逆轉運勢的3堂課

名人推薦：推薦序I 甘願就範於命運，或將命運操之在手？
文／城邦出版集團首席執行長 何飛鵬

《詩經‧邶風‧北門篇》云：「出自北門，憂心殷殷，終窶且貧，莫知我艱。已焉哉！天實為之，謂之何哉！王事適我，政事一埤益我。我入自外，室人交徧讁我。已焉哉！天實為之，謂之何哉！……」

一個位卑任重的周朝小官吏，在詩中埋怨處境困窮、公事繁忙，回到家還要被家人指責……，字句間處處充滿不得不認命的無奈。這可能也是現今許多職場工作者的心聲，總覺得舞台不對、滿腹委屈、升遷受制、諸事不順。但問題是，你是否甘願如同詩中的小官員...

3多采多姿的人生
達爾文的進化論中有一些觀念，譬如：生存競爭，死亡淘汰；物競天擇，適者生存；優勝劣敗，天演進化。人的成長過程中也有進化論，經歷愈多，競爭能力愈強，當然成功機會也愈多。當初踏入社會時，我的想法就是受到進化論很大的影響。
我的一生都在接受自己、接受別人的挑戰，只有在挑戰中，才能發揚自己優點、找出自己弱點，才能快速成長，並增長競爭力。每逢挑戰時，我就熱血賁張、蓄勢待發，精神都來了；沒有挑戰則會無精打采，興趣缺缺，所以我是遇強則強，遇弱則弱；對強者有挑戰欲望，對弱者則無心再鬥。

以失敗的經驗當作肥料，才會滋長壯大成功的果實
我一生中經歷過的行業大概有二十幾種，因為我欣賞「十八般武藝」，所以在書中我特別選出有兩年以上經驗的十八種行業做為代表。因為製造業比較固定性、制度化，所以我比較喜歡可以挑戰自我、變化較多，尤其是一般人不願做的行業，而我喜歡服務業就是因為其變化多且挑戰性也強。如果以人際關係複雜程度而言，一般產業是小山林的話，則服務業是大森林，因為其中隱藏著千奇百怪的怪事與藏龍臥虎的奇人，而挑戰這些奇人與怪事是我興趣之所在。在十八種行業中，大部分屬服務業，但也涵蓋了士、農、工、商等大類別。雖然大部分行業並沒賺到錢，然而以失敗的經驗當作肥料，才會滋長壯大成功的果實，而且以失敗換來的為人、處事經驗是無價的，這些經驗奠定了後續發展的基礎。

十八般武藝
這十八種行業依時間先後順序，大致上為：一、擺地攤（街頭）。二、設計及銷售工程師（工廠或大樓之變配電設備）。三、股票操作（自營及代操）。四、貿易商（進口代理）。五、監工（工地）。六、教職（代課老師）。七、褲襪（總經銷）。八、自耕農。九、建築（投資興建及土地開發）。十、營建（工程自行發包）。十一、代書。十二、房屋仲介。十三、記者（特約）。十四、電池、成衣（批發商）。十五、大型三溫暖（整棟七層樓）。十六、大型ＫＴＶ（整棟三層樓）。十七、陰宅（墓園、納骨塔）。十八、證券（綜合券商）。

苦中作樂，吃苦當吃補
每一種行業除了擺地攤外至少都有兩年以上，最多的有將近四十八年的經驗，有時一年做二至三種；最多時一年同時做六種行業；唯有在第二種銷售工程師及第十八種證券商時是專業。創業維艱，創立一種行業至少要辛苦三年，所以我幾乎一生都在辛苦中。
有人笑我「頭殼壞了」，盡是自找苦吃，其實不然，把工作當作樂趣，苦中作樂，「吃苦當吃補」，不就得了。雖然過程很辛苦，但收成時的豐碩果實就是代價，這果實不只是物質上的名、利、成就，還有很多是精神上的，譬如：閱歷增加，自信、心胸、
友誼等都會增加。當然也有缺點，就是太忙碌、太辛苦了，感情會受影響，健康也受影響，而最慘的是得癌症……我就是。

