○01「不用數字說話症候群」



不斷出現在全國各地辦公室的光景

「非常順利，沒問題。」

「感覺很不賴，加油。」

「肯定能大發利市。」

「就快結束了。」

「好像少了點什麼。」

「只差一步了。」

各位在職場上是否也聽過這種說話方式呢？請你要特別注意充滿這種說話方式的職場。

因為這是會讓工作的成果或現狀，變得「含糊不清」的說話方式。

既然未來的目標或現在的狀況都含糊不清，你的工作就不可能成功。

沒有數字「含糊不清」的工作無法做出成果

同樣地，也要注意以下的說話方式。

「可以耽誤你一點時間嗎？」、「有時間的話」、「麻煩盡快」、「非常緊急」。

為了在工作上做出成果，清楚明瞭的時間管理至關重要。

可是如果太在意對方，就會讓時間變得「含糊不清」。

世上充滿了不用數字說話、工作「含糊不清」的人。

問題是，大家都沒有意識到「含糊不清」就決定了工作的成敗，也沒有注意到做不出成果，是因為我們變得含糊不清。

不用數字說話也能解決問題的時代已經結束了

為什麼學不會「用數字說話」呢？

那是因為以前就算用數字說話，也無法做出成果來。

日本的社會截至目前為止，在經濟持續成長的情況下，還可以花時間建立

人際關係。

在辦公室裡度過漫長的時光，有時候還會一起去喝酒，觀察對方的心情，

自然而然會形成一種察言觀色，發展出「肉眼看不見的共通語言」。

因為可以透過「察言觀色」來彌補「含糊不清」的鴻溝，因此就算不太「用

數字說話」，也能藉由團隊合作與一股衝勁來做出成果。

但自從發生了新冠疫情之後，這一套已經行不通了。

公司內部「很難見到面」的人自不待言，有時候還必須與完全沒見過面的

人共事。

必須在短時間內讓對方知道、推對方一把，好做出成果來。

因此必須明確地討論工作的目標及行動等等。這就是所謂的「用數字說

話」。

用數字說話的技巧01

要理解現在是個如果沒有用數字，以「含糊不清」的方式討論，就無法

做出成果的時代。

 

