成功修練的8堂課

盲人與女孩

在網路上流傳著一支影片，內容如下：

一個陽光燦爛的早晨，在巴黎街道旁一棟大樓前的台階上，坐著一個中年白髮的盲人乞丐，身旁放著一塊紙板，上面寫著「我看不見，需要幫助！」。雖然街上來往的行人很多，但一般人看了他面前那塊紙板上寫的字後，卻都無動於衷。

有一個年輕時髦的女孩經過這位盲人身邊時，她看到紙板上寫的字，於是停下來順手拿起那塊紙板，在紙板背面另外寫了一行字，寫完後把它擺回盲人乞丐的身旁，於是開始有許多路人看了那行字後丟下了銅板。

下午她回來再次經過那位盲人乞丐時，盲人乞丐認出她來，很感動的問她：「妳究竟寫了什麼字？」

其實，女孩只是在紙板上寫了「春天到了，可是我什麼也看不見！」

的確，春天到了，鳥語花香，大地開滿色彩繽紛的花兒，人們可以盡情享受這美好的一切，但盲人卻無法。

短短改寫的這句話，引起了路人的同情心。

這支影片是根據法國詩人朗．比浩勒（Jean Pehale）的一個真實故事改編的。

同樣的一件事，改變了思考模式，改變了説法，結果完全不一樣。

網路上還流傳這樣的譬喻：「給猴子一根香蕉和一塊金條，猴子會選擇香蕉，因為它不知道金條可以買來千千萬萬的香蕉；同樣的，給人金條和智慧，大多數人會選擇金條，因為他不知道智慧，可以換來千千萬萬的金條；所以，有的時候選擇比努力更重要。」

的確，選擇正確的思考，讓你能夠點石成金。思考可以致富，不但讓你生活更富有，而且讓你的心靈更富裕。

在人生的路上，我們有許多抉擇，不一樣的抉擇帶來不一樣的結果。當你做抉擇的那一剎，人生的路就轉彎了，永遠再也回不去。思考充滿力量，採取正確的思考模式才會帶

來美好的結果。

神經科學家邁可．梅澤尼奇（Michael Merzenich） 指出，由最近的研究已經發現改變思考可以刺激大腦帶來巨大的變化，從而導致成功。

大腦已經被證明可以過濾我們記憶中的東西以及我們想要吸收的訊息，因此，我們應該把注意力集中在對我們人生目標非常重要的事物上。而且，研究還證實人類通過思考的訓練能在潛意識中繼續創造新的神經元。

湯尼．羅賓的成功心法

湯尼．羅賓（Tony Robbins）是美國非常成功的激勵大師，全世界有超過5,000萬人上過他的課，而且指導過很多名人和專家，包括前美國總統柯林頓。

1993 年網球傳奇人物阿格西從世界排名第一的位置滑落，而且手腕受傷，因此他求助於湯尼．羅賓。當他們見面時，阿格西告訴湯尼．羅賓，他一直在花時間研究他的揮拍技術，但是湯尼．羅賓導引他去回想他曾經完美擊中網球的那種感覺，而不是一直在注意他的手腕和揮拍。

湯尼．羅賓讓阿格西回到那種巔峰狀態的情境中，專注而不再分心，結果阿格西恢復了信心，在1994年重新登上球王寶座，因此阿格西稱湯尼．羅賓為「終極生命教練」。

在湯尼．羅賓的第一本暢銷書《無限的力量》（Unlimited Power）中他指出：「世界上最成功的人都有一個共同點，他們已經掌握了產生他們最想要結果的能力。」為了在生活中取得成功，湯尼．羅賓指出我們必須遵循以下七個「信念」：

1. 每件事的發生對我們來説必然有它的原因和目的。

2005年6月12日賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮致詞時提到，30歲他被迫離開他一手創辦的蘋果公司時，是他人生最糟的時候，但「人生最壞的時候往往是最好的開始」，事實證明，被蘋果公司解僱是他遇到的最好的事情，讓他自由進入了他生命中最具創造力的時期之一。

賈伯斯在接下來的五年裡，創辦了二家公司：NeXT 和皮克斯（Pixar），皮克斯製作了一系列非常有名的動畫電影，如「玩具總動員」、「怪獸電力公司」、「海底總動員」等，後來被迪士尼公司收購。結果，NeXT 也被蘋果公司收購，他又回到了蘋果公司擔任執行長。

