第1章　何謂情感處理法

1　情感處理法

（1）什麼是情感處理法？

情感處理法的概念是，人實際存在的位置是OK的，人本來就是OK的存在。這與人的價值與尊嚴有關，而非人不會採取錯誤的行動。人有時會採取錯誤的行動，可是人有能力去察覺、思考與選擇行動，會想要往更好的方向成長。這是人的本質。這本來是很棒的，但有時卻會產生自己是沒有價值或尊嚴的想法。這樣的想法是錯誤的，而其中就與沮喪、自卑感、無力感以及憂鬱等不愉快的情感相關。與人說話時若時不時地感到矮人一截，那就是自卑感在作用。人們會期望能擺脫這樣不愉快的想法，往舒暢的狀態成長。即便過去對此做了許多嘗試，而且似乎要放棄了，但只要能知道解決方法並從中看見希望，就能再度喚起人們心中想要成長的欲望。

情感處理法是：

‧能減少不愉快情感的方法

‧能感受到在各種狀況下產生的自然情感的方法

減少不愈快感，就是消除對特定情況或對象的厭惡心情。例如下班回家後，因為一些瑣事就對家人產生過度的煩躁時，減少那分煩躁會比較輕鬆吧。擔心未來而感到過度不安時也是如此。此外，面對特定人物有過度的煩躁或憤怒時，要是能減少這些情感會比較輕鬆。而進行情感處理法就可以減少這些不愉快的情感，就可以做到這點。

所謂在狀況下感受到產生的自然情感就是：

‧要去感受而非壓抑

‧要去感受而非抑制

‧要去感受本來的情感而非不恰當的情感

（關於壓抑與抑制請參照第2章）情感本來就是適應性的，會促使人們做出恰當的行動。在諮商中，有很多例子都是因為壓抑或抑制了情感而產生問題。解決情感的壓抑與抑制，並且去感受情感有助解決問題。此外，不恰當的情感感受雖與壓抑、抑制無關，但有時也會形成問題。例如在失戀當下，該人本來的情感（真正的情感）是悲傷，但卻改去感受替代情感（假的情感）—對對方的憤怒，因此會難以擺脫那分痛苦。因為能解決問題的情感正是本來的情感。

為了能讓各位深入理解如何去感受到在某些狀況下生起的自然、與解決問題相關的情感，以下將用事例來說明。有位三十多歲的女性諮商者過度在意朋友及丈夫，導致她在與其他人相處時很疲累。她總覺得自己不好，每次因為家事或育兒而被丈夫責備時，就會覺得都是自己的錯。即便朋友建議她：「你們是雙薪家庭，妳也有正職的工作，所以讓丈夫一起幫忙家事跟育兒就好。」但只要一看到丈夫不高興的表情，她就會覺得「讓丈夫不高興是不好的」而無法拜託丈夫幫忙。而且她也不喜歡感受到憤怒。當丈夫抱怨她煮的晚餐：「是要我吃這種東西嗎？」她內心也會先冒出抱歉的念頭，無法去體驗到憤怒的感受。這樣的情況並非現在才產生，她自幼年時期起就無法體驗到憤怒。因此，她情感處理的主題就是去體驗到本來該生起的憤怒。要在適當的場景下體驗到憤怒，同時要能恰當地感受到憤怒。為此，就要著眼於在感受到憤怒的當下，身體所體驗到的感覺。之後就能察覺到身體那樣的感覺是憤怒、理解並接受自己的憤怒不是什麼糟糕東西，同時體驗、處理憤怒而非去攻擊對方，以及表現出憤怒而非去責備對方。最後，她減少了對他人過度的在意，也不再把任何事都想成是自己的錯，與他人交流而感到疲憊的情況也都消失了。所謂體驗在狀況下生起的自然情感，就是像這則事例所闡述的，去體驗相應於該狀況的情感，並藉此來解決問題。