吃虧就是占便宜
我經歷過的許多行業，一開始都是為了幫忙朋友，故不計較時間與酬勞的多少。表面上好像是吃了虧，而實際上我是抱著「多做多得經驗」的心態，所以認為反而是占了便宜，因為對方給了我舞台及教我一些訣竅，這些都是我花錢花時間都得不到的。而且若成功了，對方賺錢而我也得到寶貴經驗；若失敗了，對方花錢而我仍然得到經驗，所以無論成敗，我都得到成長及進化。這種算盤，怎麼打都划得來，至於辛苦，那就視為「吃苦當吃補」吧！


後記：
人生苦短，若能與眾不同，也不枉此生
不只一個人問過我：「假如來世你可以選擇，你會選擇像你今生這樣嗎？還是會選擇不同的人生？」
我曾經憶及一生經歷無數次的挫折、失敗及打擊後的壓力和哀痛，也曾想起十九次大小手術前後的緊張與痛苦，心中不免有些忐忑。然而，我雖然是平凡人，卻希望有不平凡的際遇。平平凡凡、庸庸碌碌、日夜蹉跎、虛度一生，實非我所願。人生苦短，若能追求夢想：「與眾不同」，也不枉此生。所以我仍會選擇「勞碌命、歹命人」，雖然會多苦多難，但卻擁有多采多姿的人生。


29精明不畏人言，厚道不須人知
二十餘年前，當時我正在進行一項土地購併計畫，歷經千辛萬苦，應用了許多謀略，處理了五個地主後，終於面對了最後一位地主。地主Ｍ君六十餘歲，代書出身，擁有許多土地，早期在台北市土地買賣業裡算是頗有名氣且厲害的人物。一開始他堅持不賣，我就派了公司協理每週拜訪數次，陪他喝茶聊天搏感情，一年以後他才開出高於四周行情甚多的價錢；如果依此價格買下，我不但無利可圖，而且還會吃掉原來購買其他土地的一部分利潤，故一直猶豫不決。
但是因為買了這塊地後，整體賣相較好，價格會變佳，所以只好忍痛簽約購買。因為心裡有些不服氣，所以對Ｍ君說：「這個談判我算是輸了，因為根據我買旁邊土地價格，我多付了六千萬，而如果你單獨賣出，因土地狹長，難以設計，比旁邊土地價格還要再少六千萬。雙方能合作成功，我對老鄰居的『厚道』也是原因之一，不過我總認為你是過分『精明』厲害。」

為人處事，但求心安理得，不在乎別人講什麼
Ｍ君馬上教訓我：「你這種說法就不對了，買賣最後會成交，還是因為有你自己的利益考量在內。商場競爭本來就是各盡所能，各顯神通，輸了就是輸了，不必找任何藉口，你所謂的『厚道』我才不領情。我勝了就是因為我的『精明』，而不是你的『厚道』。況且，我賺了你的錢，去做慈善、公益事業，並將功德迴向給你，幫助你積陰德、種福氣，這才叫『厚道』；你還有什麼好怨嘆！我為人處事，但求心安理得，不在乎別人講什麼！」

抱怨人家過分「精明」或訴說自己「厚道」，徒招惹別人笑話，無濟於事
我聽了之後，當場愣住，片刻講不出話來，覺得Ｍ君的話好像似是而非，然而卻找不出理由反駁。有一句軍事名言：「對敵人的仁慈（厚道）就是對自己的殘酷」，商場雖然不是戰場，但競爭一樣慘烈，商場談判需全力以赴，步步為營，處處小心，這些都是靠「精明」而不是「厚道」。如果輸了就是技不如人，要檢討改進，不必找理由搪塞。正如我所犯下的錯誤，抱怨人家過分「精明」或訴說自己「厚道」，這些託詞徒招惹別人笑話，無濟於事。然而經多年觀察後，發現在商場上，與我犯下同樣錯誤的人，還真不少。

你的錢變成別人的功德！
Ｍ君賺人家的錢，再拿去做慈善、公益事業等，這種「代人為善」雖然奇特，但也是他有本領才行。被賺錢的人也無可奈何？無論如何，這也是善舉一樁，對平日不做慈善、公益的人亦有一種警惕作用，「如果你不做善事，別人就會拿你的錢去做善事，而你的錢變成別人的功德！」