賈伯斯説：「我很確定如果我沒有被蘋果公司解僱，這一切都不會發生。這是非常可口的藥，但我想患者需要它。有時人生會被磚塊擊中頭部，但你不要失去信心。」

在不如意的時候，成功的人不會抱怨環境和別人，他們知道事情發生一定有它的道理，他們把任何挫折或困難當作挑戰和磨練，他們認為逆境反而帶來更美好的收穫和結果。

2. 沒有失敗，只有結果。

愛迪生為了發明電燈，試驗了1,200次，結果都沒成功。他説這不是失敗，而是發現1,200 種方法都沒效，因此他不放棄，繼續努力，終於成功。

成功的人字典裡沒有失敗，只有結果。如果結果不是他們想要的，他們會把它視為學習的機會。

3. 不管發生什麼事，負起責任。

美國前總統雷根在他的回憶錄裡提到，他十一歲的時候有一天和朋友一起玩球，不小心把鄰居家的玻璃打破，因此鄰居要求賠償12.5美元。雷根告訴他父親説他不是故意的，可是他父親認為玻璃是他打破的，他要負責賠償。但是雷根説他沒有錢，因此他父親先借給雷根12.5美元，要求一年後雷根還他。後來，雷根只好開始打工，半年後終於把他父親借給他的錢還清。因此，雷根在回憶起這件事時表示，透過自己的勞力來承擔過失，讓他明白什麼是責任。成功的人勇於承擔，負起責任，不管發生什麼事不會推諉，也不會責怪別人。

4. 不需要完全了解才行動。

賈伯斯因為成功領導蘋果公司和推出iPhone大受歡迎而備受推崇。但是，iPhone開始是一個在他不知情的情況下進行的實驗性項目，後來在他的執行人員的推動下成為一個正式的新商品開發項目，然後集合了一群傑出的軟硬體專家進行開發。在開發早期，賈伯斯並不確定新興的智能手機是什麼模樣或市場能否廣泛接受。在沒有足夠的了解之下，2004年11 月賈伯斯決定放手去做。因此又經過漫長的二年，不斷的研發和修正，終於發展出iPhone 革命性的多點觸控顯示功能，最後在 2007年正式上市，改寫了手機的歷史。成功的人不會一開始就要求完美，不會等到所有的知識都完備才行動，他們都是邊做邊修正，在知識的了解和使用之間取得了平衡，最後才達到完美。

5. 人是你最寶貴的資源。

美國大賣場沃爾瑪（Walmart）於1950年由山姆．沃爾頓（Sam Walton）創立，當時山姆．沃爾頓在阿肯色州買了一家商店，1962 年開始發展沃爾瑪連鎖店，到80 年代開始在美國南部其他地區擴張，最後在美國各州都設立一家大賣場，到目前為止該連鎖店已經發展到28個國家11,000多家商店。

山姆最讓人津津樂道的是他非常重視他的員工，他深刻的了解沃爾瑪的快速展店完全有賴於每一位員工盡心盡責的工作；因此他以身做則，每天早上4:30就開始工作，到處拜訪各地分店，認識每個員工，認真聆聽他們的意見，還會一大早去配送中心巡訪，並和員工一起吃早點喝咖啡。成功的人注重人脈，重視人才，他們懂得如何激發員工的潛力，他們強調團隊意識、共同目標和團結感。

6. 工作就是遊戲。

在一本愛迪生的傳記裡描述了愛迪生在舊金山蒙洛公園（Menlo Park）的著名實驗室工作和生活的狀況，書裡寫著：「在實驗室裡的人員彷彿在賭博似的工作，不時還夾雜著一些笑話和管風琴吹奏中吵鬧的歌曲……整晚的實驗工作，以及他們的午夜節目和説故事的時間，成為愛迪生作為發明本身神話的重要組成部分。一名員工說：『對我來說最奇特的是每週六我可以得到12美元，因為我的勞動看起來不像是工作……我喜歡它。』」

世界上最傑出的藝術家、思想家和創作者都在他們的作品中找到了快樂，因為他們把工作當成遊戲，因此樂此不疲。工作佔據每個人生活的很大一部分，而讓人真正滿足的唯一方法就是做你認為是偉大的工作。

7. 沒有承諾就沒有持久的成功。

台積電前董事長張忠謀經常在媒體的採訪中提到，台積電的經營理念與價值只有四個：第一個是誠信正直（Integrity）；第二個是承諾（Commitment）；第三個是創新（Innovation）；第四個是客戶信任（Customer Trust）。

關於承諾，張忠謀強調：「我們對客戶一旦做了承諾，即會全力以赴，即使要虧錢才能做到，我們都還是做了，有些客戶甚至覺得我們有點可憐，但因為不計代價履行承諾，最終贏得了客戶的長期信任。」

如果你只是在嘗試，而不是承諾，那麼你將無法達到目的。湯尼．羅賓説：「最成功的人『不一定是最好、最聰明、最快、最強的人，他們是最有承諾的人。』」

成功修練的8堂課

盲人與女孩

在網路上流傳著一支影片，內容如下：

一個陽光燦爛的早晨，在巴黎街道旁一棟大樓前的台階上，坐著一個中年白髮的盲人乞丐，身旁放著一塊紙板，上面寫著「我看不見，需要幫助！」。雖然街上來往的行人很多，但一般人看了他面前那塊紙板上寫的字後，卻都無動於衷。

有一個年輕時髦的女孩經過這位盲人身邊時，她看到紙板上寫的字，於是停下來順手拿起那塊紙板，在紙板背面另外寫了一行字，寫完後把它擺回盲人乞丐的身旁，於是開始有許多路人看了那行字後丟下了銅板。

下午她回來再次經過那位盲人乞丐時，盲人...

