本書不只談論如何在新興的數位應用及網路交流時代中,怎麼做出好的商業模式;更全面性的描繪了未來全球人類的社會、市場及大眾在資訊普及化後會演變出的新生活型態。
作者溫柏格將在本書中討論,當資訊從實體轉向數位,我們的生活就已徹底被顛覆。過去,所有東西都有自己一個安居的位置,因為在實體世界,一切都必須井然有序(否則你怎麼在圖書館找到自己要的書,在百科全書找到你要的資料?)但是現在,一樣東西可同時存在於不同的分類,突然間所有東西都是「雜項」,可隨你的意思自由分類。這麼一來,圖書分類系統瀕臨崩潰、讓消費者自己分類搜尋物品的網路商店營業額上升、學校的老師不再逼迫小孩強記資訊;而線上音樂讓大家自己挑選音樂、編輯自訂「播放清單」的做法,也將逐漸影響到各行各業。
本書指出:
1. 資訊不需分類,而是堆成一堆讓使用者自己整理,這樣的資訊才是最有價值的。
2. 許多使用者群體自己發展出新的方法來搜尋資訊,不需倚靠專家。
3. 聰明的公司不會把資訊當成自己的資產,企圖告訴使用者如何使用,而是把一切打亂,如此才能贏得消費者的忠誠度。
作者在本書寫作過程中,並從「傳統的資訊分類權威」大英百科編輯主事者,到新興、人人交流分享的Flicker網路相簿、書籤網(delicious)及維基百科等創業家,訪談了各式各樣關於未來資訊世的意見;從以後的企業如何面對產品使用者到真正具備數位效率的「知識地圖」該如何設計,各章均有精闢的創見。關心未來數位世界商業風貌的讀者,一定能從這部內容交錯古今、論點串梭人類與位元的著作中,得到非常新鮮的智識養份。
【本書特色】
最另類的科技評論家,帶你一窺維基、亞馬遜網站的繽紛幕後
本書作者大衛.溫柏格是位背景最奇特的資訊科技評論家,他拿的是哲學博士學位、在大學研究中心擔任研究學人、對數位及網路的未來又充滿癡狂熱情;他上全國性的廣播節目評論時代變異、協助許多大型企業建立新的行銷觀念、寫作商業趨勢書,《華爾街日報》甚至封他為「行銷大師」。這還不夠,他還曾用「網路顧問」的身分幫人競選總統提名;1976到1984年間,他則是經典的報刊連載漫畫《你不知道的伍迪艾倫》(Inside Woody Allen)的共同腳本撰寫人。
在這樣一位充滿多樣閱歷的溫柏格筆下,本書將帶來遠比許多評論數位商業的書籍更多的驚奇角度,也許前一段在談亞里斯多德,後一段則追趕到網路社群的最新語言發展;對數位資訊及網路世界觀充滿想像卻又難以理解全貌的讀者,本書是最不容錯過的傑作。
作者簡介:
大衛.溫柏格 著
全球暢銷書《破繭而出》(The Cluetrain Manifesto )的共同作者,並著有《鬆散》(Small Pieces Loosely Joined )一書。 溫柏格是哈佛大學法學院「博克曼網路與社會中心」(BerkmanCenter for Internet & Society)的學者,長期為《連線》(Wired )雜誌、《今日美國報》(USA Today)、《史密松寧通訊》(Smithsonian )和《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)等刊物執筆,也經常在美國公共廣播電台(NPR)的《無所不談》(All Things Considered )節目中擔任評論者。他也是行銷顧問,與財星500大企業、頂尖的媒體公司和許多新興的創新公司共事,同時也曾在2004年美國總統大選的民主黨初選中,擔任參選人狄恩(Howard Dean)陣營的資深網路顧問。 溫柏格擁有哲學博士學位,目前居住在波士頓。
目錄
序曲空間裡的資訊1位元新秩序當數位照片泛濫成災了怎麼辦?2拼音字母大挫敗…把烹飪書拆解得零零散散,所有的食材和食譜都可以根據我們慣常的口味和當時狀況相互組合。3知識地理學亞馬遜靠的不是讓你對它的分類系統瞭若指掌,而是利用「計畫的偶然」…4合併與分隔你需要的是一套「分面式分類系統」,今天讓你先按專業搜尋排列,明天讓你先按照語言搜尋人才…5資訊叢林法則在數位世界,頻道對資訊創造者的意義高於對資訊使用者。你想看的時候,再把節目找出來看就行。6智慧型葉片企業正是受害於本質主義效應,才會以為他們知道自己的產品被消費者怎麼使用……7社群知識維基百科給我們最重要的一課是什麼?那就是維基百科是可行的。8無言之言你在租片網上的「租片等候清單」,排在最後一部的影片通常代表「你想要看齊的人」…9亂是種美德企業強迫產品或顧客接受一套事先界定好的分類,是不自然的行為。10新知識工程能擺脫「企業主宰顧客體驗」這個第二類秩序假設的企業才能脫穎而出。尾聲雜記聲明與致謝本書注釋
序曲空間裡的資訊1位元新秩序當數位照片泛濫成災了怎麼辦?2拼音字母大挫敗…把烹飪書拆解得零零散散,所有的食材和食譜都可以根據我們慣常的口味和當時狀況相互組合。3知識地理學亞馬遜靠的不是讓你對它的分類系統瞭若指掌,而是利用「計畫的偶然」…4合併與分隔你需要的是一套「分面式分類系統」,今天讓你先按專業搜尋排列,明天讓你先按照語言搜尋人才…5資訊叢林法則在數位世界,頻道對資訊創造者的意義高於對資訊使用者。你想看的時候,再把節目找出來看就行。6智慧型葉片企業正是受害於本質主義效應,才會以為他們知道自己的產品被...
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