利益當頭絕不手軟，慈善公益絕不後人
Ｍ君的人生哲學是：「利益當頭絕不手軟，慈善公益絕不後人。」他捐圖書館、救助急難、發放貧寒獎學金、出錢出力，是一個宅心仁厚的大善人。他的人生哲學與「為人厚道，處事精明」的精神不謀而合，一生中把這精神發揮到如此淋漓盡致，實在難得！尤其那句話：「為人處事，但求心安理得，不在乎別人講什麼！」要達到如此境界，需要相當的勇氣和胸襟。

後記：
自由心證和示威
後來Ｍ君的地上物出了問題，無法依合約如期交地，拖延一段時間，讓我錯失了幾個好價格的買主。依買賣合約，延誤的違約罰則應賠償四千二百萬，就依法提出訴訟。一審判下來，律師和我都傻了眼，只判百分之一（四十二萬），判決理由也語焉不詳，含混了事。判決讓人質疑兩點，一點是法官的「自由心證」，另一點是「示威」：「你要四千二百萬，我就給你四十二萬。」這兩點都讓人無法信服，因為再怎麼計算，也不會恰好等於四十二萬，但也不得不佩服對方的「能耐」和關係。
這口氣實在吞不下去，在不服氣之餘，我蒐集了許多新證據和法院之判例，準備再上訴大幹一場，以扳回一城。但是有兩個原因一直在內心掙扎、交戰，無法馬上下決定。第一個是：因為正在和幾個「買家」談論價格，快到成交階段，訴訟下去，是否會橫生枝節、因小失大？第二個是：Ｍ君確實是一個宅心仁厚的大善人，也是我尊敬的人，如果再對簿公堂，總覺得於心不忍。於矛盾的心情下，思考了三天後，決定以「厚道」處理，見好就收，放棄上訴。

孰是孰非？
Ｍ君對於我提起法律訴訟之事，一直耿耿於懷，也不知道我放棄上訴之原因，但即使知道了也不會領這個情，這只是我個人心安之舉而已。但是若以顧全大局，擔心訴訟會影響或拖延「落袋為安」的考慮而言，我的做法是對的；然而若以公司立場而言，我是錯了，放棄上訴是失職行為，孰是孰非？就靜待讀者自己思考吧！

精明勿畏人言，厚道無須人知
我很感謝Ｍ君，因為與他交手數年間，學到了許多招數與觀點，對我以後的為人處事風格影響甚大。最重要的是，對於「為人厚道，處事精明」的分辨和做法有了明確的瞭解，並且領悟到「精明勿畏人言，厚道無須人知」，一切所作所為，心安理得即是，不必在乎別人講什麼！也不須在別人口中討取尊嚴！
註：
精明勿畏人言：處事精明無懼批評；為人精明招致譏諷。
厚道無須人知：為人厚道不必張揚；「風評」好壞自有論定。


35創業伙伴與制度
於結束褲襪業務後，正在全力衝刺建築業時，我的學弟及好友Ｇ君找我討論創業問題。他在貿易公司進口代理部門工作，幾年下來，頗有心得，極想創業，但又資金不足，建議我出資金，並借錢給他認股，共同開立公司。

授權和國外公司簽署代理合約，變成致命傷
因為是好朋友，大家一句話，只將一些簡單協議、出資比率、權利義務、利潤分配辦法等等大致寫明。剛開始一年多公司虧錢，我去借錢來周轉並無計較，但當公司代理權愈拿愈多且前景看好時，開始聽到很多雜音，我都不以為意。而且因為是好朋友，所以把大權交給他，最重要是授權Ｇ君和國外公司簽署代理合約，這個授權後來變成致命傷。
不久他開始提出提高待遇、獎金、更改投資比率及利潤分配辦法。我則認為當初既已言明，而且虧損大部分是我代墊，資金周轉也是我去借來的，怎麼可以要改就改！所以只同意部分修正，但當無法達其希望時，他的態度開始改變，而我因為建築工作太忙，且相信友誼，所以沒有特別留意。

