果斷決策，決定成敗

日常生活中，決策可以說時時刻刻都伴隨著我們。遇到了好機會，我們要緊緊抓住、果斷作出決定，並立即採取有效措施；遇到了困難，我們也需要決策，看看問題出在了哪裡，接下來該怎麼辦，還有沒有補救措施等。所以，要做好決策，就要求決策者具備果斷行事的作風，在關鍵時刻能拿出解決問題的好方法。事實上，果斷並不是草率，也不是魯莽。它是對現實狀況進行了充分加工後做出的迅速而準確的反應，是深思熟慮的表現，是高效的表現。

曾經，有一家攀登俱樂部打算應徵兩名工作人員，最後有四男一女共五名應徵者進入了角逐。他們被分別領進五個房間，每個房間裡各放著一條已經被牢牢打結的尼龍繩。這時，主考人員宣布：誰要是能先將打結的繩子解開，誰就可以進入老闆的辦公室，接受老闆的面試。但時間只有十分鐘，要是超過了規定時間還沒有把繩子解開，這個人就會出局。

最後只有一男一女坐在了老闆的面前。而其他的三位男性，其中一位在時間過了三分鐘的時候就走了；另兩位，直到時間結束，也沒有解開那牢牢的死結。

老闆在辦公室裡已拿出事先準備好的用工合約，時間一到就將簽約。看到這裡你一定想知道那兩位最終被錄用的人是採用什麼方法把繩結打開的吧？

原來，那個女的五分鐘不到就走出房間，向主考人員借了一個打火機，將那個非常牢固的繩結毫不猶豫的燒斷了；離結束還剩三分鐘的時候，那個男的向廚師借了一把菜刀，當機立斷的將那個怎麼也解不開的繩結一劈為二……也許其他的三個人認為這道考題的用意是檢驗應徵者的耐心或手勁。事實上，他們都錯了，老闆的用意並不是這樣。事後，老闆的一番話道破了解繩試題的用意，他說：「要測試一個人能不能完成某項任務或能不能勝任某項工作，其實往往不在於他的體能和智力，而是取決於他能不能有創造性，果斷的走向成功。」

英國的一家大型管理公司，曾經對頗有管理成效的幾十家公司進行過一番調查，結果表明，在獲得成功的各個條件中，最核心的、最能引起大家共鳴的一個條件就是決策要果斷，辦事要有魄力。所以對於每個人來講，要想把握更多的機遇，要想走上成功的道路，就要具備果斷的決策能力，我們要知道，機遇從來是不等人的。在決策的時候，一遇到良機，看準之後，就應該及時快速的做出決策，使決策產生效用，要是錯過好機會，即使再周密的決策也是徒勞無功的。

一個人的成功與他善於抓住有利時機，果斷作出決策息息相關。不論事情大小，果斷出擊總比猶豫不決和怨天尤人更為有益。果斷決策，絕不拖延的人，他們中的大多數都能利用機遇讓自己的人生上一個台階。這是他們取得成功的必備作風；而猶豫不決、優柔寡斷的人只會和機遇擦肩而過，事後可能會後悔當初，但這時的後悔又有什麼用呢？這類人往往做不出什麼大成績，難成大氣候。所以說，我們對待生活的態度不同，那麼將來產生的結果也就必然不同。要是你具備了果斷決策的能力，就必然會在殘酷而又激烈的競爭中創造出輝煌的業績，找到屬於自己的那片天空。因此，只要我們現在排除了猶豫不決的工作態度，果斷採取行動，就可以不斷前進，從而達到自己預期的目的。

優柔寡斷的壞處是：它不僅讓我們在反覆考慮之間喪失了成功的機會，而且還會給我們帶來精神上的壓力。在慎重行事的同時，少一份猶豫，就多一份成功的可能。要想消除猶豫的毛病，養成果斷決策的習慣，就要從今天開始，永遠不要等到明天，要強迫自己去逐漸練習，逐漸適應，切勿猶豫。

我們要在決定某一件事情之前，就應該對各方面的情況有所了解，應該運用全部的常識和理智慎重思考，給自己充分的時間去想問題。一旦我們做好了心理準備，就要果斷決定，一經決定，就不要輕易反悔。要是我們發現了好的機會，就必須抓緊時間，馬上採取行動，這樣才不至於貽誤時機。不要對一個問題不停思考，一會兒想到這一方面，一會兒又想到那一方面。我們應該把自己的決定，作為最後不變的決定。這種迅速決斷的習慣養成以後，我們的自信心就會逐漸上升，自己的果斷決策能力也就會逐漸加強。要是猶豫、觀望，而不敢決定，機會就會悄然流逝，後悔莫及。

