第一章 沒有不可能，方法總比問題多

　　世上沒有解決不了問題，只有找不到方法的人，成為方法高手，做問題的終結者。問題面前有兩種人：一種人是一味退縮，「我不行，我找不到好方法」；另一種人就是迎難而上，堅信如果有一千個問題，必有一千零一種方法。後一種人永遠不會被問題難倒，他們總能找到適當的方法。

永遠不說不可能

　　年輕沒有失敗，因為年輕，永遠不說不可能。挫折絕不等於失敗。遇到困境，要勇於面對它，並且戰勝它，這才是正確的人生態度。我們應該明白，任何成功的人在成功之前，均遭遇過不同程度的失敗。愛默生說過：「我們的力量來自於我們的軟弱，直到我們被戳、被刺，甚至被傷害到疼痛的程度時，才會喚醒飽藏著神祕力量的憤怒。偉大的人物總是願意被當成小人物看待，當他坐在占有優勢的椅子上時，便昏昏睡去。當他被搖醒、被折磨、被擊敗時，便有機會可以學習一些東西了。此時他必須運用智慧，發揮他的剛毅精神，他會了解事實真相，從他的無知中學習經驗，治療好他的自負精神病。最後，他會調整自己並且學到真正的技巧。」或許我們不是什麼偉大的人，但是我們可以擁有偉人的精神，經歷過挫折，但永遠不說不可能。

　　愛迪生經歷過一萬多次的失敗，才發明了燈泡。而小兒麻痺疫苗也是在適用了無數介質，才培育出小兒麻痺疫苗。斯巴昆說：「有許多人一生之偉大，來自他們所經歷的大困難。」困難之下，我們覺得就要失敗了，永遠不可能成功了。但是有太多的例證告訴我們事實恰好相反。

　　溫特沃思‧米勒在讀小學的時候，曾經跟他的父親一起看過一部反映「二戰」的影片，從此他愛上了演員這個職業，從普林斯頓大學畢業後，他選擇進入好萊塢做一名演員。然而剛開始的一些年裡，沒有任何劇組給過米勒機會。他需要靠打雜來維持基本的生活。在多年的歷練中，他深深的明白了什麼是生活，明白自己真正需要的是什麼。

　　是的，過了十年仍守著看不見希望的夢想的人確實少見，甚至有人勸他離開好萊塢。終於，二〇〇三年，他出演了《人性汙點》，他和奧斯卡影帝安東尼霍普金斯分別飾演了希克這個角色的青年和老年。本以為憑藉這個角色，他的人生會出現轉機，可是他仍陷在無止境的試鏡中。這時候，一向支持米勒的老父親，也開始勸他別做夢了，也許演員這個職業不適合他。

　　然而，米勒說什麼也不肯放棄，他堅信前方一定有亮光，他的心中一直存有夢想，他相信自己不會一直這樣下去。也許命運之神正是因為看到了他的不肯放棄，才終於對他揮了揮手。最後，他在《越獄》中出演了麥可‧史考菲，米勒一夜之間成為了全球最受歡迎的男演員。那漫長的十年堅守，終於換得了最後的成功。

　　在米勒的字典裡，沒有「不可能」三個字，在他的心中，一直存留著最初的夢想，這讓我們深深欣羨。或許應該說，逆境與憂苦，能將我們的心靈炸破。在那炸開的裂縫裡，會有豐盛的經驗，新鮮的歡愉，不息的奔湧而去。有太多人不到窮苦潦倒，不會發現自己的力量。某些「災難」的折磨，足以助我們發現「自己」。

　　被人譽為「樂聖」的德國作曲家，貝多芬，一生遭遇了說不清的磨難困苦，後來雙耳失聰，然而，他勇敢的扼住了命運的咽喉，奏出了生命的「第五交響曲」，這正如他寫給一位公爵的信中所說：「公爵，你之所以成為公爵，只是由於偶然的出身，而我成為貝多芬，是靠我自己。」我們很難想像那些「不可能」怎麼會出現在貝多芬的身上，然而事實是無法改變的。貝多芬在他短暫的生命裡，向我們詮釋了一種執著，一種永遠向困難說「不」的傲氣。

　　年輕的我們，明白生活中的那些堅毅，那些付出，那些黑夜裡的困惑和猶疑，都不能阻止夢想的生長，因為有夢想，因為相信自己不可能永遠活在黑暗中，我們才會奮力的抓住一切可能的機會，付出光陰，付出努力，甚至付出生命，這種付出，代表的是最高貴的靈魂追求，代表著最向上的心理。或許從另一個角度說，一個人的一生中不論經過多少的痛苦，多少的失敗，但是只要最終是成功的，這一切其實又算得了什麼呢？將因挫折沮喪帶來的不快樂、把「不可能」之類的言辭丟掉吧。年輕的我們，在追尋夢想的道路上，永遠不說不可能。

