第一章　領導藝術概論

一些古代經典著作，如四大名著《三國演義》、《水滸傳》、《西遊記》、《紅樓夢》，歷經大浪淘沙，卻經久不衰，歷久彌新，讓人嘆為觀止。它們如同一座神奇的聚寶盆，儘管被人們從不同的視角和方位開發和挖掘，卻始終揮灑著取之不盡、用之不竭的神奇魅力。什麼樣的讀者，就會讀出什麼樣的《紅樓夢》，就會讀出什麼樣的四大名著。

「領導學」就如同這些經典名著一樣，也是一個博大精深的聚寶盆，任何人都可以從中獲取自己所需的寶藏，但鑑於視角的局限和自身知識面的限制，只能看到冰山的一角，可以無限地接近真相，但永遠在接近真相的路上。「對未知的探索、欣賞和好奇是我的愛好，好奇心讓人受益」。領導學沒有窮解，總有未知的領域有待研究，也正是其真正魅力所在，「引無數英雄競折腰」，一代一代充滿探索精神的人前赴後繼，樂此不疲地行進在研究領導藝術的路上。

在我們從事領導力的研究、教學和諮商過程中，也曾經幫助過大量領導者，他們中有很多是草根創業，沒有任何背景，透過堅持學習和修練，大大開發了領導潛力，實現了良好的業績，有的已經成為非常優秀的領導者。正因為如此，長期以來，很多領導者朋友都勸我將相關的知識、經驗、觀點和修練方法付諸文字，讓更多的領導者受益。他們的成功，也讓我堅信：領導力是可以複製的。「贈人玫瑰，手留餘香」。能讓更多的讀者受益，幫助更多的人成功，成為鞭策我們著作此書的動力。

領導的藝術和修練絕不是一本小書能夠寫盡的，其中蘊含的博大哲學智慧也非吾輩所能參透，本書只是結合大量古今中外案例，也試圖從冰山的一角，與大家共同分享領導藝術的學習和修練。

一、大道至簡，領導的本質就是影響並帶動

狄更斯（Charles John Huffam Dickens）的《雙城記》（A Tale of Two Cities）中有一段十分經典的話：這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，也是愚蠢的時代；這是信仰的時期，也是懷疑的時期；這是光明的季節，也是黑暗的季節；這是希望之春，也是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄。

古往今來，無數政治人物、社會名流、理論菁英，甚至街頭賣藝說書的，乃至普通的社會民眾，都試圖從不同視角，對領導做出了自己認為合理的解讀，可謂仁者見仁，智者見智。

蘇東坡有詩云：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同；不識廬山真面目，只緣身在此山中。」對於領導的研究，雖然不乏各式各樣的學說、著作，但是，大家如同盲人摸象一樣，看到的都是問題的一部分，都具有一定的道理。J.M.柏恩斯（J.M.Burns）說：「領導力是這個世界上觀察的人最多但理解的人最少的一個現象。」

領導是一個影響群體成功地實現目標的過程。領導者界定為那些能夠影響他人並擁有管理職權的人。領導者與管理者是不完全一樣的，管理者是受到上級任命在職位上從事工作的，他們的影響力來自這一職位賦予的正式權力。與此形成對照，領導者可以是上級任命的，也可以是從群體中自發產生出來的，領導者可以運用正式權力之外的活動影響他人。從理論上說，所有的管理者都應該是領導者，但是，未必所有領導者同時也是管理者，也就是說，未必所有領導者都必須具備有效管理者應具備的能力或技能。傑克．威爾許（Jack Welch）曾經打過這樣的形象比喻，把梯子正確地靠在牆上是管理的職責，領導的作用在於確保梯子靠在正確的牆上。

對於領導這個詞，搜尋引擎給出了這樣的答案：領導是領導者為實現組織的目標而運用權力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。

《左氏春秋》中說：「主帥無能，累死三軍。」借用紙上談兵的趙括，從反面證實了領導具有舉足輕重的作用，正可謂是「千軍易得，一將難求」。

世界著名的軍事家、政治家拿破崙（Napoléon Bonaparte）說：「一隻獅子帶領著的一群羊能打敗一隻羊帶領著的一群獅子。」這句話也是對領導的形象注解，充分說明了領導在一個團隊中的重要作用。一個領導者的好壞，可以決定一個團隊的興衰成敗。