國外公司認定以有權簽署人為準
直到有一天，我發現Ｇ君另外設立公司，並欺騙國外公司，聲稱原公司已休業，然後把代理權轉移到新公司。我亦曾提供資料抗議，證明公司是我出資而且還存在。但國外公司認定以有權簽署人為準，而且認為國內使用單位或廠商，都是他交涉往來的，故不予理會我方之異議。
最後的結果是，數十項代理被帶走了百分之九十，Ｇ君把資料及人員帶到新公司繼續營業。雖然很生氣，但我還是把其股份以現金退還給他。當時幸虧學長明輝兄看不過去，見義勇為把公司承接下來，而我則離開了這行業。

人性弱點暴露無遺
這是我開始創業以後，第一次慘痛的失敗，不只是金錢損失而已，在一年多的談判交涉中，從原本是無所不談的好友，轉變成怒目相向的仇人；為了利益，人性弱點暴露無遺，各種手段讓我瞠目以對，不知如何應付。尤其百思不解，Ｇ君是好友，我幫忙過數次，且提供舞台、機會，讓他走向成功之路，為何如此待我？當時對人性失望到了極點。
事過境遷，我已釋懷，業已忘掉了，此次著書又再憶及。回想當年我也有錯，沒有建立制度，沒有制衡，只憑友誼早晚會出事。而且事發後，如果我沒有那麼執著於友誼的背叛，而把重點放在利益的分配，找到一個大家都不滿意，但都可以接受的結論，那麼，事情也不會演變到「有你沒我」及「人財兩失」的決裂結果了。


後記：
創業需要精算，然而友誼卻無法精算
創業需要精算，從業務、財務、人事等皆要精心計算，然而友誼卻無法精算，基本上精算及友誼是衝突的。但矛盾的是，大部分的創業都是由幾個好朋友、志同道合、共襄盛舉而開始的。然而創業成功的關鍵是在於：雖是朋友，但大家明文講清楚，各人的權利與義務、公司的規定、各人職責、授權範圍、雙方認可的仲裁者等等。
大部分創業的失敗都是因為好朋友，認為不必講太明白，或不好意思以文字表達，到後來出了問題，變成各自表述，情緒反應來了，溝通協調路斷了，麻煩就不斷來臨，惡性循環後，導致創業的失敗。

對人性的瞭解才是最重要的，即使利潤再好的生意，人不對就不要做
雖然如此，但依我的經驗，人的個性還是最重要的，俗語說：「江山易改，本性難移。」有種人不必寫契約也不會亂來；有種人寫了一堆條文，甚至以六法全書當附件，還是沒用。所以看來，對人性的觀察及瞭解才是最重要的。有些生意即使利潤再好，但人不對就不要做，以免勞神傷財，後悔不已。

異常的結合，就會有意外的結束
創業的伙伴之間，對於道德觀、價值觀、為人、處事的看法及做法，還是不要有太大的差異，是謂「道不同，不相為謀」。倘若勉強合夥，則有一句話可以形容：「異常的結合，就會有意外的結束。」而且如果將這句話應用於男女交友或婚姻，也非常合適。

創業還是要慎選伙伴及建立制度
我很感謝學長明輝兄在我人生困難、低潮時，能夠助我一臂之力，幫我處理善後問題，把公司承接下來，讓我脫離困境。同樣是好友，也同樣是創業，其結果卻是一損一益。創業還是要慎選伙伴及建立制度，切勿因友誼而忽略了。


38橘越淮為枳
「橘越淮為枳」這個故事的典故出自於春秋時期，齊國晏嬰出使楚國，與楚王的一段對話。大意是：橘子種在淮河以南，甜而多汁，但一旦移植到淮河以北就變成枳，酸而無汁。兩物雖然長得相似，但味道卻完全不同。晏嬰暗喻在齊國不為盜的人，卻到了楚國以後就作奸犯科，難道是楚國的水土容易讓人犯罪嗎？

