作者:宇都出 雅巳
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記憶力,是最強大的商業技能,最能在工作上幫助你的超能力!
人和人之間,能力的差異並不大,差別只在「大腦」的使用方法!
行動力、思考力、專注力、創意發想力、溝通力……
只要懂得善用「記憶」,就能創造驚人的工作成果!
專文推薦
王乾任 專職作家
蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯
趙胤丞 《拆解問題的技術》作者
你是不是經常會這樣:
˙注意力不集中,工作遲遲無法完成
˙在某些課程或網路上學到的東西,當下懂了,但事後又忘了
˙身為業務人員,卻記不住客戶的名字,見面時常常想不起來
˙雖然努力去思考,但還是想不出好點子
˙身為主管,卻帶不動屬下,溝通也沒有效果……
這本書,就是為了解決這些煩惱,讓您確實掌握「商業技能」而寫的。
而其中的關鍵,就是「記憶力」!
記憶,很多人會聯想到「死記硬背」,但那只是記憶的其中一種功能而已。
我們時常沒有意識到,實際上,我們一直在不斷地動用「記憶」。當我們閱讀一段文字,我們的記憶、經驗正在與這些文字發生「交互作用」。
所以,乍看之下,商業技能似乎與記憶無關,實際上,包括你的專注力、溝通能力、表達力,甚至領導能力,都與「記憶」有極大的關係。因為,這些能力全都需要動用你自己的經驗、知識,或你對於流行、趨勢等相關資訊的記憶。
因此,這不只是一本介紹「記憶術」的書。
本書的第1-2章說明,記憶力是人類所有基本能力的基礎。從語言、溝通、思考、創意發想、行動力,都跟記憶有極大關係。如果太依賴網路,把「記憶外包」,將會剝奪你的思考能力!
就像社群媒體有「同溫層效應」,記憶若不加以有效管理、妥善運用,人就會漸漸被記憶所操控,進而思考、行為僵化,人生退步。由此說明「記憶管理」的重要性。
在第3-6章,則是各項工作技能的展開,環繞著這些技能與記憶的關係,以及如何「管理記憶」:
‧所謂「超強記憶術」是怎麼一回事?
‧人類大腦中的「工作記憶體」是有限而珍貴的資源,如何運用它,並且一一探討包括語言、理解力、閱讀與學習能力、簡報演講能力,與記憶的關連性。
‧所謂的「理解」、「學習」,就是新資訊與你現有的記憶的結合。
‧活用「後設記憶」,觀察自己的記憶如何運作,改變記憶的「程式」。
‧為什麼增加記憶的量,反而會讓記憶力變得更好?
‧如何創造既有的記憶之間的連結,來促發創意、建立更多人脈?
‧如何以「未來記憶」增強領導力
‧所謂「傳遞資訊」,就是讓資訊「留在對方的記憶中」。
‧徹底了解三種記憶(知識記憶、經驗記憶、方法記憶)的本質,幫助你在工作、學習上更成功!
記憶決定了人的思考,而思考會導致一連串的行動,最終影響命運。因此,有意識地「管理記憶」,才能朝向理想的道路前進,擁有更美好的未來。
作者簡介:
宇都出 雅巳
1967年生,東京大學經濟學部畢業。在出版社、顧問公司任職後,前往紐約大學留學,取得MBA學位。之後於外資銀行服務,於2002年獨立創業,成立Trust Respect經營教育研究所(現為Trust Respect教育研究所),針對企業與個人提供研修課程、講座、研討會等服務。
三十年來不斷研究記憶術與速讀法,也積極吸收腦科學、心理學、認知科學的學問,進而創立了獨特的學習方法。除了針對考生、商務人士提供講座與個人指導之外,還針對各領域的企業或是補習班講師,指導活用記憶力的溝通方式、管理方式與教練(coaching)技巧。
他的著作包括:
《超快速讀書法》(晨星)
《一分鐘快速記憶法》(天下文化)
《雪球速讀法》(智富)
《零秒速讀法》(世茂)
《日本全能記憶大師的高績效大腦工作術》(商周)
《菁英才懂的零失誤工作術》(境好出版)
作者網站:https://www.utsude.com/
譯者簡介:
許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣,於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者,現職為專職譯者。
近期譯作:《大谷翔平也在用的曼陀羅思考法》、《矛盾思考》、《敏捷思考的高績效工作術》、《知識的編輯學》、《刪到只剩二十字》、《向編輯學思考》(以上皆經濟新潮社出版)。
名人推薦:
〔推薦序〕
記憶管理力,決定人生成敗
王乾任
你覺得自己有辦法記住五千個人的資料嗎?
