作者:河野 英俊
定價:NT$ 405
市面難尋商品,已售完
開園20年で来園者3億人突破。爆発的な集客力を誇るディズニーランドの強さの秘密は、お客をとりこにする上質な接客サービスにある。97.5%という驚異のリピーター率でお客を夢中にさせる接客サービスの秘密を解明する。【「TRC MARC」の商品解説】
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