（2）情感處理法的進行方式

情感處理的基本進行方式順序為：

‧察覺情感

‧接受情感

‧體驗情感

‧傾吐出情感

這樣做能減少不愉快，同時感受到生起的自然情感。

所謂的察覺到情感就是知道自己正感受的情感是什麼。察覺不是用頭腦來理解，而是用心去感受。連同身體的感覺一起，感受自己處在那樣的狀況下時有什麼樣的情感。

所謂的接受情感就是不要對情感視而不見，不要抑止情感。情感非好非壞，不要對情感做出評斷，只要理解情感是從內心生起的自然之物即可。

所謂的體驗既不是表露也不是表現出情感，這必須做出清楚的區分。體驗指的是明確觸碰到那分情感，感受到那分情感是處於覺醒狀態。體驗悲傷不用哭泣，體驗恐懼不用發抖，只要單純體驗這些情感就好。

傾吐出情感則是指處理或是消化掉情感。做法是想像將情感排出身體外。將不愉快的情感減少到能控制的程度，處理到不會不愉快的狀態。一般多使用吐氣的方法來傾吐出情感。除了吐氣，也可以用接受情感、感受活力、直接表現出來（說話）、拍打靠墊等方式，用身體來做出表現（手勢），以及書寫等方法來進行處理。最好是使用適合個案的方法，但同一個人有時會因為情感與狀況的不同而分別使用幾種方法來處理。諮商師要使用最容易傾吐情感的方法來讓諮商者傾吐出情感。

在許多諮商中，情感處理的對象都是不愉快的情感，目標是讓這分不愉快的情感變舒暢。在不愉快的情感中，特別是那些人們所熟悉且深刻的不愉快情感會是情感處理的對象。我們每個人都有著特有的熟悉且深刻的不愉快情感，那些情感會在面對同樣狀況時湧現。也就是說，在相同狀況下，每次都會體驗到相同的不愉快情感。在同樣狀況下，不是每個人都會體驗到同樣不愉快的情感，在那狀況下所體驗到的不愉快情感是因人而異。例如，有的人被上司提醒時會感到不安，雖然這些人每次被上司提醒時多會感到不安，但其他人碰到相同狀況時卻未必會體驗到不安。不安對該人來說，就是一種熟悉又深刻的情感。

某人在學生時代每次被老師提醒時，就會強烈地體驗到無價值感，現在被老丈人提醒時，也會體驗到同樣的無價值感。還有些人是，當對方不信任自己說的話，就會出現想毀壞一切的念頭。這也是該人熟悉又深刻的情感。內心湧現出熟悉又深刻的情感時會伴隨著不合理的思考（信念‧認知）。例如感到不安時會伴隨著「被上司討厭了，怎麼辦？」的想法。這樣的想法會把尚未發生的未來往壞的方向想，更引起不安，所以是很不合理的。

（3）認知行為療法與情感處理法

在諮商臨床上最常使用的心理療法，無疑是認知行為療法。認知行為療法兼具行為療法係與認知療法係的理論。認知療法係理論是以修正不合理的思考（認知）為目標。修正不合理的思考後，不愉快的情感也會減少。只要改變想法，心情就會改變，我想大家都體驗過的吧。就結果來說是減少不愉快的情感，關於這點，可以說與情感處理法的方式雖不一樣，但目的卻是相同的。情感處理法是直接減少不愉快的情感。進行情感處理時也會修正不合理的思考，可是那是處理了情感後所出現的效果，是在處理情感後的階段才確認是否修正了思考。處理不愈快的情感，同時獲得了修正思考的結果，以解決諮商者的問題，這就是情感處理法。

第1章　何謂情感處理法

1　情感處理法

（1）什麼是情感處理法？

情感處理法的概念是，人實際存在的位置是OK的，人本來就是OK的存在。這與人的價值與尊嚴有關，而非人不會採取錯誤的行動。人有時會採取錯誤的行動，可是人有能力去察覺、思考與選擇行動，會想要往更好的方向成長。這是人的本質。這本來是很棒的，但有時卻會產生自己是沒有價值或尊嚴的想法。這樣的想法是錯誤的，而其中就與沮喪、自卑感、無力感以及憂鬱等不愉快的情感相關。與人說話時若時不時地感到矮人一截，那就是自卑感在作用。人們會期望能擺脫這樣不愉快的想法，往...