序

成功靠不斷的修練

人生是一條漫長的路，你想擁有什麼樣的生活，決定在年輕時你對自己的期許和要求。巴菲特的名言是：「人生就像滾雪球，重要的是找到潮濕的雪和一條很長的山坡。」「潮濕的雪」就是獲得成功的能力，「很長的山坡」就是長期持續可發展的道路。因此，你必須為未來的生涯發展打算，及早修練獲得成功的和能力和途徑。

從經營者的角色轉為顧問工作以後，我有更多的時間參與不同企業的發展，同時也有更多的閱讀、思考和反省，因此本書便是個人長期的工作、學習和思考的一些心得，融合了當代許多大師的智慧，也是我在企業內訓中的一些教材，把它分成投資、創業、領導、管理、決策、行銷、廣告、銷售8 個面向，希望提供在職場工作的人員一個學習的參考。

投資是在傳統教育沒有教的一堂課，但卻是人人都該具備的知識。在2000 年的科技網路泡沫中我所買的基金遭到嚴重的損失，讓我意識到投資不能依賴別人，即使是所謂的專業人士。自己必須好好的學習，得到正確的理財知識，才能讓自己的未來有所保障，因而在2008 年的金融風暴中我的投資沒有受到影響，能夠安然度過，因此我一直希望能夠分享投資的一些心得。從另一個角度來說，即使你沒有創業，但你投資在有前景的企業，公司賺錢你獲得利益，和你自己經營公司一樣。

創業是人人夢想的，但是創業也倍極艱辛，記得我在年輕時創業的前三年很少準時回家，成功都必須付出代價，不過經歷那樣的磨練也使人成長，而回想那段創業歲月中的酸甜苦辣，還是令人難忘。畢竟走過的都會留下痕跡，青春不要留白。創新是創業的靈魂，任何企業都要不斷的創新才能生存和成長。

領導者的特質其實在年輕時就可以看出，在學校社團中表現優異的學生往往是未來社會的菁英。在國外申請大學，除了學業優異以外，也非常重視社團活動的表現和社會服務的參與。我們的社會需要更多優秀的年輕領導人來帶動社會的進步。領導者最重要的工作就是打造一個強有力的企業文化，一個充滿活力和朝氣的組織氣候，讓所有的員工都能有所發展。

管理要從自我的管理開始，進而到整個組織的管理。管理是一種程序，從領導、組織、計劃、協調到考核，周而復始，努力不懈。我在很多企業擔任顧問，都會建議企業要重視績效，要依據經營數據來檢討、分析和改進。管理的要訣還是在用人，我常說好的品質要從人的品質去追求，因為好的人就會做出好的事，而好的人來自好的理念，好的理念來自教育訓練，因此管理企業要從教育訓練著手，讓人人建立正確的理念。

決策不管對個人對企業都很重要，方向正確，努力不會白費。對企業來說策略規劃比KPI 的要求更重要，因為前者是攻，後者是守。在決策中直覺固然很重要，但是也需要理性的判斷。作為顧問，通常我都要對企業提出決策的建議，這些建議並非瞬間的靈感，而是長期累積的經驗。儘管企業的負責人都有既定的觀念，但也會有思考的盲點，因此顧問

就是提供另一種觀點，讓你跳脫原有的思考框架。

行銷因為科技的變化帶來許多行銷技術的變化。行銷一直都是我的專長，由於，在我的上一本書《互聯網巨變下，行銷不變的10 句話》對行銷的新趨勢和行銷法則已多有著墨，因此本書側重在介紹創新品牌的行銷策略和新創企業的行銷方法。儘管爆品行銷已成為互聯網時代行銷的利器，但品牌價值的創造仍是商品能否長銷的關鍵。

廣告是結合創意。廣告是我所愛，我的第一個創業是廣告公司，和美國BBDO 廣告公司合作也讓我深受其益，參加國際性廣告會議，讓我更深入了解廣告事業的經營和發展，而我也對一流的廣告創意著迷不已，對當代的廣告大師充滿敬意，他們的觀念和作品歷久而彌新，值得參考和學習。

