如果是剛踏入職場的社會新鮮人，那麼酆士昌先生所撰寫的這本『MIS的網管心得日記－面試、溝通、管理與維護』，可以先帶您一窺MIS的工作內容，為將來求職和實務的處理上做好準備；若已是業界的MIS，相信書內所提及的點點內容，也會讓您感同深受，並提供更多的解決與應付之道可供參考。本書可以說是總結了作者在業界中多年來的所見所聞，絕對是想成為MIS或已是MIS的你所必需收藏的一本書籍。
-1111人力銀行執行長 李紹唐
本書的內容涵蓋了硬體介紹、系統與軟體介紹、MIS、網路與伺服器管理之外，也包含了面試前的態度及準備工作、工作時的溝通協調之技巧等，涵蓋面廣，是要進職場的人必看的書。
-東吳大學資管系教授 江清水
從面試、溝通到管理與維護，成為一位最專業的MIS
本書將從網管的角色定位與工作內涵做為切入，並搭配真實的案例輔佐參考，讓您對於這份工作能有更全面的認識。
在進行MIS職務面試時的注意事項以及可能被問及的相關問題、可能發生狀況，都會一一為您進行介紹。在網管人常用的專業知識中，幫助您對面試或是平日工作上有更全面的認識；最後加上實際管理與維護的案例，實際了解更多工作的問題以及處理方式。
作者簡介：
酆士昌
在MIS與IT領域擔任技術與管理工作十餘年，在Linux領域的相關著作已有三十餘本，熟悉系統管理與維護、網路設定、伺服器架設、與網路安全管理。曾參與的專案包括電信網路整合方案、辦公室流程規劃與伺服器建置、跨國專線與伺服器應用設定、機房建置與辦公室內網路規劃等。
目前任課於艾鍗學院，擔任「Linux開發環境架設」的授課講師，該課程為嵌入式開發環境的前置課程，銜接後續的「Linux系統程式設計」與「Linux驅動程式」等課程。
章節試閱
基礎知識與溝通篇
MIS的重要工作之一就是辦公室內電腦的維護，因此會有相當多的機會接觸作業系統與相關的應用軟體。
網管或是MIS 對於作業系統必須要有一定的認知，包括市面上常見的作業系統、歷史發展、版本變遷、適用環境、安裝方式與問題處理等。
手機與平板電腦系統
Windows XP Table PC
Windows Table PC 是建構在Windows XP Professional 上，專為平板電腦設計的作業系統（不適用於一般手機）。在這上面可以執行所有Windows XP 相容的程式， 例如Microsoft Office、Photoshop 和其他常見的應用程式。
Windows 7
Windows 7 是新一代微軟作業系統， 本身支援多點觸控功能，在大多數的平板電腦上可直接安裝使用。Windows 7 僅支援一般電腦、觸控式筆記型電腦、以及平板電腦，不支援一般手機系統。
Windows Phone 7
Windows Phone 是微軟專為智能手機所設計的作業系統， 使用Metro 作為程式設計語言， 並將微軟與其他第三方的軟體整合到系統之中，用以控制執行它的硬體。
Windows 8
Windows 8 是繼Windows 7 之後推出的作業系統， 使用類似Windows Phone 7 系統中的動態方塊（live tiles）介面， 並且推出類似蘋果公司的APP Store，可在線上商店直接刷卡購物。
iOS
iOS 是蘋果手機（iPhone）與平板電腦（iPad）上的作業系統， 前身是iPhone OS，專為iPhone 設計的作業系統。在iPad 與iPad2 上也使用相同的作業系統， 因此後來統一改名為iOS， 可同時在這兩者上使用。
Android
Android 是以Linux 為基礎的作業系統，由Google 與開放手持設備聯盟所開發。Android 系統大約半年內就會推出一個新的版本，每代的Android 系統都以甜點命名， 例如1.5 版叫做Cupcake（紙杯蛋糕）、1.6 版為Donut（甜甜圈）、2.0 到2.1 版的Eclair（閃電泡芙）、2.2 版的Froyo（冷凍乳酪）、2.3 版的Gingerbread（薑餅）、3.x 版的Honeycomb（蜂巢）以及最新的4.x 版Ice Cream Sandwich
（冰淇淋三明治）。
其他作業系統
除了Windows、Linux 與UNIX 之外， 其他常見的系統還包括DOS、蘋果MAC、FreeBSD、嵌入式系統（如VxWorks、eCos、Symbian OS 及Palm OS 等）、Chrome（Google 的輕型系統）等。
在上述作業系統中， 一般公司較常使用的為蘋果MAC， 而且多為美工或是音樂製作人員使用， 因此在這小節僅介紹這個作業系統。
麥金塔電腦（Macintosh， 簡稱Mac）， 是蘋果電腦其中一系列的個人電腦。Macintosh 是由Macintosh 計劃發起人Jef Raskin 根據他最愛的蘋果品種McIntosh 命名。
1984 年1 月24 日發表。麥金塔是蘋果電腦繼LISA 後第二部使用圖型用戶界面的電腦。是首次將圖形介面廣泛應用在個人電腦上面。
一般用戶端
資料輸入與整理
對於電腦的使用， 對於電腦的使用， 僅限於資料的輸入、分類與整理， 日常性的工作與Word、Excel、PowerPoint 等脫不了關係。對於這樣的使用者， 對於系統與硬體的要求不高， 因此可使用Windows XP Home 標準版、隨機版、或是Windows 7 家用入門版或進階版。
一般上網者
這邊一般上網者，指的是使用瀏覽器進行資料的瀏覽與搜尋、使用MSN 與ICQ 等即時通軟體進行通訊與聊天的使用者。此外， 透過Outlook Express、Outlook、或是Web Mail 收發Email 者，也屬於這樣的群組。
