今天，我成為了新員工

　　看著鏡子裡的自己，筆挺、合身的灰色西裝小外套，一字裙難掩白皙修長的雙腿，一雙堅貞而明亮的眼眸撲閃著光芒。所有職場新人的期待、盼望、投入，全部擁有！深深呼了一口氣，我毅然轉身。這一轉身，便是人生一段新旅程的開始。

　　在就業率較低的今天，畢業季的憂愁與哀傷被一波又一波的就業博覽會所淹沒。通訊行業的某知名國企是眾多學子爭搶的「金飯碗」。過五關斬六將，我幸運成為了準員工。

　　「歡迎大家來到公司，我們公司擁有全國最先進的技術中心……」人資在給我們這群新員工進行入職培訓。

　　我環顧四周，公司人資在給新員工講解公司企業文化，職場新人們懷抱著激動，人人心情忐忑，時不時交頭接耳。周圍陌生的面孔、陌生的環境，讓我感到惴惴不安。

　　「我們公司以成為世界級綜合訊息服務提供商為目標，秉持不斷創新，不斷進取的企業文化，踏實地朝策略目標前進。這條路荊棘叢生，身為公司一員，我們有自信披荊斬棘，邊探索邊前進，邊修路邊通往成功……」

　　「以上就是公司企業文化的精髓，公司的成長路充滿傳奇，職業成長之路更是充滿挑戰，希望各位新同事在以後的工作生活中細細體會，塑造自己的輝煌人生。」一天新員工的培訓下來，我極度疲憊，滿腦子是各種擔心與忐忑，而職場之路才剛剛開始。

　　「媽，媽！」回到家裡，我仍是小女孩，一如既往地嬌聲呼喚，享受著父母的呵護。

　　「寶貝，今天第一天上班怎麼樣啊？」聽到媽媽這麼問，我不想說話。好不容易放鬆下來的心情，又像一團揉皺的紙，難以展開。

　　媽媽沒有得到答案，我卻露出一絲失落：「沒什麼事，只是心中惴惴不安。到公司之後，剛剛開始的職場之路好像布滿荊棘，感覺不到一點安全感，現在回到家，終於可以放鬆了。」我這才倒出自己的苦水。

　　身為過來人，媽媽了解我的煩惱：「從校園到社會，從家庭千金到職場新人，是人生的一個重大轉折，在這一過程中，你們需要面對新的環境、新的角色，以及激烈的社會競爭、複雜的人際關係等，這些使許多剛走上工作職位的年輕人難以適應，別給自己太大壓力。」看著媽媽體諒關懷的眼神，我內心好像感覺輕鬆點了。

　　我當然明白這個道理，在就業輔導課上老師也曾經描繪過現實社會和職場的狀況。但剛剛完成學業的我，面對一個看似熟悉卻陌生的環境，懷抱著理想卻懵懵懂懂一腳踏入，仍會不自覺地開始搭建自我心理的圍牆。

　　我皺起眉頭默不作聲，心中的理想好像變得越來越模糊。

　　「他們明天給妳安排了什麼工作呀？」媽媽問道。

　　「我不知道……」我確實不知道，新人對工作還沒有清晰的認識，這正是安全感缺失的重要原因之一。

　　「妳今天是第一天上班，不知道明天的工作是很正常的事。但如果妳正式入職，並接觸到工作之後，妳仍然對自己接下來一天的工作沒有一個全面的了解和初步計畫，那妳永遠也擺脫不了職場新人的角色！」

　　職場也是生活，對明天工作的未知，對下一項工作的未知，難免缺乏安全感，不知道如何面對。怎樣才能很好地融入新的環境中，成為我進入職場後要解決的第一道難題。

　　我急於辯解：「我的主管沒有跟我說明天做什麼啊！她只是讓我熟悉熟悉工作環境！」

　　媽媽說：「那妳對環境熟悉到什麼程度了呢？妳需要了解哪些工作環境，妳自己心裡有數嗎？」

　　我明白媽媽的苦心，我問：「媽媽，那我要怎麼做才能讓自己看起來不那麼像一個職場『菜鳥』呢？」

　　媽媽笑著摸了摸我的頭髮，說道：「我們要做的並不是成為一個看起來不像職場『菜鳥』的員工，而是真正做到從學生蛻變成職場達人！成為職場達人，需要累計一筆『職場無形收入』。」

