團隊建立計分卡

★知識經濟時代強化組織競爭力，以團隊建立計分卡，發展自我、達成任務、建立團隊LinkingIndividual、TaskandTeam是一張隨身檢視的自我成長指標是一種團隊建立的績效評量驅動是一套線上執行的eHR軟體系統是一項經濟可行的文化形塑專案『團隊建立計分卡』是整合團隊建立（TeamBuilding）、專案管理（Projectmanagement）及平衡計分卡（BalanceScorecard）三大知識領域的方法論，作為協助政府、企業、組織（營利與非營利）發展團隊的實務運作工具。「團隊建立計分卡」整體架構包含：四大構面、十二個目標、三十六個質化KPI指標（定性化）及ㄧ百零八個實施準則（測評問卷）。四大構面分別為團隊領導、團隊管理、團隊動力、團隊品質，評量方式採用李克特（LikertScale）五點尺度法，分別衡量定性化KPI指標符合程度。主要目的是將團隊建立具體行動化，轉換成目標與績效量度，連結自我成長、團隊發展與文化塑造。團隊建立計分卡的三個目標：藉由自我成長，發展個人（developindividual）藉由成員協作，達成任務（achievetask）藉由團隊發展，建構團隊（buildtheteam）團隊建立計分卡的四種成效：因著團隊領導，達成共識建立因著團隊管理，達成卓越績效因著團隊動力，達成活力同心因著團隊品質，達成創新變革團隊建立計分卡的五點平衡：『團隊建立計分卡』針對現行組織運作，可達下列不同面向的平衡：一、訴求定性化與定量化KPI指標的平衡二、訴求有形與無形的平衡。三、訴求領導與管理的平衡。四、訴求個人與團隊的平衡。五、訴求動力與品質的平衡。

作者簡介：

張宏裕◎將苑領導管理顧問公司總經理◎科園訓練中心專屬講師/深圳麥金士企管資深講師◎國立中央大學統計研究所、國立清華大學應用數學系畢業◎臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員著作：《設限資料的回歸分析與診斷DiagnosisoncensoreddataofRegressionmodel》、《服務業平減指數的改進方法》代表性客戶之講師經驗包括：台灣殼牌（ShellTaiwan）、深圳富士康集團山西晉城主管培訓、MAZADA汽車、台大國際商業營、中華電信、行政院僑委會企業管理研習、淩網科技、普萊德科技、比思科亞洲（PSK）、寰波科技、國防部94年基層軍官班、功學社、YWCA、致遠管理顧問、叡揚資訊、中華凸版電子、新竹貨運、商業總會、漢聲廣播電臺心靈地圖節目、師大推廣中心。作者逾十八年豐富之行銷業務與團隊建立領導與管理經驗，專長於團隊建立（TeamBuilding）、團隊建立計分卡、團體動力學、領導力與溝通、激勵與讚美、產品行銷、團隊銷售。作者獨創「團隊建立計分卡－－TBS專案管理」,於『2005年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』中國蘇州國際博覽中心領先發表。

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