節選自【第1章】教室改造心法

1-1 教室理念要明確

在我觀察了這麼多的鋼琴教室後，我覺得「理念」（concept）明確的教室學生量較多，並且營運得很穩定。以教室的立場，打算朝什麼方向發展呢？而以鋼琴教師的立場，又是以什麼為目標在教授課程呢？這兩點必須明確地闡明。

任何商品都會強調「希望這類型的人可以變成這樣」，即是在商品上標榜「理念」。例如可樂，都會有「希望能滋潤乾渴的喉嚨」、「想要藉由刺激的碳酸振奮精神」等的想法吧？而以迪士尼樂園為例，則是「希望讓大家體驗到不同於日常生活的世界」。家喻戶曉的企業都是像這樣有明確的理念，而就是因為有許多的人對這份理念有共鳴，這些企業才能持續受到愛戴。

那麼換成是鋼琴教室的話又是如何呢？「我的教室是以○○為目標」、「想要讓這類型的學生體驗到○○」、「想要以這種形式對社會做出貢獻」，像這類有關教室的「想法」，就是所謂的理念。當理念明確化之後，有個好處，那就是「想法」會吸引人群。人們對於某種「想法」有所共鳴，就會覺得這是屬於自己的地方，繼而往該處靠近；而以鋼琴教室的情況來說，學生如果覺得「這位老師的思考方式跟我某些看法很相近」，就會報名上課了。

會對某個「想法」有所共鳴，就代表他的看法與這個「想法」很相似，因此，提出某個「想法」的人的周圍，總會聚集相似的人們。你的周圍如果聚集了懂你的學生、家長，那就是你的「想法」有順利傳達出去的證明；相反地，如果「想法」、理念不明確，可能會招收到與你不合的人，演變成無法收拾的局面。如果你的教室裡曾發生人際關係的問題，可以推測或許是「想法」的傳遞不甚順利。

教室經營者的「熱情」，必定會感染到其他人；而這份「熱情」與「理念」結合在一起時，就會伴隨著強烈的訊息性，滲透到社會上。教室所傳遞的理念，感動了人；而與這個「想法」感同身受的人們，便聚集於此。這是教室營運上很大的要點，而且也與教室是否能產生一體感有所關聯。倘若你正在思考要改變教室，第一步，請先確立理念（=「想法」）；支撐教室的穩固地基，便是由此而生。

1-2 目標是「通風良好」的教室

當房間一直緊閉門窗，空氣就不流通；血液如果混濁淤滯，對健康就會造成不良的影響；而魚群是不會居住在淤積的河川裡的。由此可知，循環不好，各方面就會陷入不良的狀況中。

鋼琴教室的營運也一樣。將教室經營得有聲有色的老師會留意到的點是：教室是否「通風良好」。換句話說，「教室←→家庭」之間的溝通是否順暢，成了重點。

如果老師與家長之間鮮少溝通，意見的往來也會變得淺薄，想當然耳，也就很難獲得家長的理解與協助。

（未完待續）

節選自【第2章】招生改造心法

2-1 「共鳴」能吸引學生

不用特別做什麼就能賣掉商品的時代已經結束了，現在是僅僅追求自己真正需要之物的時代；而在這當中隱約可以見到重視東西與自己產生共鳴、個人或企業形象的時代背景。舉例來說，在購買瓶裝水時，有人會考量「如果不是外包裝容易剝除、方便回收的環保商品，我就不買」；這也可以說正因為對於該企業所推動的、對社會有所貢獻的理念而有的行動。換句話說，人會對物品或企業所傳達出來的「理念」相近而有反應。這樣的「共鳴」會連接到購買行為，因此，商業界很重視這部分。

吸引對教室或講師有所共鳴的人，是為了增加長期在教室學琴人數的秘技。對教室有共鳴的人，之於教室營運具有協助性。請試著回想目前長期學琴的學生及其家長，就能實際感受到，他們是與我「價值觀很相近的人」、「有共鳴的人」。

那麼，要怎麼做才能吸引到「有共鳴的人」呢？答案是，傳達「想法」；透過官網、部落格等，傳達你對教室滿懷的「想法」。在課堂上重視的部分、在鋼琴教育上所追尋的目標等，想要傳達的事情數也數不盡吧！而且令人感到不可思議的是，當你一邊想著「希望招收到這樣的學生」，一邊傳達訊息，就真的會招收到你要的學生類型，那真是實際感受到「想法」傳達出去而吸引到有共鳴的人的瞬間。