相信不少人正在內心搖頭吧?
除了海馬迴或顳葉區遭受物理性損傷,或病痛侵蝕大腦外,絕大部分人都能記得住五千人的資料。
不信的話,試試。
拿出一疊紙跟一枝筆,寫下你從小到大認識的每一個人的基本資料(姓名、性別、年齡、星座、血型、家庭成員、學歷、工作……),從家人朋友同學開始,再擴及同事客戶乃至生活中的熟人。還可以寫寫你們的關係,曾經一起經歷過的事,對這些人的評價與感想。
寫完認識的人,接著寫公眾名人,從小追的偶像明星藝人、企業主與企業、政治人物、科學家、宗教人士、神佛之名,乃至古往今來的歷史人物,動漫戲劇電影裡出場過的人物角色……。
要有耐心,慢慢寫。以句子或字彙紀錄即可。你會發現,自己腦中記得許多人的事情。即便沒有特別去背,已經過去很久,卻還牢牢記得。因為這些人跟我們有關連性,或曾經常往來,或對我們的人生有過啟發、影響,不自覺地將之編寫到自己的人生故事中,成為人生故事的一部分,屬於情節記憶。
每個人都是透過記憶建構世界,人是由自己的記憶所形成。
還可以再寫寫你知道的生活常識,像是交通法規、做人道理、工作方式、看過的書籍電影戲劇內容名稱,個人所學與工作專業的知識,格言金句成語小故事,家中物品的名稱與品牌、購買地點、金額……。
我敢很負責任地告訴你,你所能憶起寫下的遠不是你所記得的全部,若能導入分類架構,將資訊按分類、分層,編排時序,還會想起更多,可以寫出更多。
除能以文字表達的記憶外,還有不易以口語表達的程序記憶,像是開車、吃飯、運動健身打球跑步、行走坐臥的過程。我們每日生活都須使用,是維持生活不可或缺的重要記憶。
我們每個人的記憶力都很好,即便不懂記憶術。
那麼,為什麼我們會覺得自己記憶力不好?
我認為,原因在於現代人每天透過網路接收太多細碎去脈絡、不必要且與己無關的資訊,只使用短期記憶區約略記之,過後即忘。過一陣子試圖回想,常想不起來,便逕自認定記憶力不好。
過往人們以為,改善記憶力之法,便是學習記憶術。只不過,大部分的記憶術,訓練人腦強行記憶雜訊的技能,像是十分鐘內背下五百個隨機數字、一百組電話號碼、撲克牌排序……,這種能力學不學,對真實生活的記憶使用影響不大。
我們真正應該要學的,是宇都出雅巳的《記憶力,最強的商業技能》。記憶之於人生的重要性,不在強記大量雜訊能力,不需追求記憶冠軍的記憶力。記憶之於人的重要性,在於能否不斷管理自己的記憶,透過重組,賦予新意,藉以改善人生。
一個人怎麼活,是由我們的記憶述說的。你選擇記住什麼,說明了你是什麼樣的人,決定怎麼活?也就是說,仔細觀察自己的記憶所呈現的生命故事樣貌,從中獲得行為決策的啟發,用於改善人生,方為善用記憶之道。
人會記住與自己生存息息相關的資訊,即便沒有特別鍛鍊,依然牢記,且能順利提取,大腦不敢或忘。久沒在用,和生存無關的資訊,則會被大腦遺忘。
突然要你記住五千個人的資訊,看似很難,但若能找出每一筆資訊與自己的關聯性,建構一個與自己生命有關的故事、記錄之,要記住五千人的資訊,並非不可能(無須追求精確無誤,大概正確就好)。