什麼是領導？簡單地說，「領」就是帶領，就是走在前面，做在前面，身先士卒；「導」就是引導、教導。只有「領」好了，「導」才能發揮作用。自己滿臉髒東西，怎麼號召人家講衛生？你在臺上講人、人在臺下講你，你講的還有什麼用？

　　領導不僅是領導者個人的事，它關係著一個團隊的整體利益，與每一個普通民眾都息息相關。領導雖然不做具體工作，但其發揮的作用卻是巨大的。

　　在大眾眼中，領導者似乎風光無限，所在之處，鞍前馬後，前呼後應，整日聚焦於鎂光燈下，奔走於五湖四海，是一些生活在人世間卻在凡人之上的超人，但是領導是苦悶孤獨的，「高處不勝寒」。在從事教學、培訓與諮商的實踐中，我們發現：幾乎所有成功的領導者，也曾在相當一段時間感到迷茫、困惑甚至沮喪，即使他們對外表現了自信的氣場，但內心深處卻充滿了憂患和不安，他們比普通的大眾更孤獨。

　　有這樣一個富有哲理的小故事，英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎徵答活動。題目是在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關係世界興亡命運的科學家。第一位是環保專家，他的研究可拯救無數人們，免於因環境汙染而面臨死亡的厄運。第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰爭，使地球免於遭受滅亡的絕境。第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其餘的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學家？

　　問題刊出之後，因為獎金數額龐大，信件如雪片飛來。在這些信中，每個人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認為必須丟下哪位科學家的宏觀見解。最後結果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。他的答案是將最胖的那位科學家丟出去。

　　老子曾經說過：「治大國若烹小鮮。」意思是說，治理國家如同烹調小魚一樣，具有相通之處，需要火候適當，調味料適量，才能做出色香味俱全的美味來。大道至簡，大道相通，探究領導的規律是複雜多變的，但就其本質而言，又是淺顯易懂的，簡單得如同烹調小魚一樣。一言以蔽之，領導的本質在於影響並帶動。影響就是注重過程，帶動就是執行結果，兩者有機結合，吸引追隨者共事創業，這時，領導行為就產生了。

二、領導學是讓人更幸福的熱門學科

　　有人說：已經過去的20世紀被公認為是「管理的世紀」，而從20世紀後期開始到今天的21世紀，人類開始進入了「領導的世紀」。對領導科學的研究將備受社會各界關注，必將成為一個更受廣泛研究的組織行為課題，各種主義、各種流派的紛爭將會更加泛濫，在各種觀點的碰撞過程中必將迸發出新的科學論斷。

　　著名心理學家佛洛伊德（Sigmund Freud）說過，我們做任何事，都起自兩個動機：性的渴望和做偉人的欲望。人性中最深切的稟質，是被人賞識的渴望。人人都希望擁有權力，渴望成功，都希望自己能成為一名領導者，一個重要人物，甚至成為一名偉人。「學而優則仕」，這是激勵人們奮發前行的不竭動力，也將吸引一批又一批的仁人志士研究領導學，參與領導實踐中來，必將進一步催熱領導學這一學科。

　　領導藝術既是陽春白雪，又是下里巴人，無處不在，無時不有，大到治理國家，管理社會，帶兵打仗，經營企業，小到治理家庭，甚至孩子們玩遊戲、扮家家酒時，都需要領導藝術。在一群玩耍遊戲的孩子中，我們總是不難發現，有一個孩子會與眾不同，他就是孩子王，是孩子中的領導。不論是昨天，今天，還是明天，我們一再發現，領導並不是少數幾個擁有領導的超凡能力的男人和女人的專利，領導是每一個人的事。每一個人，不論平凡或傑出，不論現在是不是領導，都存在領導的問題，都需要學習領導藝術。

