第一部/蘑菇定律 初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

一 程式工程師「編寫」的蘑菇定律 「蘑菇定律」是公司對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。 「蘑菇定律」是上世紀七十年代由一批年輕的電腦程式師「編寫」的，這些天馬行空、獨來獨往的人早已習慣了人們的誤解和漠視，所以在這條「定律」中，自嘲和自豪兼而有之。 相信很多人都有一段「蘑菇」的經歷，但不一定是什麼壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上幾天「蘑菇」，能夠消除很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實。對一個公司來說，新進的員工都是一張白紙，能力和經驗沒有太大的區別，所以給員工的起薪和工作都不會有太大的差別。 無論多麼優秀的人才，初次工作都只能從最簡單的事情做起，「蘑菇」的經歷對成長的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。 所以，如何高效率地走過生命中的這一段歷程，儘可能地從中吸取經驗教訓，是每個剛踏入社會的年輕人必須面對的問題。

二 消除不切實際的幻象 很多年輕人，當他們走出校園時，總是對自己抱有很高的期望，認為自己一開始工作就應該得到重用，就應該得到相當豐厚的報酬。他們喜歡在薪資上相互攀比，薪資似乎成了他們衡量彼此價值的唯一標準。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗，是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，於是他們就有了許多抱怨。 一旦得不到重用，薪資也達不到他們的預期，曾經在校園編織的夢想也逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。 因此，對他們來說，參加第一份工作時必須消除不現實的幻想，他們應該認識到，沒有任何工作是卑微的、不足道的。 事業中的很多機會都是在每一次單調的工作經驗中掙得的，如果你一開始就不想從事單調的工作，那麼你永遠也不會得到提升的機會！只有投在生活中磨練，你才會知道，你能遇到的機會是無窮無盡的。

三 沒有人會刻意注意你 對於初出茅廬者來說，在做完工作、取得成績之後，總是希望上司和同事會注意自己，最好還能加上一兩句讚賞；如果遇到挫折或做錯某事，總以為別人時刻在盯著自己、隨時準備。

四 責磨去棱角，適應社會。 要想在商場上遊刃有餘，不僅要有專業的知識和技術，還要有各種基本的能力。不過，光憑這些能力做事，還是遠遠不夠的。成功的商人，都能把基本的能力融入人際關係和周圍的環境中，簡單地說，就是這些能力必須配合商場上的需求。 仔細觀察就會發現，那些辦事能力強、工作積極的人，都有某些共同的行為標準和思考模式。我們把這種成功的模式，稱為商界適應行為。如果年輕人能夠迅速學習和掌握這種商界適應行為，就能迅速適應自己的工作，地位的提升也就指日可待了。 「學校的高材生，未必能成為商場的風雲人物」，這是因為，在學校很有才華的才子，也可能無法適應商場的需要。相反，在商界適應能力強的人，即使不是一流大學的畢業生，也可以成為商業界的頂尖人物。 人們是否能夠適應商場中的行為模式和遊戲規則，會受到個人性格、意願和價值觀等方面的影響。所以，對於剛剛參加工作的人來說，如果想在商界取得成功，那麼適應社會、商業運作才是最重要的。

五 在最單調的工作中學習 如果你只是為了薪水而上班，公司的確是一個很無聊的地方。不過，如果你想到的就只有這些，那就過於膚淺了。工作的樂趣要靠自己一點一滴地去體會，當你辛辛苦苦地完成一件工作時，那種感覺不是用金錢可以換來的，這就是所謂的「成就感」。也就是這些成就感的累積，使你的生活越來越充實，越來越充滿活力。 當然，我們所在的公司並不會每天都舉行感人的「下水典禮」。但是，我們應該把它看作「夢想開始的地方」。所以，年輕人不但要潛心學習，更應該有獻身於工作的精神。你每天獲得的工作經驗，都有助於你早日成為一個獨立的人。

六 認真對待每一件事情 剛進職場的年輕人，很少馬上就被委以重任，往往是做些瑣碎的工作。但是不要小看它們，更不要敷衍了事，因為人們是透過你的工作來評價你的。如果連小事都做得潦草，別人還怎麼敢把大事交給你呢？