記憶五千人資訊的過程叫學習;將這五千人資訊重新排列組合,得出過往沒有的新資訊的過程就叫思考;所得結果則叫創意、洞見、新觀點。
宇都出雅巳認為,記憶管理力比記憶術更重要,人應使用記憶管理力改善學習、工作與生活的方法,像是透過許願,重新設定目標。
重新解讀記憶,重整價值觀與思考行為決策,從而改變人生。例如,轉化人生中的挫折經驗為創業靈感,打造出滿足市場需求痛點的暢銷商品,便是仰賴對自己過往記憶的重新理解。當一個人懂得持續透過提問(促發),挖掘自己內在需求,提取並重組記憶時,原本記憶對其意義與價值也將隨問題需求而改變。
記憶管理力是學習、思考與創新的基礎,認真管理記憶者,必然懂得認真審視自己的過往經驗,找出資訊與自已的關聯性,用於提升工作能力與各方面表現,從而改變人生。這就是為什麼作者認為,記憶力是最強商業技能,每個人都應該學習且應用之!
(本文作者為專職作家、出版觀察家與讀思寫文字溝通表達力講師,網名Zen大,部落格「Zen大的敦南新生活」版主)
〔推薦序〕
掌控自己的「記憶演算法」,別被記憶牽著鼻子走
蔡宇哲
有一次我在高鐵的便利商店買東西,結帳時店員喚了我的名字跟我打招呼,驚喜之餘我也很疑惑,是在哪裡碰過面的人呢?一問之下,原來他幾個月前曾經聽過我的講座,但這又讓我更加佩服,才短短的兩個小時,也沒有直接交談過,更何況我現在的穿著跟當時截然不同,除了戴眼鏡外還戴著口罩,這樣他都能認出來,讓我非常佩服。
一直以來我對人的記憶都不好,幾次在社交場合遇到有人來打招呼,但我卻想不起對方名字來,心底總是很心虛。對此,總是用自己對人臉的記憶與辨識比較不好來開脫,不過有次跟一位在商業圈打滾許久的朋友聊天,他語重心長地告訴我,這跟記憶力無關,而是有沒有「用心」在上面。當時聽了有一點不以為然,這好像是說我與人交談時心不在焉,但我當然有用心在交流互動上呀。在讀了《記憶力,最強的商業技能!》這本書之後,我才知道他所說的用心並不是專注的意思,而是找到合適的方法來讓自己記得對方。這無關乎記憶力好不好,而是有沒有用對方法。
很多人以為記憶就像照相機一樣,當下所見所聞有記下來的話,就可以如實地回憶出來,實際上人腦的運作並非如此,而是比這更聰明而複雜得多。例如在社交場合認識一位新朋友,如果只透過他的名字跟外表來形成記憶,這就很像是要把兩個毫無關聯的事情配對連結記下來。如果在該場合認識了十個新朋友,就等於要記得十個完全獨立、沒有關聯的名字─臉孔組合,更重要的是還不能記錯配對,這一聽就知道是非常辛苦的任務。
然而,只要在記憶初始找到合適的連結,之後回憶時可以由線索來提取,如此一來就簡單多了。除了名字與外表以外,對方服務的公司性質、地點、學校、甚至當天的穿著,只要把這些資訊都串起來,而當中有一個可以留下深刻印象,或是和自己有強烈連結的,透過這一項,就比較容易把一整串的資訊都回想起來。例如對方跟自己畢業於同一所學校、出生於同一個縣市,獲得越多的資訊,事後要回想起來會更容易。
記憶並不僅僅是幫你記得人名,更是重要的問題解決、靈感的素材,每個靈光乍現的時刻,都是你腦中記憶碰撞的火花!