前言

本書是整理了情感處理法講義內容而寫成，作為心理專業書籍，

算是簡單易讀的。

情感處理法（情感處理）如同字面上意思，就是在處理情感，目的是減少不愉快的情感、讓心情舒暢，並且體驗、感受相應於該狀況的自然情感。

在心理諮商中須謹慎應對諮商者的情感。根據好幾項研究顯示，有謹慎處理情感面的諮商，會比不這麼做的諮商來得有效。諮商者會將體驗到不愉快情感的事件告訴心理諮商師。透過與諮商師的交流，減少內心的不愉快感受，亦即，透過處理這些情感，諮商者將能重新找出接受那件事的方式，並做出建設性的思考與行動而成長。若無法減少不愉快的情感，就會一直站在犧牲者立場來思考發生的事件並做出行動，而且不斷體驗到當時沒有處理好、一直保留下來的不愉快情感。因此，心理諮商師要透過情感處理，幫助諮商者將該件發生的事成為過去，並改變看待方式，眺望著未來前進。諮商者被某件事給困住時，會一直保有未處理的情感。沒有處理的情感可說是被壓制住的，也可以說是沒有以恰當形式去體驗到而成為內心的傷口。經情感經處理後，諮商者就容易改變對發生事件的評價，並能轉而放眼未來，往前邁進。

此外，沒感受到在該狀況下本該體驗到的情感時，會因壓抑或抑制情感而在心理、身體、行動層面上產生問題。身心症就是代表。情感處理法可以幫助人們去察覺、接受、體驗在該狀況下生出卻沒發現，或是發現了卻無法接受的情感，譬如在恰當的場合感受到生氣時的憤怒，在該悲傷的情景中體驗到悲傷。

情感處理法本是透過結合溝通分析（又稱交流分析）、再決定治療、依戀諮商，改善諮商者的認知與行動並使之固定下來而發揮效果。因此本書中會詳盡敘述與溝通分析搭配使用的支援法。此外，有在進行認知行為療法的許多諮商師也有在活用情感處理法。認知行為療法是關注在對象者非建設性的認知上，並通過接受‧共鳴式的交流，以推進、修正與諮商者相關的事項。情感處理結合了這些療法，所以能更順利修正認知，且容易固定下來。像這樣，不論是溝通分析還是認知行為療法，都能因並用情感處理而提高其各自的技法效果。

不論援助者對受助者使用何種技法，情感處理法都很容易附加、活用在現在使用的手法上並提高支援的效果。

同時，情感處理法不僅限於諮商，也活用在包括刑事設施、醫療機關，以及照護現場等方案以及研修中，還有針對育兒中的雙親、虐待加害者、家暴受害者、酒精以及賭博上癮症患者等多數的治療方案中。在以改善人際關係為目的的治療方案中，能透過情感處理來改善每次因相同情勢所引發的人際關係挫折。此外，在治療上癮症的方案中，也會活用來減少成為上癮行動誘因的不愉快情感。另外，這個方法也能活用在育兒上。育兒中的雙親對孩子會使用肢體暴力時，透過面對、處理當時的情感，就能改善對待孩子的方式。

不管治療方案要處理的問題是什麼，有時，單是修正引起該問題的認知與行動就很困難。例如毆打孩子的父母雖知道這個行為不好，卻難以停止。這是因為心情與認知不同步，也就是說，因為面對該狀況的不愉快情感沒有減少。本文會再做詳細的說明，但處理好不愉快的情感，會比較容易修正認知以及行動。

情感處理法也可用來應對壓力。現在有很多企業都會將情感處理法當成一種應對壓力的方法來進行研修。忙碌的工作者會遭遇到來自工作內容以及人際關係等的許多壓力。根據日本厚生勞動省（類似於臺灣的衛福部）的調查（二○二一年），對職業生活有著強烈不安以及壓力的人超過了五○％之多。若累積下每天壓力所帶來的不愉快情感，終有一天會導致更嚴重的狀態，在本人都沒察覺的情況下降低生產力、增高心理不適的風險。情感處理法是應對壓力的一種方法，學會後，不僅能拓展應對壓力的範圍、增加對壓力的耐受性，也容易維持高生產力。

