第一章 抱怨有用嗎
有人這樣說過，人的生命中有五分之一的時間是在抱怨中度過的，我們面對社會中的不公平，甚至是自己不如意的事情我們都會抱怨，感覺好像是幸運之神偏離了自己的軌道，可是這又有什麼用呢？抱怨是沒有用的，它不但不會起到任何作用，反而會影響你的心情，讓你失去更多。智者是不會抱怨人生的，他會改變自己所面對的困境。
【抱怨只會失去更多】
1.抱怨是最沒影響力的語言
抱怨是最沒影響力的語言，遇到困難、心情不好的時候，看淡一點，靜靜地思考一下，面臨困境的原因在哪裡。
當我們遇到困難的時候，每一個人都會或多或少地抱怨生活中的不公平。回想一下，我們在滿腹牢騷時，能得到什麼呢？
對上司滿腹牢騷時，上司覺得像你這樣的員工很難纏，公司的規定自有他的道理，獎金的分配也是有根有據的，你這樣滿腹牢騷，到底是對誰不滿意呢？從此以後，一個不好的印象就留在他那裡，這似乎對你沒有什麼好處，非但沒有，你還有可能因為自己的一兩句抱怨，在以後的工作中，失去更多升職和加薪的機會。
對於同事也是如此，你的牢騷滿腹，只能讓他們認為你這個人一點都不沉穩，稍微有一點不順心，就會心懷不滿。一個人想方設法讓別人覺得自己有修養還來不及，為什麼要用一兩句毫無作用的牢騷，毀掉自己好不容易才建立起來的良好形象呢？
公司要裁員，小文和小婷都被列在了解雇的名單上，按照公司的規定，被解雇的人員第二個月必須離開公司。
小文回家後，痛哭了一場，第二天到了公司，還是憤懣不平，她逢人就抱怨：“我平時在公司做得這麼賣力，這麼多人，憑什麼要把我裁掉？公司真的是太不公平了！”而且越到最後，話說得越難聽，甚至有些話裡的意思是，她之所以被裁員，是有人背後告了她的狀。除此之外，她還把宣洩不完的憤怒都發洩在工作上，該她負責的工作故意拖延，甚至有很重要的數位檔也不認真處理。
小婷和小文的遭遇是相同的，但她態度卻完全不一樣。小婷雖然心情也很沉重，畢竟這是自己工作了多年的公司，而且待遇不薄，所以她沒有向任何人抱怨，她覺得公司這樣做也是不得已而為之。於是她暗下決心，先做好手頭的工作，以後再尋找更好的機會。在公司裡，她在工作之餘也會和同事們表示遺憾，說一些大家以後不能再在一起工作的話，並且及時地交接工作，以免自己走後給他們帶來工作上的不便。
一個月後，公司卻只通知小文一個人離開公司，人事主管的解釋是：“公司準備多留一個人，小婷在工作上仍然認真負責，且毫無差錯，所以留下了她。”
不但在職場中，在家庭生活中也是如此，牢騷滿腹，總是抱怨，會讓家人沒有安全感，也會讓他們覺得你對他們來說，不再是可以評判正確與否的標準，因為你總是吹毛求疵，對於他們認為沒有問題的事情也挑三揀四，你的威信因此會大打折扣。
所以說，抱怨是最沒有影響力的語言，遇到困難、心情不好的時候，看淡一點，靜靜地思考一下面臨困境的原因在哪裡，用什麼方法可以解決。不但自己不發牢騷，還去安慰那些和你一樣遭遇困境的人，這正是建立威望的好時機。
2.抱怨只是一種無能的表現
長期地抱怨會侵蝕你的生理與心理健康。如果你沒有學會給自己良性的心理暗示，至少不用不良的暗示來迫害自己。
不分場合、不分對象地習慣性抱怨，什麼都改善不了，還會失去原本可能到手的東西。
我們都知道，抱怨不是一種好習慣。在幾千年前，荀子就說過：“自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者窮，怨天者無志；失之己，反之人，豈不迂乎哉！”
法國作家羅曼·羅蘭也說過：“應當讓人懂得，他是世界的創造者和主人，對於世間一切不幸他都有責任，生活中美好的東西、榮譽也屬於他。”因此，面對工作中暫時不完善的地方，我們最好不要牢騷滿腹，不要怨天尤人，不要像裁判員、檢察官那樣居高臨下地評判、抨擊和指責別人，而應當看到自己的責任，拿出實幹的精神和勇氣來。
