企業倫理

Part1企業、社會和利害關係人第一章企業和社會關係1.1企業與社會1.2以總體環境的角度來探討社會1.3多元化社會1.4特殊利益社會1.5企業所遭受的批評與企業的回應1.6本書的焦點1.7本書的結構第二章企業公民：社會責任、社會回應和社會表現2.1公司社會責任的概念2.2反對和支持公司社會責任觀點之爭2.3企業社會回應2.4企業社會表現2.5企業公民2.6社會表現和財務績效2.7社會意識和倫理投資第三章以利害關係人的取向來探討企業、社會與倫理規範3.1利害關係人概念的由來3.2誰是企業的利害關係人3.3策略性觀點、多維基準觀點以及綜合性觀點3.4利害關係人模式的三種價值觀3.5利害關係人管理的五個關鍵問題3.6有效的利害關係人管理3.7利害關係人管理能力3.8利害關係人公司3.9發展利害關係人關係的四個步驟3.10利害關係人管理原則Part2公司利害關係人績效之策略管理第四章策略管理和企業公共事務4.1企業公共政策的概念4.2四個關鍵策略層次4.3策略管理程序4.4公共事務4.5公共事務：策略管理的一個組成部分4.6企業公共事務功能的演變4.7企業公共事務的現代觀點4.8公共事務策略第五章議題管理與危機管理5.1議題管理5.2危機管理Part3企業倫理與管理第六章企業倫理的基礎6.1社會大眾對企業倫理的觀點6.2企業倫理的意義究竟為何？6.3倫理、經濟和法律：Venn模式6.4四個重要的倫理問題6.5管理倫理的三個模式6.6使道德管理可行6.7發展中的道德判斷6.8道德判斷的要素第七章個人與組織倫理7.1可能產生倫理問題之層次7.2個人和管理倫理7.3組織倫理管理7.4從倫理判斷到倫理組織第八章企業倫理和科技8.1科技和科技環境8.2科技的特徵8.3倫理和科技8.4資訊科技8.5生物科技第九章全球舞台中的倫理問題9.1國際企業的新新世界9.2多國籍企業和全球環境9.3全球企業環境中的倫理問題9.4改善全球企業倫理Part4外部利害關係人的相關議題第十章企業、政府和管制l0.1政府角色的簡要歷史10.2政府和企業的角色10.3企業、政府和社會大眾之間的交互作用10.4政府對企業的非管制性影響10.5政府管制對企業的影響10.6解除管制第十一章企業對政府與公共政策的影響11.1企業的政治參與11.2建立聯盟11.3政治行動委員會第十二章消費者利害關係人：資訊議題與回應12.1消費者運動12.2產品資訊議題12.3聯邦貿易委員會12.4廣告自律第十三章消費者利害關係人：產品與服務議題13.1兩個中心議題：品質和安全13.2消費品安全委員會13.3　食品藥品管理局13.4　企業對消費者利害關係人的回應第十四章自然環境也是利害關係人14.1自然環境的簡介14.2企業對自然環境的影響14.3自然環境問題14.4環境問題的責任14.5在環境問題中政府所扮演的角色14.6其他的環境利害關係人14.7企業環境保護主義14.8企業的未來：綠化或成長第十五章企業與社區利害關係人15.1社區參與15.2公司慈善或企業捐贈15.3失業Part5內部利害關係人的相關議題第十六章利害關係人：員工及工作職場問題16.1新社會契約16.2員工權利運動16.3無正當理由不能解雇員工的權利16.4享有程序正義與公平待遇的權利16.5工作職場的言論自由第十七章員工利害關係人：隱私、安全與健康17.1員工職場隱私權17.2職場安全17.3職場的健康權利第十八章就業歧視與平權措施18.1民權運動與少數民族進程18.2禁止歧視的聯邦法律18.3歧視涵義的擴大18.4就業歧視的各種形式18.5職場平權措施第十九章所有人利害關係人與公司治理19.1　合法性與公司治理19.2改善公司治理輔助教材光碟個案1-42案例1　　Wal-Mart：小鎮商人的噩運案例2A　　TheBodyShop國際有限公司案例2B　　TheBodyShop的廣告案例3A　　TheBodyShop的形象受損案例3B　　TheBodyShop國際有限公司（1998~2004年）案例4　　遭遇一場爆炸事故案例5MarthaStewart：是自由交易還是內線交易？案例6　　關鍵措辭案例（A）案例7　　要不要錄用？案例8在高爾夫球場上吹牛，是否意味著在商場上也一定吹牛？案例9差旅費陰謀案例10　　虛構的支出案例11　　家族企業案例12　　P2P與智慧財產權之爭案例13　　豬隻器官移植是否該上市？案例14　　有毒的玉米捲？談基因改造食品案例15　　洪多市的污染案例16　　全球（不）平等？MerrillLynch的性別歧視案例17　　NIKE案例18　　解除管制：電話訂價之爭案例19　　CALA報告：進行遊說的道德責任案例20　　直銷：促銷藥品的爭論案例21　　當烈酒和啤酒碰在一起……案例22　　菸草業的新抗爭案例23　　大藥廠的行銷策略案例24　　Firestone與Ford經歷一場輪胎胎紋崩裂的慘劇案例25　　舉世聞名的咖啡傷人案案例26　　哈德遜河的清理與GE電氣公司案例27　　安全？安全為何？案例28　　許可的排放量太少還是過多？案例29　　Betaseron的決定（A）案例30　　道德困境：理智與心案例31全球最大零售商Wal-Mart及其員工：有效的管理者還是卑劣的雇主？案例32「歸屬公司壽險」：精明的企業作法還是陰險的詭計？案例33　　遭解雇的女服務生案例34職場暴力衝突事件：誰該負責？案例35　　基於員工安全還是因為歧視而拒送披薩？案例36員工下班後的行為表現：PeterOiler案案例37依外貌選擇員工的作法是不合理還是歧視？案例38上司的騷擾案例39　　CrackerBarrelOldCountryStore商店案例40　　茱蒂案案例41紐約證交所主席DickGrasso：薪水太高有罪嗎？案例42　　社會改革還是利己行為？

Part1企業、社會和利害關係人第一章企業和社會關係1.1企業與社會1.2以總體環境的角度來探討社會1.3多元化社會1.4特殊利益社會1.5企業所遭受的批評與企業的回應1.6本書的焦點1.7本書的結構第二章企業公民：社會責任、社會回應和社會表現2.1公司社會責任的概念2.2反對和支持公司社會責任觀點之爭2.3企業社會回應2.4企業社會表現2.5企業公民2.6社會表現和財務績效2.7社會意識和倫理投資第三章以利害關係人的取向來探討企業、社會與倫理規範3.1利害關係人概念的由來3.2誰是企業的利害關係人3.3策略性觀點、多維基準觀點以及綜合性觀點3.4利害關...