第1章　揭開廬山真面目——一眼看出人的本質

知人知面要知心

在與人相處中，一定要用善良、真誠的態度去了解對方的人，剖析對方的心，誰都不願意生活在自己周圍的人用一張虛偽的外殼偽裝自己，所以人際交往中請您務必慎重交友。

歷史上，多少朝代，因用錯了人而由興轉衰！齊桓公不聽管仲勸阻，待管仲死後，重用了豎刁、易牙、開方，而自己卻被架空，後悔莫及，死後蛆都爬出了屋，人們才知桓公死了。當初桓公只看到了豎刁為他自施宮刑、易牙為他烹子作羹、開方為他不奔父喪，服侍百般周到、萬般殷勤的表面，沒察覺到他們包藏的野心。「春秋五霸」之一的齊桓公，那麼英明蓋世，尚且犯了沒看準人的大錯，可見知人之不易！

連料事如神的諸葛亮都感嘆：「夫知人之性，莫難察焉！」不小心謹慎，那就不得了了！何以知人這麼難？就像人們說的，一種米養百種人，人生境遇萬千種，造就萬千眾生相。用諸葛亮的話說就是：「美惡既殊，情貌不一。有溫良而為詐者，有外恭而內欺者，有外勇而內怯者，有盡力而不忠者。」如此這般，知人豈能不難？

懂得如何推理，曾一度被視為一切技藝的頂峰。

但現在光能推理還不夠，我們還需要有直覺，甚至未卜先知的本領，特別對於我們容易受騙的事情來說更為重要。只有學會見微知著才能成為聰明人。

當皇帝得知人，做大將要知人，當經理需知人，就是在家庭中，丈夫或妻子，也不可不知人。有一名姓周的男子，就深嘗了交往中不識人的苦頭。

周先生有一朋友姓方，兩個人交往密切，周先生一直視方先生為知己，到方先生家裡，方夫人也很熱情。周先生趁著連假，讓老婆準備了酒，請方先生來做客。周先生的妻子姓董，董小姐與方先生一交談，很投機，她很佩服方先生的口才和學問，也覺得方先生頗有風度。周先生常約方先生來玩，方先生與董小姐也就越來越熟。方先生如果有一段時間沒來，董小姐就開始魂不守舍。方先生呢，也很積極與董小姐見面。趁著周先生不在家，就去找她，他們就一起吃飯喝酒，談得很開心。

有時他們相約出去看看電影、跳跳舞。漸漸地，兩個人心頭起了愛火，火越燒越旺，火越來越猛，他們的心一起燃燒了，不該做的事也做了。

周先生無法窺測他人的內心，別人的意圖更不能洞若觀火，實在該引以為鑑。

如何透過外表看內心呢？諸葛亮早就有了高招：

「知人之道有七焉：一曰，問之以是非而觀其志；二曰，窮之辭辯以觀其變；三曰，諮之以計謀而觀其識；四曰，告之以禍難而觀其勇；五曰，醉之以酒而觀其性；六曰，臨之以利而觀其廉；七曰，期之以事而觀其信。」

借孔明的高深計策一用，我以個人拙見，在交友的角度分析其中幾個招數。

第四招試解：

順境中，特別在你春風得意時，但凡往來多的都可以稱之為朋友。大家禮尚往來，杯盞應酬，互相關照。但如果風浪驟起，禍從天降，比如你因事而落魄，或蒙冤被困，或事業失意，或病魔纏身，或權位不存等等，這時，你倒楣自不用說，就連昔日那些笑臉相對，過從甚密的朋友也將受到嚴峻考驗。他們對朋友的態度、距離，必將看得一清二楚。那時，勢利小人會退避三舍，躲得遠遠的；擔心自己仕途受挫的人，全劃清界線；酒肉朋友因無酒肉誘惑而另找飯局；甚至還有人會乘人之危落井下石，踩著別人的肩膀向上爬。當然也有始終如一的人繼續站在你身邊，把一顆赤子般的心捧給你，與你禍福相依，患難與共。如古人所說：「居心叵測，甚於知天。腹之所藏，何從而顯？答曰，在患難之時。」此時真朋友、假朋友，親密的、一般的，金蘭交、投機者就黑白分明了。

第六招試解：

在利益面前各種人的靈魂也會赤裸裸地暴露出來。有的人在對自己有利或利益無損時，可以稱兄道弟，顯得親密無間。可是一旦有損於他們的利益時，他們就像變了個人似的，見利忘義，唯利是圖，什麼友誼、什麼感情全部拋到腦後。比如，在一起工作的同事，平日裡大家說笑玩鬧，關係融洽。可是到了升遷時，名額有限，僧多粥少，有的人真面目就露出來了。他們再也不認什麼同事、朋友，在會議上直言，顯自己之長，揭別人之短；在背後造謠中傷，四處活動，千方百計把別人拉下去，自己擠上來。這種人的內心世界，在利益面前暴露無遺。事過之後，誰還敢和他們交心呢？