對工作和公司產生種種抱怨情緒，甚至採取一些消極對抗的行動，這是人的一種正常的心理反應。但是，一味地抱怨，不僅什麼都改善不了，還會失去更多的東西。
有一位資深人士準備到一家新公司應聘，在眾多競爭者中，他的工作經驗最豐富，學歷最高，工作成績也最顯著。經過複試，他本已脫穎而出，卻沒想到最終被錄用的竟不是他。他很驚訝，到這家公司問個究竟，得到了這樣的回答：“的確，您的經驗、能力是最突出的，但從您對您原來的公司的形容中，我們發現您是一個很喜歡抱怨的人，抱怨中午的工作餐不是人吃的，抱怨工作環境差、薪水少，抱怨空有一身絕技卻沒人賞識等等，您口中的前公司那麼差，而據我所知，我們兩家公司的規模和體制差不多，我想您到我們公司來也一定會有同樣的想法，所以……”
所有公司的老闆都會認為，抱怨只是一種無能的表現。工作中不可能事事如意，也許暫時會有不順，但不可能永遠地失衡下去。只有將之化為動力，才能真正地提高工作效率，收到實際的效果，才會得到老闆的認可。
某心理學家做過一個關於抱怨的心理測試，得出了這樣的結論：如果你想抱怨，生活中一切都會成為抱怨的對象；如果你不抱怨，生活中的一切都不會讓你抱怨。
有位成功人士說得好：“就算生活給你的是垃圾，我認為，你同樣能把垃圾踩在腳底下，登上世界之巔。”其實，這個世界只在乎你是否到達了一定的高度，而不在乎你是踩著巨人的肩膀上去的，還是踩在垃圾上上去的。何況，一味地抱怨不但於事無補，有時還會使事情變得更糟。所以，不管現實怎樣，都不應該抱怨，而應該換種想法來思考問題，靠自己的努力改變現狀並獲得幸福。
比如，我們應明白騎在驢上才可以找馬這個道理。現在這份工作的經驗，是你開始另一份更適合你工作的墊腳石。沒有一份經歷是全然失敗的，這份工作至少讓你多了一個總結經驗的機會，“他山之石，可以攻玉”。在不斷的調整中才有可能尋找到自己的最佳位置，可這個前提是你得首先有個位置作為座標。
不要浪費過多的時間在無聊的事情上。如果你的工作讓你一點成就感也沒有，那就趕緊想辦法另謀高就，而不是不停地抱怨，抱怨不會提高你的口才，也不會讓你得到什麼有益的經驗。只會使你浪費更多的時間，從而錯失更多的機會。
另外，不抱怨就是給自己良性的心理暗示。心理暗示的作用是非常強大的，我們都知道良性心理暗示的正面作用，可很少去想不良心理暗示的負面作用。當人憂鬱、氣憤、心情不佳時呼出的氣體是有毒的，這個你知道嗎？長期地抱怨會侵蝕你的生理與心理健康。如果你還沒有學會給自己良性的心理暗示，至少你不應該用不良的暗示來迫害自己。
最後，也是非常重要的一點，如果你真的要發洩而抱怨，那麼你必須要分清場合，看清對象，你可以和家人或知心好友說說，他們是真正關心你的人，會用心地傾聽，並且可能會給你一些好的建議。切忌和那些交情一般且有工作關係的人去抱怨，否則，只會給你帶來不利。
請記住：在工作中，沒有什麼是一成不變的，如果你不能適應，不能調整心態，就永遠無法擺脫煩惱。一切都會變好的，你的生活也是美好的。對生活中的困難和人生中的困惑，只要你堅持樂觀向上的態度，充滿信心，咬緊牙關，少一點抱怨，多一些熱愛，那麼所有的美好都將屬於你。
3.抱怨等於往自己的鞋裡倒水
抱怨相當於赤腳在石子上走路，而樂觀是一雙結結實實的靴子。
抱怨的人以為自己經歷了世上最大的困難，卻不知道聽他抱怨的人也經歷過這些，但是感受不同。
抱怨是什麼？抱怨就像煙頭燙傷破氣球一樣，讓別人和自己都洩氣。
天下有好幾樣無價值的行為。譬如，在沙漠裡推銷一隻船，收藏魚刺，再就是抱怨。
寬容地說，抱怨為人之常情。“居長安，大不易”，難道不允許別人說一說苦悶嗎？然而，抱怨不可取，就在於：你抱怨，等於往自己的鞋子裡倒水，使行路更艱難。苦難是一回事，抱怨是另一回事。抱怨的人認為自己是強者，只是社會太不公平，這就如同說全世界的人都合夥破壞他的成功。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重。而抱怨，是明明失敗，卻把傷口裝扮成花朵一般的庸人。人們本來容易同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反而會得不到別人的同情。
