一等ｅ企業

雖然許多商業書已經說明顧客的重要性，但是更多的企業往往只抓到皮毛，在做法上根本背道而馳。本書教你一改過去建構網站的方式，如何讓e-顧客主導，並且帶你邁向電子商業的新未來。放眼許多頂尖的企業，如後微軟和戴爾，現在正致力於重新組織自己的客戶，不要忘記他們以前只注意到經營產品和服務而已。

作者大衛席格認為網站不是有關你招來多少上網人數(hits)、網友青睞(Eyeball)、或廣告(Banner ads)一它的意義是「大家一起來做電子商業」。網路上是真實的人在進行真正的談話。當你的員工參與了這些談話，那你就已開啟類似的能源，讓所有的熱絡網路動起來了。

贏得未來的意義在於讓e-顧客從外部改變你的公司。你將學習到如何避免五個讓你失敗的陷阱，電子商務為什麼是一個錯誤的目標，而且網站的能力為什麼在於人而不是技術。你將會讀到一系列你大開眼界的個案研究，確切地告訴你這些企業如何帶領客戶朝他們的方向前進。

你認為網路淘金熱已經結束嗎?當你讀完這本書之後，你將明瞭其實它正要開始呢!《一等e企業》將帶你進入2010年，那是e-顧客不可思議地改變你的商業和社會的年代。不管你的公司有100或100,000位職員，這個令人興奮的願景還是會讓你成功站穩二十一世紀。

作者簡介：

大衛‧席格(David Siegel)
是一個領導網際網路的戰略家。他的暢銷書《創造殺手級網站》
(Creating the Killer Web)被翻譯成十五種語言，這本有關成功網站秘訣的書是新媒體計劃管的聖經。大衛席格的評論被刊登在《哈佛商業評論》中，而且在開演講後成為國際追逐的焦點。《創造殺手級網站》一書是與多家公司合作的傑作，其中包括惠普(Hewlett-Packard)、朗訊(Lucent)、新力(Sony)、辦公室貨倉(Office Depot)、美國政府美國航空暨太空總署，以及很多剛剛籌設的公司，他因身為長程的網站設計和策略公司studio Verso的主席，同時他也是e策略公司-席格展望(Siegel Vision)公司的董事長。

譯者簡介：

林佩慧
美國華盛頓州立大學企管理系學士、蒙特瑞國際語言研究學院口
譯與筆譯碩士。曾倀藉多媒體公司擔任網站企劃編輯、以及AT&T美
國遠傳公司電話線上口譯員，翻譯經驗豐富。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。