一張指名給他的歡迎小卡片；每天活動結束回房後，就會收到一份與次日行程相關的小禮物。一點點心意，一點點工夫，卻讓人溫暖到心坎裡。

為激發團隊精神、鞏固向心力，多數的獎勵旅遊還會安排「團體塑造」（Team Building )活動，透過帶有競賽意味的遊戲，與團員一起完成任務，意義在於儘速建立夥伴關係、啟發彼此的協商與應變能力。遊戲形式多元豐富，通常是融合在地特色及企業風格，並兼顧專業度與趣味性，例如到太平洋島嶼潛水、攀爬雪梨港灣大橋、進入叢林探險等，以團隊互助來挑戰個人極限，希望能刺激團員自我突破，讓業績更上層樓。

地點最好便利、安全又新鮮

舉辦海外獎勵旅遊，前往當地的飛機航班充裕與否是考量因素之一。為了減低大隊人馬因轉機帶來的複雜性，可直達的地點往往是上選。但各方面條件均佳的地點，多半也是一般遊客的觀光勝地；如何讓打拚掙得這項獎勵的直銷商感覺備受禮遇、兼顧遊憩環境成熟與新鮮感，是企畫人員最費神的關鍵。

長期經營獎勵旅遊的業者表示，通常業者會先分析該次獎勵旅遊參與成員的結構後再選定，例如強調戶外活動的地點，便不太適合重視保養且以女性為主的保養品直銷公司。

過去國內的獎勵旅遊以香港與日本為最大宗，近年來，這類預算動輒上百萬、人數幾百到幾千人的獎勵旅遊團，是各國觀光局、甚至遊憩業者極力爭取的對象。例如新加坡、泰國、澳洲等，均指定或成立半官方的專責單位，推出各種優惠專案，提供旅遊專屬便利，全力搶攻這塊市場大餅；也有郵輪業者，凸顯海上旅遊的特殊性與優越性，將獎勵旅遊從以往的陸空結合，轉成陸海空三合一。各路人馬飆創意、比服務，對企業舉辦獎勵旅遊而言，無疑是一大利多。

BOX1：

【名詞解釋】

何謂獎勵旅遊？

獎勵旅遊並非一般的員工旅遊，因為兩者的行程安排、費用、目的和預期效果完全不相同。獎勵旅遊的一般定義為：針對達成、甚至超越公司個別或總體業績之特定對象，如員工、經銷商、代理商等，由企業主提供一定的經費規劃假期，委託專業旅遊業者精心設計的旅遊活動，以犒賞創造高業績的有功人員，讓他們體驗一場「非比尋常」的旅行，並藉此增加參與者對企業的向心力。

根據「國際獎勵旅遊協會」的定義，獎勵旅遊為現代管理的法寶，目的在協助企業達到特定的營運目標，並對達到該目標的參與人員，給予一個盡情享受、難以忘懷的旅遊假期作為獎勵。

【BOX2】

獎勵旅遊執行流程

決定執行人員及工作分配

召開動腦會議

行程設計與規劃

預算審核→企業評估與分析→考量食宿交通設備質量

專案執行方式與條件

決定獎勵旅遊主題

排除執行時各種變動

【專題報導】

組織業績衝！衝！衝！

獎勵旅遊GO！GO！GO！

大多數直銷公司將獎勵旅遊視為獎勵制度的一部份，因此，獎勵旅遊的參加者必須通過特定的資格審核，行程也需與眾不同，讓參加者對活動留下畢生難忘的經驗與感動，也鼓勵其他未成行的夥伴趕緊加油，取得下一回的合格門檻！

「跟著公司環遊世界」，是許多直銷公司用來吸引會員的誘因之一；也確實有許多直銷商就衝著這一年一度的海外旅遊競賽，硬是將業績衝到規定門檻，別人是「出國比賽」，他們則是「比賽出國」。而直銷商在接受了一趟貴賓式的招待旅遊、滿意地回到國內之後，對...

一、胡蘿蔔在哪裡？
1.獎勵計畫的意義與效益
2.直銷公司的獎勵活動類型有哪些？
3.如何擬定獎勵計畫？（方式、預算、辦法、衝刺時間）
4.獎勵計畫抵定後，如何推動廣宣？
5.一個完美的獎勵計畫構成條件有哪些？需要動員哪些人力？應注意哪些事項？
6.如何發揮獎勵活動的後續效益，做為下一次獎勵活動的推進器？
7.如何因應或避免獎勵活動高峰過後的業績淡季？

二、最歡樂：獎勵旅遊
1. 觀光旅遊
˙觀光旅遊的優點
˙執行方式與注意事項
˙旅遊熱點推介
˙專家說（由業務合作單位的代表提案與建議）
˙合作單位推介：各地旅遊局、觀光局、航空公司、酒店、旅行社
˙歡樂分享：2～3則活動分享

2. 定點旅遊
˙定點旅遊的優點
˙執行方式與注意事項
˙定點度假推介
˙專家說（由業務合作單位的代表提案與建議）
˙合作單位推介：主題樂園、度假村（島）、ClubMed
˙歡樂分享：2～3則活動分享

3. 郵輪旅遊
˙郵輪旅遊的優點
˙執行方式與注意事項
˙郵輪航程推介
˙專家說（由業務合作單位的代表提案與建議）
˙合作單位推介：郵輪業者
˙歡樂分享：2～3則活動分享

三、最榮耀：表揚大會
˙表揚大會的意義與賣點
˙執行方式與注意事項
˙加碼表揚：榮耀看板
˙加碼活動：大會專屬、限時優惠
˙專家說（由業務合作單位的代表提案與建議）
˙合作單位推介：酒店、會議中心、攝影公司、禮服業者、禮品業者
˙榮耀分享：2～3則活動分享

一、胡蘿蔔在哪裡？
1.獎勵計畫的意義與效益
2.直銷公司的獎勵活動類型有哪些？
3.如何擬定獎勵計畫？（方式、預算、辦法、衝刺時間）
4.獎勵計畫抵定後，如何推動廣宣？
5.一個完美的獎勵計畫構成條件有哪些？需要動員哪些人力？應注意哪些事項？
6.如何發揮獎勵活動的後續效益，做為下一次獎勵活動的推進器？
7.如何因應或避免獎勵活動高峰過後的業績淡季？

二、最歡樂：獎勵旅遊
1. 觀光旅遊
˙觀光旅遊的優點
˙執行方式與注意事項
˙旅遊熱點推介
˙專家說（由業務合作單位的代表提案與建議）
˙合作單位推介：各地旅...