目錄

自序前言
第一章 直率電腦人 科技推動滙豐— 施德論（John Strickland） 1
第 1 回 你讀過工廠管理，最合適 3
第 2 回 豬八戒照鏡子，裏外不是人 9
第 3 回 直老爺眼中，有甚麼做不來？ 14
第 4 回 滙豐的官階要解釋 21
第 5 回 好像喝涼茶，第一口很苦 25
第 6 回 飯堂吃飯擺款，公餘喝酒隨意 29
第 7 回「大寫」駕到，人人迴避 34
第 8 回 滙豐率先推出 ATM，取代 ETC 38
第二章 腦子轉彎快 惜壯志未酬— 馬素（Clint Marshall） 45
第 9 回 像一把傘，可以擋雨，也可以戳人 47
第 10 回 習慣性「神龍不見首尾」 51
第 11 回 喜歡四處抱打不平 55
第 12 回 人鬼殊途，最好保持距離 58
第 13 回 六年後重逢，馬素掌舵研究部 65
第 14 回 銀行許多事情要整改 69
第 15 回 喜歡調侃，冷嘲熱諷很平常 76
第三章 運籌帷幄 建新總行紮根香港— 沈弼（Michael Sandberg） 79
第 16 回 沈弼帶領滙豐奠定基礎 81
第 17 回 膽大心細臉皮厚，與人過招 85
第 18 回 新大樓隨時可改的特色 89
第 19 回 新大樓的陰謀論 95
第 20 回 甚麼顏色都好，只要是紅色 100
第四章 謙謙君子 提拔華人— 雷興悟（Peter Wrangham） 103
第 21 回 因為不喜歡，才認識我 105
第 22 回 香港人最要緊有瓦遮頭 109
第 23 回 移民潮開始，銀行安排保送 113
第 24 回 挖苦我，雞毛當令箭 116
第 25 回 海外培訓，在於適應生活轉變 119
第五章 公關能手 促成最受推崇銀行— 施偉富（Paul Selway-Swift） 123
第 26 回 物色人馬，落實發展藍圖 125
第 27 回 第一次請諮詢，不再自己來 132
第 28 回 體現以客為尊的精神面貌 137
第 29 回 施偉富身體語言出賣了他 140
第 30 回 人事調動有如擲飛鏢？ 147
第 31 回跟大師兄學藝，三生有幸 150
第六章 洞燭先機帶頭進駐上海浦東 157
第 32 回 秘密任命，蒙面做事 159
第 33 回 典雅、壯觀的舊大樓，該怎麼辦？ 163
第 34 回 內地事離不開「推、避、拖」 168
第 35 回 面對「不可能」完成的任務 176
第 36 回 中國業務，不管行業總有委屈 180
第 37 回 我們可不是來賺錢的 183
第七章 平穩過渡 換上林紀利主持大局— 林紀利（Chris Langley） 187
第 38 回 九七太重要，不能出亂子 189
第 39 回 輸出精確，觀察審視才輸入 193
第 40 回 滙豐考核分兩種，不含糊 197
第八章 穩中求進 香港成亞太區領頭羊— 艾爾敦（David Eldon） 201
第 41 回 頂層選賢與能，絕不含糊 203
第 42 回「傾得埋」由「傾唔埋」而起 206
第 43 回 君子協定，光榮退下火線 210
第 44 回 不少老外，自以為懂國情 213
第九章 浦偉士影響滙豐 無人可比 217— 浦偉士（Sir William Purves）
第 45 回眼神如鷹，讓人不寒而慄 219
第 46 回浦偉士直率敢言，看透局勢 223
第 47 回國際化就好，全球化不恰當 227
第十章 進軍美國成功部署亞、歐、美聯盟— 龐約翰（Sir John Bond）231
第 48 回 業務樣樣精，為人溫文儒雅 233
第 49 回 調任比華利山，不再喝星巴克 240
第 50 回 今天「哈囉」，明天「拜拜」 246
後記 251

目錄

自序前言
第一章 直率電腦人 科技推動滙豐— 施德論（John Strickland） 1
第 1 回 你讀過工廠管理，最合適 3
第 2 回 豬八戒照鏡子，裏外不是人 9
第 3 回 直老爺眼中，有甚麼做不來？ 14
第 4 回 滙豐的官階要解釋 21
第 5 回 好像喝涼茶，第一口很苦 25
第 6 回 飯堂吃飯擺款，公餘喝酒隨意 29
第 7 回「大寫」駕到，人人迴避 34
第 8 回 滙豐率先推出 ATM，取代 ETC 38
第二章 腦子轉彎快 惜壯志未酬— 馬素（Clint Marshall） 45
第 9 回 像一把傘，可以擋雨，也可以戳人 47
第 10 回 習慣性「神龍不見首尾」 51
第...