　　「職場無形收入」我被這個詞一下子啟發了！

　　媽媽繼續娓娓道來：「『職場無形收入』，包括知識增長、技能提高、經驗累積、觀念轉變……將來若想要站到更高階的發展平臺，這些就將會為妳奠定基礎。一句話就是『今天的無形收入，決定妳明天的有形收入』。」

　　我親愛的媽媽，不愧為從事思想教育工作的老手，一下子就總結出入職寶典的精華內容！

　　這天晚上，我與媽媽交流了我一天的所見所聞，直到晚上12點我才帶著疲憊進入夢鄉。

　　接下來的一週，我在公司的安排下完成了入職培訓，並在同事的幫助下有計畫地完成了入職的幾項工作：

　　學習：了解公司的規章制度、經營特點和工作職責。

　　溝通：與主管、同事溝通，建立起融洽的合作關係。

　　熟悉環境：深入了解公司各部門情況，掌握電腦、列印機、影印機、傳真機等辦公用品的基本使用方法。

　　準備工具：加入辦公室群組，做好工作準備。

　　到了週末，我總感覺悠閒的空氣和往日有些不一樣，舒暢又愉快。我有寫日記的習慣，晚飯後打開日記本，記錄下第一週職場生活的情緒變化，同時表達自己內心的各種矛盾：

　　初入職場，內心的企盼與憧憬，壓抑與不安，徬徨與無助，都讓我處於迷茫中。特別是與我一樣剛入職的讀者，基本上都是獨生子女，從小的優越感一直伴隨在成長過程中。但當我們走出家門，踏入社會，我們不再是父母眼中的「寶貝」，我們是真正的社會人，這種角色的根本轉換，很多人都不適應，因此產生了不少的問題。我們為此感到苦惱、困惑，甚至整個社會也感受到了來自這方面的強大壓力。

　　親情是我們永遠的依靠。父母的寵愛，是我們心靈的避風港。

　　複雜的社會，它能無條件地寵愛我們嗎？

　　不，當然不能。所以，我們必須去適應、去調整。在離開學校，走出家門的時候，明確地提醒自己：職場從來不是什麼童話故事，而是現實的人生舞臺！將來的我，將變成怎麼樣？我還不知，但我心中篤定知道我明後天要做什麼。

　　怡彤老師說

　　職場中常常能看到兩類人：一種是踏實肯做，髒活累活搶著做，進入職場就把過去的榮譽成績歸零的年輕人；還有一種是秉持過去的優越感，要人寵（誇讚）、要人愛（關注），重活、累活、髒活不肯做的年輕人。前者快速進入了職業成長期，後者繼續停留在過往的光環下，一直被虛無的優越感籠罩著，但在真刀實槍要求實做的職場中，優越秉性會受到挑戰和質疑。但後者往往不肯放下身段，用內心抵禦著這種變化，糾結在各種抱怨、不滿、憐惜中，過去的核心優勢漸漸成為了詬病。初入職場，名牌大學、優越學歷往往抵不過一個踏實肯做的職業形象。

　　這兩類人帶著理想和憧憬來到工作場所，想有所作為，但過了一年半載，很多人的心卻涼下來了，其中的原因是現實總與自己的理想工作情況不符合。現實的殘酷有很多種，其中一點就是發現自己要被「修理」。過去看來是率性的表現，今天卻被主管認為是不夠沉穩；以前被誇讚的優點，如今卻成為了挨批的「導火線」。很多人往往經受不住這份氣，於是小則抱怨，大則離職。

　　我曾在某企業的內部培訓中做過這樣一個調查：一年後只有30%的同學還在做第一份工作，其餘都跳過一次以上的槽。此刻，很多人在職場碰到問題是過於純天然（原生性格表現），缺少調味劑（缺乏職業化表現）。

