作者弁言

一本書只不過是一本書，而一所圖書館卻是人類文化進步的重心。 ──I. M. Rufus

圖書館的歷史悠久，已有三千餘年。公元前2700年，蘇美人已建立寺廟、政府和私人的圖書館，進行泥板文獻的整理與庋藏。但是圖書館專業卻遲至19世紀，1876年，美國圖書館學會成立才逐漸形成。1887年，杜威（Melvil Dewey）創立第一所圖書館學校，建立圖書館學教育制度，開啟圖書館學。1992年，美國圖書館學會修訂圖書館學碩士學程認可標準，認可主體從圖書館學改為圖書館與資訊研究。自此，美國、我國與世界各國，從圖書館學進入圖書資訊學紀元，其主軸從圖書館、資訊，延伸到使用者及社區，歷經幾番轉型。

21世紀以降，邁入數位與網路資訊時代，許多新興科技出現，如雲端運算、行動裝置、物聯網、區塊鏈、擴增實境、大數據、人工智慧等。這些數位與網路科技改變了社會面貌，朝向雲端化、行動化、數據化、人工智慧化發展。此外，網路革命、多變的資訊機構與消費者資訊行為改變，推動圖書館與圖書資訊學新趨勢。數位與網路社會的特徵是藉由科技和科學化管理，提高資訊生產力，有系統地蒐集、處理、整合及傳播資訊，以創新知識。圖書館與社區關係更加緊密，圖書館的新使命是：促進社區的知識創新以改進社區與社會。先進國家大力推展圖書館事業，探討科學化管理方法，運用資訊與網路科技加速數位轉型，以增進國家競爭力及社會福址，並且致力於圖書資訊學教育與研究的永續發展。

本書為《圖書資訊學導論》第三版，自2014年第二版出版至今，圖書館事業與圖書資訊學科迭有改變，爰此著手修訂。第三版主要探討數位與網路環境下的圖書資訊學理論，以及新型態圖書館事業的經營之道，依據近年重要的文獻、成功的個案、標準與政策修訂而成。資訊科技與網路革命改變圖書館，發展成「二元圖書館」模式，兼具實體與數位圖書館。實體圖書館的經營要件，包括館藏、讀者、服務、建築、系統與活動；數位圖書館模式係藉由網路提供使用者利用館藏資源與資訊服務，以使用者為中心，重視與使用者互動並滿足其資訊需求。數位網路時代，圖書館更積極參與社會，並重視對人們生活的價值。

資訊與網路科技普及與資訊科學興起，擴大了圖書館學範圍，融入資訊科學，改為圖書資訊學，近年發展成為跨領域的學科。本書首先探討圖書館學、資訊科學、與圖書資訊學的意涵與相互關係。其次，揭示與圖書資訊學相關的新興學科：如書目計量學、資訊計量學、數位圖書館、數位人文、研究資料管理、檔案學、信息資源管理等。因此，圖書資訊學科擴大疆域朝跨領域學科發展，值得一探堂奧。

本書為圖書資訊學入門學習者撰寫，以圖書館經營為主體，資訊科學為應用，探討數位時代圖書館事業與圖書資訊學的理論與實務，內容涵蓋：圖書資訊學原理、圖書館事業、館藏管理、資訊與知識組織、資訊服務與詮釋、資訊素養教育、圖書館自動化、數位圖書館、資源共享與館際合作、以及圖書資訊學教育與研究。全書內容共分三部十章。第一部為圖書資訊學原理，包括第一章、圖書資訊學的界說；第二章、圖書館事業。第二部為資訊與知識組織及服務，包括：第三章、館藏發展與管理；第四章、資訊與知識組織；第五章、資訊服務；第六章、資訊素養教育；第七章、圖書館自動化與數位圖書館；第八章、資源共享與館際合作。第三部為圖書資訊學教育與研究，包括第九章、圖書資訊學教育；第十章、圖書資訊學研究。第三版新增若干章節：第二章、圖書館事業，第三章、館藏發展與管理，第四章、資訊與知識組織，第七章、圖書館自動化與數位圖書館，第十章、圖書資訊學研究。其餘各章均大幅修改更新內容。

