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■先刷存在感就對了！#簡單曝光效應

在浪漫的電視劇中，未曾謀面的男女主偶然在路上發生碰撞而對彼此留下印象，後來又在咖啡廳、電梯、公司巧遇，最後陷入愛情的橋段可說十分經典。我們會說，不斷發生的「偶然」就是有緣！也有人說，如果長時間身處兩地，心也會跟著疏遠。這表示「見面次數」會影響親密感，所以就算與某人只是經常巧遇，也會因此提升對彼此的好感度。

美國認知心理學家羅伯特．扎榮茨做過一個有趣的實驗：他選出四位外型魅力相當的女大學生，在一整學期當中，安排她們以15、10、5和0次出席同一門課程。

這四名女大學生只是單純的出席上課，從來不跟其他的同學聊天，也不參與課後活動。當學期結束時，扎榮茨把這些按照不同頻率上課的「學生演員」照片拿給修同一門課的學生們看，請他們評價誰最有魅力。

結果顯示，大部分學生都把最常來上課的那位女生，評價為最有魅力的人！明明彼此完全沒有互動，但光是經常出現在課堂上，就提升了同學之間的好感度。像這種單純靠現身或露臉就能提升好感度的現象，稱為「簡單曝光效應」。

所以，如果你特別想要結識某人，不妨找出你們都有興趣的話題，或建立一個社團或同好會。在同好會中除了能夠經常碰面，還能一起探究你們都感興趣的領域，激發互動的火花。

事實上，光是「經常見面」，就能提升你在對方心目中的好感度了。因此，在學校裡不忘隨時跟老師、朋友或學長姐打個招呼，也是善用「簡單曝光效應」的方法喔！

或許你會覺得「笑臉迎人招呼」這個方法有點老掉牙？事實上，許多人遠遠看到老師走過來，也會假裝沒看到而躲開，不願與老師目光接觸。然而，如果你能主動出聲招呼，就能吸引對方的眼光掃過你的臉，甚至進一步與你寒暄。從結果來看，這正是讓自己有更多曝光的機會。雖然聽起來非常簡單，但如果經常「刷臉」就能提升好感，那麼「好好打招呼」就不失為一個成功的社交策略了。

所以，如果你有想結識或變得熟絡的朋友，請讓對方知道你們有共同的興趣，而且不妨安排一些你們可以共同參與的活動，努力製造機會見面吧！或許有朝一日，你們真的能夠成為同甘共苦的好友。

■期末評鑑是先上台報告好，還是後上台得分高？#序列位置效應

學期末是各科都要進行期末評鑑的恐怖時期！有些科目要提出研究報告，有些科目需要現場演奏樂器，總之，這段時間上台的機會如海嘯般襲來！上台的順序雖然多半按照姓名拼音的順序決定，但有時候，老師也會允許那些想要先報告的學生優先上台進行報告。

那麼，先上台還是後上台，才是明智的選擇？

回顧學生時期，我的座號總是很靠前，而且期末評鑑通常也會按座號的順序進行，所以我經常是輪到第三個或第四個上台，偶爾也會有第一個上台的時候。

不管評鑑報告還是樂器演奏，一早上台的人在報告完之後，就能渾身放鬆地聽別的同學報告或演奏，心情十分愉悅；但有些時候，看到後面同學的表現，難免會心想「啊，原來這個部分這麼做比較好！」「如果報告時，我也能說明這點，應該分數會更高！」的遺憾。

實際上，如果我能夠選擇上台的順序，我會傾向晚一點上台，而通常這樣得到的結果也更好。

我以前會覺得，晚上台的人分數較高只是偶然，但研究顯示，不管是報告或面試，都是晚一點上台更好；而晚一點上台的人，甚至有機會觀察前面的人報告或面試的過程。

社會科學家維克多．金斯堡和揚．范．烏爾斯研究了世界鋼琴大賽的演奏順序與評分之間的相關性。他們分析每年在比利時舉辦的「伊莉莎白女王鋼琴大賽」，該比賽在決賽階段共有十二位鋼琴家角逐優勝，以一天兩位選手、連續六晚進行鋼琴演奏來進行賽程。評委會由各個領域專家組成，每個人獨立評分，最後將分數加總以決定優勝者。優勝者除了獲得豐厚的獎金，還能舉辦個人世界演奏會。

