第一章 察言觀色，處世要有識人的眼力

俗話說：「畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。」在這個紛繁複雜的社會中，每一個人都在扮演著不同的角色，為了完成種種任務，實現自己的目的，每個人都要與形形色色的人交往。但是，由於每個人的生活環境、生活習慣、脾氣秉性、生活閱歷、知識水準的不同，每個人所呈現出來的精神面貌、言談舉止和表現方式各有不同。再加上當今社會競爭越來越激烈，現實也越來越殘酷，迫使很多人不得不小心翼翼的處世，帶著面具做人。而這就給人與人之間的溝通和交往帶來了困難，也在我們的看人、識人上增加了不小的難度。但無論你怎麼樣做人，無論你從事何種工作，你還是要參與各種社交活動，歸根究底都是在與人互動。因此，在歷經時間與世事的考驗之後，處世之前先「識人」成了你我生活中共同經驗的總結。

管中窺豹，微處識人

俗話說：「細微之處見端倪。」說的就是很多事情都可以從生活細節中看出個究竟，找出個所以然。生活細節往往在一定程度上反映出一個人的心。

大家都知道，曾國藩是晚清的名臣，他之所以能夠建立旁人所不能企及的功績，就在於他善於識人、用人。

太平天國起義爆發後，曾國藩受命組織湘軍平亂。為了壯大軍隊，他到處招兵買馬，廣納人才。

有一天，三個人同時來拜見曾國藩。當幕僚向他遞上這三個人的拜帖時，曾國藩沉思了一會兒，對幕僚說：「你去說我正在與將領商討軍政大事，不便打擾，請三位先坐，待會兒散會後再行稟報。」

幕僚便出去向三位訪客傳話。三人無奈，只得坐下等待。曾國藩讓下人隨時報告他們的舉動。

大約過了幾個小時，三個人在房子裡各有各的動作。其中一個人正襟危坐，默不出聲；另一個人在房子裡一邊踱步，一邊沉思，氣度從容；而第三個人在房子裡等了一會兒後就顯得很不耐煩了，不斷的向人打聽曾大人的會議是否已散，什麼時候能夠接見他。

天色已晚，曾國藩才讓幕僚去告訴那三個人：會議已散，三位客人前來投奔的心意大帥也已經知道了，今日已晚，便不再留人。請三位明早直接到大帳報名，大帥自有任用之處。

幕僚奇怪的問曾國藩，為什麼大帥並未與三人實際交談，便錄用了他們了呢？

曾國藩說：「第一個人比較穩重，但過於死氣沉沉，可用於掌管文書帳冊，其能力功名也止於此；第二個人，是不可多得的人才，為人沉著，勤於思考，將來成就可與我比肩；第三個人有膽略，雖處軍帳之中，卻無一絲拘束，但性格急躁，以後雖可能功成名就，但也不免戰死疆場。」

多年後，三個人的際遇果然像曾國藩所說的那樣。第一個姓王的書記官，果然庸碌一生；第二個人便是被後人稱為湘軍四大統帥的彭玉麟，建水師，立戰功，官至兵部尚書；第三個人是江忠源，立戰功，官至安徽巡撫，但後來在廬州戰死。

人往往會在細微處，反映出自己的性格，而性格則決定一個人一生的命運。

有時候，並沒有太多的時間可以讓我們慢慢的去瞭解一個人，我們只能透過一次短暫的面談，便要決定是否和他合作。那麼，「窺一斑而知全豹」，我們可以從一些細節上，來判斷此人能不能用，值不值得交往。

第一章 察言觀色，處世要有識人的眼力

俗話說：「畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。」在這個紛繁複雜的社會中，每一個人都在扮演著不同的角色，為了完成種種任務，實現自己的目的，每個人都要與形形色色的人交往。但是，由於每個人的生活環境、生活習慣、脾氣秉性、生活閱歷、知識水準的不同，每個人所呈現出來的精神面貌、言談舉止和表現方式各有不同。再加上當今社會競爭越來越激烈，現實也越來越殘酷，迫使很多人不得不小心翼翼的處世，帶著面具做人。而這就給人與人之間的溝通和交往帶來了困難，也在我們的看人、識人上增加了不小的難...

人既是屬於自然的，又是屬於社會的。作為社會中的一員，我們每一個人都不是孤立存在的，都免不了要和周圍的人產生各種各樣的交際關係。為人處世與社交關係，猶如魚跟水一樣，須臾不可分離。然而，世事如井水，如何探得其中深淺，最終達到如魚得水的境界，卻需要下一番功夫。

俗話說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」這是一個深奧的處世哲理。

在瞬息萬變的社會中，在世事紛繁、人心叵測、為人處世舉步維艱的時候，我們怎麼樣才能站穩腳跟、左右逢源，使自己的人生更為一帆風順呢？

在古人身上，我們可以找到一些答案。

在唐朝，一些心術不正的小人來見郭子儀，縱然這些人的地位很卑微（當時郭子儀已經封郡王），但他一定會見，而且一定端端正正的穿上禮服來接見。有很多人覺得奇怪，就問他：「許多達官貴人來見你，你都很隨便，為什麼這些小人物來見你，你要這麼隆重？」郭子儀回答道：「這些人既心術不正又很聰明，還很會巴結權貴，所以不能得罪，萬一他將來得了志做了大官，我們曾得罪他，他若懷恨在心肯定會報復。」