七 多做事，少抱怨 即使你的處境再不如人意，也不應該厭惡自己的工作，因為這世界上再也找不出比這更糟糕的事情。如果環境迫使你不得不做一些令人乏味的事情，你就應該設法使這些乏味的工作變得充滿樂趣。用這種積極的態度投入工作，那麼無論從事什麼工作，都很容易取得良好的效果。 大部分公司對新進人員都是一視同仁的，從起薪到工作都沒有什麼差別。無論你是多麼優秀的人才，剛開始都沒有什麼特權，所分配的工作，也是從誰都能做的簡單事情做起。 你的情況怎麼樣呢？對於一連串的實習和簡單的工作，你會心煩嗎？會抱怨一點樂趣也沒有嗎？ 如果因為每天整理平淡無味的資料，跑跑腿，就對工作產生抱怨的心態，那麼做起事來就會草率，發生許多不必要的錯誤。這樣一來，即使你的成績再好，文憑再高，也不見得能符合公司的要求。 一旦主管對你有這種草率的印象之後，分配重要工作的時候，就絕對輪不到你。即使你再花費幾年的時間，也無法挽回別人對你的信任。所以，看起來很簡單的事，做起來反而要特別用心。 相反地，如果你對小事都不馬虎，謹慎努力地做好，別人對你的評價就會越來越高，自然也就會慢慢地把重要的事情交給你處理。在開始的時候，這種差異雖然只有毫釐之距，可是兩三年後就會有天壤之別了。 而且，如果你認為成為公司的中堅成員之後，就不用做一些雜事，那可就大錯特錯了。其實，地位越高，所要處理的雜事反而越多。 因為身處高位的人是不可能只考慮一件事情的，常常是一邊要想當前的問題，一邊又要應付突發的事件。每一件事都必須考慮好、安排好，不管它是大事還是雜事。 為了要把自己的頭腦訓練成這樣，你就必須有耐心地接受開始時的一連串訓練。

八 主動學習，自動自發 手工業時代，許多人為了學一門手藝常拜師學藝多年，卻無法拿到任何工錢，但他們毫無怨言。 如果我們發現自己的老闆並不是一個睿智的人，並沒有注意到我們的努力，並沒有給予相應的回報，那麼也不要懊喪。我們可以換個角度來思考：現在的努力並不是為了現在的回報，而是為了未來。我們投身於商業並不是為了別人，而是為了自己。人生並不是只有現在，而且有更長遠的未來。 人可以透過工作來學習，可以透過工作來獲取經驗、知識和信心。你對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當你抱有這樣的熱情時，上班就不再是一件苦差事，工作就會變成一種樂趣，就會有許多人來聘請你做你喜歡做的事。 羅斯．金說：「只有透過工作，你才能保證精神的健康，在工作中進行思考，工作才是件愉快的事情。兩者密不可分。」 年輕人應該從頭學起，擔當最基層的職務，這是件好事。世界上有許多大企業家在創業之初都要做那些瑣碎而單調的事情。他們與掃帚結伴，以清掃辦公室度過了企業生涯的最初時光。

九 一定要表現自己 雖然絕大多數的年輕人都有過一段「蘑菇」的經歷，但是，如果你當「蘑菇」的時間過長，你就可能成為眾人眼中的無能者，更糟的是，你自己也會漸漸認同這種角色。 所以在公司裏，你一定要善於表現自己，那些默默無聞、埋頭苦幹的人，往往得不到重用。一個精明的員工，不僅善於做事，而且還要會「表現」自己，才有機會脫穎而出。下面列出七點將有助於你： 1充分利用公司的會議：讓上司和其他同事注意你，一定要事先計劃好你想說的和你要達到的目的，列出可能遇到的疑問和對策。開會時不要坐在會議室的角落裏，要大聲清晰地說出你的意見，善用眼神進行交流。 2主動亮出你的成績：男人做一點工作就大張旗鼓地讓每個人知道，女人也不該默默無聞。男人可以為你開門，但在工作評估時，他們絕不想讓妳走在前面。 3不要期盼在工作中結交朋友：工作僅僅是完善自我的一部分，把交友這一項從工作目標中劃掉，當然，如果能遇到知己是你額外的收穫。 4坦然面對變化：培養良好的心理素質，從日常工作和生活中鍛鍊自己，好的機會和壞的事情也許就發生在五分鐘以後。