第一章、圖書資訊學的界說。圖書館是人類文化典藏與資訊服務的重要機構，探討其理論與實務的學門，稱為圖書資訊學，全稱為圖書館與資訊科學，前身為圖書館學，因為融入資訊科學而改名。圖書資訊學的主體是圖書館與資訊轉換及傳播，要瞭解其全貌，首要掌握圖書館以及資訊轉換理論。本章首先介紹圖書館的意義、起源與功能；其次，探討圖書館學、資訊科學與圖書資訊學的意涵、演變；並介紹圖書資訊學相關學科，以及學科擴大疆域朝向跨領域發展，最後歸納數位時代圖書館的經營與服務之道。

第二章、圖書館事業。圖書館事業是圖書館界長期以來在社會中從事的有目標、有計畫的活動，由此而形成的一種社會價值和體系。其由五類圖書館組成：國家圖書館、公共圖書館、大專校院圖書館、中小學圖書館、專門圖書館。各類圖書館有不同的使命與任務，其服務對象、館藏種類與規模亦不同，資訊組織工作與資訊服務型態亦隨之而異。本章首先介紹圖書館事業，說明五類圖書館的意涵、功能、與任務。其次，探討圖書館管理意義與五大管理職能。再以國內外著名圖書館案例，說明各類圖書館之組織方式，以瞭解各類圖書館的組織劃分與組織結構，並介紹圖書館營運時依據的重要法規、政策與標準。

第三章、館藏發展與管理。館藏是圖書館重要元素，支持其實踐文化典藏的任務，提供讀者取用閱讀以滿足資訊需求。圖書館的任務是將圖書資料選擇、徵集與組織整理建成館藏，提供人們檢索使用。因此，各類圖書資料組成的館藏，成為圖書館資訊徵集、組織與詮釋服務的基礎。21世紀以來，數位與網路科技發展，產生多元的資訊資源，大量引進電子資源，形成圖書館館藏二元經營模式，包含紙本資源與電子資源。圖書館面對多樣的館藏資料但經費有限的困境，首要瞭解館藏發展與管理的意涵以掌握工作程序。本章探討圖書館館藏發展與管理的理論與實務，內容涵蓋：館藏發展與管理概說、館藏規劃、館藏發展、館藏管理、館藏發展政策與特色館藏、電子資源評選與採購、以及未來館藏管理趨勢。

第四章、資訊與知識組織。資訊與知識組織是圖書資訊學與圖書館服務的基石，為使用者提供資訊取用，創新知識，成為人類的智慧。圖書館針對館藏進行記述編目與主題編目工作，以建立書目紀錄。受到網路革命與數位科技的影響，圖書資訊的組織，從編目工作改稱資訊組織，並擴大至知識組織。網路普及與電子資源興起，促成FRBR書目紀錄功能需求新概念，編目觀念轉型為「資源描述與檢索」。另一方面，網路革命、數位典藏與開放資料的新發展，加速資訊與知識組織許多新技術的研發：如詮釋資料、語意網、鏈結資料、資源描述框架、知識組織系統等，改變了資訊組織工作。本章分為資訊與知識組織概說、目錄功能、書目紀錄功能與FRBR家族、機讀編目格式、主題分析、分類法、權威控制、標題法與索引典、詮釋資料、鏈結資料與知識組織系統等單元進行論述。

第五章、資訊服務。圖書館提供讀者服務，幫助讀者利用館藏，以滿足學習、生活、工作、休閒娛樂各種資訊需求。電腦與網路科技進步，改變圖書館服務的模式，大量應用資料庫與電子資源，讀者服務改為資訊服務。資訊服務是圖書館提供讀者與使用者的重要服務，參考服務是核心專業，不僅為讀者與館藏資源的橋樑，並且解決讀者的問題。鑑於科技推陳出新，參考服務衍生新型服務，如推廣服務、學科服務、嵌入式服務等。資訊服務範圍廣泛，包括：圖書資料流通、參考服務、參考資源管理、推廣服務、圖書館利用指導、資訊素養教育、館際互借等。網際網路革命與新興科技出現，資訊服務發展為實體與虛擬二元模式。本章分為資訊服務概說、圖書資訊流通、參考服務、參考資源、資訊檢索、推廣服務、學科服務與嵌入式服務等單元進行論述。