抱怨的人在抱怨後，心情會變得更糟，懷裡的石頭不但沒減少，反而增多了。常言道，放下就是快樂，包括放下抱怨，因為它是心裡很重但又無價值的東西。
人們往往傾心於那些樂觀的人，實際上是傾心於他們表現出來的超然。生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。樂觀包括豁達、堅韌，讓人覺得困難從來都不是生活的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也會得到樂觀。
有一位美麗的婦人，帶著她半生的積蓄，來到了熱鬧的大都市，準備在那兒開一家美容院，平平安安地過一生，誰料到，當她準備下火車的時候，錢卻被小偷偷走了！她站在那裡一下子就呆了！可過了一會兒，她又想到：只不過是丟了錢而已，我並沒有丟失我所有的一切啊！我還有朋友，還有家人，抱怨，只會讓自己的面容更加蒼老而已！
後來，那位美麗的婦人終於借到錢開了一家美容院，而且生意越來越好。因為人們相信，有這麼美麗容顏的女人，她的技術肯定一流。最後，那個女人成了富翁。
瞧！多麼豁達、聰明的女人！她懂得抱怨是於事無補的。其實，在你的生活中，只要像那位婦人一樣，你也就成功了，因為你沒有失去全部。想一想，這世界上還有那麼多比我們更加困難、更加可憐的人們，他們不是照樣活得好好的？所以，我們的思想要樂觀，要樂觀地去面對每一天，你真的就成功了！
許多人都抱怨過處境的艱難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子上走路，而樂觀是一雙結結實實的靴子。
4.抱怨只會讓你處於尷尬位置
抱怨並不會解決問題，只會讓你處於尷尬的位置，心平氣和地去觀察問題並加以解決問題，結果會比抱怨更好。
尼克森在擔任美國總統之後，基辛格曾抱怨不公平，並譏諷尼克森“根本沒能力治理好美國”。但是，他的這些行為並沒有影響到尼克森總統對他的重用，尼克森仍聘任他擔任國家的安全助理。對於尼克森的這種低調處理姿態，基辛格深為感動，並決定傾其全力幫助尼克森總統。後來，基辛格以其淵博的知識、獨到的見解、過人的膽識縱橫國際政壇，成為馳名國際的外交家。而尼克森總統以其寬宏大量的胸襟，不僅成就了自己的偉大事業，也為世人留下了寬容的風範。
正如跳高、跳遠，要退到後面很遠的地方，起跳時才會有強的衝擊力。生活也是如此，退後一步，就是為了更好地前進。忍一時的不冷靜，對人對己都有好處。當不愉快的事情發生後，退一步想，就會海闊天空。在實際生活中，不管你多麼有能耐，多麼無情，總是有人比你更有能耐，更加無情。抱怨世界不公，拼個你死我活，倒不如後退幾步，另求他路。
一天上午，一位美國人突然氣勢洶洶地闖進上海某飯店的經理室抱怨道：“你就是經理嗎？我剛才在大門口滑倒摔傷了腰。地板這麼滑，連個防滑措施都沒有，太危險了。你馬上帶我到醫務室去。”
見此情形，經理並沒有因為這位不速之客的抱怨聲而生氣，反而很客氣地說：“這實在抱歉得很，腰部不要緊吧？馬上就帶您到醫務室，請您稍坐一下。”
美國人坐在椅子上，繼續抱怨不停。飯店經理見對方已經鎮定下來，便溫和地說：“請您換上這雙鞋，已和醫務室聯繫好了，現在我就領您去。”
早在美國人闖進來時，經理已經看清他的腰部沒有多大問題。所以，當美國人離開經理室後，經理就把換下的鞋悄悄交給一名服務員說：“這雙鞋後跟已經磨薄了，在我們從醫務室回來以前把它送到樓下修鞋處換上橡膠後跟。”
檢查結果果如所料，未發現任何異常，那個美國人也完全冷靜下來，隨後一同回到經理室。經理說：“沒什麼異常比什麼都好，這就放心了。請喝杯茶吧！”