基於好友關係而全權授權
四十九歲時，我和大哥及一些友人想到大陸發展，當時一位好友Ｈ君因職場不順，就介紹他派駐大陸。在創業前二年，Ｈ君很努力辛苦工作，和當地國營公司合資簽了一塊土地，興建房屋出售，進行相當成功順利，後來又簽了第二塊土地興建停車場出租。
由於當時尚未開放，該行業唯有本地人才可當負責人，故權宜之計由他推薦其親信為總經理，而登記該親信之岳母為人頭負責人，並由Ｈ君當幕後董事長，主持公司一切。然而，一年後就出現了問題。
基於是好友關係，股東和我全權授權給Ｈ君，但是因為總公司在偶爾派會計查帳時，發覺有些不對勁，因此股東們要求派駐會計，然而被Ｈ君強烈反對。我認為以我與他多年友誼，在台時我又多次幫忙他度過難關，他應該不會做出對公司不利之事，所以也就支持他。
但是愈來愈多跡象及證據顯示不是空穴來風，公司就派了一位副總和會計到該公司上班，經詳細調查後，發覺確實有問題，而我當時因肝癌已發作，經常進入醫院手術，業已心力交瘁，我數次告訴Ｈ君，希望他好好經營公司，他仍然不予理會。

反客為主
不久Ｈ君親信總經理和公司人頭負責人還發函聲稱公司是他們的，把總公司派駐的副總及會計趕出公司，反客為主，將公司整個侵占，我請Ｈ君出面處理，他卻說此事與他無關，置之不理。後來我方在當地法院提出訴訟，幸虧副總臨危受命，力挽狂瀾，不負使命，終於把公司搶救回來。因證據確鑿，當地法院判決我方勝訴，但需經過拍賣，由我方再出錢經由得標取回公司。

強行徵收
而該停車場土地本來與當地政府簽有二十五年租約，前五年虧損，正想靠以後租期賺回來，想不到在第五年公司拿回土地後不久，被當地政府強行徵收，再以高價賣給其他建設公司圖利，卻只付給我方地上物補償費，至於前期虧損及後期可得利潤，則不予補償。
在抗爭無效下，形勢比人強，無可奈何，只能黯然接受，就此結束了在大陸的事業。

後記：
兼顧股東及員工雙贏的方法
上一篇〈創業伙伴與制度〉故事中的Ｇ君和本篇故事中的Ｈ君，兩個當事人都有一個共同的思維：「業務是我們做的，錢是我們賺的，為什麼只能拿到薪水、獎金及紅利？」然而假如這種思維是對的，那麼所有的公司都要關門，因為沒有人願意投資。依法依理公司股東出資，公司賺錢，股東依持股分配股利，而員工可拿薪水、獎金及紅利，公司如果虧錢，是股東損失，員工不須賠償。如果需乾股，也應事前經股東同意，不能任意更改也不能由員工私下決定。這些都是全球皆準的企業經營法則，也是兼顧股東及員工雙贏的方法。

經營公司應該以法、理、情的順序進行
這次我犯了兩個錯誤，第一個錯誤是經營公司本來就應該以法、理、情的順序進行，而我卻以情、理、法。公司已規定有制度，需依制度執行，我卻因相信Ｈ君操守，因其是好友，而沒有派駐會計及堅持制度，以致讓他有機會起了異心。又礙於友情，祈望能以友情感化，沒有採取斷然處理，延誤結果，差一點讓公司被侵吞掉。

人性會隨著環境的變化而改變
第二個錯誤是沒有考慮到人性會隨著環境的變化而改變。我與Ｈ君相識是因志同道合，他原本是工作勤奮，不貪心，又講義氣的人。可是到了大陸，職位連跳三級，住別墅、有祕書、司機、傭人，又當董事長，擁有權力，在價值觀不同的環境下，經過幾年的「薰陶」之後，整個人都改變了。

對友誼的執著，導致錯誤的想法和做法
我一生中犯了同樣類似的錯誤，還不止以上這兩次，而追究其原因，都是對友誼的執著，導致錯誤的想法和做法，而又沒有及時導正Ｈ君的道德觀、價值觀，才鑄此結果，也失去了三十幾年的友誼。現在回想起來，雖然還是有些自責，但終究這些人是一輩子所交朋友中極少數分子，縱然有所損失，但是對於我的進化與成長卻是受益匪淺，所以並不會改變我對友誼的執著。