　　領導學與我們的生活息息相關，很多社會現象背後的實質其實也是領導和管理的問題。富士康員工跳樓事件曾引起社會各界乃至全球的關注，自2010年1月23日到2010年11月5日，短短不到10個月的時間，富士康遭遇了員工「十四連跳」。這些跳樓的員工大多是富士康的新員工，社會各界往往把他們自殺的原因歸結為情感困擾、工作壓力大、產業轉型等因素，但從領導學的視角來看，主要是集團管理強調執行劃一、步調一致與員工個性覺醒、生活孤單之間的矛盾越來越凸出，而化解團隊與員工的矛盾，實現團隊與員工的共同發展，正是領導學研究的範疇。頭痛醫頭，腳痛醫腳，是無法根治跳樓問題的，根治這一頑疾的良方還得依靠領導藝術。

第一章　領導藝術概論

一些古代經典著作，如四大名著《三國演義》、《水滸傳》、《西遊記》、《紅樓夢》，歷經大浪淘沙，卻經久不衰，歷久彌新，讓人嘆為觀止。它們如同一座神奇的聚寶盆，儘管被人們從不同的視角和方位開發和挖掘，卻始終揮灑著取之不盡、用之不竭的神奇魅力。什麼樣的讀者，就會讀出什麼樣的《紅樓夢》，就會讀出什麼樣的四大名著。

「領導學」就如同這些經典名著一樣，也是一個博大精深的聚寶盆，任何人都可以從中獲取自己所需的寶藏，但鑑於視角的局限和自身知識面的限制，只能看到冰山的一角，可以無限地接近真相，...

推薦序　乾坤智慧，幸福人生

建華老師是我的老朋友，也是我的良師。他讓我為本書寫序，讓我深感壓力。因為他在領導藝術的研究中已經遙遙領先，無論從他在大學擔任科學研究中心主任的身分上，潛心鑽研幾十年；還是從他為企業擔任顧問幾十年的實踐經驗中；還是他把領導力中的定位、測評理論等提升到空前高度的層面看，他都堪稱一流。這本書，讓我一口氣讀完，受益良多，有感而發，故斗膽聽命，為此書寫序。

我感到所有具有領導力的領袖人物都具有大愛的思想。明儒暗法，既講性本善，也講性本惡。忘記了人有性惡的一面，不用制度和法規來制約，惡的本性就會暴發，就會害人。用人不疑，疑人不用的理念坑害了很多老闆，都是性本善理論的結果。要想與狼共舞，就必須有馴服狼的本領，否則就會是東郭先生，被人恥笑，就沒有領導力。用制度和流程剝奪一切人的特權，包括剝奪CEO的特權，用人要疑，疑人也可以用，就有很多人可用，企業就能做大。

在制度和流程的設計和制定能力上，才真正看得出領導力和領導藝術來。遺憾的是，多少年來誰人看得懂、看得透。建華老師都在書中涉及了，從中受益一點點都很了不起啊。

有人說：20世紀是「管理的世紀」，21世紀是「領導的世紀」。領導學正愈發變得炙手可熱。如果您有機會在茫茫書海中，看到這本書，您就能體會到很多只可意會、難以言傳的藝術感。

趙建華、劉建平兩位作者結合多年的理論研究、培訓推廣和領導實踐，深刻地感受到，領導力是可以複製的，領導藝術是可以透過修練獲得的。

趙建華老師20餘年來已培養了300多位億萬富翁，素有「富豪教練」之美譽。為讓更多的讀者受益，兩位作者集多年心血，最終將領導藝術相關的知識、經驗、觀點和修練方法彙編成一書，付梓出版，希望對廣大讀者有幫助。

領導學是一門博大精深的學科，用薄薄的一本書不可能面面俱到。兩位作者本著有所為有所不為的原則，結合大量古今中外的經典案例，娓娓道來，重點回答了2個W、1個H的問題：即領導是什麼（Who），領導的本質是什麼，領導力是什麼，領導者的最高境界又是什麼。領導者應當作什麼（What），領導者日理萬機，工作千頭萬緒，必須集中精力做「正確的事」，才能事半功倍。作者以「出主意，用幹部」為主線，回答了卓越領導者的職責定位。應當怎麼做才能成為卓越的領導者（How）是更多讀者關心思考的問題，兩位作者結合多年來的研究成果，提出了領導藝術的六項修練，針對性強，具有較強的可行性和較好的可複製性。