根據分析結果，在這六天的賽程當中，第一天演奏的兩位參賽者跟第二天之後出場的參賽者相比，平均而言獲得低了三個排名的評價。此外，同一天演奏的兩位參賽者中，較晚上台演奏的人，也都比前一位取得更高的名次。

類似這種比賽，因為上台順序是隨機安排的，所以與演奏實力無關。也就是說，不管是六天賽程當中的哪一天演奏，較晚上台演奏的人都更佔優勢。

為什麼會出現這種結果？

因為專家或評審通常不會給第一位登場的人高分。原因是，後續還有許多人需要評分，而第一位上台的人缺乏了比較的基準，所以評審不太可能一開始就給他們高分。

回想一個情況：我們去商場買球鞋時，即便喜歡第一眼就看上的鞋，也會心想「再逛一下吧，可能後面有更喜歡的也說不一定。」如同消費者不會立刻購入第一眼商品，面試官或評審也是類似的心態。

而隨著比賽進行，當剩下的候選人越來越少，評審開始傾向給此時展現出更高實力的人高分！這種根據順序而給予不同評價的現象，稱為「序列位置效應」。因此，如果考量序列位置效應，而且上台者實力相近，那麼，選擇靠後的順序會對比賽者更有利。

當然，一旦這成為眾所皆知的道理，導致每個人都希望爭取晚一點上台，那怎麼辦？此時，我們還必須留意跟「順序靠後」一樣重要的一個前提，那就是「實力相當」。唯有實力相當，快結束時上台的參賽者，才會具有最大優勢。

也就是說，實力比順序更為重要。所以，別忘了努力提升實力才是關鍵！

如果第一個上台的人實力非常優秀，那麼排在他後面報告或表演的人就很不利，特別是剛好接在一個表現精采的人之後才上台，更是如此。相反地，如果排在實力差的人後面上台，就可能得到更高的分數。

我想，在同一個班級裡，同學之間的實力應該都相去不遠吧！所以如果能夠決定上台順序，我奉勸各位盡量選在快結束的時候上台，這會對你更有利。

■特價優惠！真的是買到賺到嗎？#錨定效應

你喜歡線上遊戲嗎？《英雄聯盟》《國際足盟大賽》《絕地求生》⋯⋯線上遊戲需要許多道具或裝備，才會玩得過癮。所以玩家難免嚮往著「要是我有長靴」、「要是我有藥水、靈藥⋯⋯」。不過，買裝備也得考量零用錢的額度，沒辦法買太多。

有一天，你一進入遊戲主頁，發現原本要賣500幣的道具現正限時特價中，只要200幣！這時你會冒出「哇賽，好便宜！」「立刻就買！」「現省300幣！」的念頭，對吧？如果手邊沒有代幣，那就課金吧。

但是等等！你是用什麼標準覺得這些裝備很「便宜」？沒錯，就是一開始標價的500幣。

我們經常以最初接觸到的資訊作為選擇的標準，這種現象在行為經濟學中稱為「錨定效應」（Anchoringeffect）。就像降下的船錨一樣，一開始接觸到的某個數字或產品，經常成為我們的判斷依據。

想像一個場景：冬天到了，你要買一件羽絨衣和滑雪服。經過賣場，你一眼看到櫥窗邊有件很高檔的羽絨衣誘惑著你。走近一看標價，居然要120萬韓元！光一件羽絨衣就超過100萬韓元，簡直難以置信！不過，抱著隨便逛逛的心情，你還是踏入了這家店。

不久，你發現另一件還不錯的羽絨外套，40萬韓元。標價上寫著「原價100萬，限時四折！」老實說，一件40萬韓元的羽絨衣也超貴的，但此時你想，「這個品牌的羽絨衣可是賣到了120萬啊，現在只要40萬就能買到，難道不划算？」「甚至打了四折耶！」

實際上，今天的預算是你花了六個月打工才存到的50萬，你得用這筆錢買到羽絨衣跟滑雪服⋯⋯所以你不禁猶豫起來。

此時，同行的朋友在旁邊鼓吹：「哇，這價錢可以耶，剛剛那件不是要120萬？」這種「在120萬韓元的羽絨衣賣場，竟然買到了40萬的羽絨衣，幾乎等於白賺」的想法，就變得無比合理了。所以你決定買下那件羽絨衣，購物袋已經提在手上了。

買完東西，肚子有點餓了。看看去哪家餐廳吃飯吧！美食街有一家很多人排隊的手工漢堡店看起來不錯。你想，比起其他門可羅雀的店，有人潮排隊的餐廳應該更好吃！於是你用APP預約，半小時後順利等到了位子。