　　江山易改，本性難移。職場性格是指在原生態性格的基礎上最佳化，目的是更適合職場的生存競爭法則。那如何最佳化職場性格？方法就是塑造職業化。職業化是職場新人進入職場必須具備的基本素質。職場新人應該在工作上，放下身段，採取歸零思維方式，多學習、多吸收、多接納，聽取更多前輩的意見和建議，不斷修正自己的觀點和看法，讓自己的職業能力迅速提升。　

紅色的高跟鞋

　　時光如握在手中的沙，轉瞬即逝，不經意間我入職已半月有餘。我開始接觸核心業務，好在自己碰到一位和藹可親的師傅——可可。可可是熱心腸，不管我有什麼問題，這位知心大姐總是不厭其煩，鼎力相助。很多年後，我仍然非常感謝可可——我職業生涯的第一任老師。

　　可可是我所在小組的組長，年紀四十歲左右，因為組裡人員較少，可可和組員之間沒有明顯的職位高低差別，就像個有號召力的普通同事一樣。可可不是她的本名，我為了以示尊重，一直喊她可可姐。

　　臨近下班，可可端著一杯茶走到我面前，停了下來。「妳這身衣服真可愛！」可可說道。

　　我低下頭看看自己的韓版裙裝，有些不好意思。這個時候可可繼續說：「明天去見客戶，妳要穿得成熟一點哦！」說完她就走開了。

　　我聽出可可話中的意思，臉一片緋紅。

　　剛進公司的時候，我也正經八百地穿襯衫西裝，打扮如知性上班族。但是我所在的部門並不經常面對客戶，所以我看辦公室其他女同事穿著大多以休閒舒適為主，於是也漸漸被同化。我還在群組上跟好姐妹們說，慶幸自己不用穿套裝和高跟鞋。

　　這次被主管暗示穿得不符合規定，我也覺得很懊惱。下班之後，我帶著惆悵的心情漫無目的地瞎逛，一邊走一邊想著可可對我說的那番話，我意識到自己應該有所改變。我走到街角的一家咖啡館，推門進去，看見窗邊坐著一位很有氣質的老婦人。她滿頭銀髮，別著一個暗紅色的水晶髮夾，腳上穿著紅色的高跟鞋，手裡拿著一隻珍珠手包，身上穿著一襲黑色及膝洋裝，洋裝款式簡潔而沒有多餘的裝飾。她正在看一本法語原版的《巴黎聖母院》。我不禁感慨，多麼有內涵的老婦人啊，精緻的外表下一定有強大的內在支撐！老婦人在翻書的間隔，抬頭和我四目相對，對我微笑點頭。我走到老婦人的桌前，「您好，我可以坐下嗎？」我問道。

　　「可以，請坐！」老婦人說道。

　　我坐下之後，老婦人禮貌地打量了我一下，眼睛落在我的藍色帆布鞋上，「小姑娘似乎有話要問我？」老婦人有些疑惑。

　　我有些不好意思地點點頭，又搖搖頭。我說：「沒有，只是覺得您很優雅，無緣無故地想親近您，希望沒有打擾到您！」

　　老婦人微笑著搖搖頭說：「當然沒有！妳還是個學生吧？」

　　我有些愕然，老婦人把我當作還未畢業的學生了？於是我說：「沒有，我已經開始上班了！」

　　老婦人笑著說：「看來我猜得沒錯，妹妹，給自己換雙鞋吧，讓它帶給妳真正的畢業。」

　　我心裡有些不自在，可是嘴上還是不服輸地說：「可是我的工作並不需要我穿著套裝，更不需要穿高跟鞋呀？」

　　老婦人面帶微笑地說：「妳覺得一個女人穿衣打扮是為了什麼呢？」

　　「女為悅己者容！可是我還沒有悅己者啊。我希望我的那個悅己者能喜歡我的妝扮！」我說。

　　「妳穿得挺漂亮的，可愛、年輕、有活力！我相信一定有很多人會覺得妳這樣的妝扮漂亮、大方。可是很多時候，我們穿衣打扮還是應該符合我們所在的環境和身分的！外表是陌生人判斷一個人的首要標準，我們不提倡以貌取人，可當我們對別人一無所知的時候，我們也確實只能靠外表評估對方，妳說對吧？」老婦人說。

