內容特色
1. 本書適用資訊管理、資訊科技、會計資訊、行銷管理、管理科學、工管等相關科系之決策支援系統課程。
2. 本書研究台灣地區的大專院校，蒐集整理其中80間開設「決策支援系統」相關課程科系之授課大綱，精選出絕大多數授課教師會討論到的15章內容，包含：決策與管理決策、決策支援系統導論、DSS的架構與功能、DSS的規劃、設計與建置、群體DSS與組織DSS、企業電子化決策支援系統、工作流程支援系統、主管資訊系統(EIS)、智慧型決策支援系統、 資料倉儲與DSS、資料探勘與DSS、知識管理與DSS、商業智慧與智慧資本、人工智慧與專家系統，以及決策支援系統的其他重要議題。
3. 各章末輔以個案學習，涵蓋多領域的企業實務資訊，個案內容包含：花旗銀行空中支援系統、台灣彩券公司的銷售決策支援系統、生活工場的協同預測系統、光泉的M化補貨系統、精誠資訊的企業電子化支援系統、CRM+工作流程支援系統、前線決策支援系統、Amazon掌控顧客喜好推薦商品、中華賓士藉由資料倉儲提升企業競爭力、台積電的專利資料探勘、中華汽車的知識管理、新光金控的商業智慧應用…等。
目錄
章節目錄
第一章 決策與管理決策
第二章 決策支援系統導論
第三章 DSS的架構與功能
第四章 DSS的規劃、設計與建置
第五章 群體DSS與組織DSS
第六章 企業電子化決策支援系統
第七章 工作流程支援系統
第八章 主管資訊系統(EIS)
第九章 智慧型決策支援系統
第十章 資料倉儲與DSS
第十一章 資料探勘—知識工程與知識萃取
第十二章 知識管理與DSS
第十三章 商業智慧與智慧資本
第十四章 人工智慧與專家系統
第十五章 決策支援系統的其他重要議題
章節目錄
第一章 決策與管理決策
第二章 決策支援系統導論
第三章 DSS的架構與功能
第四章 DSS的規劃、設計與建置
第五章 群體DSS與組織DSS
第六章 企業電子化決策支援系統
第七章 工作流程支援系統
第八章 主管資訊系統(EIS)
第九章 智慧型決策支援系統
第十章 資料倉儲與DSS
第十一章 資料探勘—知識工程與知識萃取
第十二章 知識管理與DSS
第十三章 商業智慧與智慧資本
第十四章 人工智慧與專家系統
第十五章 決策支援系統的其他重要議題
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