這間餐廳果然很高級，菜單上最醒目的「主廚牛排」要價14萬韓元，這太貴了吧！你趕快翻頁，然後發現下一頁的「起司漢堡套餐」只要3萬韓元。實際上，一份3萬多韓元的漢堡套餐還是挺貴的，但比起最初的14萬韓元套餐，3萬多的價格可說是非常可口！

你知道嗎？每間餐廳最貴的料理，或賣場中最貴的衣服，都是用來跟其他款式做比較，要引導顧客感覺相對便宜、進而購買的。前文提到的羽絨衣，如果讓你先看到40萬韓元的那件羽絨外套，而非120萬的那件，你會怎麼決定？40萬絕對是一筆不小的開支，所以不管40萬或120萬，你很可能最後都會嫌貴而放棄，結果完全不同。

諸如此類，線上遊戲裝備刻意標出的「原價」、高級品牌的昂貴價格，以及餐廳菜單上第一頁料理的價格，都是「第一個」呈現在你面前，好讓你作為判斷的依據。這種做法正是利用了「錨定效應」。

實際上，利用「錨定效應」的行銷手法可謂歷史悠久。

黑珍珠是一種珍貴的寶石，造價昂貴。但1970年代有個名叫阿賽爾的美國商人，他在產自大溪地的黑蝶貝中第一次發現「黑珍珠」時，這種寶石當時鮮為人知，根本沒有市場，就算賤價出售也乏人問津。

於是他想出妙計：他把黑珍珠送給一位叫溫斯頓的紐約高級珠寶商，拜託對方將黑珍珠掛上一個天文數字的標價，擺在紐約高級寶石店展示。

此外，阿賽爾買下了知名精品雜誌全版廣告，讓這條精心打造的黑珍珠項鍊在灑滿鑽石、紅寶石、祖母綠的畫面上展現風采。阿賽爾的作法等於是將黑珍珠「定錨」在世界頂級寶石之列，想當然爾，黑珍珠的價格就跟著水漲船高了。這個故事告訴我們，如果以某個特定價格購入新品，我們就會用那個價格來「定錨」這類物品的價值。

阿賽爾提升黑珍珠價值的作法，是不是跟服飾公司、餐廳及線上遊戲販賣裝備的手法很類似？最後，紐約人對黑珍珠的第一印象就是「非常昂貴的寶石」，市場風靡一時，貴婦們無不認為，如果能買到稍微低價的黑珍珠，根本就是撿到便宜了。

所以，第一印象形成的錨定效應非常重要！我們必須意識到，每個人都會有將第一印象定錨、並以此作為判斷依據的傾向。但實際上，一開始提出的價格，並不代表那個產品的真正價值。

此外，我們也會為自己「定錨」。

假設你買過電玩遊戲的裝備或特定品牌的羽絨衣，表示你內心已經產生一個定錨。選餐廳時，你也刻意挑選了一間有很多人潮排隊的店，像這種以他人的行為作為標準來判斷情勢而跟隨的做法就稱「羊群效應」，意思是像趕羊一樣，跟著他人行動。

但是，還有另一種型態的羊群效應稱為「自我因循」，是指以自己先前的行為做為標準，進而判斷情勢，採取行動。例如，雖然一開始覺得特定品牌的羽絨外套很貴，但實際買來穿過一次之後，就會成為判斷的標準。等到下次要買新衣服，相同的價格對你來說，已經不構成衝擊。此時，「定錨效應」再度發揮效用，催促你依循著上次做過的決定。

因此，試著將自己落定的錨點重新升起吧！判斷最初看到的產品時，你應該觀察其他產品還有些什麼樣的價值，例如這件裙子質料很好，但顏色不太好搭；或是這件外套版型好看，但價格太貴等⋯⋯針對自己的滿足感與真正的價值進行判斷並比較後，就能看到你需要「定錨」的點是什麼。

同時，別忘了在比較產品時，要一併考慮因為選擇了特定產品，而必須放棄的東西是什麼喔。

■不合腳的運動鞋，捨不得丟掉的原因？#沉沒成本

試著想像以下情境：週末父母出門旅遊，我得自己解決午餐，所以去了一趟超商。剛好平常愛吃的1/2冷凍披薩正在半價優惠，4000韓元就能買到。這是很適合一個人吃的分量，味道也很不賴，我立刻買下了。