創意並不會憑空出現,會需要各式各樣的素材,腦子裡的素材越多,就越能出現新創意!而這素材正是生活當中的各種記憶。多收集並更懂得運用記憶,就等於提升了思考力。
記憶不僅是工作上需要,管理你的記憶,就如同是管理你的生活。
想像一下,週末午後你打開Netflix,準備來場輕鬆的追劇時光。首頁被琳瑯滿目的影片海報佔滿,每一部影集還會呈現有多少百分比適合你。這聽起來超讚的對吧?現在幾乎每一個社群平台的演算法也都是採用類似的機制,你常看、常按讚的類別就會被推薦,總是滑過去的就被認為不重要。我們的記憶就像這個聰明的演算法,透過這套神奇的「推薦」機制,自動為你挑選「適合」的資訊。這聽起來很讚,但根據你過往的習慣,不斷推薦類似的內容,日子久了你可能會被困在同一類型的故事或資訊裡,失去了探索新天地的機會。
這就是為什麼我們需要學會主動管理自己的「記憶演算法」。如果我們只是被動地接受推薦,就很可能會被自己的記憶牽著鼻子走,生活變成一成不變。因此我們需要時不時地打亂一下演算法,主動去接觸新的、不一樣的資訊,挑戰自己的思維框框。
掌控自己的「記憶演算法」,你可能在工作中更有創意、人際關係中更有洞察力、生活中更富冒險精神。這本書就像是為你的大腦安裝了強大的升級包,讓你突破固有思維,探索更多可能。
(本文作者為哇賽心理學創辦人兼總編輯)
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因此,這不只是一本介紹「記憶術」的書。
本書的第1-2章說明,記憶力是人類所有基本能力的基礎。從語言、溝通、思考、創意發想、行動力,都跟記憶有極大關係。如果太依賴網路,把「記憶外包」,將會剝奪你的思考能力!
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在第3-6章,則是各項工作技能的展開,環繞著這些技能與記憶的關係,以及如何「管理記憶」:
‧所謂「超強記憶術」是怎麼一回事?
‧人類大腦中的「工作記憶體」是有限而珍貴的資源,如何運用它,並且一一探討包括語言、理解力、閱讀與學習能力、簡報演講能力,與記憶的關連性。
‧所謂的「理解」、「學習」,就是新資訊與你現有的記憶的結合。
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‧為什麼增加記憶的量,反而會讓記憶力變得更好?
‧如何創造既有的記憶之間的連結,來促發創意、建立更多人脈?
‧如何以「未來記憶」增強領導力
‧所謂「傳遞資訊」,就是讓資訊「留在對方的記憶中」。
‧徹底了解三種記憶(知識記憶、經驗記憶、方法記憶)的本質,幫助你在工作、學習上更成功!
記憶決定了人的思考,而思考會導致一連串的行動,最終影響命運。因此,有意識地「管理記憶」,才能朝向理想的道路前進,擁有更美好的未來。
作者簡介:
宇都出 雅巳
1967年生,東京大學經濟學部畢業。在出版社、顧問公司任職後,前往紐約大學留學,取得MBA學位。之後於外資銀行服務,於2002年獨立創業,成立Trust Respect經營教育研究所(現為Trust Respect教育研究所),針對企業與個人提供研修課程、講座、研討會等服務。
三十年來不斷研究記憶術與速讀法,也積極吸收腦科學、心理學、認知科學的學問,進而創立了獨特的學習方法。除了針對考生、商務人士提供講座與個人指導之外,還針對各領域的企業或是補習班講師,指導活用記憶力的溝通方式、管理方式與教練(coaching)技巧。
他的著作包括:
《超快速讀書法》(晨星)
《一分鐘快速記憶法》(天下文化)
《雪球速讀法》(智富)
《零秒速讀法》(世茂)
《日本全能記憶大師的高績效大腦工作術》(商周)
《菁英才懂的零失誤工作術》(境好出版)
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許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣,於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者,現職為專職譯者。
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記憶管理力,決定人生成敗
王乾任
你覺得自己有辦法記住五千個人的資料嗎?