這樣的使用者， 對於系統與硬體的要求不高， 因此可使用Windows XP Home 標準版、隨機版、或是Windows 7 家用入門版或進階版。
程式設計師
對於程式設計者而言， 需要的是較高的系統穩定度， 以及相容性高的作業系統， 因此建議使用Windows 2000 或是Windows XP,Professional。對於新版的Windows 7， 則需看所搭配的程式開發軟體是否支援。
遊戲玩家
這邊所指的遊戲玩家， 指的是3D 的線上遊戲者， 需要優異的顯示卡與硬體資源，這樣的使用者一般的作業系統即可。
不過部分的遊戲對於作業系統有特別的限制，若使用者為了該遊戲而組裝電腦，則必須注意所適用的作業系統。
圖形與影像處理
3D 與多媒體的影像處理者， 是對於硬體資源要求最高者。在作業系統上， 一般我們建議使用Windows XP Professional（專業版）或是Windows XP Media Center（多媒體中心）。對於新版的Windows 7，則需要查詢使用的應用程式是否支援作業系統。
案例
新來的美工Sherry 剛報到並要求買一台機器，MIS 小王詢問該部門主管該買核種配置，主管說你們協商就好，於是小王就詢問Sherry 要哪種主機哪種系統。
Sherry 說道“我也不知道要哪種耶，可以用Photoshop 跟Illustrator 就好了”。
小王心想“那就裝一台MAC 好了，反正也沒用過這種系統。”，於是購買了一台全新的MAC 主機，裝了之後，美工Sherry 幾乎天天來電，詢問如何使用MAC 系統，⋯
1. 對於主機或系統的購買使用，部門主管不宜讓下面的人自行決定。
2. 對於工作上任務，MIS 不能抱著玩系統的心態去購買新主機或系統，較好的作法是在工作較為閒暇之時使用多餘的主機測試新系統與軟體。
伺服器端
DHCP
DHCP 是Dynamical Host Control Protocol 的縮寫， 目的是用來分配client 端的網路資訊， 如IP address、子網路遮罩、閘道、DNS 伺服器等。
DHCP 伺服器佔用的系統資源與網路頻寬都算很低， 因此使用一般的機器在搭配Windows 2003 Server、Windows 2008 Server、或是Linux 即可。目前IP 分享器價格低廉， 並且帶有DHCP 的功能，也是不錯的選擇。
DNS
DNS 就是領域名稱系統(Domain Name System) 的簡稱，DNS伺服器主要的功能， 是提供Domain name 與IP address 互查的服務，如www.google.com 對應到216.239.35.100。
DNS 伺服器佔用的系統資源與網路頻寬都算很低，因此使用一般的機器在搭配Windows 2003 Server、Windows 2008 Server、或是Linux 即可。
一般申請域名的網站都提供DNS 伺服器的功能，如果沒有特別需求，將DNS 對應的設定放置在原申請網站上，也是不錯的選擇。
FTP
FTP，file transfer protocol， 這是檔案傳輸的通訊協定， 也是一般最常用來傳送檔案的方式。在Windows 上我們可使用Serv-U作為FTP 伺服器， 在Linux 上我可們使用wu-ftp、pro-ftp、或是vsftp 作為FTP 伺服器。
不論是哪一種FTP 伺服器，對於硬體的要求並不高，因此準備一般的桌上型電腦即可。
Mail
Mail 伺服器是目前極為普遍的伺服器之一，它不但取代了傳統郵件的遞送功能， 更是企業往來的重要憑證。在Windows 上常見的郵件伺服器為Exchange， 在Linux 與Unix 上常見的郵件伺服器包括Postfix、Qmail、Sendmail 等， 跨平台的郵件伺服器則為Lotus Notes。
基礎知識與溝通篇
MIS的重要工作之一就是辦公室內電腦的維護，因此會有相當多的機會接觸作業系統與相關的應用軟體。
網管或是MIS 對於作業系統必須要有一定的認知，包括市面上常見的作業系統、歷史發展、版本變遷、適用環境、安裝方式與問題處理等。
手機與平板電腦系統
Windows XP Table PC
Windows Table PC 是建構在Windows XP Professional 上，專為平板電腦設計的作業系統（不適用於一般手機）。在這上面可以執行所有Windows XP 相容的程式， 例如Microsoft Office、Photoshop 和其他常見的應用程式。
Windows 7
Windows 7 是...
目錄
面試篇
第1章 認識職務性質和面試的態度
第2章 認識公司和主考官
基礎知識與溝通篇
第3章 基礎知識與應對－系統與軟體
第4章 基礎知識與應對－硬體裝置
第5章 基礎知識與應對－網路與伺服器
第6章 溝通勝於一切
管理與維護案例篇
第7章 網路規劃與管理
第8章 郵件管理
附錄A 常用伺服器範例
面試篇
第1章 認識職務性質和面試的態度
第2章 認識公司和主考官
基礎知識與溝通篇
第3章 基礎知識與應對－系統與軟體
第4章 基礎知識與應對－硬體裝置
第5章 基礎知識與應對－網路與伺服器
第6章 溝通勝於一切
管理與維護案例篇
第7章 網路規劃與管理
第8章 郵件管理
附錄A 常用伺服器範例
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