美國通用公司雖被評為「缺乏活力」,不過卻依舊維持營收與利潤的成長,也因此該公司經常得到全球經營者的矚目,它和SONY、摩托羅拉(Motorola Inc.)、聯合訊號公司(Allied Signal)、艾波比集團(Asea Brown Boveri,ABB),以及日本的東芝、日立、島野(Shimano)等公司都引進一種創新的管理方式,那就是六標準差。
更多訊息
所謂六標準差是將企業管理中所發生的錯誤、失敗或是不良品的發生機率控制在「百萬分之三點四」的水準。也就是以追求極小的誤差為目標,並持續推動管理改革的活動。
只要掌握六標準差,我們就能:
◎減少誤差
◎降低成本
◎訂立指標
◎規劃作業流程
◎有效評估
◎監控與維持成果
這套「生於日本,長於美國」的管理方式,不只是單純追求達到日本產品品質的水準,還要帶領大家探討為什麼「日本企業的管理方式」能夠達到如此高品質水準所得到的研究結果。透過圖解方式,讀者將簡潔扼要的了解六標準差,並順利地創造更高的經營品質!
作者簡介:
日本鑽石社六標準差研究會
譯者簡介 陳美瑛
台北縣人。畢業於輔仁大學國際貿易學系、輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。
購物須知
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。