回家正加熱披薩時，朋友突然打來電話，說要來我家裡玩！所以，我又跑到超商想再買個一樣的披薩，結果當下價格已經恢復成原價8000！原來，披薩限時特價只有一個小時！我別無他法，只好忍痛再買一份原價的披薩回去。

回家後，我仔細觀察兩盒披薩，發現兩盒披薩完全一模一樣，連有效期限也一樣。那麼，如果換成你，你會比較想吃哪一盒披薩？你會被價錢較貴的披薩吸引？還是被便宜的披薩吸引？

調查顯示，更多人會想吃那盒較貴的披薩。

兩份味道、品質、有效期限完全一樣的披薩，只有購入價格有差異，限時特價之下買的披薩並沒有比較難吃。從合理角度來看，不管花多少錢購買，反正是一樣的披薩，選哪個都沒差，但我們卻會被較貴的披薩吸引。

這是因為我們在意自己支付了多少錢。

大家是否有過這種經驗：去一間「吃到飽」餐廳，即使肚子已經吃撐了，也還想再多吃一點：「花了這麼多錢，至少得吃回本！」最後卻因吃太多而消化不良。

事實上，已經支付且無法取回的錢，就稱為「沉沒成本」。我們在做每個決定時，必須先忽略掉沉沒成本，才能做出合理的選擇。

幾年前，我花了10萬韓元搶到了偶像演唱會的門票，每天翹首期盼演唱會的到來。票價並不便宜，而且搶票過程激烈，我記得當時一開賣就秒殺了！不巧，期盼了好久的演唱會當天，我竟然得了重感冒，不但流鼻涕、咳嗽，甚至發燒了！這種節骨眼，根本無法退票。

如果沒去成演唱會，一口氣花了10萬韓元，以及為了搶票所付出的努力和時間，就通通泡湯了！更糟的是，演唱會那天還下起了暴雨，交通上極不方便。幾經考量，我最後還是冒著大雨，開車去了演唱會。結果整場演唱會不斷忍住想咳嗽的衝動，頭昏眼花，完全不知道台上唱了些什麼，全身感官都專注於高燒和咳嗽。好不容易撐到散場，回家直接就病倒了。

回想演唱會當天，我其實有兩個選擇：一是在家舒服休息。二是冒著暴雨出門，忍受身體不適看演唱會。

任誰都會覺得第一個選擇較合理，對吧？但我卻因為捨不得花掉的錢和時間，而做了錯誤的選擇。事實上，要做出合理選擇，就必須把我已經無法回收的費用和努力給排除，單純就我此刻必須付出的費用或努力，與實際上獲得的滿足感，來進行比較。

拿演唱會這個例子來說，當天去聽演唱會所需付出的代價是「穿越暴雨開車」、「在觀眾席忍耐身體不適」，如果去聽演唱得到的滿足感比這些代價要低，那麼，在家好好休息才是合理的選擇。

再舉個例子。你買了一雙昂貴的名牌球鞋，那是你一直很喜歡的款式和顏色，但買下之後實際穿出門，卻發現這雙鞋很不好穿！不但綁腳，腳後跟還被磨破了！你在腳後跟貼上OK繃，二十分鐘之後再度感到痛楚。

如果這雙球鞋一直讓你不舒服，你還會多挑戰幾次嗎？假設你最後放棄了，那麼在做出「丟掉或捐出去」的決定前，它會在你的鞋櫃裡躺多久？

要挑戰適應這雙鞋的次數，或要在鞋櫃裡收藏多久，會因為你花了多少錢買下這雙鞋而有所不同嗎？我猜，當初買得越貴，越需要撐過長時間的痛苦，或是放在鞋櫃越久，才捨得放棄對吧！但如果你能意識到：已經穿過的鞋子無法退費，那麼，這雙鞋的價格就應該算作「沉沒成本」。

我們經常因為糾結於「潑出去的水」，而為此付出更多的代價。從現在起，把水潑出去前，試著慎重思考再做選擇，並且提醒自己對「潑出去的水」視而不見，好嗎？

■先刷存在感就對了！#簡單曝光效應

在浪漫的電視劇中，未曾謀面的男女主偶然在路上發生碰撞而對彼此留下印象，後來又在咖啡廳、電梯、公司巧遇，最後陷入愛情的橋段可說十分經典。我們會說，不斷發生的「偶然」就是有緣！也有人說，如果長時間身處兩地，心也會跟著疏遠。這表示「見面次數」會影響親密感，所以就算與某人只是經常巧遇，也會因此提升對彼此的好感度。

美國認知心理學家羅伯特．扎榮茨做過一個有趣的實驗：他選出四位外型魅力相當的女大學生，在一整學期當中，安排她們以15、10、5和0次出席同一門課程。

這四名女大學生只...