別人行，我也肯定行

　　事業成功不是一夜之間就達成的，它是一個循序漸進的過程。所有成功的出發點來自於一個想法，那就是別人行，我也肯定行。而且經過一段時間，當你獲得幾次成功之後，你會想，別人不行我也行，我為什麼要總是跟著別人學，我要讓他們跟著我來學。

　　愛默生說：「自信是成功的第一祕訣。」自信能夠產生一種巨大的力量，它的確能推動我們走向成功。自信是成大事者的心燈。

　　美國學者查爾斯十二歲時，在一個星期天下午，在紙上胡亂作畫，畫出了一隻菲力貓，它是大家所喜歡的卡通角色。他把書拿給了父親。當時這樣做有點魯莽，因為每到星期天下午，父親就拿著一大堆閱讀資料和一袋無花果獨自躲到他們家所謂的客廳裡，關上門去忙他的事，他不喜歡有人打擾。

　　但這個星期天下午，他卻把報紙放到一邊，仔細的看著這幅畫。「棒極了，這畫是你自己畫的嗎？」「是的。」父親認真打量著畫，點著頭表示讚賞，查爾斯在一旁激動得全身發抖。父親幾乎從沒說過表揚的話，很少鼓勵他們五兄妹。他把畫還給查爾斯，說：「在繪畫上你很有天賦，堅持下去！」從那天起，查爾斯看見什麼就畫什麼，把練習本都畫滿了，對老師所教的東西毫不在乎。

　　父親離家後，查爾斯只好自己想辦法過日子，並時常寄給父親一些素描畫並眼巴巴的等著回信。父親很少寫信，但當他回信時，其中的任何表揚都讓查爾斯興奮幾個星期，他相信自己將來一定會有所成就。

　　在美國經濟大蕭條那段最困難時期，父親去世了，除了福利金，查爾斯沒有別的經濟收入，他十七歲時只好離開學校。受到父親生前話語的鼓勵，他畫了三幅畫，畫的都是多倫多楓樂曲棍球隊裡聲名大噪的「少年隊員」，其中有瓊．普里穆、哈爾維、「二流球手」傑克森和查克．康納徹，並且在沒有約定的情況下把畫交給了當時多倫多《環球郵政報》的體育編輯邁克．洛登，第二天邁克．洛登便僱用了查爾斯。在以後的四年裡，查爾斯每天都給《環球郵政報》體育版畫一幅畫。那是查爾斯的第一份工作。

　　美國作家查爾斯到了五十五歲時還沒寫過小說，也沒打算過這樣做。在向一個國際財團申請有線電視網執照時，他才有了這樣的想法。當時，一個在管理部門的朋友打電話來，說他的申請可能被拒絕，查爾斯突然面臨著這樣一個問題：「我今後怎麼辦？」查閱了一些卷宗後，查爾斯偶爾用十幾句潦草的字體，寫下了一部電影的基本情節。他在辦公室裡靜靜的坐了一會兒，思索著是否該把這項工作繼續下去，最後他拿起話筒，給他的朋友、小說家亞瑟．黑利打了個電話。

　　「亞瑟」。查爾斯說，「我有一個自認為不尋常的想法，我準備把它寫成電影。我怎樣才能把它交到某個經紀人或製片商，或是任何能使它拍成電影的人手裡？」「查爾斯，這條路成功的機會幾乎等於零。即使你找到某人採用你的想法並把它變為現實，我猜想你的這個故事大概所得的報酬也不會很大。你確信那真是個不同尋常的想法嗎？」「是的。」「那麼，如果你確信，哦，提醒你，你一定要確信，為它押上一年時間的賭注。把它寫成小說，如果你能做到這一點，你會從小說中得到收入，如果很成功，你就能把它賣給製片商，得到更多的錢，這是故事大概遠遠不能做到的。」查爾斯放下話筒，開始問自己：「我有寫小說的天賦和耐心嗎？」他沉思後，對自己越來越有信心。他開始自己進行調查、安排情節、描寫人物……為它賭上了一年還要多的時間。

　　一年又三個月後，小說完成了，在加拿大的麥克萊蘭和斯圖爾特公司，在美國的西蒙公司、舒斯特和艾瑪袖珍圖書公司，在大不列顛、義大利、荷蘭、日本和阿根廷這部小說均得到出版。結果，它被拍成電影，由威廉．沙特納、哈爾．霍爾布魯克、阿瓦．加德納和凡．強森主演。此後，查爾斯又寫了五部小說。

　　假如你有自信，你就會獲得比你的夢想多得多的成功。

　　我們常會見到這樣的年輕人，他們總是對自己所在的環境不滿意，由此產生了苦惱。例如：有個學生沒有考上理想的學校，覺得自己比不上別人，很自卑。於是書也念不下，一天天心不在焉的混日子。

