資訊科技是大小企業必要的一部分,但光有資訊科技還不夠。
不足夠的究竟是什麼?
這就是高德拉特在這本書中提出的發現。
高德拉特說資訊科技絕對能為企業帶來遠比今天所見更加大幅度的改善,但是,如今我們感受到的卻不是那麼一回事。許多花了大把鈔票實施ERP的公司,經常發出疑問:實施ERP,到底有沒有用?這些人該往哪兒求得解答,為什麼我們常聽到那麼多企業對他們的資訊系統大失所望?
到底,原因出在哪裡?
科技始終來自人性,科技的限制來自人們在科技面世之前便習以為常的諸多運作規則。我們若想讓資訊科技為我們帶來更多福祉與利潤,就得找出這些規則、改變這些規則,好讓科技能為企業帶來真正的效益,大幅改善獲利。
簡言之,除了換科技,還要換腦袋。不足夠的地方就是:我們,應用資訊科技的人,還要學著改變我們的思維。
高德拉特在這本企管小說中以一家販售ERP軟體的公司為主角,描繪電腦系統在設計、銷售、導入及應用時所出現的種種問題。透過這些問題一個個出現,高德拉特帶領讀者意識到限制科技威力的規則是什麼,又該如何改變。最後,高德拉特讓讀者看到一個和現在完全不一樣的企業電腦化新境界,並開啟對供應鏈的全新想像。
彼得‧聖吉曾說:如果我們的科技能力和智慧之間的差距無法縮短,我們的未來就不值得期待。
高德拉特這本書便是縮短這種差距的開創性著作。
作者簡介:
高德拉特 著
高德拉特博士是以色列物理學家及企管大師,他的第一本企管小說作品《目標》大膽地藉著小說的手法,說明如何以近乎常識的邏輯推演,解決複雜的管理問題,結果一炮而紅,《目標》迄今已翻譯成二十多種語文,全球銷售量達五百多萬冊,被英國《經濟學人》雜誌譽為最成功的一本企管小說。 《目標》反映了一位科學家對管理問題的種種思考。高德拉特原本設計了一套昂貴的軟體來幫助企業提高經營績效,並寫了《目標》這本書,來解釋他獨創的「TOC制約法」(Theory Of Constraints)。但是,起初根本得不到出版商青睞,他們質疑:「由物理學家寫的企管小說?把科學方法應用在企業管理上?沒有人會讀這樣的一本書。」 高德拉特不氣餒,利用商展和各種機會,自己推廣這本書,不久信件就如雪片般飛來。一位企業主管在信上告訴他:「這正是我一直在尋找的書!我規定所有員工在讀完這本書以後,才准休假,這本書讓我們公司脫胎換骨!」高德拉特把這封信連同全部書稿,寄去給北河出版社,一本暢銷書於焉誕生,連品管大師戴明博士讀了以後,都大力讚揚。 高德拉特二十歲時就立志要教導別人思考的方法,他對於傳播觀念,抱著極大的狂熱,可以一天只睡三個小時,奔波世界各地發表演說。他還創立了「高德拉特學會」來推廣觀念,在全球廣設分部,訓練TOC人才,輔導對象除了通用汽車、波音飛機等大企業外,還包括教師、美國空軍將領等各行各業。 繼《目標》後,作者還寫了十分暢銷的《絕不是靠運氣》和《關鍵鏈》,這兩本書可以說是《目標》的續篇,但也可將之看成一個獨立、完整的企管故事。而《仍然不足夠》是高德拉特的最新企管小說,以資訊科技在企業中的應用為主線。
斯拉根海默 著
斯拉根海默是TOC理論的推動者之一,公認為ERP模擬學習工具的權威,曾在學術界及業界刊物發表多篇文章,亦為企業主管開辦過幾百次課程。他經常應邀在美國、英國及以色列舉行的各類型國際會議發表演講,主題涵蓋TOC、從經驗中學習、以及操作系統(包括生產系統)中的資訊科技。
柏德克 著
柏德克女士是企業資源規畫(ERP)及供應鏈(Supply Chain)科技界具領導地位的專家,致力利用科技改善企業獲利,她的專長是基於二十多年做為一個成功的製造業業者、顧問及導師的實際經驗。 在如何利用電子商務(e-business)科技造福企業的課題上,她處理複雜問題的手法、她的表達技巧和風格,令人津津樂道。 柏德克女士曾任二○○○年度美國生產及庫存控制學會(APICS)會長及總裁,亦曾任IBM中型企業市場主管。
目錄
導讀科技與TOC羅鎮坤前言發揮資訊科技的真正威力高德拉特1居安思危
2在怒火中誕生的公司
3可怕的龐然大物
4鹿太少了,改為獵兔子?
5一定要懂第三種語言
6不斷在變的遊戲規則
7兩大矛盾
8真正的效益
9新功能
10把瓶頸排程與ERP系統連結起來
11最佳排程何處尋
12過時的運作規則
13高爾夫球場上談笑用兵
14出售科技vs.出售價值
15請高抬貴手,放慢步伐
16庫存大增,誰之過?
17徹底整頓配銷系統
18緊急徵集TOC專家
19「他們肯定無法抄襲我們!」
20無法抗拒的建議書中角色關係圖附錄
導讀科技與TOC羅鎮坤前言發揮資訊科技的真正威力高德拉特1居安思危2在怒火中誕生的公司3可怕的龐然大物4鹿太少了,改為獵兔子?5一定要懂第三種語言6不斷在變的遊戲規則7兩大矛盾8真正的效益9新功能10把瓶頸排程與ERP系統連結起來11最佳排程何處尋12過時的運作規則13高爾夫球場上談笑用兵14出售科技vs.出售價值15請高抬貴手,放慢步伐16庫存大增,誰之過?17徹底整頓配銷系統18緊急徵集TOC專家19「他們肯定無法抄襲我們!」20無法抗拒的建議書中角色關係圖附錄
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