這時美國人也感到自己方才太冒失了：“地板太滑，太危險，我只是想讓你們注意一下，別無他意。”
經理說：“很冒昧，我們擅自修理了您的鞋，據鞋匠說，是後跟磨薄才導致打滑的。”
這位美國人接過剛剛修好的鞋，看到正合適的橡膠鞋跟時，對高超的技巧大為驚訝，便高興地說道：“經理，實在謝謝您的厚意，對您給予的關懷照顧我是不會忘記的。”於是，愉快地握手後，美國人再次向經理道謝，之後走出經理室。經理送他出門時說：“請您將這件滑倒的事忘掉吧，歡迎您再來！”美國人頻頻道謝，然後消失在人群中。從此，只要這個美國人到上海，必定住進這個飯店並到經理室致意。
這位美國人最後之所以能夠滿意而去，就在於這位經理能夠在抱怨面前保持理智，順著對方的意見，並用柔和的語言和切實的行動，把這位美國人的怨氣化解於無形之中，從而制止了事態的擴大。
抱怨並不會解決問題，抱怨只會讓你處於一個尷尬的位置，心平氣和地去觀察問題的緣由並加以解決，結果會比抱怨更好。試著退後一步，即使一時處於劣勢，也不要太在意，只要在心靈上獲得了某種輕鬆、瀟灑的感覺，在精神上做好了向前衝的準備，你便會取得最終的勝利。
5.抱怨只會讓你失去寶貴的機會
千萬不要抱怨工作中的各種小事，往往平凡的工作中蘊藏著機會。
人們往往對離自己最近的地方熟視無睹，也往往看不出日復一日的工作瑣事中，有什麼值得挖掘的機會。
初入社會的年輕人，很容易將機會與運氣混為一談，其實，機會與運氣是完全不同的兩個概念。運氣，不需要作任何準備，只要碰上了，不費吹灰之力便能夠財運亨通或平步青雲。運氣具有非常大的偶然性，任何人都不能拿自己的一生去賭。而機會，則常常把自己打扮成挑戰或挫折，只有那些在平凡的工作中，善於用心並敢於接受挑戰的人，才能發現並抓住機會。
一位諮詢師說了這樣一個故事：一個長期在公司底層掙扎，時刻面臨著失業危險的中年人來到我的辦公室。他講話時神情激昂，抱怨老闆不願意給自己機會。
哦？！”這樣的抱怨我有些耳熟。
前些日子，公司派我去海外營業部，但我覺得，像我這把年紀的人，怎麼能經受如此的折騰呢！”他義憤填膺。
為什麼你會認為這是一種折騰，而不是一次機會呢？”我問。
難道你還看不出來嗎？公司本部有那麼多職位，卻讓我這個年紀一大把的人，去如此遙遠的地方。”
這個中年人因為抱怨而失去了改變人生的一次機會，結果自然是無法繼續在公司工作。
傑瑞是一家超市新來的員工，而且是最基層的員工，做包裝工作。如果說公司要裁員的話，他也許是第一個被考慮的對象。但傑瑞進入公司就告訴部門經理說：“我有時間的時候可以來您這裡幫忙，我希望多瞭解一下您部門的工作情況。”然後，他又到畜產品部對他們的經理說：“我有空時，希望可以來向您學習學習。”之後是安全部、管理部、清潔部等。幾個月下來，傑瑞走遍了公司的所有部門。以後當某個部門有人請假時，大家自然想到的就是傑瑞。
後來，超市生意一度不景氣，與傑瑞同時來的三個人相繼離開了，一名經理也因此被辭退，鑒於傑瑞的表現，他被提升為經理。
在日常生活中，我們千萬不要抱怨工作中的各種小事，往往平凡的工作中蘊藏著可貴的機會，因為它可以讓老闆多認識你，而你對老闆的影響力也不是一兩天、一兩件事就可以產生的，機會往往蘊藏於各種平凡無奇的小事之中。
生活和工作中到處充滿著機會：學校中的每一堂課都是一次機會；每次考試都是生命中的一次機會；醫生面對的每名患者都是一次機會；報紙中的每一篇文章都是一次機會；每次失敗的訓誡都是一次機會；每一筆或大或小的生意也都是一次機會。
放棄抱怨，調動自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，你就能發現機遇，否則抱怨只會讓你失去最寶貴的機會。
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