就像這樣，情感處理法可以活用在各領域中。因此，以心理諮商師為首，包括了援助他人的職業者，以及商務人士、研修講師等都能活用此法。

前言

本書是整理了情感處理法講義內容而寫成，作為心理專業書籍，

算是簡單易讀的。

情感處理法（情感處理）如同字面上意思，就是在處理情感，目的是減少不愉快的情感、讓心情舒暢，並且體驗、感受相應於該狀況的自然情感。

在心理諮商中須謹慎應對諮商者的情感。根據好幾項研究顯示，有謹慎處理情感面的諮商，會比不這麼做的諮商來得有效。諮商者會將體驗到不愉快情感的事件告訴心理諮商師。透過與諮商師的交流，減少內心的不愉快感受，亦即，透過處理這些情感，諮商者將能重新找出接受那件事的方式，並做出建設性的思考與行動而成長...

前言

第 1 章　何謂情感處理法
1　情感處理法
（1）什麼是情感處理法？
（2）情感處理法的進行方式
（3）認知行為療法與情感處理法
（4）溝通分析與情感處理
2　情感處理法的效果
（1）能立刻獲得的效果
（2）繼續下去後能獲得的效果
3　聚焦在情感上
4　情感是什麼？
（1）情感這個詞
（2）情感的次元
5　矛盾的情感
6　發生的事件記憶與情感
（1）不帶情感地述說事件
（2）創傷經歷與情感
（3）想起創傷
（4）沒有幼年時期的記憶
（5）伴隨積極正面情感的記憶
7　思考 ‧ 情感 ‧ 行動是一個套組
（1）思考 ‧ 情感 ‧ 行動
（2）認知與情感
（3）探究情感
（4）因情感處理法而改變了思考
（5）思考修正會朝向讓本人變輕鬆的方向進行
（6）情感處理法無法改變思考
8　狀況與情感
（1）決定
（2）情感處理法的處理對象—情感
（3）伴隨著不愉快情感的交流
9　累積不愉快情感的原因
（1）迴避貼近情感的傾向
（2）不愉快的情感滿溢而出
（3）情感與身體的症狀
（4）情感與身心症

第 2 章　情感處理的準備
1　壓抑與抑制
（1）壓抑與抑制是指什麼？
（2）貼近有壓抑與抑制情況的諮商者
2　面對情感的動機
（1）動機式晤談法
（2）體驗情感的好處與壞處
3　搖擺的過程
（1）何謂搖擺的過程？
（2）調整過程
4　理解並修正對情感的否定認知
（1）抑止情感的否定認知是什麼意思？
（2）否定認知的修正過程
（3）伴隨魔術性思維的否定認知
（4）養育者的情感表現方式會影響否定性認知
（5）文化與價值觀會影響否定性認知
（6）對做出否定性認知的自己有共鳴
5　對幼年期的自己有共鳴
6　理解情感的肯定面
（1）從進化論來看情感的適應性意義
（2）理解情感肯定面的意義
（3）理解情感肯定面的重點
（4）情感會為人生增添色彩
7　身體用力
8　鬆弛肌肉
（1）所謂的鬆弛肌肉是指？
（2）身體各部位用力的方式
（3）放鬆身體內部力氣的方式
（4）全身的肌肉放鬆
9　放鬆肌肉以外的放鬆法
（1）將緊繃部位擬人化
（2）想像法
（3）伸展
10　開始情感處理法前要先知道的事
（1）再次體驗情感
（2）思考 ‧ 情感 ‧ 行動是由自己管理的
（3）過去與他人無法改變
（4）就算發洩情感也無法處理好
11　表現情感
12 　情感處理的禁忌