有時，在兩難的情況下做出決策確實不容易。但不管是對還是錯，我們一定要快速作決定。因為我們必須要採取行動。那些害怕作決定的人們，不管是怕老闆指責自己，還是擔心會丟掉工作，這樣的想法都是不對的。因為我們在消極的選擇不作決定時，其實就已經作出了選擇，只是這樣的選擇從剛開始就不積極。與其被動讓工作控制我們，不如我們自己作出決定來控制工作。於此同時，我們還要學會積極應變，見機行事。當好機會出現時，要敢於抓住時機，趁勢直擊；當壞的消息傳到時，要敢於甩手拋棄。在職場能取得成功的人，就是在面臨決策抉擇時，能夠客觀、冷靜、沉著分析各種情況從而做出果斷決策的人。

我們要學會在做決定時拋開僵化的是非觀念，對我們來說，其實不應將各種可能的結果看作對的或錯的、好的或壞的，甚至不應該視為更好的或更差的。各種選擇的結果只是不同而已，沒有對錯的區別。只要我們不再採用自我挫敗性的是非標準時，我們就會認識到，每當自己作出不同的決定時，我們只是在權衡一種結果。要是我們事後後悔自己的決定，並且認識到後悔是浪費時間，那麼在下一次我們就會作出不同的決定，以達到自己的期望。但是不管情況怎麼樣，我們最好不要以「正確」或「錯誤」來形容自己作出的決定，以免太過於自信而對事情的變化估計得不到位，或者說認為自己的決策錯誤而陷入深深的自責中，這些都對我們的辦事不利。

我們要認識到，果斷決策者難免會發生錯誤，但是，這無疑比那些猶豫者做事迅速，猶豫者根本就不敢開始工作。不作決定，我們就會失去了向失敗挑戰的勇氣和決心。當然，我們也必須明白，這種在兩難中作出選擇的勇氣，一定要在看清問題的基礎上做出決定才算是有意義的。倘若沒有經過思考，沒有看清問題，只有不顧後果的勇氣，以為即使下錯決定也無所謂，這樣的做法就太不可取了。那些沒有經過慎重思考就盲目決定的勇氣，不是果斷，那只不過是匹夫之勇而已。



把握時機，主動出擊

縱觀史冊，每一個在事業上取得成功的人都不善於、也不需要找任何藉口，這是因為他們明白只有自己才能為自己的行為和目標負責，所以他們往往能享受到自己努力的成果。那些總認為自己缺少機會的說法，則往往是不願意付出努力的人用來原諒自己的藉口而已。我們所要做的就是在工作中把握機遇。而面試則是我們為獲得工作而遇到的第一個機遇。至於能否把握，就要全看我們自己如何運籌帷幄了。

一家大型商場向社會公開應徵三位電工技師。這家商場實力雄厚，所以對於員工的待遇都是很不錯的，因此有很多人都想成為該商場的一名工作人員。面試的那天，很多人前去應徵。這次應徵，沒有筆試，只有面試，要求所有應徵者到公司大會議室集中。

這時候，該商場的人事部主管走上主席台說：「今天參加競聘的人這麼多，大概有五十人，但我們只能選三名，要是對自己的技術沒有把握的現在就可以離場。」話音剛落，就有幾個人離開了會場。主管繼續說：「我們的條件要求是必須具有技師職稱並有三年以上工作經驗的人。」結果又出去了二三十人，最後只留下了十個人。

主管看了看這剩下的十個人說：「你們將由我們商場的副總來進行面試，我的任務已經完成了，請你們稍等。」說完話這位主管就離開了會議室。於是這十個人就坐在那裡，等待著公司副總的出現。

突然，燈滅了，樓裡有人在說：「怎麼又停電了？」一停電，會議室的空調停止了運轉，所以室內也變得悶熱起來，但這十個人只能坐在那兒等商場的副總。過了一會，一個電工模樣的人走進會場，這兒看看，那兒瞧瞧，又看了看坐著的十個人。然後他把一個工具箱放在了地上，在接線盒的地方擺弄了一會兒，自言自語：「怪了，這是哪裡出問題了，怎麼弄不好？」說完這句話後他也走出了會議室。