第六章、資訊素養教育。資訊與網路社會來臨，資訊暴增與資訊管理複雜，使人們苦於資訊焦慮與資訊超載。網路大受人們歡迎，但另一方面，不實的資訊與假新聞充斥卻令人苦惱。一個具有資訊素養，懂得運用資訊與網路的人，才能在資訊與網路社會中安身立命。因此，資訊素養成為現代國民必備的關鍵能力。圖書館教育讀者與使用者應用館藏與網路資源滿足各種資訊需求。隨著社會變遷，資訊素養教育成為館員重要的任務，展現圖書館服務的價值。本章從資訊素養意涵與發展、媒體素養與相關素養、資訊素養能力標準、與資訊素養教學四方面，論述資訊素養教育的理論與實務，幫助讀者與使用者培養資訊素養能力，在變遷的社會中成為終身學習者並獲得永續發展。

第七章、圖書館自動化與數位圖書館。圖書館從20世紀開始運用科技，到了21世紀，應用更多的新興科技、網際網路與全球資訊網。科技轉變圖書館，圖書館自動化、資訊系統與數位圖書館形塑成今日圖書館風貌。圖書館自動化將資訊與網路科技運用在各項作業與服務，是服務與管理的資訊基礎建設。近年圖書館自動化系統結合雲端運算技術與聯合服務新功能，演變成新一代圖書館服務平臺，提升圖書館服務價值。數位圖書館計畫自1990年代出現，成為世界的焦點，促進大量的研究、計畫、與出版成果，並結合了許多學門，涵蓋了科技面、內容面、社群面、以及服務面。圖書館發展數位圖書館計畫，產生大量數位館藏，促進數位人文、機構典藏與學術集成平臺的發展。本章探討圖書館自動化與數位圖書館，涵蓋圖書館自動化的意涵與發展、圖書館自動化系統與功能、電子資源管理系統、資源探索服務系統、數位圖書館的意涵，數位圖書館的內容管理與技術，服務與應用、數位人文、機構典藏與學術集成平臺等議題。

第八章、資源共享與館際合作。資源共享是在合作與互惠的基礎上，將單一圖書館館藏資源提供給其他圖書館使用，共享項目涵蓋圖書館館藏資源、讀者、圖書館合作組織、館際合作活動、相關的技術、人員和政策法規等。圖書館合作從合作編目活動開始已發展一百多年，館際合作服務推陳出新，其中圖書館合作組織是促成館際合作與圖書互借的關鍵因素。近年來許多資訊科技出現，應用在館際合作服務中，產生了新型合作活動與影響。本章探討資源共享與館際合作，涵蓋資源共享理論、館際互借、合作編目、聯合目錄、合作館藏發展、合作採購資料庫、合作參考服務、合作典藏、文獻傳遞、資源共建共享、合作採購、館際合作組織等議題。

第九章、圖書資訊學教育。圖書資訊學教育是培養圖書館與資訊專業人才的主要途徑，以提升圖書館事業與資訊服務水平，並促進圖書資訊學的學術研究。圖書資訊學的前身是圖書館學，兼具專業與科學性質，並納入資訊科學，使本學科從「圖書館本位」轉向「資訊本位」發展。圖書資訊學教育的本質是專業性？或學術性？向來有許多討論。大學提供圖書資訊學教育，是培養圖書館與資訊專業人才的主要途徑，教育制度包括大學部、碩士班、與博士班。為保障圖書資訊學教育品質，美國、英國、澳洲實施圖書資訊學教育評鑑制度並持續研訂評鑑標準。本章探討圖書資訊學教育，涵蓋圖書資訊學教育本質、專業能力、圖書資訊學教育評鑑與標準、圖書資訊學教育制度、我國圖書資訊學教育現況、圖書資訊學遠距教育與未來趨勢等議題。

第十章、圖書資訊學研究。圖書資訊學科起源於1887年，美國建立第一所圖書館學院，開啟圖書館事業，並發展圖書館專業。其後歷經學術研究，學科不斷演進並改名，從圖書館事業（Librarianship），圖書館學（Library Science），到圖書資訊學（Library and Information Science）。一個學術領域的發展有四項學科要求：學科的目的、一套知識體系、研究方法、學術對話的機制。圖書資訊學研究是什麼？有何特徵？對於學科的發展有何影響？使用何種研究方法？出版哪些圖書、期刊與文獻？近50年來有何變化？我國與國際的圖書資訊學研究有何關聯？未來發展趨勢為何？都是亟需探討的議題。本章探討圖書資訊學研究，涵蓋圖書資訊學研究的意涵與發展、圖書資訊學經典研究、圖書資訊學研究趨勢，以及圖書資訊學研究重要議題。

