笑話中的管理學

我們總是認為：生活是簡單的，學問是高深的。事實上，任何一種學問，都可以還原為生活中的簡單事理。
蘑菇管理定律：為新員工提供表現機會
一隻小獅子被運到了一個動物園裏，他很興奮，因為終於有很多的遊客能夠見識牠的威力了。小獅子的隔壁是一隻病怏怏的老獅子，牠一上午只是死氣沉沉地趴在地上睡覺。小獅子認為牠的尊容實在有損獅子的王威，不禁自言自語道：「牠哪配的上獅子的稱號啊，簡直就是一隻病貓。」小獅子覺得自己有義務展示獅子的微風，於是便不停地向遊人咆哮著，似乎想衝破籠子。
終於到了中午吃飯的時間，飼養員帶來了兩個獅子的午餐，他將一大塊肉扔進了老獅子的籠子裏，扔給小獅子的只是一些堅果和香蕉。小獅子很憤懣，牠生氣地對老獅子抱怨：「為什麼我會受到這麼不公平的待遇？我的表現才像個真正的獅子，而你除了睡覺什麼也沒做！」
老獅子緩緩睜開了眼睛，慢悠悠地對牠說：「你是新來的，還不瞭解這裏的情況，這個動物園很小，他們養不起兩隻獅子，所以在動物園的名冊上，你還是一隻猴子。」
趣評：你自認為自己是獅子，這個世界並不一定也同樣認為你是獅子，是否能從猴子過渡為真正的獅子，依靠的是自甘忍受和艱苦的努力。
二十世紀七○年代，一批年輕人從事編寫電腦軟體的工作，作為行業的先行者，當時很多人都不理解他們的工作，對他們持懷疑和輕視態度，於是，這些鬱悶的年輕人便自嘲為「像蘑菇一樣的生活」，暗指自己像蘑菇一樣，雖然很需要養料和水分，但為了避免陽光的直接照射，只能隱在幽暗的角落裏培育，養料也多是來自人和動物的排泄物，這些排泄物雖然是不潔的東西，但又是他們生長所必需的。
後來，關於蘑菇的比喻便被引申為「蘑菇管理定律」，指的是組織和組織中故有的成員對新進入者的一種心態，他們常常被安排在不受重視的部門，終日所做的只是一些打雜跑腿的工作，動不動還會無端地受到他人的批評、指責，根本得不到必要的指導和提攜，只能在組織中自生自滅。
對於大多數加入組織的新進人員而言，「蘑菇管理定律」是他們對於新工作最深的感悟，他們得不到重視與尊重，被隨意驅使，儘管他們的學歷與潛力或許比組織中的老成員更有優勢，但可能他們鮮有在公司中表現的機會，所做的工作與初入公司的夢想遙不可及，甚至感到自己的未來就要淹沒在這種瑣碎沒有成就感的工作中。
由於聘用新人往往意味著風險，除了那些空降到公司的人才外，大多的新員工都會經歷一段類似蘑菇的陰暗時期，如果他們真正是符合組織要求的人才，便會漸漸地從陰暗的角落被遷到陽光的地方，被組織委以重任，在組織中獲得發展的時機，因此，對於新員工而言，最初的「蘑菇時期」更像是一段羽化的過程，在這個階段，新員工日漸瞭解公司的企業文化、熟悉公司內部的人際交往、明晰不同部門之間的分工與合作，為以後在組織的發展打下堅實的基礎。
然而，蘑菇管理定律作為成員在組織發展普遍的規律，初入職場的新人應明白這是職場發展的必經階段，注重學習他人所長累積工作經驗，才是縮短「蘑菇期」的有效途徑。

我們總是認為：生活是簡單的，學問是高深的。事實上，任何一種學問，都可以還原為生活中的簡單事理。
蘑菇管理定律：為新員工提供表現機會
一隻小獅子被運到了一個動物園裏，他很興奮，因為終於有很多的遊客能夠見識牠的威力了。小獅子的隔壁是一隻病怏怏的老獅子，牠一上午只是死氣沉沉地趴在地上睡覺。小獅子認為牠的尊容實在有損獅子的王威，不禁自言自語道：「牠哪配的上獅子的稱號啊，簡直就是一隻病貓。」小獅子覺得自己有義務展示獅子的微風，於是便不停地向遊人咆哮著，似乎想衝破籠子。
終於到了中午吃飯的時間，飼養員帶來了兩...