大約過了半小時，電還是沒來。這時，剛開始的那位人事主管出現了，他對這十個人說：「很遺憾，你們這十個人都沒有被錄取，現在可以離開了。」這句話讓這十個人很是納悶：「還沒明白是怎麼回事呢，還沒進行面試呢就讓我們走？」其中有人說道。那位人事主管嘆了一口氣，說：「停電是第一道考題，同樣也是最後一道，剛才進來放工具箱的那人就是我們的副總。作為電工技師，你們竟然在這裡乾坐著等了半個小時，沒有一個人想到出來處理一下這個問題。我們公司給你們每個人的機會都是均等的，可是你們當中沒有一個人能抓住它啊。」

面試就是這樣，充滿了玄機，我們很可能一不小心就會落入面試人精心設計的「陷阱」中。所以，只有經受住了這一切的考驗，我們才能有機會找到一個比較滿意的工作職位。一旦我們被正式錄用，各種問題也就隨之而來，其最為令人關注的就是晉升的機遇。

晉升的機遇是從量變到質變的催化劑。何謂量變？量變就是積累，是工作能力的積蓄，是工作經驗的累積。工作來了不推、不躲，要主動迎上，這樣才能在工作中實現不斷錘煉和提高自己能力的目的，才能在工作中發現機遇並捕捉到機遇，才能在眾多高手中脫穎而出。要想把握工作中的機遇，就必須先從改變工作態度開始。

謝金波在一家外企工作。突然有一天他對自己的朋友說：「我打算要離開這家公司，在這家外企感覺發展前景太渺茫了。」朋友聽了建議道：「我倒是贊成你離開，只不過你現在離開還不是最好的時機。」

「那你說說看為什麼呢？」朋友說道：「要是你現在走的話，你看看，自己也在公司沒有分量，所以這對這家公司來說並沒有什麼損失。你應該趁著在公司的機會，拚命去為自己拉一些客戶，當你在公司裡的影響力大了，有了比較穩定的客戶群了，這時你就可以帶著這些客戶突然離開公司，這樣的話公司才會受到一些比較大的損失，給你們老闆點顏色瞧瞧。」

謝金波覺得自己的朋友說得非常有道理。於是開始努力工作，每日早起晚歸，虛心向他人請教，認真鑽研業務之道，經過半年多的努力，他有了許多的忠實客戶，成為了公司精英中的精英。再見面時，朋友和他說：「現在是時機了，該辭職了！」他笑道：「我暫時不打算離開了，經過這麼長時間的努力，老闆現在非常重視我，正準備給我升職加薪呢。」

所以，我們在自己的工作中，要讓老闆真正看到我們的能力大於職位，這樣的話我們才可能得到更多的機會去釋放自己的能量，展現自己的才華。而要讓老闆看到我們的實力，就要主動出擊，而不是等待。只有自己在平時練就一身硬功夫，先把自己武裝起來的話，我們的主動出擊才能有力量，才能達到自己想要達到的目標。

果斷決策，決定成敗

日常生活中，決策可以說時時刻刻都伴隨著我們。遇到了好機會，我們要緊緊抓住、果斷作出決定，並立即採取有效措施；遇到了困難，我們也需要決策，看看問題出在了哪裡，接下來該怎麼辦，還有沒有補救措施等。所以，要做好決策，就要求決策者具備果斷行事的作風，在關鍵時刻能拿出解決問題的好方法。事實上，果斷並不是草率，也不是魯莽。它是對現實狀況進行了充分加工後做出的迅速而準確的反應，是深思熟慮的表現，是高效的表現。

曾經，有一家攀登俱樂部打算應徵兩名工作人員，最後有四男一女共五名應徵者進入了角逐...

自從呱呱墜地起，我們就開始認識這個社會。對每個人來說，誰都不可能離開這個社會而獨立生存。既然生存在了這個社會上，就要過得有模有樣，有滋有味。這對我們每個人來說都是夢寐以求的。可是，現實社會總和我們的想像有一定的差距。很多人的生活其實並不快樂。究其原因，就是因為他們對如何為人處世還沒有一個清楚的認識。所以，他們在日常生活和工作中也就不能把事情做對。