本書的完成，感謝政治大學圖書資訊與檔案學研究所的研究生，在圖書資訊學研究的課堂上，經過師生共同閱讀與討論重要的議題，提供本書豐富的素材與高度的視野。本書共三十餘萬字，在撰寫與出版過程中，尤其感謝研究助理張曉琪同學，悉心協助編輯與校稿。



王梅玲　謹識

2023年2月

作者弁言

一本書只不過是一本書，而一所圖書館卻是人類文化進步的重心。 ──I. M. Rufus

圖書館的歷史悠久，已有三千餘年。公元前2700年，蘇美人已建立寺廟、政府和私人的圖書館，進行泥板文獻的整理與庋藏。但是圖書館專業卻遲至19世紀，1876年，美國圖書館學會成立才逐漸形成。1887年，杜威（Melvil Dewey）創立第一所圖書館學校，建立圖書館學教育制度，開啟圖書館學。1992年，美國圖書館學會修訂圖書館學碩士學程認可標準，認可主體從圖書館學改為圖書館與資訊研究。自此，美國、我國與世界各國，從圖書館學進入圖書資訊學紀元，其...

作者弁言
圖表目次

1. 圖書資訊學的界說
1.1 圖書館的意義、起源與功能
1.2 圖書館學
1.3 資訊科學
1.4 圖書資訊學
1.5 圖書資訊學相關學科
1.6 數位時代圖書館的經營與服務
2. 圖書館事業
2.1 圖書館的類型
2.2 圖書館的管理與組織
2.3 圖書館的法規與政策
3. 館藏發展與管理
3.1 館藏發展與管理概說
3.2 館藏規劃：社區分析與政策
3.3 館藏發展：選擇與採訪
3.4 館藏管理：館藏淘汰、評鑑與保存
3.5 館藏發展政策與特色館藏
3.6 電子資源館藏管理與未來趨勢
4. 資訊與知識組織
4.1 資訊與知識組織概說
4.2 目錄與書目紀錄功能
4.3 資源描述與編目規則
4.4 機讀編目格式
4.5 主題分析
4.6 資訊與知識組織新技術
5. 資訊服務
5.1 資訊服務概說
5.2 圖書資訊閱覽與流通
5.3 參考服務
5.4 參考資源
5.5 資訊檢索
5.6 推廣服務與學科服務
6. 資訊素養教育
6.1 圖書館利用教育
6.2 資訊素養與教育的意涵及發展
6.3 媒體素養與其他素養
6.4 資訊素養能力標準與應用
6.5 資訊素養教學類型與教學法
7. 圖書館自動化與數位圖書館
7.1 圖書館自動化意義與發展
7.2 圖書館自動化系統
7.3 圖書館資訊系統
7.4 數位圖書館與數位人文
7.5 機構典藏與學術集成平臺
8. 資源共享與館際合作
8.1 資源共享的意涵
8.2 館際合作的發展
8.3 館際合作的活動
8.4 館際合作的組織
9. 圖書資訊學教育
9.1 圖書資訊學教育的本質
9.2 圖書資訊學專業能力
9.3 圖書資訊學教育評鑑與標準
9.4 圖書資訊學教育制度
9.5 我國圖書資訊學教育
9.6 遠距教育與未來趨勢
10. 圖書資訊學研究
10.1 圖書資訊學研究的意涵與發展
10.2 圖書資訊學經典研究
10.3 圖書資訊學研究趨勢
10.4 圖書資訊學研究的重要議題
附錄
附錄一、圖書館權利宣言Library Bill of Rights
附錄二、圖書館法
附錄三、圖書館設立及營運標準
中文索引
西文索引

作者弁言
圖表目次

1. 圖書資訊學的界說
1.1 圖書館的意義、起源與功能
1.2 圖書館學
1.3 資訊科學
1.4 圖書資訊學
1.5 圖書資訊學相關學科
1.6 數位時代圖書館的經營與服務
2. 圖書館事業
2.1 圖書館的類型
2.2 圖書館的管理與組織
2.3 圖書館的法規與政策
3. 館藏發展與管理
3.1 館藏發展與管理概說
3.2 館藏規劃：社區分析與政策
3.3 館藏發展：選擇與採訪
3.4 館藏管理：館藏淘汰、評鑑與保存
3.5 館藏發展政策與特色館藏
3.6 電子資源館藏管理與未來趨勢
4. 資訊與知識組織
4.1 資訊與知識組織概說
4.2 目錄...