曾幾何時，「幸福」成為了媒體和街頭巷尾的一個熱門詞彙。「你幸福嗎？」這個簡單的問句也曾引發當代人對幸福的深入思考。兩位作者的觀點認為，領導學是一門讓人更幸福的學科，不論你是現在的領導者，還是在通往領導者路上的潛在領導者，或者是追求幸福的普通大眾，閱讀本書都能讓你更幸福，它能告訴現在的領導者方法，讓你未雨綢繆，做好重要而不緊急的事，瀟瀟灑灑地當好領導者；它能告訴潛在的領導者技巧，讓你不至於在黑暗中摸索太長的時間，尋找通往成功領導者之路的捷徑；它能告訴追求幸福的普通大眾和領導者是怎麼想的，透過換位思考，讓你與領導者相處得更和諧，更幸福。從這個意義上說，本書還具有很強的普遍性，對很多讀者都是有參考價值的。

芸芸眾生，人各有志。或許你無心仕途，可能並不想成為領導者，或者你無心名利，只追求自我的心理寧靜，但是，你無論多任性，也應該不會拒絕幸福。

擁有這本書，或許你能從中找到通往幸福的金鑰匙，從此踏上幸福大道。

親愛的讀者朋友們，讓我們跟隨趙建華、劉建平兩位老師，一起走進此書，要麼當好玉皇大帝，要麼當好如來佛，要麼當好一個「好事落不下，壞事不上身」的普通人，去敲開幸福之門吧！

著名教育企業家、演講家、訓練專家

孟昭春

推薦序　乾坤智慧，幸福人生

建華老師是我的老朋友，也是我的良師。他讓我為本書寫序，讓我深感壓力。因為他在領導藝術的研究中已經遙遙領先，無論從他在大學擔任科學研究中心主任的身分上，潛心鑽研幾十年；還是從他為企業擔任顧問幾十年的實踐經驗中；還是他把領導力中的定位、測評理論等提升到空前高度的層面看，他都堪稱一流。這本書，讓我一口氣讀完，受益良多，有感而發，故斗膽聽命，為此書寫序。

我感到所有具有領導力的領袖人物都具有大愛的思想。明儒暗法，既講性本善，也講性本惡。忘記了人有性惡的一面，不用制度和法規來制...

推薦序　乾坤智慧，幸福人生
第一章　領導藝術概論
　　一、大道至簡：領導的本質是影響力
　　二、領導學：讓人更幸福的熱門學科
　　三、領導與品牌的互動關係
　　四、領導者應具備的基本素養
　　五、領導力與領導魅力
　　六、領導者的最高境界：無為而治，專注於「正確的事」
第二章　卓越領導者如何制定策略
　　一、明確方向，實現目標更容易
　　二、建立優秀文化，團結一致向前
　　三、建構科學機制，防止權力濫用
第三章　卓越領導者如何管理人才
　　一、識才篇—慧眼識英才
　　二、選才篇—不拘一格降人才
　　三、用才篇—八仙過海，各顯神通
　　四、容才篇—宰相肚裡能撐船
　　五、留才篇—千方百計留住人才
　　六、管才篇—沒有規矩，不成方圓
第四章　領導藝術的六項修練
　　一、遙望星空，樹立遠大理想，描繪共同願景
　　二、腳踏實地，向著理想邁進
　　三、培養良好習慣，從今天做起
　　四、讓學習成為生活的一部分
　　五、勇於嘗試，風雨後見彩虹
　　六、修練領袖品格，贏得信任
第五章　結尾
參考資料

推薦序　乾坤智慧，幸福人生
第一章　領導藝術概論
　　一、大道至簡：領導的本質是影響力
　　二、領導學：讓人更幸福的熱門學科
　　三、領導與品牌的互動關係
　　四、領導者應具備的基本素養
　　五、領導力與領導魅力
　　六、領導者的最高境界：無為而治，專注於「正確的事」
第二章　卓越領導者如何制定策略
　　一、明確方向，實現目標更容易
　　二、建立優秀文化，團結一致向前
　　三、建構科學機制，防止權力濫用
第三章　卓越領導者如何管理人才
　　一、識才篇—慧眼識英才
　　二、選才篇—不拘一格降人才
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