○02不用數字說話的人將失去年收入的一半



九個「無法」，讓你的努力毀於一旦

你工作的時候會用數字說話嗎？

「這不是廢話嗎？這是工作的基本。」有人會這麼說。

「我知道這很重要，但就是不太擅長。」這麼說的人大概也不在少數。

說不定也有人這樣說：

「我根本沒想過用數字說話。」

不用數字說話的人，將因為九個「無法」而蒙受巨大的損失。

不用數字說話的人將無法得到協助

首先是無法得到協助。

①無法清楚地表達

不用數字說話的人因為說話不夠具體，無法清楚地表達。

②無法分享腦中的想法

想一起做點什麼事的時候，也因為目標不夠具體，無法分享腦中的想法。

③無法讓對方聽自己說話

對方一旦對你產生「聽不太懂你在說什麼」的印象，大概就不會再認真

聽你說話了。

不用數字說話的人就無法完成工作

其次是無法完成工作。

受到以下三個「無法」的干擾，工作的進度將不如預期。

④無法預測

沒有數字就不知道該怎麼前進，也不知道目的地，更無法預測要花多少

時間和能量。

⑤無法採取行動

不知道要花多少時間和能量，也不知道目的地的話，就無法採取行動，

這就等於是在不清楚終點和距離的情況下開始跑馬拉松。

⑥無法減少時間的浪費

不知道該如何前進，也沒有衡量標準的話，就不可能有效率地工作。

結果不是浪費時間，就是浪費精神。

不用數字說話的人也無法獲得好評

不僅如此，也無法獲得好評，以下三個「無法」將讓你的努力毀於一旦。

⑦無法衡量成果

一旦沒有營業目標或業績的數字，就無法衡量有何業務上的成果。業務

以外的工作也是，倘若沒有目標與業績的數字，就只能得到「怎麼做都

可以」的評價。

⑧無法比較

人事考績是與別人作比較，但如果沒有評價的標準，就無法進行比較。

要選人當課長的時候，身在業務單位的你和會計部門的同梯，誰比較有

機會雀屏中選呢？

⑨無法讓主管再往上呈報

直屬主管不見得擁有對你打分數的全部權限，主管如果要再向自己的主

管或人事部報告對你的評價，沒有數字一切都是白搭。

也就是說，不用數字說話的人—

無法得到周圍的協助，只能孤立無援地努力。

無論再怎麼努力，也遲遲無法把工作做完。

好不容易把工作做完了，卻無法得到主管或其他人的好評。

你心裡將只剩下對周圍的不信、不安、不滿。

問題是，周圍的人並沒有錯。

當然，也不是你不夠努力。

你只是沒有用數字說話而已。

如果你知道自己拿數字沒辦法還好。

但現實是對不用數字說話毫無自覺的人多不勝數。

用數字說話的技巧02

不用數字說話的人不僅得不到協助、工作做不完，也無法贏得好評。

○01「不用數字說話症候群」



不斷出現在全國各地辦公室的光景

「非常順利，沒問題。」

「感覺很不賴，加油。」

「肯定能大發利市。」

「就快結束了。」

「好像少了點什麼。」

「只差一步了。」

各位在職場上是否也聽過這種說話方式呢？請你要特別注意充滿這種說話方式的職場。

因為這是會讓工作的成果或現狀，變得「含糊不清」的說話方式。

既然未來的目標或現在的狀況都含糊不清，你的工作就不可能成功。

沒有數字「含糊不清」的工作無法做出成果

同樣地，也要注意以下的說話方式。

「可以耽誤你一點時間嗎？」、「有時間...

目錄

前言

第一章：能幹的人用數字說話
01 「不用數字說話症候群」
02 不用數字說話的人將失去年收入的一半
03 請不動對方是因為沒有用數字說話
04 遠端上班的時代更需要「共通語言」
05 用數字說話的人將遠遠跑在不用數字說話的人前面
06 為什麼那個人一開口就能讓所有人動起來？
07 「用數字說話」與環境或規模無關

第二章：用數字說話的簡單技巧
「用數字說話」檢查列表能幫你搞清楚自己的優勢、要注意的地方
08 用「簡單的數字」說話
09 用數字說話只要掌握三個重點就行了
10 對工作造成干擾的「一點」跟「盡快」
11 無法清楚說出「多少」的上班族就得不到理想結果
12 用數字說明「多少」的技巧
13 如果害怕說錯，可以用百分比
14 用肉眼可見的數字來說明「目標」
15 也要用數字說明「目前的位置」

第三章：用數字說話，藉此得到公司內部的信賴
16 如果不用數字說話，工作永遠做不完
17 只要用數字說話，就能將說明時間縮短至不到十分之一
18 用數字報告壞消息，主管非但不會生氣，還會站在自己這邊
19 確認主管交辦的急件「何時要完成？」、「要完成幾％？」
20 「事實×數字」是工作上對話的基本
21 電子郵件的主旨占九成
22 大家願意聽你簡報的時間，只有最初的三分鐘和最後的一分鐘
23 由日理萬機的老闆參加的簡報，要在一開始的三分鐘決勝負
24 用數字說話，拖泥帶水、沒有重點的會議就會消失
25 只要給對方三種選擇，就能消除反對意見
26 有能力的領導者會「用數字說話」
27 如果希望部下成長，就不要聽他們的「藉口」
28 向部下好好說明，成為負責的上司

第四章：用數字說話，藉此抓住商機
29 初次見面不需要介紹自家公司，而是用數字說明「別家公司的實績」
30 與其跳樓大拍賣，不如販賣能為對方的公司帶來多少利益！
31 如果要讓對方選擇，請用「一」來說明
32 心動不如馬上行動！利用感官的力量讓數字更有說服力
33 「免費」與「只有現在」無疑是最強大的促銷工具

第五章：掌握更進階的「用數字說話」技巧，讓你更上一層樓
34 故事為什麼是數字最強的夥伴？
35 讓數字成為生命中最可靠的夥伴

後記

目錄

前言

第一章：能幹的人用數字說話
01 「不用數字說話症候群」
02 不用數字說話的人將失去年收入的一半
03 請不動對方是因為沒有用數字說話
04 遠端上班的時代更需要「共通語言」
05 用數字說話的人將遠遠跑在不用數字說話的人前面
06 為什麼那個人一開口就能讓所有人動起來？
07 「用數字說話」與環境或規模無關

第二章：用數字說話的簡單技巧
「用數字說話」檢查列表能幫你搞清楚自己的優勢、要注意的地方
08 用「簡單的數字」說話
09 用數字說話只要掌握三個重點就行了
10 對工作造成干擾的「一點」跟「盡快」...