5敢於冒險：經驗是一位老師，教導你之前先給了你考試，但患得患失只能令你停止不前，成功者多數是敢於把想法變成行動的人。 6盡量避免承擔那些你不能直接控制的工作：如果專案中的主要或是關鍵人員不是向你匯報，而且你並未得到足夠的授權，就不必自告奮勇地站出來。同事間的相互幫助不是用這種方式表現的，你應該把有限的精力投入到，那些能真正給你事業帶來發展機會的工作中。 7養成及時稟報的習慣：這不但能讓上司掌握情況，更能留下工作效率高、踏實可靠的良好形象，這對你將來的發展無疑是大有好處的。

十 找到自己的定位 如果你發現自己身陷一個前景暗淡的處境時，通常會怎麼辦呢？ 你會更加努力，想用更長的工作時間、更多的精力來加以扭轉，或許你的成功秘訣就是，一刻不停地拚命做，把工作做得比別人好，名望和財富自然會來到自己身邊。 這是真實的答案嗎？ 不是。 如果選擇了一條不適合自己的道路，走上了一個自己不適合的公司，更加努力地工作很少會通往成功之路，做得更加聰明才是更好的辦法。 因此，如果一個人當了太長時間的「蘑菇」，就應該對自己和自己的工作進行重新定位了。 你是個什麼樣的人？你在生活中的位置是什麼？你能用一個概念來概括你自己的位置嗎？要是能的話，你能通過自己的職業來確立這個位置並加以利用嗎？ 一位經常跳槽，最後一無所成的博士生這樣感嘆，如果能以對待孩子的耐心來對待工作，以對待婚姻的慎重來選擇去留，事業也許會是另外一種情形。世界上沒有全能奇才，你充其量只能在一兩個方面取得成功。在這個物競天擇的年代，你只能聚集全身的能量，朝著最適合你的方向，專注地投入，才能成就一個優秀的你。 為了進行準確的定位，找對最佳的結合點，心理學家幫我們找到了很多的測試工具。一些知名企業在招聘員工時，也要對求職者實施性格測試。因為人們知道，必須把不同性格的人放在最合適的工作，才能發揮出最大的潛能。 比如一個喜新厭舊的人，對於一個保守的企業而言，可能是經常批評公司及主管的叛逆分子，令人頭痛不已。但如果他去從事創意方面的工作，可能會大受歡迎，因為他總能提出新的想法。 因此，如果確實發現現在的職位不適合你，如果你不想做一輩子「蘑菇」，那麼該是對自己進行重新定位的時候了。

十一 把忠於團體放在首位 傑克的父母在賓夕法尼亞洲的沙勒羅伊經營了一家小餐館，餐館每週營業七天，每天營業二十四小時。 傑克的第一份正式工作就是專門為那些來餐館就餐的人擦皮鞋，那時候他才六歲。 傑克的父親小時候也擦過皮鞋，所以他的父親教會他怎麼樣才能把皮鞋擦得亮亮的。他告訴傑克，擦完皮鞋後要徵求顧客的意見，如果顧客不滿意，就把皮鞋重新擦一遍。 隨著年齡的增長，傑克的工作量也增加了，十歲的時候又增加了收拾餐桌，做雜工的事。他父親笑容滿面地告訴他，在雇傭過的勤雜工中，他的兒子是做得最好的。 餐館裏的工作使傑克感到非常自豪，因為他拚命地工作正是為了讓全家人能生活得更好。但是傑克的父親明確地指出，要想成為餐館工作人員中的一員，就得達到一定的標準，必須準時上班，手腳要勤快，並且要禮貌待客。 除了擦皮鞋外，傑克在餐館做的其他工作都是沒有報酬的。有一天傑克做了一件傻事：他對父親說他應該每週給自己十美元。他的父親回答說：「好啊，那麼你一天在這兒吃的三頓飯的飯錢是不是也應該付給我呢？你有時帶朋友到餐館來白喝汽水又該怎麼算呢？」他的父親估算了一下說，傑克每週大約欠他四十美元。 傑克至今還記得在部隊服役兩年後回到家裏的情景。那時他剛被提升為上尉，當他自豪地走進父母的餐館時，他父親開口說的第一句話就是：「打雜工今天休息，晚上你負責打掃，怎麼樣？」 傑克心想：「我是不是聽錯了？我現在已經是美國軍隊裏的一名軍官了！」 但這又有什麼關係呢？傑克轉而又想，對於父親來說，他還是餐館的一個夥計，於是傑克拿起拖把拖地去了。在為父親工作的幾年中已經使傑克懂得，應該把忠於團體放在首位，不管這個團體是家庭餐館還是「沙漠風暴行動」，都是一個樣的。

第一部/蘑菇定律 初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

一 程式工程師「編寫」的蘑菇定律 「蘑菇定律」是公司對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。 「蘑菇定律」是上世紀七十年代由一批年輕的電腦程式師「編寫」的，這些天馬行空、獨來獨往的人早已習慣了人們...