　　有的年輕人對自己的工作不滿意，認為賺錢少、職位低，比不上別人：心裡又是自卑，又是消沉，天天懶洋洋的，做什麼也打不起精神來。於是工作常出錯，上司不喜歡他，同事也認為他沒出息。如此一來，他就越來越孤獨，越來越被公司的人排擠，越來越遠離快樂和成功。

　　其實，年輕如果對自己目前的環境不滿意，唯一的辦法就是讓自己戰勝這個環境。就拿走路來說，當你不得不走過一段狹窄艱險的路段時，你只能打起精神克服困難，戰勝險阻，把這段路走過去，而絕不是停在途中抱怨，或索性坐在那裡聽天由命。

　　成功者有一個顯著特徵，就是他們會對自己充滿了極大的信心，會相信自己的力量。而那些沒有做出多少成績的人，其顯著特徵則是缺乏信心。正是這種信心的喪失，使得他們卑微怯懦、唯唯諾諾。

　　堅定的相信自己，絕不容許任何東西動搖自己有朝一日必定事業成功的信念，這是所有取得偉大成就人士的基本素養。許多極大的推進了人類文明進程的人開始時都落魄潦倒，並經歷了多年的黑暗歲月。在這些落魄潦倒的黑暗歲月裡，別人看不到他們事業有成的任何希望。但是他們卻毫不氣餒，始終如一的兢兢業業的刻苦努力，他們相信終有一天會柳暗花明。

第一章 沒有不可能，方法總比問題多

　　世上沒有解決不了問題，只有找不到方法的人，成為方法高手，做問題的終結者。問題面前有兩種人：一種人是一味退縮，「我不行，我找不到好方法」；另一種人就是迎難而上，堅信如果有一千個問題，必有一千零一種方法。後一種人永遠不會被問題難倒，他們總能找到適當的方法。

永遠不說不可能

　　年輕沒有失敗，因為年輕，永遠不說不可能。挫折絕不等於失敗。遇到困境，要勇於面對它，並且戰勝它，這才是正確的人生態度。我們應該明白，任何成功的人在成功之前，均遭遇過不同程度的失敗。愛默生說過...

前言

　人的一生中會面臨各種各樣的問題，工作、生活、情感等一系列問題構成了我們人生的全部內容。

　　面對問題，有人選擇了逃避，有人選擇了面對，失敗與成功也隨之有了歸屬。

　　其實，任何問題都有解決的方法，方法和問題是一對孿生兄弟，世上沒有解決不了的問題，只有不會解決問題的人。問題是失敗者逃避責任的藉口，因此他們永遠不會成功。而那些優秀的人不找藉口找方法，把問題當成機會和挑戰，因此成為成功者。所以，當你遇到問題時，應坦然面對，勤於思考，積極轉換思路，尋求問題的解決方法，最終你會發現：問題再難，總有解決的方法，找對方法才能做對事。

　　正如《孫子兵法．計篇》中說：「多算勝，少算不勝，何況無算乎？」意思是說：考慮周全，方法得當，這樣就能成功、勝利；考慮得少，籌劃不足，就不會勝利，更不要說不考慮而莽撞行事了。水為什麼能夠達到目的，直奔大海？就是因為它能巧妙的避開所有的障礙。

　　凡事找對方法很重要，方法對了，才能高效率做事，才能做成事，進而成就自己。

　　有一句話叫「方法永遠比問題多」，就像世界上出現鎖以後就必然有與之對相對的鑰匙一樣，問題與方法也是共存的。找到方法，找對方法，在今天這樣一個處處以結果說話，以事實說明問題的時代，已經變成不可替代。對每個人而言，能夠找到、找對方法已經成為人生中一項最重要的技能。

　　方法是一種思路，而不單單是一種技巧。一種技巧只能為你解決一件事，而你要學會的是把這種思路延展開，在更多的工作和生活中找到並找對方法。

　　方法不等同於經驗。經驗是後知後覺，而方法是先知先覺。方法得益於思考，也得益於間接與直接的經驗。

　　方法不是投機，不以盲目追求「快速」為目的，但能夠抓住問題的關鍵，最好的解決問題。

　　任何問題都有解決的方法，方法總比問題多，關鍵是我們對待問題的態度。當遇到問題時，平庸者不是主動去找方法解決，而是找藉口迴避問題；而優秀者則是把問題當作機遇，積極的尋找解決問題的方法，將問題變為成功的機會。本書從做事心態、精心籌劃、高效率做事、注重細節等幾大部分來進行闡述，讓我們能夠輕而易舉的找對方法，做對事情。本書既有理論的闡述，又有具體方法的講解，啟發你以積極的心態去面對問題，在遇到問題時運用一些思考技巧，掌握各種有效解決問題的方法，以最快速的方式成為一名出色的方法高手，將問題和挑戰轉變為機遇，順利走向成功。