以個人鋼琴教室而言，「教室=老師」，因此，與其說是「學生匯集到教室」，其實大多是聚集到「老師」身邊。另外，有句成語叫「物以類聚」，也就是說「老師會吸引到與自己價值觀相近的學生」。

（未完待續）

節選自【第1章】教室改造心法

1-1 教室理念要明確

在我觀察了這麼多的鋼琴教室後，我覺得「理念」（concept）明確的教室學生量較多，並且營運得很穩定。以教室的立場，打算朝什麼方向發展呢？而以鋼琴教師的立場，又是以什麼為目標在教授課程呢？這兩點必須明確地闡明。

任何商品都會強調「希望這類型的人可以變成這樣」，即是在商品上標榜「理念」。例如可樂，都會有「希望能滋潤乾渴的喉嚨」、「想要藉由刺激的碳酸振奮精神」等的想法吧？而以迪士尼樂園為例，則是「希望讓大家體驗到不同於日常生活的世界」。家喻戶曉的企業都是像這樣...

【自序】

前言

我所認為的「理想教室」，是指「匯集了理想學生的教室」。「打從心底喜歡我這個老師」、「讓學生覺得來我的教室上課是有價值的」、「師生都了解彼此」。如果匯集了這些類型的學生，老師的情緒也會比較穩定，教室經營和課程也能充實地進行。有學生的存在，教室才能成立；而課程的充實程度，與學生的幹勁、良好的人際關係有深遠的關聯性。藉由匯集理想的學生及其家長，教室將能離理想更靠近一步。

成功是努力持續做出改變的結果，傳統的老字號店鋪長年來能深獲支持，就是因為「為了不變而持續變化」。追求理想、力求成長，改變是不可或缺的。

本書中，我試著統整自身在教室營運上的經驗、諮商上的實際成果，以及與優秀的教室經營者、鋼琴教育者們相遇所獲得的知識與訣竅（know how），將能夠協助你的鋼琴教室變成「理想教室」的祕訣，傳授給各位。

我以「鋼琴教室顧問」的身分，至今為止已經和超過千名鋼琴教室經營者接觸，在這當中我發現到，有不少老師懷抱著對教室營運、課程等的煩惱與不安：「招收不到學生」、「教室裡沒有活力」、「課程無法如預期進行」等等。我在開設教室之初，也持續很長一段時間有著同樣煩惱與苦惱。

倘若你也感到煩惱、不安，現在正是「轉機」；因為當為了解決煩惱與不安的問題而努力，便會把自己與教室導向良好的方向發展。我本身也曾經直接面對多到數不清的問題、為了解決問題而陷入苦戰，但在越挫越勇的過程中，教室就能朝理想的方向更加靠近。因此，不安、煩惱是為了使教室轉變成「理想教室」的關鍵要素。

所謂的「理想教室」是什麼呢？請你思考一下。「有很多學生在學琴的教室」、「透過口耳相傳招收到學生的教室」、「沒有什麼問題，發展穩定的教室」……等等。請試著仔細想想你教室裡的每一位學生及其家長，並請注意你想到他們時所湧上心頭的「情感」，覺得如何呢？如果你想到的每位學生、家長都讓你覺得「愉悅」、「溫暖」的話，你的教室裡就是匯集了理想的學生，而你正經營著理想的教室。如果產生了「不安」、「討厭的情感」的話，代表你正抱持著某個問題；因為教室營運的問題，大多是從扭曲的人際關係中衍生而來。

人面對變化會產生恐懼、抗拒，怕「現在」這個舒適的狀態會崩塌，因而感到不安；但是這才是最大的要點，當你想要讓事態變得更好時，你必須要先改變「自己」。為了轉變為「理想的教室」，你自己就必須是「理想教室的經營者」；而要培育出「理想的學生」，你自己就必須成為「理想的指導者」。當你自己改變了，周圍就會受到影響，學生和教室就會跟著變好。