　　我低下了頭，小聲地說：「這個道理我也知道啊，我也喜歡妳身上的黑色裙子和紅色的高跟鞋，可是它們價值不菲，我剛剛畢業……」

　　老婦人說：「得體的標準從來都不是價格昂貴，而是符合身分特點。譬如妳五官端正，漂亮，眼神裡還保留著學生的純粹，在妳不上班的時候，妳身上的服裝非常合適。可是，進入職場，稚氣未脫對於妳並沒有多大的好處，妳就應該盡量弱化這些特點。一件套裝、一雙高跟鞋，足以幫助妳增強自信。一旦妳從內心自信起來，即使再稚嫩的臉龐，也能讓人相信妳的專業。要改變別人對妳的看法，首先要改變妳自己。」我細細揣摩老婦人的話，幾分鐘的對話徹底擊潰了我內心深處的抗拒，也打破了我一直以來的心理防線。

　　我原先以為自己一般面對的都是自己的同事，工作中並不需要專業的套裝。但可可的暗示和老婦人的勸告，都在提醒我要重新定義自己的裝束。我對老婦人微笑表達了謝意後，走出了咖啡廳，我去了一家大型商場，為自己選購了明天要拜會客戶所穿的套裝，回家後還在網上搜尋了一些關於職場穿著、職場禮儀等方面的專業知識。

　　第二天，我沒有穿往日的休閒服裝，而是穿上新購置的套裝，雖然整體上看起來還是少了些什麼，但高跟鞋與套裝的搭配已為我稚氣的外表增添了些許專業與知性。這是我第一次面對客戶，整齊的套裝在一定程度上掩蓋了我的緊張，雖然我不是今天的主角，但是在會談開始時我就感受到了套裝帶給我的自信。

　　初次嘗試，我切身體會到了高跟鞋和套裝所帶來的巨大作用，從此以後這些成為了我職場中不可或缺的「裝備」。

今天，我成為了新員工

　　看著鏡子裡的自己，筆挺、合身的灰色西裝小外套，一字裙難掩白皙修長的雙腿，一雙堅貞而明亮的眼眸撲閃著光芒。所有職場新人的期待、盼望、投入，全部擁有！深深呼了一口氣，我毅然轉身。這一轉身，便是人生一段新旅程的開始。

　　在就業率較低的今天，畢業季的憂愁與哀傷被一波又一波的就業博覽會所淹沒。通訊行業的某知名國企是眾多學子爭搶的「金飯碗」。過五關斬六將，我幸運成為了準員工。

　　「歡迎大家來到公司，我們公司擁有全國最先進的技術中心……」人資在給我們這群新員工進行入職培訓。

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自序

　　「另存新檔」，是一個我們常用的windows系統的專有名詞。在電腦時代，它才出現。在我們原有的詞庫中，並不存在，但不知不覺卻影響著我們的思維。一個文字，原本按設想存檔好後，發現需要調整、修改和最佳化，就只有「另存新檔」，甚至重建檔案名，方可獨立完整保留下來。

　　職場，就如同「另存新檔」。每個進入職場的新人，都懷抱著對職場這片領地的憧憬、熱愛，投身於此，努力地構想好職場藍圖，在頭腦裡儲存下來，希望發生的一切如願以償，達至目標。可是變化是永恆的主題。每一個職場變化都牽動著整份文件。在做職場規劃的時候，我常常透過「時間線」這個練習來引導職場人士，去思考和探索職場發展中的動態變化，反思每個變化背後有否最佳化和提高自己的職業臺階。

　　可是，又有多少人能完全按照設定好的文字一成不變地去實施、執行呢？

　　若更深入理解「另存新檔」，既可以是檢測新版本的最佳化，也可以是舊版本停止執行。兩者的區別在於，職場人士的經驗、背景、資歷、專業是否能夠支撐，每個決策背後所引發的連鎖反應，都可能是一次「另存新檔」。雖不至於「一招不慎，滿盤皆輸」，但蝴蝶效應的威力不可小覷。

