會議展覽產業專業人員初階認證考試自2007年起開辦至今,其主要為推展人才培訓機制及建立專業認證制度,在培訓會展產業的基礎專業知識上,不論是學校、旅遊業、旅館業、領隊導遊等,皆與會展產業息息相關,所以多一個學習的機會對工作上都有加分的效益。
本書濃縮提列8項科目(會展概論4科;會展實務4科)的精華重點,方便讀者快速掌握內容。雖然近年來在網路上都有題庫可供參考,但實務題就占了30%~50%出題率,故本書將重要觀念及內容,轉換成實務的應用,以利讀者能確實了解MICE產業的涵義。
作者簡介:
楊正情
現職
大同技術學院觀光與休閒事業管理系助理教授
經歷
中華民國觀光領隊協會秘書長
醒吾/德霖技術學院/東南科大兼任講師
大華技術學院/景文科大/中華大學/銘傳大學/中國科大/萬能科大/海洋技術學院/台北市旅行商業同業公會/文化大學推廣教育中心/義守大學推廣教育中心 講師
雄獅旅行社 副總經理
時報旅遊 業務部協理
汎達旅遊 業務經理
郭燦廷
現職
巨播科技公司 總監
經歷
特約導遊暨領隊
友懋企管公司 執行
達財科技公司 顧問
百昱旅行社 協理
目錄
PART I 會展產業概論
第一章 會展產業基本範疇
第二章 會展產業發展歷史與演變形成
第三章 會展產業的本質、特徵與功能
第四章 會展產業構成要素與基本架構
第五章 會展產業基本運作流程、管理模式與價值鏈
第六章 會展產業經濟
第七章 會展產業資源
第八章 會展產業政策
第九章 會展產業發展
第十章 會展產業相關法規與倫理
第十一章 會展產業人才培訓與認證
第十二章 會展產業相關知識與認識途徑
第十三章 會展產業相關政府組織、機構與獎勵措施
PART II 國際會議活動管理實務
第一章 會展產業管理活動概論
第二章 會議籌備策略/重點及做法
第三章 會議籌備工作及議事規劃
第四章 會展場地規劃及運用
第五章 報名、報到及接待工作
第六章 會議型展覽規劃及執行
第七章 會議餐飲及住宿規劃
第八章 會議交通及旅遊節目規劃安排
第九章 會展文宣印刷作業
第十章 會展行銷公關運用策劃
第十一章 視聽燈光/節目表演規劃
第十二章 人力資源規劃及訓練
第十三章 會展行政作業規劃
第十四章 現場執行作業及應變方案
第十五章 會議籌備的重要助力
PART III 展覽活動規劃
第一章 展覽概要
第二章 展覽四部曲
第三章 展覽企劃
第四章 展覽場地選擇
第五章 展務規劃(一)
第六章 展務規劃(二)
第七章 展場規劃
第八章 參觀者服務規劃
第九章 開幕典禮規劃
第十章 如何辦理研討會
第十一章 危機處理
第十二章 規範條款訂定
PART IV 會議與展覽現場管理
第一篇 會議現場管理
第一章 現場管理的重要性與技巧
第二章 會議各組別功能
第二篇 展覽現場管理
第一章 展覽現場管理重點工作說明
第二章 簡介「專案管理」在展覽管理之應用
第三章 會議中心辦理展覽之特色及限制
PART V 會展行銷規劃
第一章 展覽行銷規劃
第二章 展覽行銷的行銷組合
第三章 展覽行銷工具
第四章 展覽行銷執行方案
第五章 招募參展廠商
第六章 招募參觀觀眾
第七章 會議行銷規劃
第八章 會議行銷
第九章 行銷同時舉行的會議與展覽
第十章 會展行銷個案
第十一章 會議及展覽行銷的未來
PART VI 獎勵旅遊
第一章 緒 論
第二章 名詞定義
第三章 激勵的理論基礎
第四章 激勵旅遊的效益
第五章 激勵旅遊之規劃
第六章 激勵旅遊行銷
第七章 台灣發展獎勵旅遊的條件與策略
第八章 結 語
PART VII 活動管理
第一篇 創造活動—活動基本概念
第一章 關於活動
第二章 活動企劃
第三章 活動人力
第四章 活動現場
第五章 活動執行
第二篇 發展活動—活動進階概念
第一章 活動風險
第二章 活動行銷
第三章 活動贊助
第四章 活動評估與結案
第五章 活動效益
第三篇 活動管理專題
第一章 台日節慶活動行銷6
第二章 博覽會
PART VIII 實用會展英語 MICE English in a Nutshell
Chapter 1 MICE Industry Trends
Chapter 2 Few Thoughts on Meetings
Chapter 3 The New Waves of Incentive Travel
Chapter 4 Goal and Theme of a Conference
Chapter 5 Tradeshows, Exhibitions and Exposition
Chapter 6 Bring an Event or a Festival to Life!
Chapter 7 Bidding for a Congress
Chapter 8 Registration to a Congress
Chapter 9 A PCO and its Role
Chapter 10 Location, Location, Location
Chapter 11 Is this a Meeting Room or a Sardine Can?
Chapter 12 Drinking Champagne on a Beer Budget
Chapter 13 Planning the Meeting
Chapter 14 Meetings and Their Publications
Chapter 15 Food & Beverage Planning Makes Eas
Chapter 16 Robert’s Rules: an Introduction
Chapter 17 Coordinate a Press Conference
Chapter 18 Interpretation and Working with Interpreters
Chapter 19 Successful Exhibit Marketing
Chapter 20 Marketing a Convention
Chapter 21 Social Events in your Convention
Chapter 22 Green Meetings - Good for the Earth
Chapter 23 Moderating Online Meetings
Chapter 24 Adapting to a Web Future
附錄一 台灣會展產業行動計畫(摘要)
附錄二 精選題庫
附錄三 歷屆試題
PART I 會展產業概論
第一章 會展產業基本範疇
第二章 會展產業發展歷史與演變形成
第三章 會展產業的本質、特徵與功能
第四章 會展產業構成要素與基本架構
第五章 會展產業基本運作流程、管理模式與價值鏈
第六章 會展產業經濟
第七章 會展產業資源
第八章 會展產業政策
第九章 會展產業發展
第十章 會展產業相關法規與倫理
第十一章 會展產業人才培訓與認證
第十二章 會展產業相關知識與認識途徑
第十三章 會展產業相關政府組織、機構與獎勵措施
PART II 國際會議活動管理實務
第一章 會展產業管理活動...
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