行銷旨在市場交易過程中，創造、溝通與遞送價值予交易的對方。在現代社會中，行銷管理不但是一種重要的企業功能，甚且也是任何組織都需面對的管理課題。本書從顧客導向的行銷概念出發，探討行銷管理的理論、策略與操作等層次，切實分析各種行銷工具之用處與限制。全書共16章，各章章首勾勒該章重點，章末並附討論題目，恰可供大專院校一學期行銷管理課程教材之用，亦適合有意瞭解現代行銷管理梗概之一般讀者自行閱讀。此外，本書尚有以下特色：
1.今日行銷者特別重視，而一般教科書中未必提供系統性介紹的顧客價值管理、數位行銷、產業行銷、服務行銷等現代行銷管理議題，本書皆有專章加以介紹。
2. 全書提供大量案例以輔佐理論說明；其中並有相當程度的中國市場行銷環境與行銷經營事例，供讀者參考。
作者簡介：
黃俊堯
London Business School 行銷學博士，曾任教於元智大學企業管理學系與清華大學科技管理研究所，現任台灣大學工商管理學系副教授。研究興趣包括銷售預測、行銷數量模型、消費者網際網路相關使用行為分析等。有多篇著作發表於相關國際學術期刊，並曾於本局出版「行銷研究─觀念與應用」一書。
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