銷售應該是人人必備的技巧，我是業務出身的，即使擔任企業的經營者我都喜歡和第一線的業務人員並肩作戰，一起面對客戶。我也出版過《No.1業務主管備忘錄》一書，並經常講授業務管理的課程。業務是公司的火車頭，帶動企業向前發展，因此推銷技巧和方法非常重要。年輕的工作者如果可以從業務做起一定可以得到很多的收穫。

成功是獲得生活和心靈的富裕，「成功修練」這本書只是為你開啟了8 扇門，每個門裡其實還有無限的天地，無盡的學習歷程，期望你能走向正確的成功之路。

序

成功靠不斷的修練

人生是一條漫長的路，你想擁有什麼樣的生活，決定在年輕時你對自己的期許和要求。巴菲特的名言是：「人生就像滾雪球，重要的是找到潮濕的雪和一條很長的山坡。」「潮濕的雪」就是獲得成功的能力，「很長的山坡」就是長期持續可發展的道路。因此，你必須為未來的生涯發展打算，及早修練獲得成功的和能力和途徑。

從經營者的角色轉為顧問工作以後，我有更多的時間參與不同企業的發展，同時也有更多的閱讀、思考和反省，因此本書便是個人長期的工作、學習和思考的一些心得，融合了當代許多大師的智慧，也是我在企業內...

前言 成功修練的8堂課─思考成金
盲人與女孩／湯尼．羅賓的成功心法／窮查理的智慧／建立多面向的思考模式／終身學習

1 投資課─從投資原則到財務自由
不願賠，如何賺？／巴菲特的投資原則／查理．蒙格的投資策略／彼得．林區的投資心法／比爾．格利的「十倍股」選擇條件／「三宅一生」／創造「被動收入」／蘇西．歐曼談如何達到「財務自由」

2 創業課─從初創事業到永續經營
貝佐斯的創業心路歷程／馬雲為什麼成功？／新創企業如何存活？／新創企業成功的最關鍵因素／打破傳統的太陽劇團／藍海策略／張忠謀談創新／百視達（Blockbuster） vs. 網飛（Netflix）／克里斯汀生的「破壞式創新」／特斯拉的異軍突起／亞馬遜如何持續成功？

3 領導課─從領導力到組織修練
如果你看到一個小孩在街上跌倒後在哭……／誰説大象不能跳舞？／文化不僅僅是遊戲的一個面向／改變Google 和史密特命運背後的人／一兆美元教練的指導原則／傑克．威爾許的「致勝」秘訣／第五項修練／U型理論

4 管理課─從工作效率到有效管理
艾森豪矩陣（Eisenhower Matrix）／80％的土地由20％的人口擁有／想像你站在紐約1,360 呎高的雙子星摩天大樓上……／10條自然法則／自我提升／高效人士的7個習慣／彼得．杜拉克談「有效管理」／有效管理者的5種心智習慣

5 決策課─從聰明抉擇到理性判斷
當小綿羊碰到了大猩猩／PrOACT決策方法／零和遊戲／「囚徒困境」／決策樹（Decision Tree）／誘餌效應

6 行銷課─從創新品牌到成長駭客行銷
Lululemon：一個成功創新的機能性運動服飾品牌／ Nespresso：一個成功創新的咖啡品牌／Warby Parker：一個成功創新的眼鏡品牌／「成長駭客行銷」的崛起／「成長駭客行銷」4 步驟

7 廣告課─從建立印象到軟性訴求
「萬寳路男人」／奧格威開啟了「印象時代」的來臨／一個廣告人的自白／奧格威談廣告／顛覆傳統的VW 金龜車廣告／艾維斯（Avis）轉虧為盈／創意革命的領導者／廣告不是科學，而是藝術／創意要創造USP／雷根的形象塑造者／電腦的印象創造者／可樂的歡樂製造者／電影的劇本撰寫者／未來的軟性訴求者

8 銷售課─從推銷到發揮影響力
15年間賣掉13,001部汽車／吉拉德的10個推銷秘訣／23年間賣掉16,000架飛機／雷義的8個推銷秘訣／人人都是推銷員／ABC「轉動」方法／C.Clarity「保持透明」／錯誤的標價產生意外的結果／6個影響力法則／發揮影響力

前言 成功修練的8堂課─思考成金
盲人與女孩／湯尼．羅賓的成功心法／窮查理的智慧／建立多面向的思考模式／終身學習

1 投資課─從投資原則到財務自由
不願賠，如何賺？／巴菲特的投資原則／查理．蒙格的投資策略／彼得．林區的投資心法／比爾．格利的「十倍股」選擇條件／「三宅一生」／創造「被動收入」／蘇西．歐曼談如何達到「財務自由」

2 創業課─從初創事業到永續經營
貝佐斯的創業心路歷程／馬雲為什麼成功？／新創企業如何存活？／新創企業成功的最關鍵因素／打破傳統的太陽劇團／藍海策略／張忠謀談創新／百視達（Blo...