第 3 章　情感處理法的實踐
1　情感處理法的進行方式
（1）情感處理的目的
（2）情感處理的進行方式
（3）置身於體驗到情感的場景
（4）與現實接觸
（5）察覺情感
（6）接受情感
（7）再次體驗情感
2　吐出情感（用呼吸來吐出）
3　尋找並處理其他情感
（1）在一個狀況中會存有多數情感
（2）留意扭曲情感與真正的情感
4　將情感處理程度數值化
5　吐露情感（用會話吐露出來）
（1）接受與共鳴
（2）反問的技巧
（3）對努力有共鳴
6 　吐露出情感的其他方法
（1）用報紙拍打物品以吐出憤怒
（2）做出表情以體驗情感
（3）透過書寫以吐出情感
7　孩童的情感處理（利用「情感卡片」）
（1）什麼是「情感卡片」？
（2）情感的發育
（3）使用「情感卡片」的方法
8　特定出要處理的情感
9　憤怒的情感處理
（1）憂鬱狀態與憤怒
（2）日本人與憤怒的情感
（3）憤怒與攻擊的不同
（4）諮商師對憤怒進行情感處理時的相關事項
（5）處理了憤怒的情感卻仍沒解決問題的案例
（6）感受不到憤怒與恐懼時
（7）與憤怒相似的虛假情感（扭曲情感）
（8）因為自戀受傷而引起的憤怒
10　悲傷的情感處理
（1）藏在其他情感深處的悲傷
（2）失去與悲傷
（3）男子漢氣概與悲傷
（4）沒能獲得愛的悲傷
（5）與悲傷相似的虛假情感（扭曲情感）
11　恐懼的情感處理
（1）負面的未來幻想與恐懼
（2）不停製造出不安
（3）堅持的強度
（4）恐懼與過度緊張
（5）活不下去的恐懼
（6）活用坐墊與盾牌
（7）藏在攻擊背後的恐懼
（8）控制不了的恐懼
（9）與恐懼相似的虛假情感（扭曲情感）
12　厭惡的情感處理
（1）厭惡這種情感
（2）討厭與行動是兩回事
13　增加積極正面的情感（感謝）
14　再決定治療與情感處理
15　使用空椅子的情感處理
16　依戀諮商與情感處理
（1）依戀問題
（2）依戀諮商的實際情況
（3）依戀諮商中必做的情感處理

第 4 章　針對不同人格的情感處理方法
1　人格適應論的概要
2　辨別適應類型
3　每種適應類型的性格特徵
（1）評定圖表
（2）心理需求與接觸法
（3）性格特徵
（4）父母的育兒態度與適應類型
4　每種類型的扭曲情感與不擅長應對的情感
（1）各類型的適應與不適應
（2）各類型的扭曲情感
5　自我狀態的功能模型
（1） 自然型兒童（Natural Child：NC）與 順應型兒童（Adapted Child：AC）
（2） 批判型父母（Critical Parents：CP）與 養育型父母（Nurture Parents：NP）
（3）成人的自我狀態（Adult：A）
6　每種適應類型的情感處理法
（1）想像型的情感處理法
（2）行動型的情感處理法
（3）信念型的情感處理法
（4）反應型的情感處理法
（5）思考型的情感處理法
（6）情感型的情感處理法
7　人格適應論的情感處理應用

參考文獻
感謝詞

前言

第 1 章　何謂情感處理法
1　情感處理法
（1）什麼是情感處理法？
（2）情感處理法的進行方式
（3）認知行為療法與情感處理法
（4）溝通分析與情感處理
2　情感處理法的效果
（1）能立刻獲得的效果
（2）繼續下去後能獲得的效果
3　聚焦在情感上
4　情感是什麼？
（1）情感這個詞
（2）情感的次元
5　矛盾的情感
6　發生的事件記憶與情感
（1）不帶情感地述說事件
（2）創傷經歷與情感
（3）想起創傷
（4）沒有幼年時期的記憶
（5）伴隨積極正面情感的記憶
7　思考 ‧ 情感 ‧ 行動是一個套組
（1）思考 ‧ 情...