他的話後來果然應驗。擅長於巴結的人，很容易討得主子的歡心，凡是得罪他的人，在他得志的時候都不會有好結果，有仇必報。郭子儀一生能夠平平安安度過，自有他的一套做人學問與見識。

可見，人生在世，總需要選擇一種「活法」。選擇了不同的活法，也就選擇了不同的人生歸宿。處世方式不當，會讓人在社會上處處碰壁、舉步維艱；而想要出人頭地、頂天立地的活著，就要懂得適時低頭，通曉人情世故。總而言之，奉行什麼樣的「活法」，就是為人處世的智慧所在，是人生的必修課。

《處世的藝術》一書從識人、人脈、交際、口才、方圓、心態等方面，對於如何為人處世做了全面的論述。為了突出本書的實用價值，我們增添了一系列生動的事例對主題加以佐證，使得本書更加具有說服力。本書內容豐富，語言生動，有很強的實用價值，在致力於滿足讀者需要的同時，更加貼近生活。本書見解深刻，既可看作是一部現代社會中每個人該如何靈活處世的智慧之書，更是個人追求成功和幸福的必讀之書。因此，閒來不妨時時翻閱此書，相信它定能帶給你有益的幫助，讓你在豐富自己的為人處世經驗的同時，在社會生活中也能左右逢源，一步步獲得人生的幸福！

人既是屬於自然的，又是屬於社會的。作為社會中的一員，我們每一個人都不是孤立存在的，都免不了要和周圍的人產生各種各樣的交際關係。為人處世與社交關係，猶如魚跟水一樣，須臾不可分離。然而，世事如井水，如何探得其中深淺，最終達到如魚得水的境界，卻需要下一番功夫。

俗話說：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」這是一個深奧的處世哲理。

在瞬息萬變的社會中，在世事紛繁、人心叵測、為人處世舉步維艱的時候，我們怎麼樣才能站穩腳跟、左右逢源，使自己的人生更為一帆風順呢？

在古人身上，我們可以找到一些答案。

在唐朝，...

第一章 察言觀色，處世要有識人的眼力
管中窺豹，微處識人
觀察舉止，儀態表露人心
轉換角度，客觀全面的識人
透過小動作識破對方
不以貌取人，不以貌欺人
眼睛對於看透人性的意義
識人言，做對事
寧可不識字，不可不識人

第二章 處世要懂心理學
記住對方的名字
主動出擊，克服消極等待的心理
家庭教育也要懂點心理學
海納百川，寬容是福
多說「我們」少說「我」
激發共鳴，拉近心理距離
巧妙掌控客戶心理

第三章 結好人脈網，處世要懂人情學
你儲存人情帳戶了嗎
懂得如何借助「貴人」
贈人玫瑰，手有餘香
投資一分感情，收獲十分人情
誠信是處世之本
別玩寂寞，孤獨不是社會的主旋律
給別人面子，自己就有機會
你也可以成為人脈高手

第四章 會交際的人會處世
出門交際要保持良好的形象
微笑是交際的催化劑
交際場上，學會為自己解圍
親切的稱呼縮短彼此距離
飯局裡的交際學
觥籌交錯，學會在酒桌上辦事
請客吃飯，讓你辦事更順暢
點菜也是一種技術

第五章 能說會道，巧妙贏得他人心
幽默是處世的王牌
真正厲害的人大多是沉默的
有時耳朵比嘴巴更有用
硬邦邦的話，軟綿綿的說
將批評夾在讚美中
巧妙拒絕，讓對方不覺得傷面子
別把話說滿，給自己留下迴旋的餘地
委婉的表達，就能收到預期的效果

第六章 方圓有度，處世要活
欲將取之，必先予之
低調處世是一種手腕
吃虧不一定是壞事
剛柔並濟，靈活處世
能方能圓，能適應善變通
彈性交際，不要與人鬥氣
有進有退，獲得成功的助力
智欲圓而行欲方
大直若屈，大巧若拙
待人要真誠，方能感人

第七章 萬事「禮」為先，處世其實很簡單
謙虛有禮是處世之良方
為人處世禮先行
禮多人不怪
小禮物，大作用
得體的儀表是處世的關鍵
做客的禮節不容忽視
小握手，大禮節

第八章 擁有超然的心態，便始終握有處世的主動權
熱情是一種興奮劑
放下自私，像愛自己一樣愛別人
虛榮，死要面子活受罪
嫉妒乃處世之大忌
少一點欲念，多一點超脫
積極的心態足以改變命運
知足常樂，擺正心態才能幸福
拿得起，放得下
生命要懂得感恩

第九章 學會與各種人相處
如何與陌生人相處
如何與親戚相處
如何與朋友相處
如何與上司相處
如何與同事相處
如何與敵人相處
如何與小人相處
如何與失敗的人相處
如何與奸詐的人相處
如何與正直的人相處
如何與脾氣暴躁的人相處

第一章 察言觀色，處世要有識人的眼力
管中窺豹，微處識人
觀察舉止，儀態表露人心
轉換角度，客觀全面的識人
透過小動作識破對方
不以貌取人，不以貌欺人
眼睛對於看透人性的意義
識人言，做對事
寧可不識字，不可不識人

第二章 處世要懂心理學
記住對方的名字
主動出擊，克服消極等待的心理
家庭教育也要懂點心理學
海納百川，寬容是福
多說「我們」少說「我」
激發共鳴，拉近心理距離
巧妙掌控客戶心理

第三章 結好人脈網，處世要懂人情學
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