應變！職場問題解決術

「所謂問題，就是理想與現狀之間的落差」。

它既是「麻煩事（trouble）」，也是一種「願望」，當確實掌握到應該有的（期待中的）理想狀態與現實之間的落差時，人們才會察覺到「問題」的存在。
所以，思考如何弭平這個落差以期接近目標值，便有助於提高對於問題的解決能力。

書中詳細介紹以下學習解決問題時的基本六個步驟
【步驟１ 設定問題】──釐清問題
【步驟２ 掌握問題】──收集並分析問題的資訊
【步驟３ 設定課題】──將待解決的課題具體化
【步驟４ 解決課題】──構思解決課題的辦法
【步驟５ 綜合評價】──檢討、評量解決的構思
【步驟６ 解決行動】──執行解決的策略

在競爭漸趨激烈的市場中，對於「把弱點轉變成實力」以及「化危機為轉機」的發現型問題設定法將日益迫切。

作者簡介：

高橋　誠

1943年生於靜岡縣，東京教育大學心理系、筑波大學碩士、東洋大學博士課程畢業。歷產能短大專任講師，1974年成立創造開發研究所，任職為董事長， 「以創造性研究為畢生之職志」，自學生時代開始便以創造性理論的研究與實踐為目標，與世界各地的創造性研究者共同從事研究工作。

現任（株）創造開發研究所所長、日本創造學會理事長，並以教育學博士之姿於各企業、政府機關、東洋大學、北陸尖端科學技術大學院等處，從事創造性開發的教學工作。

以「企管顧問」作為主要之工作，對電視台、廣告公司、餐飲業者、化粧品公司、家電業者等諸多企業及政府機關，提供經營策略、人事、教育訓練、商品開發、行銷企劃等等的各類指導，著名的工作成果如為「BIG EGG」「KAMOME-RU」「SAKURAME-RU」「TOSTEM」命名。

代表著作有：『問題解決手法的知識』、『會議進行的方法』、『培養企劃力』、『速攻！商業發想法』『創造力事典（編著）』等。

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