第一部:蘑菇定律
程式工程師「編寫」的蘑菇定律
二 消除不切實際的幻象 三 沒有人會刻意注意你 四 磨去棱角，適應社會 五 在最單調的工作中學習 六 認真對待每一件事情 七 多做事，少抱怨 八 主動學習，自動自發 九 每天都激勵自己 十 定要表現自己 十一 找到自己的定位 十二 把忠於團體放在首位 第二部　奧卡姆剃刀 一 把煩瑣累贅一刀砍掉
二 不堪重負的時代
三 棋王的秘密
四 組織的高效來自簡潔
五 只有一頁的備忘錄 六 兩個以上的目標等於沒有目標
七 為你的組織減肥
八 企業成長的法寶 九 淨化你的心靈
十 享受簡單的生活 第三部　馬太效應 一 貧者越貧，富者越富
二 馬太效應的因果分析
三 只有第一，沒有第二 四 菁英者的時代
五 贏家制訂遊戲規則
六 出了名，什麼都好辦了
七 成功是成功之母
八 先做成功者，然後成功
九 事事領先一步
十 不要一路進入死胡同
十一 改變遊戲規則和遊戲場所 十二 把握機會秀自己
十三 集中優勢兵力奮起一搏
十四 警惕負面影響
第四部　鯰魚效應 一 老漁夫的秘密
二 招聘好動的「鯰魚」
三 引入外來的競爭者 四 生命在於運動 五 生於憂患，死於安樂 六 打破平衡，製造緊張 七 善待「插嘴的鯰魚」 八 歡迎你的對手 九 不做井底之蛙 十 人天生是懶惰的 十一 人的潛能是無限的 第五部　月暈效應 一 夢露的鞋子 二 雀斑與星斗 三 虛幻的美 四 外表的吸引力 五 現在是美女的天下 六 世界進入性感時代 七 為你的產品打造光環 八 品牌為王 九 一國的英雄，另一國的妖魔 十 月暈效應是把雙刃劍 第六部　羊群效應 一 地獄裏發現石油了 二 無可奈何隨波逐流 三 群眾的眼睛不是雪亮的 四 毛毛蟲習慣 五 待宰的羔羊 六 盲從與理性 七 羊群變狼群 八 尋找領頭羊 九 不走平常路 十 自己創造未來 第七部　多米諾效應 一 多米諾骨牌起源於中國 二 世界巨頭們的轟然墜地 三 擴張過度，巨債壓身 四 財務詐欺，誠信告危
五 防微杜漸，亡羊補牢 六 見好就收，想好退路 七 金融危機的骨牌效應 八 只是推卸責任的藉口 第八部　蝴蝶效應 一 蝴蝶與龍捲風 二 天氣預報可信嗎 三 奇妙的渾沌 四 上帝擲骰子嗎 五 非線性思維 六 乾草的發明與政治中心北移 七 傑森．布萊爾的稿紙 八 心靈的「超連結」 九 想不到的事情 第九部　皮格馬利翁效應 一「雕像」變成「美少女」的故事 二 每個人都希望得到讚美 三 可怕的精神施暴 四 一個人最寶貴的東西是什麼 五 欣賞你的孩子 六 不應吝嗇對孩子的讚美 七 努力發現孩子的優點 八 讚賞孩子的每一次進步 九 表揚孩子的樂善好施 十 讚賞孩子改正錯誤 十一 不妨讚美一下自己 十二 欣賞你的員工 十三 學會讚賞別人 第十部　帕金森定律 一 毛澤東推薦的案頭書 二 不稱職官員的三條出路 三 人數與工作量的關係 四 官員製造更多的官員 五 三流上司，四流下屬 六 金玉其外，敗絮其中 七 不堪折磨，知難而退 八 內閣膨脹，大權旁落 九 唇槍舌劍，實乃演戲 十 帕金森定律發生作用的條件 十一 解決帕金森定律的關鍵 第十一部　華盛頓合作定律 一 華盛頓合作定律 二 解開華盛頓定律的面紗 三 使每個人都知道該做什麼 四 加強內部的交流和溝通 五 挑戰辦公室政治 六 謹防小人作亂 七 卸掉每個人的包袱 八 勇敢地說抱歉 九 處理好上下級關係 十 讓每個人知道目標 十一 建立互相合作的文化 第十二部　木桶定律 一 最長的不如最短的 二 阿基里斯之踵 三 木桶定律與團隊精神 四 團隊的競爭力 五 打造超級團隊 六 超級團隊的魅力