　　心理學中有著名的蝴蝶效應。在巴西亞馬遜熱帶森林裡的一隻蝴蝶，偶然搧動了牠的翅膀，一陣微小的氣流，搖動了身下的小草，驚動了水中潛伏的鱷魚。經過一系列的連鎖反應，在美國德克薩斯州引發了一場巨大的龍捲風。

　　為了珍惜每次「另存新檔」的機會，我曾想，如果職場新人們能遇見一位專家，在關鍵時刻，答疑解惑，親身授意，應對職場江湖上的詭譎莫測，那該多好！

　　美國職場電影《型男飛行日誌》（Up in the Air），就是訴說著這樣一個精采的故事。萊恩，一位深諳職場規則的人力資源管理專家。他每天與許多在職場中遭遇變故的人面談。「現在，讓我們來談談你的未來」這是他最經典的開場白。誠然，面談者往往沉溺於被解僱的陰影裡，他們沒有注意到一個可能出現的未來正擺在他們的眼前。而需要一位第三方的專家，去挖掘、啟發他們在接受現實的時刻，去看待自己即將展開的「rebirth」（重生）。

　　我年輕的時候，遇到過這樣的前輩——她或他，在我的職場成長中給過很多善意的提醒，幫助我發掘自己的優勢，讓我走上了一條適合自己職業發展的道路。

　　寫本書的初衷，就是想把自己的職業發展歷程和積極心理學的研究成果加以結合，讓更多的職場人士能夠一邊經歷，一邊最佳化，讓職業的發展進入更高的平臺。

　　而身為女性，在職場的能力和意識的提升，更是這段「另存新檔」的一個關鍵因素。

　　在農耕時代，傳統女性的社會定位基本就是家庭婦女。男性在外謀生，女性在家照顧家人。女性的所有聰明才智都發揮在了「小家」裡。因此，代代傳習下來的觀念就是：女人就是為家庭而生。易卜生《玩偶之家》「娜拉的出走」，這是女性衝出家庭的第一聲呼喊：路在何方，能走多遠？當時效仿娜拉的女性們，內心就是在這樣的糾結和質疑中，挪步向前邁進。一走幾十年。到了21世紀，女性在職場中的數量和分量越來越重，特別是在某些領域。美國加州管理諮商家做了一項調查研究，其結果為：在調查的31個專案中，在28個專案中女性超過男性。與陳規舊制相反，女性在職能領域的各個方面均優於男性，如完成高品質的工作，識別潮流趨勢，集納新的思維並付之實踐等。

　　在職場中，女性新的角色更加豐富和延伸了女性自我意識的強化。自我意識是指人對自己身心狀態和客觀世界關係的認識，例如，自己的價值如何，自己如何為家庭以外的社會活動創造出價值等等。透過對自我意識的認識和推進，女性根據職場所提供的資源不斷地自我監督、自我提升和自我完善。女性的職場角色，在自我意識的完善下，影響著職場女性的道德判斷能力、價值觀趨向、個性形成、行為標準等方面，對女性在組織中可持續發展提供了重要的前提。

　　從成功案例上分析一下：職場上為數不多的女性高階主管，桑德伯格從Google的廣告銷售總監華麗轉身「嫁入」Facebook，擔任首席營運長。對於「為什麼絕大多數女性不能成為公司高階主管」，她認為真正的障礙來自「看不見的，存在於女性自己頭腦中的障礙」。女性似乎很早就認定在事業成功和做賢妻良母之間只能選擇一樣，而現實並非二選一。「盡力勝過求全」的她堅持每天5點半準時下班，與家人一起吃飯後再接著工作，明確家裡和工作中最要緊的事，工作效率更高，她是傑出CEO的同時也是個好媽媽。還有她認為另外一個原因是，女性在若干次小退縮後徹底喪失與男性競爭的能力，不想辦法拓展自我，在不知不覺間就會停止尋找新的機會，從而落後於男性，導致成就感低，價值感下降，或不被重視，可能進一步降低事業心，因為不再相信她可以到達頂層。