最重要的是制度的建立及個人的性格準則
至於對「橘越淮為枳」這句名言的看法，我認為，並非每個人都會被環境所改變，水土或環境的影響只是其次問題，最重要的是制度的建立及個人的性格準則，前者是讓有心人無機可乘，並且增加對誘惑的抗拒力；而後者是個人的道德觀、價值觀等標準。

3多采多姿的人生
達爾文的進化論中有一些觀念，譬如：生存競爭，死亡淘汰；物競天擇，適者生存；優勝劣敗，天演進化。人的成長過程中也有進化論，經歷愈多，競爭能力愈強，當然成功機會也愈多。當初踏入社會時，我的想法就是受到進化論很大的影響。
我的一生都在接受自己、接受別人的挑戰，只有在挑戰中，才能發揚自己優點、找出自己弱點，才能快速成長，並增長競爭力。每逢挑戰時，我就熱血賁張、蓄勢待發，精神都來了；沒有挑戰則會無精打采，興趣缺缺，所以我是遇強則強，遇弱則弱；對強者有挑戰欲望，對弱者則無心再鬥。

以失敗的...

推薦序I 甘願就範於命運，或將命運操之在手？ 何飛鵬
推薦序 II浮生雖若夢，點滴皆真實 白俊男
自序 自我挑戰，平凡人的不凡際遇

第一課 勇於挑戰，運由己生
1父親的出奇與應變
2媲美《金氏世界紀錄》的傳奇
3多采多姿的人生
4打架與苦讀，改變個性及命運
5先到終點是亞軍
6獅子與獵人
7與眾不同及享受孤獨
8奇計縱橫，一統六國
9晴天霹靂，臨老失業
10選戰春秋，東山再起
11命由天定，運由己生
12當禱告沒有回應時
13挑戰自我

第二課 學校沒教的街頭智慧，讓你事半功倍
14街頭教育與街頭謀略
15得意歸休失意休，仙家只此一籌謀
16羅馬競技場
17與魔鬼使者共舞
18虎口餘生：馴狗理論
19無論勝敗，皆要與對手為友
20學絕活要靠老米酒
21從天而降的褲襪
22抽屜中的故事
23交友之道：益友、損友皆是友
24見好不能收，來去一場空
25社團活動的功能：團體心療
26善念與惡念
27「喬」：喬事、喬人、喬錢
28感恩：另類的創造機會，改變命運
29精明勿畏人言，厚道無須人知
30「名、利、成就、情感」，孰為重？
31捕夢網：創造奇蹟的小紙條
32三招走天下

第三課 這些商場哲學，早知道早成功
33瘋狂的超人生活
34公司是營利機構，不是慈善團體
35創業伙伴與制度
36一個堅守信、義、廉的老兵
37創業是無中生有：水的生意
38橘越淮為枳
39余非好訟哉！余不得已也！
40「奧步」與老狐狸
41談判的藝術
42商場上「關公之死」的連鎖反應
43人生三大恨：殺父、奪妻、擋人財
44惹不起，可躲得起
45制度的迷思與死角
46魔鬼就藏在細節裡
47「爽」之運用
48為人厚道，處事精明
49真相、真理及正義
50老闆的十三個惡因

推薦序I 甘願就範於命運，或將命運操之在手？ 何飛鵬
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自序 自我挑戰，平凡人的不凡際遇

第一課 勇於挑戰，運由己生
1父親的出奇與應變
2媲美《金氏世界紀錄》的傳奇
3多采多姿的人生
4打架與苦讀，改變個性及命運
5先到終點是亞軍
6獅子與獵人
7與眾不同及享受孤獨
8奇計縱橫，一統六國
9晴天霹靂，臨老失業
10選戰春秋，東山再起
11命由天定，運由己生
12當禱告沒有回應時
13挑戰自我

第二課 學校沒教的街頭智慧，讓你事半功倍
14街頭教育與街頭謀略
15得意歸休失意休，仙...