七 培養你的合作能力 八 小心團隊陷阱 九 1加1等於幾 十 從優秀到卓越與從無能到普通 第十三部　彼得原理 一 事情為何總是弄砸了 二 彼得原理浮出水面 三 人類的輝煌與無奈 四 不勝任的經典案例 五 爬不完的梯子 六 位子越高越好嗎 七「南郭先生」的煩惱 八 排隊木偶現象 九 庸人們的天堂 十 平庸至上的社會 十一 經過包裝的木偶政客 十二 彼得處方 第十四部　80／20法則 一 一個經濟學家的神奇發現 二 神秘的不平衡 三 經濟有效的思維工具 四 80％的收入來自20％的商品 五 抓住關鍵的少數 六 地毯該換了嗎
七 20％的瑕疵和80％的品質問題 八 管理者的精力應放在關鍵問題上 九 有所為，有所不為 十 發現關鍵的人力資本 十一 動手來種錢 十二 時間管理的革命 十三 認識的人當中，多半是泛泛之交 十四 發現自己的優勢 十五 找到人生最關鍵的事情 第十五部　墨菲定律 一 墨菲定律從天而降 二 惡意的麵包片 三 錯誤是我們的影子 四 犯錯一定是壞事嗎 五 錯誤是前進的墊腳石 六 快點犯完錯誤 七 接受不可避免的事實 八 不幸中隱藏著幸福種子 九 即使上帝關上所有的門，也會為你留扇窗 十 走過陰霾見藍天 第十六部　破窗理論 一 一項有趣的「偷車」試驗 二 是誰在暗示和誘導你 三 最關注的是「毛毛雨」犯罪 四「紅牌作戰」和「小題大做」 五 千里之堤，潰於蟻穴 六 校園裏的「破窗」 七 你應該住在什麼地方 八 另一個「破窗理論」 第十七部　手錶定律 一 太多的手錶 二 是什麼讓你無所適從 三 別讓不同的價值觀來影響你 四 選擇你自己的價值觀 五 發現獨一無二的本能 六 怎樣聽取他人的建議 七 也許不需要他人的建議 八 千萬不要朝令夕改 九 別讓員工無所適從 第十八部　路徑依賴 一 馬屁股決定鐵軌的寬度 二 道格拉斯．諾思的偉大發現 三 自我強化與鎖定效應 四 可怕的沉沒成本 五 習慣，纏在你身上的鐵鏈 六 播種習慣，收穫命運 七 培養一生的好習慣 八 男怕入錯行，女怕嫁錯郎 九 做正確的事比正確地做事更重要 十 知錯能改，善莫大焉 第十九部　重覆博奕 一 重覆博奕帶來合作 二 什麼保證了多次博弈優於一次博弈 三 博弈理論產生一種信用 四 將一次博弈轉化為多次博弈 第二十部　南風效應 一 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 二「良藥」未必要苦口 三 馬斯洛需求層次理論，人們都有被尊重的需求 四 對待員工，溫暖管理 五 對待客戶，溫暖感召 六 對待生意上的夥伴，溫暖合作

第一部:蘑菇定律
程式工程師「編寫」的蘑菇定律
二 消除不切實際的幻象 三 沒有人會刻意注意你 四 磨去棱角，適應社會 五 在最單調的工作中學習 六 認真對待每一件事情 七 多做事，少抱怨 八 主動學習，自動自發 九 每天都激勵自己 十 定要表現自己 十一 找到自己的定位 十二 把忠於團體放在首位 第二部　奧卡姆剃刀 一 把煩瑣累贅一刀砍掉
二 不堪重負的時代
三 棋王的秘密
四 組織的高效來自簡潔
五 只有一頁的備忘錄 六 兩個以上的目標等於沒有目標
七 為你的組織減肥
八 企業成長的法寶 九 淨化...