作者：勤業管理顧問公司
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在本書中作者們擷取自數百家全球企業相關的三萬頁文件報告，經過精挑細選選出四十個的最佳實務個案，就其客戶、企業成長、降低成本及增加利潤等議題，來跟讀者共同分享，本書適合任何行業的專業經理人來將書裡案例中的最佳經驗轉嫁。
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