當然，大公無私，吃虧讓人，看重友誼的還是多數。但是，在利益得失面前，每個人的黑與白總會亮的，每個人的心思想藏也藏不住。所以，此刻也是認清別人真心的大好時機。

進一步說，歲月也可以成為真正的法官。有的人在一時一事上可以稱得上是朋友；日子久了，共事時間長了就會更深刻地了解他們的為人、他們的人品。「路遙知馬力，日久見人心」說的就是這個意思。如此長期交往，長期觀察，便會達到這樣的境界：知人知面也知心。

心中要有準星

人生就像一個大舞臺，舞臺上的主角永遠只有黑、白兩種，在演繹不同的角色時，請克服衝動和義氣用事，隨時保持一顆冷靜、清醒的頭腦，做一個做事心有定數的自己。

無論是人是事，誰都沒把握說其中沒有陽謀、陰謀，所以有人催你快快決斷時，或某事非要逼你當機立斷時，也應該先辨清黑白才對。正所謂「欲速則不達」。靶心到底在哪個方向呢？

玩弄心計者常對我們玩一些小把戲，識破圈套是每個聰明人必備的能力。要對人心的黑白多加辨別，再定自己的準星。

塵世人生本是一場除邪鬥惡的戰爭。狡詐者的武器無非是玩弄種種心計，使得一些不明真相者因忍不住假象的誘惑而吃虧上當。

明察事理永遠是聰明人的追求，要真正地在某一事件中弄清真相，了解詳情，而不能貿然地憑著一時的衝動而意氣用事。

記得有這樣一位年輕人，做事的確有一股衝勁。敢說敢做，也勇於承擔責任。然而，這樣一種本來非常好的性格卻被一些別有用心的人所利用。一次，他的一位同事在外與人打架，衣服撕破了，身上也打出了血。跑到工廠上晚班時，簡直狼狽不堪。這位年輕人一見，也吃了一驚。這位同事本來吃了虧就心裡不服氣，想報復，爭回面子。見年輕人問起此事，便添油加醋地大大誇張了一番，並且還把這位年輕人也扯了進去，說是對方也要「給他好看」，叫他「別神氣」。這位年輕人不聽則已，一聽便火冒三丈，當下便抄起一根木棍，跑去找人算帳。結果，不分青紅皂白地將那人打了一頓。後來，還為此挨了嚴厲的批評，賠償了對方的醫藥費。更重要的是，據調查，對方根本就未曾提起他。儘管兩人彼此也認識，但與那位同事的爭執僅僅是他們兩個人之間的私事。事後，這位年輕人懊惱不已，埋怨自己太衝動，頭腦簡單，以致於在失去理智的情況下犯了法。遇事應好好想想他人是否別有所圖，這是很重要的。

在自己受到攻擊、侮辱、謾罵時，尤其是熟人轉告的時候，首先要冷靜下來，認真、仔細地了解事情的來龍去脈，然後再做判斷，無疑是一種強者的風格和心態。真正有本事回擊自己的對手，又何必爭一朝一夕呢？只有充分相信自己能力的人，才能夠處變不驚。先穩住，把事情搞清楚，再做決斷不遲。

在實際生活中，我們經常遇到這一類事情。它可能是一種平白無故的批評，也可能是一種莫名其妙的指責，它可能來自於同事和朋友們的誤解，也可能是出於某些不安好心的人的教唆和陰謀。

在這種情況下，如果我們不明察事理，則很容易把事情弄糟，甚至是把好事變成壞事。而「行動的留白」則有助於我們推遲判斷，獲得時間和機會去把事情弄清楚。一旦了解了事情的真相，掌握了充分的證據和理由，豈不是更有力量去應付人生的種種挑戰，解決存在於生活中撲面而來的困難嗎？這樣的人難道不是強者嗎？相反，毛躁輕率，感情用事，必然會在無理的情況下落敗而逃。儘管威武有力，又怎麼能對付得了人世間的撲朔迷離、紛繁複雜呢？

看得透，斷得準

擁有一雙慧眼看準世界，懂得用理性去看透、斷準一件事物、一個人，你將會更精明地駕馭世事。

有準星的槍射得準，有眼力的人斷得準。他可以洞察最深處的東西，摸清他人的底細。他也許生性謹慎，他一進入人生就先天地具備良好的判斷力這種優點。這是一種天賦的智慧，使他們尚未起步就等於走過了一半成功之路。隨著年齡和經驗的增長，理智達到完全的成熟，可以使判斷因時就勢，左右逢源，這種人憎惡奇思怪想，尤其在國家大事上更是如此，講求萬無一失。看清楚事情並不很容易，但又不能不在這方面多動腦筋。

