本書內容完整、脈絡清晰、各章節之間互相關連、理論與實務兼顧，共分成三篇十二章，能有效涵蓋連鎖企業管理課程之需求。 第一篇為「連鎖規劃」，系統化的介紹全書各章都要面臨到的議題，包括連鎖企業的發展與趨勢、連鎖加盟經營型態及總部營運管理。第二篇探討連鎖企業的「經營管理」，包含門市營運管理、商品採購管理、物流管理、行銷管理、財務管理、人力資源管理及資訊科技管理等七個議題。第三篇為「管理控制」，包含連鎖企業績效評估與連鎖加盟經營法規。 各章末的「問題與討論」，方便課堂上教學討論，課後學生分組或個別書面報告，輔助讀者培養整體性觀念與分析能力，有效應用所學，增進學習的深度。
作者簡介：
邱 繼 智 學歷： 國立交通大學管理科學碩士 經歷： 國立台北商業技術學院附設專科進修學校 校務主任 國立台北商業技術學院 圖書館館長 國立台北商業技術學院 校長特別助理 國立台北商業技術學院 總務長 國立台北商業專科學校 總務主任 國立台北商業專科學校 企業管理科主任 國立台北商業專科學校 註冊組長 國立台北商業專科學校 課務組長 國立台北商業專科學校 就業輔導組長 現任： 國立台北商業技術學院企業管理系副教授 國立台北商業技術學院教務長 專長領域： 組織理論與管理 學習型組織 人力資源管理 流通管理
目錄
第一章 連鎖企業的發展與趨勢第二章 連鎖加盟經營型態第三章 連鎖企業總部營運管理第四章 連鎖企業門市營運管理第五章 連鎖企業商品採購管理第六章 連鎖企業物流管理第七章 連鎖企業行銷管理第八章 連鎖企業財務管理第九章 連鎖企業人力資源管理第十章 連鎖企業資訊科技管理第十一章 連鎖企業績效評估第十二章 連鎖企業經營法規索 引參考文獻
第一章 連鎖企業的發展與趨勢第二章 連鎖加盟經營型態第三章 連鎖企業總部營運管理第四章 連鎖企業門市營運管理第五章 連鎖企業商品採購管理第六章 連鎖企業物流管理第七章 連鎖企業行銷管理第八章 連鎖企業財務管理第九章 連鎖企業人力資源管理第十章 連鎖企業資訊科技管理第十一章 連鎖企業績效評估第十二章 連鎖企業經營法規索 引參考文獻
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