而要做對事情，就要事先找對方法。方法不對，想順利完成一件事只能是天方夜譚。而這些為人處世的方法其實也並不難，只要我們做個有心人，在生活中多觀察，多磨練，多思考，就一定能將自己的處世能力提高。具體來說，我們可以從一下這些方面做起：把握時機、細心觀察、用心揣摩、高效辦事、注意分寸、三思而行、注意細節、巧借外力、知己知彼、恪守原則。要是你能將這些技巧恰如其分的運用到現實生活中，那麼你就會生活的快樂幸福，工作的順利圓滿。你周圍的人也就樂意和你相處，尊重你、幫助你，從而實現你的願望。

人的一生，和他人打交道這是必然的。可是我們要想在和他人打交道的過程中將事情辦得順利，既能讓別人樂意和我們相處，也要讓對方樂意給我們辦事，這就需要一些技巧。同樣一件事，一句話，站在不同的角度，採用不同的說法，就可能會產生不同的效果。當然，也能直接影響到我們的辦事效果。

俗話說：心急吃不了熱豆腐。我們一定要在行動之前做好充分的思想準備。一定要把事情的來龍去脈思考清楚了，這樣才可能把握全局，才可能採取行之有效的辦法去解決問題。否則，莽撞行事，只能事與願違，不但做不好事情，反而可能會造成一系列的麻煩。所以，我們一定要會思考，這是為人處世的前提。只有先將思考的技巧用好了，才可能給其它環節的提供保障。人的大腦是思考的執行者，是人體的司令部。人的一切語言和行為都是透過大腦這個最高司令部發出的。一個人有什麼樣的思考方式，他就會在這種思考的指導下說話、辦事、做人。

當今社會，為人處世在人生中占有舉足輕重的地位，它成了人們的事業能否走向成功的一個重要條件。所以，如果處理得好，就可能成為深受歡迎的人，也就擁有了比較寬廣的人際關係網。這對自己的辦事能沒有好處嗎？多一個朋友，多一條路。人脈越廣，辦事越暢。要是我們遇到困難了，就可以向他們求助。有了這些幫助，當然比我們自己單槍匹馬做事好多了。那我們想想，要是一個人沒有多少朋友，總是獨來獨往的話，他怎麼在社會中生存得更好？遇到困難了，連個幫助的人都沒有。可能人家花一天就能完成的一件事，他就得花好幾天。

要是沒有找對方法，就不會領悟到生活和工作的魅力，就不會體會到人生的絢麗多彩。找對了方法，在說話的時候，就能給對方留下好的印象，讓對方尊重你，佩服你，進而幫助你。所以，要讓自己在和人打交道的過程中，表現的游刃有餘，你就要多學一些為人處世的方法技巧。

人生在世，誰也有求人的時候。誰不想在自己困難的時候得到別人的幫助？「一個好漢三個幫」無論多麼優秀的人也需要別人的幫助，也必有求人辦事的時候。正是人們之間有了相互幫助，我們的工作生活才顯得更有意義，也才能走上一個個新台階，取得一次次的新輝煌。

縱觀古今中外，有多少仁人志士在事業上取得了引人注目的成績，他們在人生之路上如魚得水，大幹一場，終究取得累累碩果；當然也有不少人平平庸庸，碌碌無為。這兩種人的人生之路為什麼會有如此大的差別呢？歸根到底就是那些成功人士在處世中，找對了方法，而且會隨機應變，因地制宜，在合適的場合說合適的話，辦合適的事。成功的人，就是運用這些技巧的達人，他們總能細心觀察，認真思考，適時說話，巧妙辦事，靈活做人。而失敗的人，很可能就在細心觀察這個環節就做得不到位，這樣一來，沒有觀察好，就不會有好的決策，當然也就不可能將事情辦得稱心如意了。

本書共分十章，分別從把握時機、細心觀察、用心揣摩、高效辦事、注意分寸、三思而行、注意細節、巧借外力、知己知彼、恪守原則這些方面，書中全方位闡述了為人處世的各種方法技巧。用現實生活中的人和事生動深刻的將各種技巧呈現在我們面前，引人入勝。書中大量的案例和故事同時讓本書內容更加充實，更有可讀性和趣味性。能給迷失於塵世的你，指點迷津，讓你找回失去的自我，在工作和生活中表現得游刃有餘，從而展示出自己的人格魅力。

自從呱呱墜地起，我們就開始認識這個社會。對每個人來說，誰都不可能離開這個社會而獨立生存。既然生存在了這個社會上，就要過得有模有樣，有滋有味。這對我們每個人來說都是夢寐以求的。可是，現實社會總和我們的想像有一定的差距。很多人的生活其實並不快樂。究其原因，就是因為他們對如何為人處世還沒有一個清楚的認識。所以，他們在日常生活和工作中也就不能把事情做對。

而要做對事情，就要事先找對方法。方法不對，想順利完成一件事只能是天方夜譚。而這些為人處世的方法其實也並不難，只要我們做個有心人，在生活中多觀察，多磨練...