前言

你是否有過這種情況：明明想著要清晨六點起床。前晚設定好了鬧鐘，結果起床時間到了，卻還是按掉十次鬧鐘才好不容易爬起來，最後也來不及吃早餐，因為擔心遲到而匆忙出門的經驗？

或者是，就算想省著點花零用錢，卻在線上遊戲的廣告中看見超便宜的裝備，就忍不住課金；又或是，明明下定決心好好用功，存錢買了三個月的線上課程，最後進度只完成不到一半就放棄了。

此外，刷社群限動或短影音時，總覺得身邊的朋友都能夠有計畫的努力生活，而且成果斐然，為什麼只有我總是振作不起來？

十個鬧鐘！是的，這是我的親身經歷。每天都要花力氣跟鬧鐘搏鬥，勉勉強強才不至於大遲到。我是個超級愛賴床的人，每晚睡覺前，經常計畫著隔天要早起做伸展操、好好吃頓早餐、讀一些書，悠哉地開啟新的一天。實際上，早上鬧鐘一響，根本無法按耐想要多睡一分鐘的誘惑！

我的拖延傾向就像與生俱來似的。買了線上課程，第一天意志昂揚地認真做筆記，沒多久熱情就熄滅了。最後，一堆上課券就在課程完成率不到20%的情況下放到過期了。買東西也一樣，即便告誡自己花錢要有節制，但一看見新上市的化妝品或喜歡的高跟鞋，就忍不住掏出信用卡。

所幸，上述情況對我來說已經是過去式了！雖然偶爾還是有「購物神降臨」那種難以抗拒的時刻，但跟過去相比已經好了太多。現在的我，已經脫離了冤大頭的行列！

至於賴床，雖然還是很難在鬧鐘一響就起床，但至少預定好的計劃，我漸漸能夠逐步進行，或在逼近截稿日前，能夠快速完成那些原本很抗拒、不想做的習題。最重要的一點是，我不再因為在社群上看到那些令人嚮往的美好生活而感到憂鬱了！知道嗎，我的秘訣就在「行為經濟學」裡！

傳統經濟學認為，人類是一種能夠將個人利益最大化、從而進行合理選擇的個體，正所謂「理性經濟人」。所以按理來說，即便美食當前，我們也能為了健康而忌口；當我們需要運動維持健康，也能夠持之以恆；我們既能依照睡前的規劃在清晨六點起床，也能夠考量未來的快樂而克制當下的衝動。

但實際上，包含我在內的大多數人，都很難擺脫眼前的誘惑，從而做出令自己後悔莫及的行為。又或許，在做決定的當下，我其實以為這完全是合理的判斷，實際上卻不然。

這種情況勢必無法改變嗎？如果人類所做出的不合理行為當中，有其固定的模式，那麼一旦搞懂了這些模式，了解隱藏於背後現象的心理，我們是否就能用更合理的選擇往前邁進？

像這樣觀察人類行為，掌握犯錯的心理效應，並解釋那些難以用「傳統經濟學」來說明的非理性現象，就是「行為經濟學」的範疇。一旦我們理解了容易做出錯誤判斷的原因，就能從思考謬誤當中解脫。

本書探討那些日常生活中，我們經常接觸到的選擇情境、隱藏在背後的心態，並提供控制風險、避開陷阱或強化效益的決策關鍵！我特別用有趣又生活化的例子，來介紹這門貌似艱深困難的「行為經濟學」。

讀了這三十六篇文章，你一定會有種感覺：「哇，對耶，我好像也這樣想過／做過／選過！」你會感同身受地理解到自己是基於何種原因而出現了「認知偏誤」，繼而找到擺脫的辦法。

一般來說，要違反人類的本性行事，是很困難的。就像聽到清晨六點的鬧鐘，就必須對抗懶惰而立刻起床一樣；但至少，如果我們能夠認知到是因某些思維誤區或心理錯覺，才導致了做出這些「非理性的選擇」，以後就能讓各種判斷走向合理的方向。

