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【推薦序】「磅磅磅‧磅」！架構你的溝通影響力

王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人



「磅磅磅‧磅」、「磅磅磅‧磅」……貝多芬的命運交響曲，大家一定很熟。

作者樋口裕一利用音樂節奏比擬說話的節奏，把話語聚焦、將文字精練，真是很有意思。「磅磅磅‧磅」四段式的思考模式，更是提醒大家在說話的過程中，如何把話語結構化；而這個方向同樣可以應用在書寫上。

本書以聽、說、讀、寫，四個溝通層面切入，並且透過四段式的演練，提供現代人把複雜化為簡單的一種溝通概念。

看了這本書，讓我對「溝通」有了不同的思考。

如果你上網查詢「樋口裕一」，會發現他的背景與文學非常緊密連接，還是個翻譯專家。但我覺得他不只是個文學家，對音樂也有深入的體會，他甚至還將自己提出的四段式溝通法，與古典樂「奏鳴曲」中第一樂章（揭序）、第二樂章（展開）、第三樂章（再現）、第四樂章（終章）連結在一起，這與我們成長的經驗有不謀而合的映照。

小時候學作文，老師們提出的「起、承、轉、合」也是如此。最後我們會發現：無論使用文字或語言表達，作者提出的四段構成無非是十分經典的論述。

在我的「GAS口語魅力培訓」課堂中，以「目標為導向」的說話技巧，與樋口裕一的出發點不謀而合。

在這個以速度戰勝一切的時代，我不斷勉勵學員，務必更精準表達出自己的想法。隨時反思，你說出這些話語的「目標」到底是什麼？同樣期許大家在應用及時的通訊軟體或電子郵件時，更要使用言簡意賅的訴說模式，清楚地表達自己的意圖。

這看似簡單的想法，大家都理解，但卻非常難實行。畢竟每個人的個性不同，造就出的表達模式也不同，而且每個人面對不同的事件，也都有不同的觀點。但是本書提供給大家「非常理性」的拆解步驟，只要你願意套用部分概念，我相信，聽你說話的人不再有「請講重點好嗎？」、「到底你想講什麼呢？」這些疑問。

翻開本書，有些人可能會懷疑，說話真能「套公式」嗎？我想說的是：「很難！」但是絕對能以「公式」的方式架構思考，讓你的表達更有力量，讓人更容易理解你。畢竟有太多人「忍不住」，愈講愈多或愈寫愈長。

樋口裕一不但是位專業的老師、也是個有經驗的老師，我想他希望讀者們能透過此書，得到更有架構的說話方式。如果你能透過書中的「四段式思考」，舉一反三展開至不同的人際溝通情境，那麼，你成功了、內化了、理解了。

最後，我想用很通俗的話來形容這本書。這是一本很「強」的書，或說它是一本很「威」的書！讓我們重新解構語言與文字的呈現，願我們都能以「磅磅磅‧磅」的強大力量，影響他人。





【推薦序】找出對方「中點」，精采說出「重點」

王東明　口語表達專家、企業講師



「會說話」不是滔滔不絕地說，而是讓人聽懂多少、感受多少。

日常生活中我們在溝通時，若遇到小朋友，為了要配合聽眾的年齡層，我們會自動轉換講話的方式。

但到了職場及遇上商務溝通，卻反而忘記要這麼做！每位聽眾（不管是客戶、同事、主管）都是獨一無二的個體。

每個人接受訊息及著重的角度也不同，所以不能只用一套說話溝通的方式來對應每一個人。

我們應該思考：感性的人喜歡聽什麼、理性的人喜歡聽什麼。這本書會告訴我們如何把自己想像成一個漏斗，有效地從旁收集大量資訊。並且進行歸類、整理，才能說到對方心中的「中點」，選擇我們該講的「重點」。

當你有了溝通前的「共識」，說話自然有影響力，對方自然能聽進心裡去。





【推薦序】精準表達，從少說多聽開始

謝文憲　企業講師、作家、主持人



想要「精準表達」，與其聽從美麗言詞編出的謊言毒藥，不如按部就班地學習表達公式。

頂尖人才的精準表達，需要具備何種條件？我長時間在職場簡報與會議的場合中細膩觀察，不外乎以下四個微妙結論：



①言之有物；

②數據佐證；

③故事例子；

④長話短說。



上述四個結論，看起來簡單，要實際做到，卻難上加難。

說個例子，我在外商工作時有位重要客戶，不知是我們太有緣，還是他太喜歡我，每次我去拜訪時，他都拉著我講不停，重點是──他都在「閒聊」。

明明洽談公事可以在二十分鐘之內跟課長輕鬆談完，他這位協理老兄，每次硬是耗掉我近三個小時的時間，害我都要請助理急call「脫逃電話」，讓我順利逃出。

許多學員都聽我說過這個例子，不是做業務的我太現實，或不想跟客戶聊天。但聊天也該有個分寸，其實真正的答案是該公司課長跟我說的：「我們家的協理被冷凍，沒有發揮戰場，閒閒沒事幹，只好天天找人聊天。」

是的，他在職場沒有發揮餘地，用本書的概念來看，他是「非」頂尖人才，這類人的特徵就是「言不及義」、「說話落落長」、「表達沒重點」、「把公司當人際訓練所」……。

那麼精準表達到底該怎麼做呢？

我建議從「少說多聽」開始！若要我用一句話形容精準表達的最高境界，我會說：「好好地聽，好好地問，好好地講，精準地講。」然而精準表達的難度不在說話技術，而在聽出重點、問出關鍵、最後才能說出影響力，命中要害。

至於聽的能力該如何培養？我覺得可以從「聆聽重點」、「勤作筆記」、「大量閱讀」、「歸納結論」開始學起。

最後我想談談看完本書的四個觀察重點：



①說話有跡可循，跟解數學題一樣，有公式可循。

②少即是多，Less is More。

③專業建立在通俗的溝通，通俗才是萬靈丹。

④練習，是不會騙人的！全壘打王，都從揮棒開始做起，你也應該這樣做。



發現了沒？我上面這篇推薦文，都用了作者的「四」當作公式。收到書稿時，我人剛好在瑞典、丹麥，立刻抽空熟讀。作者的觀點跟我如出一轍，序文我轉換成自己的話、用自己的文字寫下推薦。好書一本，值得推薦！