前言
第一章： 談用人之道
蘑菇管理定律：為新員工提供表現機會
托利得定理：大度容人
刻板效應與用人誤差
韋爾許原則：選擇適當的人
梅考克法則：管理是嚴肅的愛
能者如何多勞
第二章： 談管人之道
磁力法則：高壓手段會招到抵制和報復
感情管理
藍斯登原則：一定要保持梯子的整潔
跨文化管理
變革前為員工預熱
第三章： 談人才激勵
馬斯洛需求理論
雙因素理論
生存—交往—發展理論
成就激勵理論
公平理論
引進「鯰魚」激勵員工
彼得原理：晉升有風險，激勵須謹慎
員工會根據獎勵的標準做出行為選擇
避免批評的超限效應
藍柏格定理：為員工製造必要的危機感
讚賞員工應該廣而告之
坎特法則：尊重員工
激勵大忌：一種激勵手段適用所有的員工
站在員工的立場上
物質激勵是必不可少的
第四章： 談制度建設
破窗效應：及時補救正在發生的問題
制度化管理的柔性化
熱爐法則：規章制度面前人人平等
制度的威懾性
棄人治取法治
謹防號令不明
第五章： 談團隊管理
成就高效率團隊的基礎：信任
組織公平感是團隊管理的基石
規避團隊合作的「責任分散效應」
史提爾定律：合作是一切團體繁榮的根本
蟻群效應：彈性工作流程模式
為團隊成就慶功
如何與非正式組織相處
塑造企業文化規避「螃蟹效應」

第六章： 談時間管理
流連過多與工作無關的事情
拖延
授權
會議管理
莫法特休息法
奧卡姆剃刀定律
第七章： 談決策
決策的權變意識
吉德林法則：找出問題就成功了一半
疊補丁效應：解決問題應到位
沃爾森法則：把資訊和情報放在第一位
反木桶原理：尋找企業的核心優勢
儒佛爾定律：有效預測是決策的前提
生態位原則：在自己的生態位做強做大
布里丹效應：在決策中，猶豫不決的現象
第八章： 談溝通
費斯諾定理：學會傾聽
位差效應：平等交流是有效溝通的保證
警惕溝通中的失真效應
管理者應該具備的溝通技巧
選擇合適的溝通管道
同理心使溝通效果倍增
第九章： 談授權
授權：遠離事務性工作
柯維定理：信任才是有效的授權之道
「倒金字塔管理法」避免「印加效應」
伯恩斯定律：尊重高素質員工的自我管理
哪些權利不可授予給員工
對待下屬越權的方式
第十章： 談管理者的自我修養
管理者的基本技能
管理的藝術性
獨斷扼殺員工的創新性
沒有不好的組織，只有不好的領導者
威爾遜法則：為員工解決問題
成為最能幹、最有權力的主管
影響力的來源
以結果論成敗
從商業人脈圈獲取管理經驗
避免薪酬管理的「格雷欣法則」
德西效應：重視外在報酬，兼顧內在報酬
薪酬：不能說的秘密？

前言
第一章： 談用人之道
蘑菇管理定律：為新員工提供表現機會
托利得定理：大度容人
刻板效應與用人誤差
韋爾許原則：選擇適當的人
梅考克法則：管理是嚴肅的愛
能者如何多勞
第二章： 談管人之道
磁力法則：高壓手段會招到抵制和報復
感情管理
藍斯登原則：一定要保持梯子的整潔
跨文化管理
變革前為員工預熱
第三章： 談人才激勵
馬斯洛需求理論
雙因素理論
生存—交往—發展理論
成就激勵理論
公平理論
引進「鯰魚」激勵員工
彼得原理：晉升有風險，激勵須謹慎
員工會根據獎勵的標準做出行為選擇
避免批評的超...