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除了海馬迴或顳葉區遭受物理性損傷,或病痛侵蝕大腦外,絕大部分人都能記得住五千人的資料。
不信的話,試試。
拿出一疊紙跟一枝筆,寫下你從小到大認識的每一個人的基本資料(姓名、性別、年齡、星座、血型、家庭成員、學歷、工作……),從家人朋友同學開始,再擴及同事客戶乃至生活中的熟人。還可以寫寫你們的關係,曾經一起經歷過的事,對這些人的評價與感想。
寫完認識的人,接著寫公眾名人,從小追的偶像明星藝人、企業主與企業、政治人物、科學家、宗教人士、神佛之名,乃至古往今來的歷史人物,動漫戲劇電影裡出場過的人物角色……。
要有耐心,慢慢寫。以句子或字彙紀錄即可。你會發現,自己腦中記得許多人的事情。即便沒有特別去背,已經過去很久,卻還牢牢記得。因為這些人跟我們有關連性,或曾經常往來,或對我們的人生有過啟發、影響,不自覺地將之編寫到自己的人生故事中,成為人生故事的一部分,屬於情節記憶。
每個人都是透過記憶建構世界,人是由自己的記憶所形成。
還可以再寫寫你知道的生活常識,像是交通法規、做人道理、工作方式、看過的書籍電影戲劇內容名稱,個人所學與工作專業的知識,格言金句成語小故事,家中物品的名稱與品牌、購買地點、金額……。
我敢很負責任地告訴你,你所能憶起寫下的遠不是你所記得的全部,若能導入分類架構,將資訊按分類、分層,編排時序,還會想起更多,可以寫出更多。
除能以文字表達的記憶外,還有不易以口語表達的程序記憶,像是開車、吃飯、運動健身打球跑步、行走坐臥的過程。我們每日生活都須使用,是維持生活不可或缺的重要記憶。
我們每個人的記憶力都很好,即便不懂記憶術。
那麼,為什麼我們會覺得自己記憶力不好?
我認為,原因在於現代人每天透過網路接收太多細碎去脈絡、不必要且與己無關的資訊,只使用短期記憶區約略記之,過後即忘。過一陣子試圖回想,常想不起來,便逕自認定記憶力不好。
過往人們以為,改善記憶力之法,便是學習記憶術。只不過,大部分的記憶術,訓練人腦強行記憶雜訊的技能,像是十分鐘內背下五百個隨機數字、一百組電話號碼、撲克牌排序……,這種能力學不學,對真實生活的記憶使用影響不大。
我們真正應該要學的,是宇都出雅巳的《記憶力,最強的商業技能》。記憶之於人生的重要性,不在強記大量雜訊能力,不需追求記憶冠軍的記憶力。記憶之於人的重要性,在於能否不斷管理自己的記憶,透過重組,賦予新意,藉以改善人生。
一個人怎麼活,是由我們的記憶述說的。你選擇記住什麼,說明了你是什麼樣的人,決定怎麼活?也就是說,仔細觀察自己的記憶所呈現的生命故事樣貌,從中獲得行為決策的啟發,用於改善人生,方為善用記憶之道。
人會記住與自己生存息息相關的資訊,即便沒有特別鍛鍊,依然牢記,且能順利提取,大腦不敢或忘。久沒在用,和生存無關的資訊,則會被大腦遺忘。
突然要你記住五千個人的資訊,看似很難,但若能找出每一筆資訊與自己的關聯性,建構一個與自己生命有關的故事、記錄之,要記住五千人的資訊,並非不可能(無須追求精確無誤,大概正確就好)。
記憶五千人資訊的過程叫學習;將這五千人資訊重新排列組合,得出過往沒有的新資訊的過程就叫思考;所得結果則叫創意、洞見、新觀點。
宇都出雅巳認為,記憶管理力比記憶術更重要,人應使用記憶管理力改善學習、工作與生活的方法,像是透過許願,重新設定目標。
重新解讀記憶,重整價值觀與思考行為決策,從而改變人生。例如,轉化人生中的挫折經驗為創業靈感,打造出滿足市場需求痛點的暢銷商品,便是仰賴對自己過往記憶的重新理解。當一個人懂得持續透過提問(促發),挖掘自己內在需求,提取並重組記憶時,原本記憶對其意義與價值也將隨問題需求而改變。
記憶管理力是學習、思考與創新的基礎,認真管理記憶者,必然懂得認真審視自己的過往經驗,找出資訊與自已的關聯性,用於提升工作能力與各方面表現,從而改變人生。這就是為什麼作者認為,記憶力是最強商業技能,每個人都應該學習且應用之!
