作者：Marcia B.Cherney，Susan A. Tynan
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一個人是否擁有良好的人際關係直接影響到他是否能「成功」，是否能享受生命的美好。但大多數人都會遇到有理說不清或者無法溝通的狀況，以致工作不能推展、夫妻吵架、好友反目，怎麼辦？本書作者群透過專業的研究，幫助我們確實認識自己思考的特色，了解溝通的過程，進而達成有效的溝通，增進與同事、上司、朋友……等的關係，真正能夠「心想事成」，使自己成為一個溝通好手，得享更如意的生活，是現代人必讀之好書。
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