　　所謂「存在於女性頭腦中的障礙」，其實就是性別角色上的認知定勢。女性從一降生就會被影響終身的負面訊息灌輸，如女性不該勇於直言，不該有進取心，不能比男性權力大等，於是在本該往前靠時卻往後退，儘管兩性在智商測試時表現得同樣出色。

　　透過職場之路，不斷蛻變，蠶蛹化蝶，女性將會遇見一個未知的自己——那個更優秀的妳。最終，讓這段「另存新檔」的人生更為華麗。

　　時光，不像冬天的凍雨，無法凝固，剩下一些內在的東西，在眼不能及的地方悄悄地發酵，繼續它的醞釀。

自序

　　「另存新檔」，是一個我們常用的windows系統的專有名詞。在電腦時代，它才出現。在我們原有的詞庫中，並不存在，但不知不覺卻影響著我們的思維。一個文字，原本按設想存檔好後，發現需要調整、修改和最佳化，就只有「另存新檔」，甚至重建檔案名，方可獨立完整保留下來。

　　職場，就如同「另存新檔」。每個進入職場的新人，都懷抱著對職場這片領地的憧憬、熱愛，投身於此，努力地構想好職場藍圖，在頭腦裡儲存下來，希望發生的一切如願以償，達至目標。可是變化是永恆的主題。每一個職場變化都牽動著整份文件。在做職場規劃的...

自序　職場，人生的「另存新檔」
第一章　走上職場，與過去的美好揮手
　　今天，我是新進員工
　　紅色的高跟鞋
　　別讓機會從手中溜走
　　職場第一個挑戰—別說「我不知道」
第二章　靜下來，以最佳狀態繼續下去
　　由事實看穿本質
　　融入還是排斥？
　　職場新鮮人，不可能也要變成可能
第三章　當個職場戰士
　　不用當個「好好先生」
　　「鰻魚」和「鯰魚」之間的愛
　　克服挫敗感的ABC法
第四章　找到工作的快樂，生活才會幸福
　　星期一症候群
　　只有一線之隔
　　開心工作
　　和工作培養戀愛關係
第五章　良好心態十分重要
　　拒當「受薪階級」
　　將工作當作事業，成為人生的贏家
第六章　高效率工作
　　找到好前輩來請教
　　明日復明日，明日何其多
　　換個方向看待問題
　　沙漏，一點一點地讓沙落下
第七章　在職場上不只要成功，更要有所成長
　　不自覺闖的禍
　　撒下快樂工作的種子
　　在成熟的內心邊界
　　陽光很溫暖
第八章　謝謝你一路上的陪伴
　　溝通的重點是人心
　　讓團隊的動力「保持保鮮」
　　團隊的生產力從何而來
第九章　花未綻放時已飄香
　　被「犧牲」的職場達人（上）
　　被「犧牲」的職場達人（下）
　　你的喜怒哀樂有人聆聽嗎
　　建立自信
第十章　回頭看，職場宛如初次見面
　　蓬勃發展的人生才會有幸福
　　初次見面的驚豔，再次見到依舊如此
　　脫穎而出，終究會綻放
幸福職場說

自序　職場，人生的「另存新檔」
第一章　走上職場，與過去的美好揮手
　　今天，我是新進員工
　　紅色的高跟鞋
　　別讓機會從手中溜走
　　職場第一個挑戰—別說「我不知道」
第二章　靜下來，以最佳狀態繼續下去
　　由事實看穿本質
　　融入還是排斥？
　　職場新鮮人，不可能也要變成可能
第三章　當個職場戰士
　　不用當個「好好先生」
　　「鰻魚」和「鯰魚」之間的愛
　　克服挫敗感的ABC法
第四章　找到工作的快樂，生活才會幸福
　　星期一症候群
　　只有一線之隔
　　開心工作
　　和工作培養戀愛關係
第...