本書獻給對於教室營運、課程抱有高度理想，希望過著充實每一天的老師們；即便只有一點點也好，倘若本書能夠對你有所幫助，對我而言便是無上的喜悅了。

藤拓弘

【自序】

前言

我所認為的「理想教室」，是指「匯集了理想學生的教室」。「打從心底喜歡我這個老師」、「讓學生覺得來我的教室上課是有價值的」、「師生都了解彼此」。如果匯集了這些類型的學生，老師的情緒也會比較穩定，教室經營和課程也能充實地進行。有學生的存在，教室才能成立；而課程的充實程度，與學生的幹勁、良好的人際關係有深遠的關聯性。藉由匯集理想的學生及其家長，教室將能離理想更靠近一步。

成功是努力持續做出改變的結果，傳統的老字號店鋪長年來能深獲支持，就是因為「為了不變而持續變化」。追求理想、力求成長，改...

目錄
前言
第1章　教室改造心法
1-1 教室理念要明確
1-2 目標是「通風良好」的教室
1-3 必須重視對方的價值觀
1-4 藉由一本筆記本，教室活絡了起來
1-5 認真考量防災
1-6 提高對金錢的意識
1-7 生意興隆的經營者都是「熱愛打掃的人」？
第2章　招生改造心法
2-1 「共鳴」能吸引學生
2-2 考量學生本位的「利益」
2-3 明確描繪出「理想學生的圖像」
2-4 官網是傳達「想法」的工具
2-5 用「數字」宣傳教室
2-6 諮詢決定教室印象
2-7 要知道自己「可以容納的學生數」
第3章　課程改造心法
3-1 藉由「教學觀摩」提高緊張感
3-2 報名時的說明將改變今後的課程
3-3 老師展現出認真的態度，學生就會跟隨
3-4 養成在家練琴的好習慣
3-5 用自創的「法則」讓學生好理解
3-6 辦活動能提高課程的品質
3-7 訓練孩子耳朵的第一步，鋼琴要調音
第4章　學生改造心法
4-1 與學生建立信賴關係
4-2 提高學生的「自我肯定感」
4-3 試著好好研究「好的打招呼方式」
4-4 偶爾試著說說人生的事情
4-5 「明星」的存在能促使學生進步
4-6 提供能夠正向地相互認同的場合
4-7 「叫出名字」是種魔法
第5章　家長改造心法
5-1 以鋼琴教育專家的身分與家長接觸
5-2 「貫徹規定」是為了保護教室
5-3 提高與家長的「接觸頻率」
5-4 塑造家長之間的「夥伴意識」
5-5 「換位思考」使你成為傳訊息的達人
5-6 正因為在這個時代，才更要注重「手寫」
5-7 「不幫你介紹」是鐵粉才有的表現
第6章　老師改造心法
6-1 練習做表情與發聲，自己也會改變
6-2 務必請攝影師幫你拍宣傳照
6-3 自我行銷，讓人感受到你的價值
6-4 給人超出「期待值」的感動
6-5 客訴是改變自己的機會
6-6 試著開始用臉書
6-7 身為教室的領導者，「存在感」是命脈
第7章　每日改造心法
7-1 心念改變了，行動就會跟著改變
7-2 聚焦在已完成的事情上
7-3 改變「遣詞用字」，思想也會跟著改變
7-4 身為專業人士，不該任意請假
7-5 保護自己，就該當機立斷
7-6 為人所用的態度，人脈就此產生
7-7 不吝於表達感謝的心意
【卷末附錄】鋼琴教室防災指南
結語

目錄
前言
第1章　教室改造心法
1-1 教室理念要明確
1-2 目標是「通風良好」的教室
1-3 必須重視對方的價值觀
1-4 藉由一本筆記本，教室活絡了起來
1-5 認真考量防災
1-6 提高對金錢的意識
1-7 生意興隆的經營者都是「熱愛打掃的人」？
第2章　招生改造心法
2-1 「共鳴」能吸引學生
2-2 考量學生本位的「利益」
2-3 明確描繪出「理想學生的圖像」
2-4 官網是傳達「想法」的工具
2-5 用「數字」宣傳教室
2-6 諮詢決定教室印象
2-7 要知道自己「可以容納的學生數」
第3章　課程改造心法
3-1 藉由「教學觀摩」提高緊張感
3-2 報名時的說明...