前言

第一章 把握時機，做事有策略
果斷決策，決定成敗
把握時機，主動出擊
立足職場，腳踏實地
積極主動，爭取更多的機會
毫不猶豫，該出手時就出手
時機未到，不可強出頭
能屈能伸，左右逢源
你不理機會，機會也不理你

第二章 細心觀察，不同場合有不同的辦事方法
敏銳洞察，把握機遇
察言觀色，打好圓場
小握手，大禮節
到啥山唱啥歌，入啥鄉隨啥俗
觀察到位了，才能將事辦到位
細心聆聽，減少誤會

第三章 用心揣摩，領會意圖把事辦到位
善於溝通，領會意圖
摸清性格，然後行動
巧妙試探對方，洞悉其內心
投其所好，辦事更容易
口下留情，以理服人
人人都愛面子，身分地位不可小視
安慰他人，為自己積累人緣
與其錦上添花，不如雪中送炭
多一份善意，與人與己都有益

第四章 講求方法，高效快捷辦成事
獨闢蹊徑，創新取勝
倒過來想，柳暗花明
合作雙贏，事半功倍
靈活應變，曲徑通幽
失敗不可怕，機遇藏其中
打破常規，尋找辦事的新方法
不能改變手中的牌，但可以決定怎麼打
學會正面思考，握住成功法寶
積極面對，困難面前不低頭

第五章 注意分寸，辦事也要講火候
掌握尺度，劃清界限
急於求成，得不償失
巧設懸念，引人入勝
急功近利，辦事不力
進退適度，該退就退
忍讓有限度，不可一味遷就
不揭他人之短，給人留足餘地
凡事謙讓，能吃小虧是非少
不捨得香餌，怎能釣到大魚

第六章 三思而行，不留漏洞把事辦周全
認真考慮，再去行動
留心做事，不要衝動
三思而行，慎重做事
辦事周密，不留漏洞
多思多做，把事情辦到位
換個角度，就會發現新天地
懂得運籌帷幄，辦事簡單俐落
考慮全局，切忌好高騖遠！

第七章 注意細節，無微不至讓事情更完美
做事注意細節，成就一番偉業
細節上的完美，讓你更加完美
留心細節，才能抓住機遇
細節不是空談，要落到實處
做事細緻嚴謹，辦事完美周全
做好小事，成就大事

第八章 巧借外力，事半功倍來辦事
借雞生蛋，事半功倍
幫助別人，就是幫助自己
藉同鄉關係，少花錢多辦事
因勢利導，順勢而為
關鍵時候，找個貴人來點撥
別人聲望，為我所用
借他山之石，為自己攻玉
好風憑藉力，送人登高遠
人脈廣，辦事暢

第九章 知己知彼，靈活操縱，因人辦事
適當恭維，皆大歡喜
遇事內省，快樂一生
最簡單的方式，更容易打動人
將「短處」加長，變為「長處」
恰當表現自己，讓辦事更容易
說恰當的話，讓對方易於承受
重視欣賞對手，力推自己前進
人都各有所長，也都各有所短

第十章 恪守原則，守住底線，不為辦事而辦事
恪守誠信底線，守護處世根本
未雨綢繆，有備無患
高調處世，低調做人
學會獨立思考，告別人云亦云
巧妙讚美，辦事容易
委婉拒絕，避免尷尬
和氣多一點，辦事就會順一點
讓人一步，捧人一把

結語

前言

第一章 把握時機，做事有策略
果斷決策，決定成敗
把握時機，主動出擊
立足職場，腳踏實地
積極主動，爭取更多的機會
毫不猶豫，該出手時就出手
時機未到，不可強出頭
能屈能伸，左右逢源
你不理機會，機會也不理你

第二章 細心觀察，不同場合有不同的辦事方法
敏銳洞察，把握機遇
察言觀色，打好圓場
小握手，大禮節
到啥山唱啥歌，入啥鄉隨啥俗
觀察到位了，才能將事辦到位
細心聆聽，減少誤會

第三章 用心揣摩，領會意圖把事辦到位
善於溝通，領會意圖
摸清性格，然後行動
巧妙試探對方，洞悉其內心
投...