銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售,業績長紅!
沒有不景氣,只有不爭氣! 沒有不可能,只有無能!
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成功的企業家,大多是業務出身,都曾經有業務銷售的經歷,為什麼有成功業務銷售經歷的人,比較能夠成功,而且創造偉大的事業呢?因為有成功的
作者簡介:
王人國
成功領導管理學院創辦人,廣受企業歡迎的百大名師,從事教學工作二十多年,教學人數超過十萬人,跑遍台灣、北京、上海、昆山、廣州、香港,擅長運用美式互動戰鬥教學法,說、學、逗、唱教學技巧,幽默風趣又能精準抓到學員心理,深受企業愛戴,教學領域包含經營策略、領導管理、行銷策略、銷售技巧、真誠滿意服務等,是多功能整合型實務講師。
曾獲中華人力資源學會最佳講師榮譽、職訓局十大金技獎教育訓練主管、最佳績優人員獎、年度最佳服務獎。
章節試閱
樹頭站穩,不怕樹尾做風颱
成功業務員都擁有自信,但不是莫名的自信,是真正有根據的自信,因深知成功的關鍵,不會從天上掉下來,所以會自食其力,為自己打好邁向成功的基礎。
成功的業務員懂得思考及把握成功的關鍵點,盡量做有益的事,少浪費時間;盡量儲備成功的能量,不要急就章,而亂了腳步與章法;更深知成功非一步登天,所以比較不會好高騖遠,盡量平常為自己打好基礎,為明天而做好萬全準備。
一個業務員要成功,一定要有足夠的客戶,所以成功的業務員,會有明確的客戶開發計畫,懂得蒐集有效客戶名單,列定計畫過濾客戶資訊,並建立客戶管理資訊,一切按部就班執行,累積成功的基礎。
我剛踏進社會時,就從事業務工作,我認為業務可以見多識廣,可以快速累積人脈,又可以向社會有成就的人士學習,一舉數得,所以全心投入。因為工作的關係,大台北地區的街道都走遍了,這是一個很重要的收穫,讓我能快速瞭解客戶的所在位置,減少時間浪費,也認識了許多行業,知道了各行各業的規矩及特性,這件事又讓我收穫良多,使我對社會的脈動更熟悉,也擴大了我的見聞,讓我和客戶間的交談,更有話題,也顯得博學多聞,客戶可以從我身上,得到許多資訊,也讓客戶覺得我是一個可以長期交住的對象。一切辛勤地付出,就是在累積經驗,等待開花結果,為未來儲備成功的資源。
社會新鮮人,最缺乏的是人脈、能力和資金,但是有充沛的體力,所以要懂得用體力來累積有用的資產。很多年輕人喜歡揮霍體力,用在不對的地方,既傷身又傷財,對人脈及能力的累積,絲毫都沒有幫助。錢要花在刀口上,必要的治裝費可以花,學習及成長的書可以買,要判斷花錢是花在未來的資產上。
我買了許多書,充實自己的知識,運用在工作上,也有助於心理的成長,我到大陸半年的工作中,最大的開銷就是買書,去的時候,帶一個大旅行箱,回到台灣時,卻變成三個大旅行箱,裝的都是書,因為我知道,花這個錢值得,那是在投資未來,後來擔任職業講師,以前花的投資,已開花結果,慢慢在回收,所以花錢要花在未來的資產上,才算有價值。
儲蓄資金,對業務員而言非常重要,因為那是一個人的根本,業務員一有錢,就更有自信。單身時開銷較少,所以就算薪水少,也要求自己存錢,因為未來隨著家庭的建立,要花很多大錢。例如,養一個小孩,請保姆及必要的奶粉尿布等,一個月就要花將近三萬元,上小學之前,就要花近二百萬元。盡量不要受資金壓力之苦,一旦有資金壓力,人的情緒會起伏不定,表現會失常,相對也就缺乏自信和膽識了,所以業務員要懂得儲蓄資產,強者恆強,弱者更弱。
我認識一位老闆,他小學畢業到工廠當學徒,學得一技之長,後來自己創業當老闆,跑遍大江南北當起業務,非常拚命賣力,又到大陸探險,設立基地,奮鬥了二十六年,育有三子,共開了三家工廠,一個小孩掌管一家,在台灣他還沒退休,繼續當台灣工廠的董事長,培育小兒子經營工廠,在台灣的工廠有三十名員工,平均薪資皆比市場行情高百分之三十以上。有一天,和老闆聊天,他樂天地說道,事業成功是老闆的經營成功,但事業失敗,也是老闆的責任,我認為有一群員工要照顧,所以和他們一起拚,不然早就退休了,現在市場不景氣,就算工廠一年都沒接到生意,薪水還是發得出來,可以看出他的豪氣與自信,這就是業務員的性格,靠多年來累積的許多資產及經驗,讓他充滿自信。
業務員要認真規劃自己的生涯,累積資產,做為未來的本錢。人脈,可以透過勤勞的拜訪獲得;能力,可以透過不怕困難的解決問題累積;資金,也可以透過儲蓄,不要花在無用的地方累積,讓自己更有後盾及基礎,時時為將來投資與儲蓄,才能成為成功的業務員。
樹頭站穩,不怕樹尾做風颱成功業務員都擁有自信,但不是莫名的自信,是真正有根據的自信,因深知成功的關鍵,不會從天上掉下來,所以會自食其力,為自己打好邁向成功的基礎。成功的業務員懂得思考及把握成功的關鍵點,盡量做有益的事,少浪費時間;盡量儲備成功的能量,不要急就章,而亂了腳步與章法;更深知成功非一步登天,所以比較不會好高騖遠,盡量平常為自己打好基礎,為明天而做好萬全準備。一個業務員要成功,一定要有足夠的客戶,所以成功的業務員,會有明確的客戶開發計畫,懂得蒐集有效客戶名單,列定計畫過濾客戶資訊,並建立...
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