　　當你閱讀本書，學習書中的方法，並適當的用於現實生活中，你會猛然發現，只要找對了方法，事情做起來居然是如此的簡單。

前言

　人的一生中會面臨各種各樣的問題，工作、生活、情感等一系列問題構成了我們人生的全部內容。

　　面對問題，有人選擇了逃避，有人選擇了面對，失敗與成功也隨之有了歸屬。

　　其實，任何問題都有解決的方法，方法和問題是一對孿生兄弟，世上沒有解決不了的問題，只有不會解決問題的人。問題是失敗者逃避責任的藉口，因此他們永遠不會成功。而那些優秀的人不找藉口找方法，把問題當成機會和挑戰，因此成為成功者。所以，當你遇到問題時，應坦然面對，勤於思考，積極轉換思路，尋求問題的解決方法，最終你會發現：問題再難，總有...

前言

第一章　沒有不可能，方法總比問題多
　　永遠不說不可能
　　別人行，我也肯定行
　　步入激發潛能的氣氛中
　　不逃避困難是最好的選擇
　　方法總比困難多
　　再努力一次，直到成功
　　堅持就是勝利
　　 百折不撓，遇挫而更強
　　只有堅持下去，才能有所突破

第二章　察言觀色，不同場合有不同的做事方法
　　舉止得體做事順
　　說話一定要注意場合
　　交談的禮節不可少
　　交換名片有「講究」
　　不失分寸地進行自我介紹
　　傾聽可以贏得對方的好感
　　適時的保持沉默
　　巧妙迎合，見什麼人說什麼話
　　拒絕要掌握技巧
　　盡量引導對方多說
　　難言之時巧開口
　　善意的謊言是溝通的潤滑劑

第三章　投其所好，知己知彼好做事
　　利用初始效應，留下良好第一印象
　　記住對方的名字
　　隨時讓別人感到重要
　　用「我們」代替「我」
　　心理置換，將心比心
　　學會換位思考
　　送禮送到心坎裡
　　引起共鳴，拉近心理距離
　　抓住主管的心理進行交談

第四章　做事要講究分寸
　　嘴巴甜，好做事
　　「高帽」要規格得當
　　多言讚美，勿論人非
　　得饒人處且饒人
　　「軟硬兼施」 能辦成大事
　　找同事做事，該張嘴就張嘴
　　求人做事一定要利用好時機
　　吃虧是一種高明的做事「手腕」
　　先與後得，巧辦棘手之事
　　巧「兜圈子」，繞道而行

第五章　細節決定成敗，小事成就大事
　　魔鬼都隱藏在細節中
　　小細節展現一個人的修養
　　工作面前無小事
　　「求人做事」有細節
　　大處著眼，小處著手
　　不要小看微笑的價值
　　檢點言行，注重小節
　　細微之處方見真功夫
　　成功在於一點一滴的磨練
　　先做小事，賺小錢

第六章　有正確態度，才能有正確方法
　　竭盡所能把工作做好
　　鮮花和掌聲屬於忠誠的人
　　享受工作的快樂
　　敬業，我們神聖的使命
　　把工作當成事業
　　薪水─工作的「副產品」
　　做一行，愛一行
　　視誠信如生命
　　懷有一顆感恩的心

第七章　把事情做對，更要把事情做好
　　關心和掌控每一個細節
　　完美執行不需要任何藉口
　　注重細節的完美
　　工作面前無小事

第一次就把事情做完美
　　橡皮擦絕對擦不掉錯誤
　　日日反省，日日更新
　　偉大源於細節的積累

第八章　終身學習，事半功倍好做事
　　開發潛在的人脈資源
　　充電，靈活的適應未來的工作
　　讓自己不可替代
　　放棄學習就是走向危機
　　目標高遠些，不要只看到眼前
　　在相同的時間做出不同的事
　　終身學習，適應社會發展
　　做個精通業務的高手
　　讀書可以提高個人素養
　　「充電」就是投資自己

前言

第一章　沒有不可能，方法總比問題多
　　永遠不說不可能
　　別人行，我也肯定行
　　步入激發潛能的氣氛中
　　不逃避困難是最好的選擇
　　方法總比困難多
　　再努力一次，直到成功
　　堅持就是勝利
　　 百折不撓，遇挫而更強
　　只有堅持下去，才能有所突破

第二章　察言觀色，不同場合有不同的做事方法
　　舉止得體做事順
　　說話一定要注意場合
　　交談的禮節不可少
　　交換名片有「講究」
　　不失分寸地進行自我介紹
　　傾聽可以贏得對方的好感
　　適時的保持沉默
　　巧妙迎合，見什麼人說...