美人計是很多圈套中的一種，尼克森總統的國務卿季辛吉善用此計，竟在越南碰上了「有準星的人」。

他曾對阮文紹總統的特別助理黃德雅出示一本黑色手冊，手冊上是美國許多著名女影星的住址。他對黃德雅說：「如果你願意做我的朋友，我可以替你介紹這些女星中的任何一位。」雙方的意圖都盡在不言中，足見美人計不論在政界還是商界，都是具有陷阱作用的手段，用是可用，但防亦不得不防。

萬事萬物，都是假象先行，讓愚癡隨其後，盡顯其低俗、平庸。真相往往姍姍來遲，讓愚者無法忍耐下去，失去判斷所需要的細心辨別、觀察，匆匆地下了結論。一個草率的人是沒有準星的槍，經常會走火，有時竟連耳聽為虛這樣的道理都不懂，用耳朵代替了眼。

你因為聽了別人對他的議論而一下子便覺得他可惡；你因為聽了有關他的傳聞而一下子便覺得他卑鄙；你因為聽了別人的勸說便下決心永遠疏遠他。你難道不覺得這對他來說是不公道的嗎？你難道不覺得自己太淺薄了嗎？

晉景公因聽信奸言、將趙氏忠烈滿門抄斬而匯出千古悲劇《趙氏孤兒》；曹孟德因聽亂言誤殺蔡瑁、張允而中連環之計，最後兵敗赤壁壯志難酬；史達林因中納粹離間之計而錯殺圖哈切夫斯基元帥，致使戰功赫赫的一代名將蒙冤九泉。古今中外，這種因誤信傳聞而鑄成的悲劇比比皆是，這難道還不足以使你引以為鑑嗎？

學過邏輯推演的人都知道，對事物應該一分為二地分析，對一個人也應該有邏輯地全面地看待。否則，你堅持自己的主見，再加上別人的品頭論足，便對某個人「蓋棺定論」，這只能說明你的淺薄。

一座山，可以橫看成嶺側成峰；一個人，可以左看英俊右看醜；至於某件事，更會因為看的角度不同而有不同的說法。所以，對一個人，不能用他的過去來說明將來，也不能用一個角度取代所有的角度。

古人云：「耳聽為虛，眼見為實。」儘管不一定每一件事你都能碰見，但你對所聽見的應該進行調查、分析，弄清事實的真相。這樣才能對某個人、某件事做出正確的評估。否則，你便會失去一份理解和幫助，便會失去一份本該牢固的友誼。

有時候，親眼見到的事情，背後也另有真相，也就是說耳聞有假，目睹亦有假。

人際關係的分歧，就是源於彼此的不了解。人與人之間的衝突、不悅、仇視、淡漠和分離，也都是因為互相不了解。如果你想要和別人合作、相處，首先就必須懂得了解別人。

一般人總難免要提出意見，批評別人。當別人的行為不如我們所想像的時，我們就會顯得不太高興。即使程度並不嚴重，也會對別人造成或多或少的壓力或緊張。

一個人如果想要和別人建立良好的人際關係，他絕不能要求他們依照規定的模式做事，或處處請求利益。解決人與人之間不愉快的唯一方法，就是去了解。

知人是十分重要的，而這又是非常困難的。

第1章　揭開廬山真面目——一眼看出人的本質

知人知面要知心

在與人相處中，一定要用善良、真誠的態度去了解對方的人，剖析對方的心，誰都不願意生活在自己周圍的人用一張虛偽的外殼偽裝自己，所以人際交往中請您務必慎重交友。

歷史上，多少朝代，因用錯了人而由興轉衰！齊桓公不聽管仲勸阻，待管仲死後，重用了豎刁、易牙、開方，而自己卻被架空，後悔莫及，死後蛆都爬出了屋，人們才知桓公死了。當初桓公只看到了豎刁為他自施宮刑、易牙為他烹子作羹、開方為他不奔父喪，服侍百般周到、萬般殷勤的表面，沒察覺到他們包藏的野心。「春...