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蔡宇哲
有一次我在高鐵的便利商店買東西,結帳時店員喚了我的名字跟我打招呼,驚喜之餘我也很疑惑,是在哪裡碰過面的人呢?一問之下,原來他幾個月前曾經聽過我的講座,但這又讓我更加佩服,才短短的兩個小時,也沒有直接交談過,更何況我現在的穿著跟當時截然不同,除了戴眼鏡外還戴著口罩,這樣他都能認出來,讓我非常佩服。
一直以來我對人的記憶都不好,幾次在社交場合遇到有人來打招呼,但我卻想不起對方名字來,心底總是很心虛。對此,總是用自己對人臉的記憶與辨識比較不好來開脫,不過有次跟一位在商業圈打滾許久的朋友聊天,他語重心長地告訴我,這跟記憶力無關,而是有沒有「用心」在上面。當時聽了有一點不以為然,這好像是說我與人交談時心不在焉,但我當然有用心在交流互動上呀。在讀了《記憶力,最強的商業技能!》這本書之後,我才知道他所說的用心並不是專注的意思,而是找到合適的方法來讓自己記得對方。這無關乎記憶力好不好,而是有沒有用對方法。
很多人以為記憶就像照相機一樣,當下所見所聞有記下來的話,就可以如實地回憶出來,實際上人腦的運作並非如此,而是比這更聰明而複雜得多。例如在社交場合認識一位新朋友,如果只透過他的名字跟外表來形成記憶,這就很像是要把兩個毫無關聯的事情配對連結記下來。如果在該場合認識了十個新朋友,就等於要記得十個完全獨立、沒有關聯的名字─臉孔組合,更重要的是還不能記錯配對,這一聽就知道是非常辛苦的任務。
然而,只要在記憶初始找到合適的連結,之後回憶時可以由線索來提取,如此一來就簡單多了。除了名字與外表以外,對方服務的公司性質、地點、學校、甚至當天的穿著,只要把這些資訊都串起來,而當中有一個可以留下深刻印象,或是和自己有強烈連結的,透過這一項,就比較容易把一整串的資訊都回想起來。例如對方跟自己畢業於同一所學校、出生於同一個縣市,獲得越多的資訊,事後要回想起來會更容易。
記憶並不僅僅是幫你記得人名,更是重要的問題解決、靈感的素材,每個靈光乍現的時刻,都是你腦中記憶碰撞的火花!
創意並不會憑空出現,會需要各式各樣的素材,腦子裡的素材越多,就越能出現新創意!而這素材正是生活當中的各種記憶。多收集並更懂得運用記憶,就等於提升了思考力。
記憶不僅是工作上需要,管理你的記憶,就如同是管理你的生活。
想像一下,週末午後你打開Netflix,準備來場輕鬆的追劇時光。首頁被琳瑯滿目的影片海報佔滿,每一部影集還會呈現有多少百分比適合你。這聽起來超讚的對吧?現在幾乎每一個社群平台的演算法也都是採用類似的機制,你常看、常按讚的類別就會被推薦,總是滑過去的就被認為不重要。我們的記憶就像這個聰明的演算法,透過這套神奇的「推薦」機制,自動為你挑選「適合」的資訊。這聽起來很讚,但根據你過往的習慣,不斷推薦類似的內容,日子久了你可能會被困在同一類型的故事或資訊裡,失去了探索新天地的機會。
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