本書讓你不再因詐騙行銷而上當，甩掉眼前的拖延誘惑，願意為了未來的幸福而克制和努力，同時從社群攀比的圈套中掙脫，找到真實的自我。希望本書能幫助各位做出合理的選擇，繼而成為一個「明天比今天更好的人」。

本書作者金拏咏，寫於2025年3月

前言

你是否有過這種情況：明明想著要清晨六點起床。前晚設定好了鬧鐘，結果起床時間到了，卻還是按掉十次鬧鐘才好不容易爬起來，最後也來不及吃早餐，因為擔心遲到而匆忙出門的經驗？

或者是，就算想省著點花零用錢，卻在線上遊戲的廣告中看見超便宜的裝備，就忍不住課金；又或是，明明下定決心好好用功，存錢買了三個月的線上課程，最後進度只完成不到一半就放棄了。

此外，刷社群限動或短影音時，總覺得身邊的朋友都能夠有計畫的努力生活，而且成果斐然，為什麼只有我總是振作不起來？

十個鬧鐘！是的，這是我的親身經歷。每天都要...

第一章建立關係的行為經濟學
1.如何給人正面的第一印象？＃初始效應
2.重要的日子該怎麼穿？＃顯著效應
3.想跟某人混熟，應該怎麼做？＃相似性效應
4.先刷存在感就對了＃單純曝光效應
5.如何解釋「似乎見過、但其實沒見過」的情況？＃記憶重組或建構性記憶
6.我付出了這麼多，你會回報我吧？＃持有問題
第二章對話互動的行為經濟學
1.提出請求之前，需要先做什麼？＃互惠法則
2.其實他們也渴望被讚美＃小讚美的力量
3.要為主角創造陪襯嗎？＃誘餌效應
4.先說好處，將不利之處留到最後＃低球策略
5.找出他們真正想要的？＃社會期望誤差
6.讓我的成果與價值被尊重＃交易效應
第三章實現目標的行為經濟學
1.期末評鑑是先上台報告好，還是後上台得分高？＃序列位置效應
2.怎麼減少拖延的習慣？＃自我克制工具
3.如何迅速完成不想做的作業＃蔡加尼克效應
4.在哪裡準備重要考試比較好？＃情境關聯記憶
5.實現目標的明確方法？＃公開宣言效應
6.絞盡腦汁都沒有答案時＃孵化效應
第四章關於選擇的行為經濟學
1.特價優惠！真的是買到賺到嗎？＃錨定效應
2.為了換手帳，要買十七杯咖啡？＃搖擺狗
3.不合腳的運動鞋，捨不得丟掉的原因？＃沉沒成本
4.爆米花價目表的秘密，套餐真的比較便宜？＃對比效應
5.心情鬱悶，要來血拚嗎？＃有限的認知資源
6.良心價反而沒有人氣？＃參考價格
第五章 幫你賺錢的行為經濟學
1.錢不都是一樣的錢？＃心理帳戶
2.身高較高，所得比較高？＃非認知能力
3.一張兩分鐘就畫完的圖，合理價格是？＃框架效應
4.信賴即金錢＃社會性資本
5.建立鬆散的關係更有益＃人脈學
6.下雨天特別難叫計程車的原因＃捷思法
第六章創造幸福的行為經濟學
1.相同額度的利益與損失，哪一種感受更深？＃損失趨避
2.比起送一份大禮，分次送小禮物更有效益＃心理訂價
3.一個月免費OTT，為什麼會持續訂閱？＃稟賦效應
4.使用自由券，就算多花錢卻更滿足？＃消費與支出脫鉤
5.不要跟社群媒體的完美他人比較，而跟未來的我自己比＃向上比較
6.帶來幸福的學校生活秘密＃自主性＋能力感＋人際關係

第一章建立關係的行為經濟學
1.如何給人正面的第一印象？＃初始效應
2.重要的日子該怎麼穿？＃顯著效應
3.想跟某人混熟，應該怎麼做？＃相似性效應
4.先刷存在感就對了＃單純曝光效應
5.如何解釋「似乎見過、但其實沒見過」的情況？＃記憶重組或建構性記憶
6.我付出了這麼多，你會回報我吧？＃持有問題
第二章對話互動的行為經濟學
1.提出請求之前，需要先做什麼？＃互惠法則
2.其實他們也渴望被讚美＃小讚美的力量
3.要為主角創造陪襯嗎？＃誘餌效應
4.先說好處，將不利之處留到最後＃低球策略
5.找出他們真正想要的？＃社會...