第1章揭開廬山真面目——一眼看出人的本質
知人知面要知心
心中要有準星
看得透，斷得準
要小心自稱「性格不好」的人
對事物的評價朝三暮四的人，不可信賴
對保不住祕密的人，要保持距離
從眼睛透視對方心靈
從言談透視人心
洞察人心五術
識人的八大法則

第2章乖言巧語籠絡人心——能說會道事事通
口頭上的勝利是做人的悲哀
管好舌頭，不該說的不亂說
爭辯不能消除錯誤，只能加深怨恨
不慎失言，要趕快彌補
兩難問題，似是而非好解脫
讓你平步青雲的十種說話技巧
堅持在背後說別人的好話
拒絕朋友注重技巧
人微言輕少開口
心事不可隨便說出來
直言直語，傷人傷己
見什麼人說什麼話

第3章能屈能伸大事成——該出手時就出手，該低頭時要低頭
裝聾作啞，不戰而勝
妥協不是投降，也不是屈服
為人處世，該硬就硬，該軟就軟
低頭不是下跪
該分肉時就別吃獨食
君子報仇十年不晚
無度不丈夫，量小非君子
柿子發軟先被人吃
送人一尺，換回一丈

第4章莫為面子誤大事——自己的面子別人給，別人的面子你來撐
給人面子，你也會有面子
好漢要吃眼前虧
抑制好勝心，給別人自尊
不把學歷和面子放在天平上稱
做人要懂得隨機應變
面面俱到難做人
替人留面子的技巧
死要面子活受罪
死敵也要留面子

第5章織好人際關係網——借助別人的力量去成功
一回生，二回半生不熟，三回才全熟
送人虛名，給人實惠
面對什麼上司，使出什麼絕招
找貴人扶持，事半功倍
善於經營自己的貴人
切莫輕視「小」人
不把朋友當拐杖
一兩的尊重能換回一斤
切忌交淺言深
給找你商量的人想要的回答
出其不意是籠絡別人的祕訣
與對方的弱點同調，藉以抓住他的心
善於利用孩子和老人
別人的朋友也是你的朋友
送人情既要有分寸，又要講藝術
晴天留人情，雨天好借傘

第6章因人制宜制服對手——巧妙應對不同類型的人
不能在他人面前與老闆過於親熱
不要漠視小角色
對親信要慎用
上司面前會攬錯
打蛇打到七寸上
燉硬骨頭用軟火
越跩的人越愛聽好聽的話
脅迫他人要語調平穩
如何對付別人的侮辱
如何對付不講理的人
如何對付沒有人情味的人
如何對付陽奉陰違的人
如何對付爭強好勝的人
如何對付性情暴躁的人
心不向著你的人，就找他商量私事
對被瞧不起的人更要親切對待

第7章學會耍點「心計」——做人不能太老實
該裝傻時要裝傻
不要硬撐著，該推脫就推脫
吃小虧占大便宜
千萬不要揭人之短
不達目的不罷休
軟硬兼施，借人之力
利用「注射」來操縱對方
運用光環效應方便辦事
如何讓對方接受最壞的條件
單方面地給予，讓他產生歉疚感
讓對方理虧歉疚
想要「慫恿」他人，就給他一個漂亮理由

第8章讓狐狸的尾巴露出來——揪出他隱藏的真實目的
讓對方說出實話的技巧
可以原諒的謊言
堂堂正正地說謊，謊言也會變成真
警惕第一次見面就很親暱的人
了解對方稱讚的真意
「聽我解釋」這句話無法解決爭論
正確看待社會菁英
「這不是錢的問題」——恰恰是錢的問題

第9章江山易改，本性難移——如何挖掘人的本性
狗是狗，不會變成老虎
青蛙的鼓噪嚇不死獅子
好話過三必隱企圖
防範別人背後的悄悄話
防範極力裝好的人
小心變色龍
背信棄義招人惡
小心把恩人當墊腳石的人
別當替罪羊
小心在利益面前沒有是非觀念的人
對挑剔者不能一味退讓
大力捧人者往往有自己的野心

第10章方圓做人，圓滑做事——認識你自己
成為一塊橡膠，而非石頭
方圓處世，凡事留一手
做人要有銳氣，但不可鋒芒太露
做人不要太精明
做人要善於隱匿，看似沒有，實則充滿
冷淡一些也有好處
不要隨波逐流
不要輕易露底牌

第1章揭開廬山真面目——一眼看出人的本質
知人知面要知心
心中要有準星
看得透，斷得準
要小心自稱「性格不好」的人
對事物的評價朝三暮四的人，不可信賴
對保不住祕密的人，要保持距離
從眼睛透視對方心靈
從言談透視人心
洞察人心五術
識人的八大法則

第2章乖言巧語籠絡人心——能說會道事事通
口頭上的勝利是做人的悲哀
管好舌頭，不該說的不亂說
爭辯不能消除錯誤，只能加深怨恨
不慎失言，要趕快彌補
兩難問題，似是而非好解脫
讓你平步青雲的十種說話技巧
堅持在背後說別人的好話
拒絕朋友注重技巧
人微言輕...