職場上無往不利的說話方式,攻進顧客身心的誠心服務。在商場上說話,互動的對象是顧客,如何贏取顧客的心,讓商家與顧客雙贏?
T. M. I. Taiwan總裁洪秀鑾小姐,把多年溝通管理的經驗,納成淺顯幽默的語辭,告訴您如何在各種場合說話急轉彎,而成一位善於說話的人,也做一位容易溝通的說話者。
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